Es fehlte in der Lieferung ein Artikel. Sollte ein Foto der gelieferten Ware zum Nachweis schicken!! Auch auf dem Foto war die fehlende Ware nicht abgebildet!!! Konnte aber anhand der Gewichtsangabe a... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Erst nach langem hin und her wurde mir geholfen. Man kann nicht davon ausgehen, daß immer alle die Tenick beherrschen oder jemanden haben, der hilft. Es gibt Menschen die alleine sind und au... Se mere
Virksomheden har svaret
Produkt einwandfrei, hätte mich nur gefreut, wenn eine direkte Info dabei gewesen wäre, dass man die Seife mit Behälter dazu bestellen muss. Lieferzeit etwas lang,aber das liegt ja an Prime Lieferun... Se mere
Ich beziehe seit Dezember 2023 regelmäßig Pluslife Covid Test über Altruan. Diese Tests ermöglichen mir als Long Covid/Mecfs erkrankte Person den Kontakt mit Besuchern entspannter und ohne Ansteckungs... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Morolding 6, 84323, Morolding, Tyskland
- 08724285960
- info@altruan.de
- altruan.de
3,8
God
354 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 73 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nichts zu meckern
Gab nichts zu meckern. Gut, günstig und relativ schnelle Lieferung.
24. november 2025
Keine Lieferung
Streusalz angeboten.
Keine Lieferung!
Keine Reaktion auf Nachfragemail!
12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Altruan
Guten Tag,
wir beantworten grundsätzlich alle eingehenden E-Mails. Sollten Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben, entschuldigen wir uns natürlich dafür.
Die Verzögerung liegt aktuell daran, dass unser Lieferant, von dem wir das Streusalz beziehen, sich im Lieferverzug befindet. Dadurch kommt es leider zu einer verspäteten Auslieferung.
Bitte schreiben Sie uns gerne direkt Ihre Bestelldaten mit, damit wir Ihre konkrete Prüfung und schnellstmögliche Klärung durchführen können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Schnell
Superschnelle Lieferung bei lagernden Artikeln und sehr gut verpackt.
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Preiswerte und schnelle Lieferung!
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Absolut seriös und vertrauenswürdig
Ich beziehe seit Dezember 2023 regelmäßig Pluslife Covid Test über Altruan. Diese Tests ermöglichen mir als Long Covid/Mecfs erkrankte Person den Kontakt mit Besuchern entspannter und ohne Ansteckungsgefahr zu gestalten. Die Lieferung klappt immer zügig und ohne Probleme. Ich bin vollumfänglich zufrieden mit Altruan.
13. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Unkorrekte Frankatur
Das Päckchen wurde nicht ausreichend frankiert, in der Folge erhielt ich eine Rechnung von der Post, hier spart die Firma auf Kosten der Kunden.
Auch mit der korrekten Paketnummer ist es nicht möglich, das Geld zurückzubekommen, obwohl die Nummer klar zugewiesen werden kann.
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Altruan
Nach Prüfung des Vorgangs möchten wir darauf hinweisen, dass wir für eine Klärung bei Versand- oder Frankaturthemen zwingend auf das originale Versandetikett bzw. Eindeutiger Nachweis, dass die betreffende Sendung abhängig ist.
In diesem Fall konnten leider keine Unterlagen vorgelegt werden, anhand derer eindeutig nachvollziehbar gewesen wäre, dass es sich um eine Sendung aus unserem Haus handelt. Ohne diese Nachweise ist eine Prüfung oder Erstattung aus rechtlichen und organisatorischen Gründen nicht möglich.
Unsere Abläufe und Vorgaben gelten einheitlich für alle Kundinnen und Kunden und sind notwendig, um Versandvorgänge nachvollziehbar und korrekt bearbeiten zu können. Auch wenn wir verstehen, dass diese Situation für Sie unbefriedigend war, waren uns hier leider die Hände gebunden.
Habe bis heute die Ware nicht erhalten
26. januar 2026
Besvarelse fra Altruan
Guten Tag, Sie haben die Ware heute erhalten. Leider gab es auf Seiten der DHL eine Verzögerung der Lieferung. Wir bitten Sie daher die Bewertung zu korrigieren oder zu löschen.
Vielen Dank!
Sehr günstiger Preis und sehr schnelle…
Sehr günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung.
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Keine Kulanz
Ich habe bei diesem Shop Einweghandschuhe bestellt, die sich in der Passform deutlich von den bisher über die Shop Apotheke bezogenen Handschuhen unterschieden, obwohl sie unter derselben Bezeichnung geführt werden. Die Handschuhe fallen wesentlich größer aus und sind für meine Pflegetätigkeit nicht geeignet.
Ich versorge einen Mann mit PEG-Sonde, wobei passgenaue Handschuhe aus hygienischen und praktischen Gründen zwingend notwendig sind. Leider wurde der Unterschied erst beim Öffnen der ersten Packung sichtbar. Die übrigen Packungen waren ungeöffnet.
Der Kundenservice bestätigte zwar, dass formal der „korrekt bestellte Artikel“ geliefert wurde, lehnte jedoch ein kostenfreies Rücksendeetikett vollständig ab und zeigte keinerlei Kulanz – auch nicht für die ungeöffneten Packungen. Auf den speziellen Pflegekontext wurde zwar verbal eingegangen, praktisch jedoch nicht reagiert.
Schade, da ich mir bei medizinischen Produkten mehr Kundenorientierung, Transparenz bei Produktänderungen und Kulanz erwartet hätte. Für Pflegepersonen ist die Passform kein persönlicher Geschmack, sondern eine Notwendigkeit.
PS die vorgeschlagene Lösung ist leider nicht sinnvoll da der Versand nach Deutschland teuer ist. Ich sehe auch nicht ein das Porto zu bezahlen für Ware die einfach nicht der entspricht die ich bislang bestellt und benutzt habe. Ich habe auch Meditrade als Hersteller kontaktiert, bislang aber keine Antwort erhalten.
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Altruan
Es tut uns leid, dass die Passform für Ihre Pflegetätigkeit nicht geeignet ist, und wir verstehen, dass bei medizinischen Anwendungen eine genaue Größe wichtig ist. Laut Prüfung wurde jedoch der von Ihnen bestellte Artikel korrekt geliefert (gleiche Bezeichnung/Artikel).
Grundsätzlich können wir ungeöffnete Packungen nach Rücksendung erstatten, geöffnete Packungen sind aus Hygiene- und Medizinprodukt-Gründen leider vom Umtausch bzw. der Erstattung ausgeschlossen. In diesem Fall ist die Rücksendung daher durch Sie zu veranlassen; Ein authentisches Rücksendeetikett können wir bei korrekt gelieferter Ware leider nicht ausstellen.
Bitte senden Sie uns die Packung zu, dann erstatten wir Ihnen die ungeöffneten Packungen entsprechend unseren Geschäftsbedingungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Es werden keine Duftproben CWS PureLine…
Es werden keine Duftproben CWS PureLine AirBar angeboten...man soll auf Risiko kaufen und dann noch ein Abo abschließen. Die Airbar fliegt raus und wird durch ein Gerät von einer professionelleren Firma ersetzt, die in der Lage sind, auf die Wünsche der Kunden einzugehen.
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Altruan
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir grundsätzlich keine Duftproben anbieten. Die Auswahl erfolgt anhand unserer Duftbeschreibungen und auf Wunsch mit Beratung. Hierzu können Sie uns jederzeit unter unserer E-Mail Adresse anschreiben.
Ein Abonnement wird bei uns nicht automatisch abgeschlossen, sondern ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angelegt.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.
Elastische Inkontinenzpans Aktive
Ich bin mit den Inkontinezpans und der schon vielen monatlichen Pünklichkeit der Lieferung sehr zufrieden .Vielen herzlichen Dank.
K .- H . Eberhard
27. december 2025
Der Detektor erkennt 3 Viren-Typen !
Sehr gutes Produkt. Anhand meiner Suche wohl das Einzige, welches 3 Viren-Typen erkennt.
Lange Haltbarkeitsdauer der Tests, fairer Preis und schnelle Lieferung.
Besten Dank !
27. december 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.