Airbnb Anmeldelser 821

En stjerne er alt for meget

Havde booket et hus på Tenerife i julen 2024, en uge før afrejse skriver jeg til værten og igen 2 dage før afrejse skriver jeg igen - stadig intet svar hvorefter jeg skriver og ringer til Airbnb.
Igennem halvanden dag forsøger jeg at få Airbnb til at finde anden tilsvarende bolig da de oplyser at alle tidligere bookninger ved samme vært er blevet annulleret da værten ikke svarer.
Efter at været presset op i et hjørne og kell kan få Airbnb til dække merprisen til et tilsvarende hus må jeg betale yderligt kr 20.000 for et alternativt hus da flybilletter ikke kan refunderes og julen med 3 børn er i spil 😳😳😪
Efter ferien tager jeg kontakt til Airbnb og vil have dem til og dække mer prisen på kr 20.000 da jeg tidligere i min dialog med aitbnb support på skrift har at de vil dække mine ekstra omkostninger
Men du kan tro nej
Airbnb forholder sig til at der er booket et alternativ og derfor er sagen lukket

Kommer aldrig igen til at booke noget Airbnb - total elendig kundehåndtering og service

Airbnb værtscover skulle sikre udlejer men er reelt INTET! Så kære nye udlejer tænk dig om en ekstra gang inden du melder din private bolig til udlejning - du løber en potentiel stor risiko og Airbnb dækker INTET i sidste ende, hvis du er uheldig og har haft en dårlig lejer eller der er sket skade på din bolig eller ejendele.

Airbnb er ikke til at komme i kontakt med og har man lejet en bolig i 3 måneder og vil ud af det, pga. forkerte oplysninger ved aftalens indgåelse med værten, kan man ikke komme ud af det igen. Vil ALDRIG anbefale at bruge Airbnb!!

Jeg har udlejet 1-2 værelser af et par omgange, i den lejlighed hvor jeg selv bor, for 5 år siden og her igen 2-3 gange de sidste 2 år.

For 1,5-2 år siden var lejligheden fyldt med roommates og jeg havde derfor ingen planer om at leje ud, alligevel bliver et par værelser booket 6 måneder forud, da de åbenbart stod ledige, uden mit aktive valg.

Jeg annullerer de 3 bookings jeg får og skriver til alle 3, den ene svarer at det er helt okay, de andre to svarer ikke, men jeg annullerer alle 6-7 måneder før, så det burde ikke være et problem.
AIRBNB bruger det dog som undskyldning for at stjæle 1000 kr. fra indtægten på de 2 sidste gæster nogensinde, da jeg 1 år senere kortvarigt lejer lidt ud.

AIRBNB stjæler gerne dine penge og supporten siger bare en masse høflighedspis, stakkels dem ... de skal stå på mål for et horribelt firma!

Novasol og AirBnB - et ægte bondefanger scam!
Pas på med at booke Novasol feriebolig gennem AirBnB!
Bookede en bolig og annullerede inden for 1 time (havde booked en forkert uge) - ingen refundering ! (eller rettere 0,04 kr. får jeg tilbage ud af lidt over 4.000 kr.)
Novasol vil ikke hjælpe fordi jeg teknisk set ikke har booked på deres portal (selvom jeg har fået et reservationsnummer hos dem).
AirBnB siger de ikke kan refundere beløbet fordi "ejeren", som jo er Novasol nægter at refundere beløbet.
Øv nogle bondefangere - ingen af dem har lidt et tab! det må være verdens ringeste kundeservice..

Fik aflyst en overnatning aftenen før jeg skulle bruge den. Airbnb hjalp mig hele vejen til jeg havde et nyt sted at være, og gav mig kompensation. De ansatte var utroligt kompetente og søde.

Bras og skrammel. Dårlig kunderservice med indere der ikke kan snakke engelsk og dem der kan er stadig ikke finde ude af noget.

Lejede et sommerhus igennem Airbnb, men endte med at al kontakt foregik igennem DanCenter. Hvis jeg ville bruge DanCenter, havde jeg lejet igennem dem. Blev bombarderet med mails inden ank, bare ikke den vigtigste mail ang nøgle og aflæsning af strøm. Kan nu kæmpe med dem ang penge til strøm, selv om den blev betalt samme dag som den tikkede ind.

Airbnb hjalp os ikke vedr en meget ubehagelig vært. Værten ville opkræve en masse ulovlige tillæg og have os til at underskrive kontrakt på spansk vi ikke forstod. HAn var ubehagelig og kontaktede mig på andre platforme og ville have depostitum. Airbnb satte gang i mange sager omkring ham, men endte med IKKE at hjælpe os. Han fik penge for en hel mpneds husleje uden vi boede i huset. Hold jer lnagt væk fra en Javier i Cadiz. Jeg har nu besluttet at afvikle min profil på airbnb efter 6 år. Det habdler kun om penge nun - ingen service mere. Trist.

Vi ankom til et stinkende og møjbeskidt hus, med skidt og snavs, diverse insekter, edderkoppespind + edderkopper. Bier fløj om ørene på os både ude og inde. Poolen var så ulækker - fuld af insekter, bier, jord, græs, grene og en KÆMPE edderkop - FØJ! Vi forlod stedet samme dag, men airbnb ville ikke refundere for nogle af de reserverede dage ( 2800 kr. pr. nat) Airbnb kom med en masse høfligheds pladder, om hvor gerne de vil hjælpe - de lyttede dog udelukkende på udlejeren, som sagde vi var løgnere… det til trods for en hel masse foto dokumentation. Chokerende de kan have en forretning kørende!!!

Bestilte via Airbnb dk et specifikt feriehus på en specifik lokation på Bornholm d. 11-13/10, Ved ankomst fik jeg dog tildelt en et feriehus på en helt anden lokation end den bestilte. Ved henvendelse til Airbnb hvor jeg kommunikerer jeg med "Hanne Danland" er der ikke den store forståelse og udbeder sig dokumentation for problemet. Efter modtagelsen af dokumentationen, fraskriver de sig ansvaret - og henviser mig til at klage på en anden e-mail adresse.
Kan på ingen måde anbefale Airbnb dk.

Airbnb har hævet fejlagtigt hævet beløbet for leje af en bolig i Italien 2 gange. Efter adskillige henvendelser er beløbet ikke refunderet. I starten svarede de på mine emails, sidste mail konkluderede at der ikke var hævet et forkert beløb. Herefter har de ikke svaret på mine mails. Sagen er overgivet til Mastercard.

Jeg var desværre nødt til at aflyse vores cykeltur i Bangkok pga sygdom. Jeg fik fat i oplevelsesværten med det samme, men han henviste til Airbnb, da vi havde bestilt herigennem.
Og her stoppede alt kommunikation.
Vi ville gerne gave udsat vores cykeltur én dag og da vi blot er i Bangkok i 3 dage bliver det svært.
Jeg kommer til at kigge på en anden platform herefter.
Det er simpelthen ikke godt nok, at jeg herefter 12 timer stadig ikke har hørt fra jer!
Dbh W. Hansen

Ulovlig Airbnb er de åbenbart ligeglade med

Jeg har lejet gennem Airbnb rigtig mange gange og jeg kun rosende ord at sige om mine ophold.

Anmeldelse som udlejer.
Så længe, der ikke opstår problemer med gæster, fungerer Airbnb udmærket. Men har oplevet 2 gange at noget har været ødelagt og krævede erstatning gennem Airbnb.
Første gang fik jeg med lang tovtrækkeri beløbet dækket ind. Deres kundeservice foregår kun med dårligttalende supporter på engelsk.
Anden gang forlangte jeg derfor, at kommunikation foregik på skrift. Her blev det et megalangt forløb, hvor de til sidst lukkede sagen, uden at jeg havde fået fuld dækning på skaden, som var helt horribel.
Derfor kan jeg som udlejer ikke anbefale ar bruge Airbnb, som jo ellers har et godt og let koncept, som er at bruge. Både som udlejer og som lejer.
Som lejer ville jeg give 4 stjerner.

Fuldstændig håbløst forældet rating-system, hvor der ingen kontrol er hverken med anmeldelser fra lejer eller udlejer. Får du den forkerte lejer, kan hele din rating blive ødelagt, uden at AirBnb vil gøre noget ved det eller undersøge det.

Grundet en hofteoperation ultimo maj 2024 og efterfølgende hospitalsindlæggelse med intravenøs antibiotika behandling, kunne vi først gå i gang med at søge lejlighed til en ferie i Frankrig - Frejus området - efter den 2/9, hvor jeg blev endelig raskmeldt fra sygehuset. Vi brugte resten af mandagen og hele tirsdagen den 3/9 til at søge på mulige ledige lejligheder i førnævnte område på Airbnb.s portal. Vi søgte på flere og skrev til adskillige udlejere, hvor det viste sig, at de mange vi havde søgt på ikke var ledige. Flere udlejere skrev tilbage, at de havde gjort Airbnb bekendt med, at deres lejligheder ikke var ledige, hvilket ikke fremgik af Airbnb.s hjemmeside. Vi opgav derfor og kom derfor ikke afsted på den planlagte måneds ferie sydpå. Vi er utroligt skuffede over, at Airbnb ikke har mere styr på, hvad der potentielt er ledigt og vi står tilbage med en enorm skuffelse over ikke at være kommet afsted. Min hustru har en sygdom i øret, der gør, at vi er nødt til at køre i bil, hvis vi vil sydpå på ferie.Til næste år vil vi/kan vi i god tid reservere noget sydpå, men kan vi finde mulige emner bliver det i hvert tilfælde ikke igennem Airbnb. Den ene stjerne er kun givet for at have muligheden for at skrive om vores dårlige oplevelser herinde ellers havde I ingen stjerne fået overhovedet.

Vi er blevet opkrævet 1.200 DKK, for, angiveligt, at have ødelagt en sofa.
Der er ingen entydige beviser. Det er påstand mod påstand fra os og værten. Alligevel vælger Airbnb at tage værtens part.