Had an issue with the wifi hub - didn’t support my wifi7 mesh network. I reported the issue, and in less than a week, a new firmware was released, which solved it. Great and very responsive service!
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Had an issue with the wifi hub - didn’t support my wifi7 mesh network. I reported the issue, and in less than a week, a new firmware was released, which solved it. Great and very responsive service!
Virksomheden har svaret
Die Lieferung verlief genau so schnell wie der Kaufprozess. Es sind super kleine Rauchmelder. Sie lassen sich einfach vernetzen und mit dem Gateway sogar au dem Handy darstellen. Über die App si... Se mere
Virksomheden har svaret
Hatte zuerst falsche Melder bestellt, wurde problemlos storniert und erstattet, die richtigen kamen kurze Zeit später bei mir an. Montage und Aktivierung war ebenfalls problemlos und einfach, die Fern... Se mere
Virksomheden har svaret
Einfache Bestellung, rasche Lieferung, sehr gute Kommunikation per Email. Sehr gute und ausführliche Anleitung zur Installation, sehr gute App. Bei der Installation des Wifi Gateways hatte ich Pro... Se mere
Virksomheden har svaret
Gehen Sie bei Ihrer Sicherheit keine Kompromisse ein - ALPENLUFT Rauch- & Hitzemelder sind TÜV-zertifiziert und CE-konform. Verlässlicher Brandschutz für Sie und Ihre Familie. Die superflachen Melder sind in 2 Varianten erhältlich: Funkvernetzt und Standalone. Mit unserer 10-Jahres-Batterie müssen Sie sich keine Sorgen um leere Batterien machen. Kaufen Sie Sicherheit - kaufen Sie ALPENLUFT
Hauptgasse 23/5, 7083, Purbach, Østrig
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super schneller Versand, toller und netter Service.

Besvarelse fra ALPENLUFT
Das Unternehmen vertreibt hochwertige und minimalistische Rauchmelder.
Es ist allerdings zu empfehlen, die mitgelieferten Schrauben/Dübel zu verwenden.
Dies erscheint vor dem Hintergrund einer Nutzungsdauer von 10 Jahren besser geeignet zu sein, anstatt der Klebepads.

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Besseren Kundenservice kann man nicht bekommen, Mega schnelle Antwort und sofortige Hilfe bekommen…..vielen Dank an das gesamte Alpenluft Team

Besvarelse fra ALPENLUFT
Sehr schneller und entgegenkommender Kundenservice.

Besvarelse fra ALPENLUFT
Ich habe mich bewusst für das ALPENLUFT-Produkt entschieden – nicht nur wegen der Möglichkeit, die Rauchmelder untereinander zu vernetzen (was mir ein sicheres Gefühl gibt) und dem unauffälligen, modernen Design, sondern auch weil viele Tests und Kundenbewertungen das Gerät positiv hervorheben. Besonders gut finde ich, dass die Montage ohne Bohren möglich ist.
Der Kundensupport ist wirklich super: Ich hatte einen Reklamationsfall und innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf meine E-Mail bekommen. Die Abwicklung war schnell und unbürokratisch, und es wurde sofort ein Ersatz versendet – genau so sollte Kundenservice funktionieren, wenn man ein Qualitätsprodukt kauft! Insgesamt bin ich rundum zufrieden und kann ALPENLUFT empfehlen. 👍

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Schnelle und freundliche Antwort vom Kundendienst bezogen auf mein Problem. In meinem Fall musste die Lieferadresse nachträglich geändert werden, was problemlos funktioniert hat.

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Besvarelse fra ALPENLUFT
Für ein älteres Alpenluft-Luftreinigergerät war mir die Bedienungsanleitung verloren gegangen. Nach meiner E-Mail-Anfrage erhielt ich sofort die Datei mit der Bedienungsanleitung als Antwort. Das ist Kundendienst wie man ihn sich wünscht! Danke, an das Alpenluftteam!

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Schneller Versand, gutes Produkt und toller Kundenservice, nachdem es mit einem Feuermelder ein kleines Problem gab. 5 Sterne und eine klare Empfehlung

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Top Service, sehr kundenorientiert. Immer schnelles Feedback auch an Wochenenden. Schneller und sicherer Versand.

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Ein selbsklebender Melder is leider runterfefallen wodurch der Melder kaputt wurde. Kulanterweise wurde mir in kürzester Zeit ein Ersatzmelder zugeschickt. Toller Kundenservice

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Sehr schönes Design gepaart mit Funktionalität, einfache Montage, top Kundenservice 👍

Besvarelse fra ALPENLUFT
Top Kundenservice, tolle Produkte… mir wurde wegen Fehlkaufes (falsches Produkt gekauft, schnell und unkompliziert geholfen. Vieken Dank dafür. Freue mich schon auf die neuen Melder. Sehr zu Empfehlen-so sollte für Kundenzufriedenheit überall gearbeitet und gedacht werden. Dankeschön nochmals.

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De rookmelders van Alpenluft zien er in het echt ook onopvallend doch aantrekkelijk uit. Installatie is heel eenvoudig, maar helaas blijkt de 3M plakstrip niet voldoende houvast te bieden. Toen een rookmelder defect was nadat deze van het plafond gevallen was, bood Alpenluft geweldige service. Op mijn klacht werd snel gereageerd via de mail en een vervangend product zou mijn kant uitkomen. Helaas wacht ik nog steeds op deze rookmelder, maar het is mij onduidelijk of dit aan Alpenluft ligt of dat deze is zoekgeraakt bij de bezorgdiensten. Nu na de feestdagen een nieuwe mail gestuurd. Ik ben benieuwd naar de reactie.
Inmiddels een supersnelle reactie van Alpenluft en blijkt er sprake van een misverstand in de communicatie. De service is echt zeer goed, ik ben zeer tevreden.

Besvarelse fra ALPENLUFT
Schnelle Lieferung der Ware. Die Rauchmelder sind super unauffällig und funktionieren wie sie sollen.
Auch meine Anfrage an den Support wurde schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Von meiner Seite aus eine klare Empfehlung. Wenn ich weitere Rauchmelder benötige, die vernetzt werden müssen, werde ich wieder hier bestellen!

Besvarelse fra ALPENLUFT
Bei der Montage des Rauchmelders ist mir ein Fehler unterlaufen, dadurch ist das Gerät von der Decke gefallen und defekt. Obwohl kein Garantieanspruch besteht, wurde mir optimal äußerst schnell geholfen👍Besser geht es nicht👍👍👍

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Sachlich , Kompetent und zielgerichtet

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Top reaktiver und freundlicher Service, super Produktqualität in feinem Design. Endlich vernetzte Rauchmelder, und das mit ganzen 10 Jahren Laufzeit. Bye, nerviger Batteriewechsel!

Besvarelse fra ALPENLUFT
Die Rauchmelder vom Alpenluft finde ich ganz modern und hübsch.
Service ist sehr leicht erreichbar und orientiert Probleme schnell und unkompliziert zu lösen.
Empfehlswert!

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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.