Airbnb Anmeldelser 821

Synes det er dårligt at jeg ikke kan komme i kontakt med en rigtig person i kundeservice. Nu har jeg forsøgt at få airbnb’s forståelse for, at jeg at personlige årsager med sygdom i familien ikke kan komme på ferie alligevel.
Det virker dog ikke til at jeg møder nogen forståelse fra airbnb, der fastholder at ville tage 50% af mit beløb…
Synes det er virkelig ringe service, i sådan en speciel situation.

Elendig software for betaling…
Vi har brugt AirBnB mange gange men…
De sidste 3 steder vi har lejet har givet stor problemer med betaling.
Selv om min 3 forskellige betalings mode er “registreret” med AirBnB vises der “Fejl” når jeg betaler via Appen.
Jeg har prøvet flere gange og alt er udfyldt helt korrekt.
Hvis jeg prøver at betaler via hjemmesiden, kan min almindelig registreret kort heller ikke bruges, til sidst kunne jeg ved anden forsøg bruge Apple Pay.
Det virker usikker, tilfældigt og vilkårligt.
Det har givet stor frustrationer da ved to af disse boliger i høj season var vi bange for at miste vores reservationer… !

Fik pludseligt en email om at en booking jeg ikke selv havde lavet, snart ville gå i gang. Tjekkede med det samme min Airbnb konto, men bookingen fremgik ikke der. Blev dog ved med at modtage emails fra korrespondancen mellem vært og gæster hvor de blandt andet undre sig over at mit navn fremgår på bookingen. Efter at have tjekket at mit kort ikke er blevet misbrugt (hvilket det heldigvis ikke er), kontakter jeg kundeservice, for at gøre dem opmærksomme på, at der tydeligvis er et læk i personlige oplysninger i deres system. Jeg får blot gang på gang afvide at det nok er et familiemedlem eller ven, der har brugt min email i deres booking, på trods af at jeg ingen relation har til hverken vært eller gæst (!!??). Absolut ingen hjælp fra kundeservice, på trods af et ellers ret alvorligt sikkerhedsproblem. Har slettet alle mine kortoplysninger nu, da jeg må sige min tillid til siden er temligt reduceret.

En såkaldt Filippa skulle forestille at være vores vært, huset opdager vi er et Dancenter hus. Hun besvarer ikke vores forespørgsler og informationer op til indflytning må vi rykke for. Mail med info til aflæsning af vand og el får vi om torsdagen, hvor vi ankom lørdag. Da vi vil bestille sluttengøring er hun umulig at komme i kontakt med. Da jeg vil betale for forbrug og rengøring, får jeg besked på at tage det roligt og afvente. Igen hører jeg intet, men pludselig får jeg en rykker og skal betale indenfor 74 timer. Jeg betaler med det samme, men klager også over den dårlige service. Nu har jeg så gud hjælpe mig modtaget endnu en opkrævning på forbrug, denne gang med et gebyr på. Det er så trist at noget der fungere godt med private, skal ødelægges af så elendig en omgang fra en såkaldt “servicemedarbejder” fra Dancenter. Næste spørgsmål er sådan set om det er lovligt, at et udlejningsbureau formidler via Airbnb.

Det er dog den værste oplevelse med hensyn til bestilling af et aneks på Samsø efter utalige dente billeder af mit kørekort hvor jeg opgav efter 11 gange at blive afvist da billedet ikke kune bruges fatter ikke hvorfor de vil have billed af kørekort efter at have brugt meget lang tid gik jeg ind på Hotels.com og bestilte hotel værelse hos oasen Samsø det tog 5 minnutter uden billede leggimention
Jeg vil hermed fraråde alle andre at bruge tid på Airbnb det et Amerikans selvskab med afdeling i Irland og bank i Luxenborg typisk Amerikansk det oldnordisk

Jeg lejede min lejlighed ud i 2 måneder til 1 person. Da jeg fik den tilbage, var den en katastrofe. Der var beviser for, at flere har boet der. Møbler der var flyttet rundt på, ridser i mit gulv, blod på min madras, svineri over det hele. Der var ingen reel støtte fra airbnb (kun en masse opkald = varm luft snak uden handling) trods overtrædelse af husregler og airbnb regler. Jeg fik kun mindre symbolsk kompensation fra airbnb og gæsten. Eftersom lejer er en god kunde hos airbnb, beskyttede de ham, selvom alt tyder på, at han har lejet lejligheden ud til 3. part, formentlig et hold construction workers (cement og støv på møblerne, oliepletter, slidtage langt ud over det , der kan forventes). Hvis du er glad for din bolig skal du ikke bruge airbnb, deres dækning er varm luft.

Airbnb holder gæsterne hen og nægter så at udbetale deres retsmæssige kompensation!

Vi har lejet en dyr lejlighed i Frankrig, som vi tjekkede ind i kl. 21 - desværre måtte vi konstatere, at der var beskidt og farligt på fællesarealerne, da der dryppede med vand blandet med frithængende elektricitet - hvilket jo ikke er den bedste kombination.

Derudover var lejligheden listet som Børne- og familievenlig - men næste morgen kunne vi så desværre også konstatere, at poolen for det første var så dyb, at vores børn ikke kunne bunde - sådan kan det gå - men stedets regler forbød så også badedyr- og ringe - ergo børnene kunne ligesom ikke være i poolen - så helt børnevenligt var det altså ikke?

Vi valgte derfor at kontakte Airbnb med det samme, som AirCover reglerne kræver - for at be’ om hjælp til ombookning…

Det kunne dog ikke lade sig gøre? Vi skulle selv finde en ny løsning?

Okay - det gjorde vi - og kl. 13 kunne vi meddele, at vi forlod lejligheden.

Temmeligt dyrt var det at skulle betale dobbelt - men vi fik af vide, at der ventede en kompensation - vi mente dog, at vi kunne få hele beløbet, som AirCover i sådan en situation berettigede til?

Men Airbnb holdte os så hen og hen og hen og og hen og hen og hen og hen!

Nu er vi så netop blevet ringet op!

Og hey - meldingen er så - at vi ikke får noget som helst?!

Hvorfor?!

Fordi VI ikke har cancelled?!?!

Vor herre bevares en omgang scam og fis!

Vi har optaget samtlige opkald, screen shots af alle korrespondancer og vi finder os ikke i at betale 14.000 kroner for en lejlighed vi ikke har været i - og klart og tydeligt har meddelt både ejer og Airbnb vi rejste fra!

Fuldstændig uacceptabel kundeservice. Bakkede gæster op trods urimelige krav som kunne løses indefor en halv time. Derudover flere både helt urimelige og falske påstande tilsyneladende fordi de havde ændret planer. Ingen hensyn til at huset er lejet ud igennem 5 år af mere end 50 gæster med fine tilbagemeldinger. Airbnb er en uacceptabel og skandaløs virsomhed der ikke bør anvendes

Vi lejede et hus I Århus d. 18 juli 2023. Billederne på airbnb var super flotte. Da vi er på vej derop kontakter udlejer os at, de desværre ikke har nået at lave huset klar inde de selv tog på ferie. Vi skulle bare vide der ikke var rent. Det fremgik ikke da vi lejede, og da vi var under 20 min fra at skulle tjekke ind, følte vi os bundefanget. Da vi fik låst op til huset, møder der os en stank af gammelt afløb og fugt. Vi går rundt i huset og er mildest talt chokeret over hvor beskidt der er. Da vi efter 2 timer har fået gjort nogenlunde rent vil vi have nyt sengetøj på. Vi bemærker at dobbelt sengen i soveværelset lugter af tis. Da vi får lagnet af er der store gule tis plamager på topmadrassen, på begge sider.
I kælderen kravler der flere hundrede skægkræ og sølvfisk rund. Vi tænker at vi kan tage en topmadras fra en dobbeltseng der står der. Da vi rør sengen myldre det ud med flere hundrede skægkræ. Det virker som om de bor i sengen. Køkkenet er ikke gjort rent. Der ligger gammelt madrester i skufferne. Køleskabet har gamle fordærvet vare i det. Vi kontakter Airbnb med vores problemer. Der går noget tid før vi får fat på en der kan engelsk. Der når at gå 10 timer og flere vagtskifter på deres callcenter. Hver gang skal vi til at forklarer os igen på ny. Vi sender igen alt billede materiale til airbnb. Desværre oplever vi at Airbnb er lige glade med os. Vi giver simpelthen op til sidst. Inden vi vil kører hjem, tænker vi lige at tage et bad, men må konstaterer at det varme vand ikke virker, så det blive kolde bade. Vi kontakter værten med vores problemer, men han siger at han havde jo fortalt der ikke var gjort rent. Vi forlod huset væsentlig renere end da vi ankom.
Efter et længere tovtrækkeri med værten om at få pengene tilbage, går han med til at give os pengene tilbage for de resterende nætter vi ikke blev i huset. Jeg vil mene at vi skulle have alle pengene tilbage, incl. den benzin vi måtte bruge på at køre derop og hjem igen. Vi kommer aldrig mere til ar bruge Airbnb igen. Jeg vil også på det kraftigste fraråde andre at gøre det. Airbnb er ikke til nogen som helst hjælp. Det eneste de tænker på er at få deres andel i kassen.

Vi er 7 mennesker der lejer et hus i Malaga gennem Airbnb… Da vi kommer der ned bliver vi vist til et andet hus (magen til men anden adresse).
Huset er slidt, huller i væggene, rust ned af væggene, stikkontakter der er hevet ud, på det ene toilet kommer der vand fra en væg ud på gulvet så toilettet ikke kan bruges.. Der er glasskår i græsset ved poolen, terrassedøren kan ikke lukkes og låses og komfuret virker ikke ( her fik vi af vide af værten at vi måtte være fattige hvis vi ville lave mad hjemme). Der er store gule pletter på gulvene som vi senere finder ud af er tis og afføring fra hunde.. Poolen er ulækker - kunne blive ved..
Vi klager, og pludselig omkring 20.00 den anden aften står værten og fortæller vi har en time til at komme ud!
Vi får senere at vide vi har været 11 mennesker og 2 hunde på ejendommen, og det må vi ikke.
Vi havde to gæster på besøg der havde deres to gravhunde med.. Det giver aldrig 11 og de var kun på besøg..
Vi får absolut ingen hjælp fra airbnb, som kun er på udlejers side, og som nu har slettet vores anmeldelse på airbnb fordi vi ikke må skrive grimt om udlejer..
Airbnb er kun interesseret i at se det fra udlejers side, da de ikke vil miste penge.
Vi er utroligt skuffede, vi blev smidt på gaden med to børn en sen aften og måtte selv finde et andet sted at overnatte.

leje aldrig et hus eller andet gemmen dem.. de huse de lejer ud er ikke beskrevet rigtig og der er ikke nogen hjælp at hente ved dem..

de sletter vis man anmelder der udlejer dårlig..

Virkelig useriøs

Meget beskidt. Insekter overalt. Forældede kogeplader.
Det værste var dog skimmelsvamp, som gennemsyrede boligen.
Adressen er Elleskov 2, Sydals.
Bør ikke udlejes pga. sundhedsrisikoen

Mageløs, service, god oversigt, perfekt, masser af muligheder.

Jeg lejede mit hus ud til Anne-Mette fra 26.6 - 30.6 til 462 euro. Min min ven har hjulpet mig og pgr af andet tlf . nr blev kontoen spærret. Den er åben igen. Men nu lyder begrundelsen af jeg afviste 3 besøg sidste år. Det er rigtigt. Jeg var meget syg af cancer og indlagt på hospital. Jeg var syg fra 15.7 2023 til 30.1.2024. Nu tilbageholder airbnb 472 euro. Jeg er meget vred. Gider dem ikke mere.

Pas på med at leje ved en Oscar i Sverige. Vi er brevet beskyldt for at ryge i den lejlighed som vi havde lejet. Men ingen af os ryger, de forlangte erstatning på over 2000 kr. Men efter meget skriv i mellem os trak de dog erstatning tilbage.
Der var heller ikke særligt rent da vi kom, komfurer fungeret ikke, opvaskemaskine virket heller ikke, der var ikke varm på. så der var mange ting der barer ikke fungeret desværre.

Elendig hjælp fra callcenteret og inkompetente medarbejdere. Man får kun standard svar. Jeg har ikke fået penge udbetalt fra gæster på et ophold til 15.000 kr. De kan på ingen måde garanter mig at det lykkes. Jeg beder om at tale med en manager, så man kan få en bedre svar. Bliver henvist til artikler og tålmodighed fra en særlig enhed der kan spore hvor mine penge er endt? Jeg har nu ventet i 5 dage. Jeg føler mig fuldstændig magtesløs.

De snyder og bedrager. Ingen kundeservice kun robotsprog. Man står helt alene med alt. De valgte at annullerer min booking på det sommerhus jeg har betalt for. Nu står jeg med hele familien og ingen sommerhus. De siger at det er mig der har opsagt så derfor kan jeg ikke få mine penge retur. Jeg har taget kontakt til DR kontant. Det håber jeg også at I gør når I bliver snydt.

Kunne ikke oprette med id og supporten var rent ud sagt elendig så der var ingen hjælp at hente

Undgå dem.
Hvis der opstår uenighed mellem lejer og udlejer bakker Airbnb den part op de kan tjene mest på. Det gør de uanset om denne part lyver, er urimelig, ufin eller grov. Deres koncept med at de har ansatte der er særlige ambassadører for kunderne er bluff. Profithensyn alene styrer Airbnbs adfærd. Det betyder, at det går ud over dig der bare lejer eller udlejer ind imellem hvis der opstår uenighed. UNDGÅ dem. Brug alternativer, Booking.com eller lignende.

Efter at have booket en lejlighed i Stockholm, vælger udlejer pludseligt at hæve prisen. Man kan altså IKKE regne med de priser der står hos Airbnb. Måske skulle de overveje at have faste priser ved booking, fremfor at have en budrunde med udlejer.