Altruan Anmeldelser 

Habe ewig auf die Lieferung gewartet. Bei jeder Anfrage, wann ich damit rechnen kann, die bestellte Ware zu erhalten, wurde ich vertröstet, dass die Lieferung "so schnell wie möglich" erfolgt, und jedes mal wurde ein neuer Grund für die Verzögerung genannt. Zwischendurch wurden zwei Artikel wegen Nichtlieferbarkeit storniert und erstattet, obwohl alle bestellten Artikel als lagernd angezeigt wurden.

Das ging 6 Wochen so dahin, schließlich endete meine Geduld und ich meldete einen Käuferschutzfall bei Paypal. Nur wenige Stunden später kam dann ganz plötzlich die Versandbestätigung von Altruan, und zwei Tage später war die Lieferung (abzüglich den "nicht lieferbaren" Artikeln) dann auch da: Lose in einem für das Gewicht ungeeigneten (viel zu dünnen), schwer beschädigten und vermutlich von der Post notdürftig zusammengeflickten Karton. Die bestellte Ware ist zum Glück nicht zerbrechlich und dadurch unbeschädigt.

Einwandfreie, rasche Lieferung

Erst nach langem hin und her wurde mir geholfen. Man kann nicht davon ausgehen, daß immer alle die Tenick beherrschen oder jemanden haben, der hilft. Es gibt Menschen die alleine sind und auch nicht mit Technik zurecht kommem. Sie sollten sich ein Diensthandy anschaffen für solche Fälle.

Superschnell, Alles okay

Bestellung, Lieferung, ,Ware alles super.

sehr gut, immer wieder

schnelle Lieferung.
sicher verpackt.
reichhaltiges Sortiment.
preiswert.

Die zugesagte Bearbeitungs- und Lieferzeit wird nicht eingehalten. Außerdem kommt das Päckchen defekt an. Als ich um Rücksendung gebeten habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Fehler nicht bei ihnen liegen und ich deshalb für die Rücksendung selbst aufkommen muss. Nicht empfehlenswert, nicht kundenorientiert.

Falsches Produkt geliefert und keine Rueckzahlung trotz Fotobeweise.

Lieferung nicht ausgeführt, sondern nach 1 1/2 Monaten durch Altruan storniert....
Am 04.05.26 diverse medizinische Hilfsmittel bestellt, am 10.5.26 Mail erhalten dass sich die Lieferung verzögert, kurz vor Zahlungsfrist von Klarna (3.6.) nachgehakt und es wurde mitgeteilt ich müsse bei Klarna selbst die Frist verlängern. Am 3.6. Mail von Altruan erhalten: Die fehlende Position sollte uns Anfang nächste Woche angeliefert werden, wir sind zuversichtlich, dass wir die Sendung nach Erhalt schnellstmöglich in den Versand geben können.
Am 18.6. dann erhielt ich eine Mail, dass meine komplette Bestellung storniert wurde...
Einfach nur Zeitraubend. Hände weg von dieser Firma!!!

Dr.Becher Algen/ Grünbelagentferner am 15.04. mit einer Lieferfrist von max. 5Tagen lt. Website bestellt. In der AB dann Lieferdatum zum 4.05., also wesentlich länger. Auf Nachfrage war man bei diesem Termin "zuversichtlich". Dann am 3.05. die Mitteilung dass unerwartete Verzögerungen eintrafen. Auf meine erneute Anfrage am 18.05. wurde angeboten den Lieferverzug abzuwarten oder den Auftrag zu stornieren. Ich habe gewartet und dies mitgeteilt. Überraschend kam dann am 28.05, also gute 5Wochen später eine Vertragsstornierung mit dem Hinweis, es hätte ein Preisfehler im System vorgelegen und mir wurde die Möglichkeit eingeräumt zu anderen Konditionen neu zu bestellen. Wenigstens wurde die schon vorab bezahlte Rechnung umgehend erstattet. Dafür der eine Stern :)

Beim 1. Lieferversuch hat vermutlich DHL geschludert, die Lieferung hat uns nicht erreicht. Nach Beanstandung, drei Tage später Lieferung. Alles in Ordnung.

Habe vor eine Woche bestellt.
Alles war auf Lager.
Bestellung wurde nach einer Woche noch nicht versendet.
Habe storniert und mir wurde mein Geld zurück geschickt.
Eine Woche mit warten vergeudet.

Schnelle Lieferung, top Produkt!
Gerne wieder

Schnelle Lieferung, alles Top, Super, gerne wieder.

von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut gelaufen.

Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung.

Das Produkt, 5 l Baktolin Flüssigseife, war bei Altruan inklusive Versandkosten nach Österreich am günstigsten (ein unschlagbarer Preis!). Das Produkt war gut verpackt und wurde extrem rasch zugestellt!