De medewerker begeleidde mij telefonisch binnen een half uur weer de op. Hij legde duidelijk de betekenis uit van de 2 lampjes die gingen branden in mijn auto en dat ik verantwoordverder kon rijden.

Doorloop/behandeltijd was wat lang. Echter; dit is wellicht te verwachten in de vakantieperiode. Informatie door de medewerker en afhandeling van de claim was perfect, zoals ik van ANWB gewend ben.

Altijd prettige en geduldige hulp. Zelf het transport van mijn auto na het ongeval j.l. is goed is verlopen. Bedankt!

Ten eerste omdat ik de ANWB over het algemeen een sympathieke organisatie vind. En over het algemeen wordt je correct en niet opdringerig geholpen.

Perfect alles snel en goed geregeld

Is bij ons ingebroken. We zijn verzekerd bij de ANWB. We wachten nu al meer dan twee weken op een noodoplossing. Het is niet mogelijk om contact op te nemen met de ANWB over deze kwestie. We komen in een of ander menu waar je niet meer uitkomt en je kunt niet terugbellen. Dit is niet wat ik van haar verzekering verwacht.

Medische kosten voor een huisdier in het buitenland bij mijn reisverzekering gedeclareerd, samen met de benodigde nota's enz. E.e.a. werd snel afgehandeld en tot aan het maximumbedrag vergoed.

Heel snelle afhandeling van mijn schadeclaim.

Schadeformulier online invullen was gemakkelijk en de afhandeling werd direct gedaan en de schade werd vergoed. Volgende dag al werd het bedrag gestort op mijn bankrekening.

Ik heb een schade ingediend en heb heel snel antwoord gekregen. De dag erna stond het geld al op mijn rekening.

Zeer slechte ervaring met online kortdurende reisverzekering afsluiten. Geld is afgeschreven van mijn rekening. Ook staat het vervolgens op betaald in je account. Maar ANWB stuurt mails dat je nog moet betalen. Je kan met niemand rechtstreeks contact hebben hierover. Vervolgens annuleren ze je verzekering omdat je volgens ANWB niet hebt betaald. Er zou maar wat gebeuren op je vakantie. Wel geld innen maar geen verzekering bieden. Nooit meer via ANWB

1 van de 2 verzekeringen heb ik opgezegd. Weken later krijg ik per post een aanmaningsbrief van ANWB, 2 velletjes papier in een envelop, dat ik nog een bedrag van €0,83 moest overmaken. Dat heb ik toen direct gedaan, maar men had me natuurlijk ook eerst een herinneringsemail kunnen sturen om de tijd en kosten van een brief te besparen.

Toen ik mijn mail vanwege een diefstal van een telefoon had verstuurd, had ik direkt al antwoord! Wát een service. Fijn om al zo snel duidelijkheid te krijgen.

Al 30 jaar ANWB lid en de fietsverzekering via hun afgesloten. Nu is de fiets van mijn vrouw gestolen en beroepen ze zich op hun voorwaarde. feit blijft dat de fiets is gestolen maar de ANWB niet tot vergoeding over gaat. Dit word dan ook een principe kwestie voor mij en zal niet stoppen met procederen totdat het correct is afgehandeld.

Een reisverzekering voor medische kosten en behandeling in het buitenland, de verzekering waar je hoop nooit gebruik van te hoeven maken maar gisteren was het helaas zo ver. Met ons zoontje moesten we naar het ziekenhuis en na een telefoontje met de alarmcentrale wisten we waar we moesten zijn en hoe het met de verzekering allemaal in zijn werk zou gaan. Gelukkig viel het uiteindelijk mee en mochten we na een avondje weer naar de camping. De ochtend erna werden we gebeld door de alarmcentrale hoe het allemaal gegaan was, hoe het met ons zoontje ging en of ze nog iets voor ons konden betekenen. Ontzettend betrokken en behulpzame medewerkers die het stukje vertrouwen en geven en ontzorgen op spannende momenten in het buitenland. Echt verzeker je goed lieve mensen en mijn tip is doe het bij de anwb!

Snel afgehandeld en alles online te regelen. Volledige vergoeding voor het annuleren van onze vakantie.

Olec scherm van iphone stuk. Contact via website ANWB gehad vanwege daar een reis en annulering verzekering. Dagwaarde retour. Gelijk antwoord welk bedrag ik kan verwachten en heel snel op rekening terug gestort .

Zeer slechte ervaring met deze verzekering. De klantenservice is traag, de wachttijden zijn lang en er wordt keer op keer om dezelfde informatie gevraagd, zelfs als deze al eerder is aangeleverd.

Ondanks dat mijn gestolen fiets door de politie is teruggevonden en overduidelijk vaststaat dat de fiets op slot stond en daadwerkelijk is gestolen, blijft de verzekeraar nieuwe documenten opvragen. Zolang daar niet aan wordt voldaan, weigeren zij de schade uit te keren.

De afhandeling is onnodig omslachtig, frustrerend en klantonvriendelijk. Ik kan deze verzekeraar dan ook niet aanbevelen.

Goede ervaring omdat na het invullen van het schadeformulier de afhandeling snel en goed verliep.
Geen 5 sterren omdat het invullen van het formulier problemen gaf met uploaden van foto's. Ook werd ik er een keer uitgegooid en moest ik opnieuw beginnen. Het uploaden van een tweede rekening is niet gelukt, maar was denk ik geen probleem, omdat het gehele schadebedrag is overgemaakt.

Relatief goede verzekering, kost niet veel en reageren snel. Soms moet je ze wel echt op de voorwaarden wijzen als je je gelijk wilt krijgen.