Die versicherung gibt dir anfänglich einen Preis und nach dem Abschließen des Vertrags kommen sehr viele und hohe Nachträge. Jemanden zu erreichen dauert auch mindestens 30min. Wenn man dann jeman... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mir wurde mit meinem Anliegen weitergeholfen, hierfür vielen herzlichen Dank! Jedoch wartete ich hierfür 40 Minuten in der Schleife, das geht leider gar nicht. Deshalb nur 3 Sterne. Anfragen per Ma... Se mere
Virksomheden har svaret
Solange man kein Anliegen hat, ist alles gut. Versuche seit Wochen den Service zu erreichen, einfach um einen weiteren Fahrer (begleitetes Fahren) zum Vertrag hinzuzufügen. Keine Antworten. Bei dem R... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir sind mit AdmiralDirekt wirklich sehr zufrieden. Egal, mit welchem Anliegen wir uns melden, bisher hat immer alles reibungslos funktioniert. Die Mitarbeiter am Telefon sind stets freundlich, kom... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Kfz- und Rechtsschutzversicherungen von AdmiralDirekt - Persönlich. Digital. Direkt. Top Leistungen ✓ unschlagbarer Preis ✓ super Service ✓ In wenigen Minuten zum besten Preis!
Kontaktoplysninger
Itzehoer Platz, 25521, Itzehoe, Tyskland
- 02203 5000
- service@admiraldirekt.de
- admiraldirekt.de
3,0
Middel
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
persönlicher Kontakt
Die Zusagen wurden eingehalten. Der Restbetrag der alten Versicherung wurde umgehend rücküberwiesen.
Allerdings konnte ich erst beim 3. Telefonat einen zufriedenstellenden Tarif für den neuen Versicherungsvertrag erzielen.
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und leiten diese gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schneller freundlicher Service
Schneller freundlicher Service. Mir wurde schnell und kompetent geholfen.
10. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Markus Sandmaier,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Absolut top alles
Schnelle Bearbeitung, einfache Kontaktaufnahme. Kann ich nur empfehlen.
12. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Blitzschnelle Lieferung des E-Scooter…
Blitzschnelle Lieferung des E-Scooter Kennzeichens
8. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Abwicklung und Lieferung der…
Schnelle Abwicklung und Lieferung der Schilder.
Immer wieder gerne
12. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Maik Krause,
vielen Dank für die tolle Bewertung und gute Fahrt!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Der Support war super schnell und super…
Der Support war super schnell und super unkompliziert! Bin absolut zufrieden!
6. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Sehr guter und vor allem kompetenter…
Sehr guter und vor allem kompetenter Kundenservice.
Die Abwicklung telefonisch ist sehr einfach und zuverlässig.
7. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Riccardo Renzi,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Holger Kitzig,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
sehr kostengünstige Leistungen
sehr kostengünstig mit guten Leistungen, nicht immer zufriedenstellende Antworten auf Online- Anfragen, aber telefonische Klärung möglich
12. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Rolf,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, geben Sie uns gerne einen Hinweis, was wir aus Ihrer Sicht für fünf Sterne noch optimieren können. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Schnelle Antwort
Schnelle Antwort, günstiger Preis, alles soweit in Ordnung.
3. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
sehr freundlich
sehr freundlich, wie alle Versicherungen zu langsam
28. juli 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Kurt Volles,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind, und nehmen Ihre Anregungen bezüglich der Schnelligkeit ernst. Ihr Feedback leiten wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiter zu verbessern.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Bei Admiral 1 geht es familiär zu
Bei Admiral 1 geht es familiär zu, vom Speisesaal Personal bis zum Managerin geht es sehr freundlich zu, wenn eine Problem vorhanden ist dann wird es schnell und ohne Komplikationen gelöst . Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Sehr nah an der Promenade und Strand. Zimmer sind sauber , Personal zuvorkommend und die Atmosphäre im Hotel ist toll.
28. juni 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Daniel,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Allerdings müssen wir leider gestehen: Als Direktversicherer können wir weder Zimmer mit Meerblick noch einen Speisesaal oder eine Strandpromenade bieten.
Daher vermuten wir, dass Ihre Bewertung eigentlich für ein Hotel mit einem ähnlichen Namen gedacht war. Wir würden uns freuen, wenn Ihr Lob die richtigen Empfänger erreicht und wünschen Ihnen weiterhin viele schöne Reisen!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Auch bei dem Versicherungswechsel…
Auch bei dem Versicherungswechsel schnelle und kompetente Reaktion. Übersichtliche Darstellung auf der Kundenseite.
27. juli 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Peter Merzhäuser,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Fehler beim Wechsel von Vollkasko auf Teilkasko......
Bis zum Antrag auf Wechsel von Vollkasko auf Teilkasko war alles gut - die Änderung schien geklappt zu haben, da die Versicherung den geänderten Betrag abgebucht hat. Dann erhielt ich von der Zulassungsstelle die Aufforderung, meine Kennzeichen zur Entwertung abzugeben, da ich angeblich seit dem 01.01.2026 ohne Versicherung fahre. Unglaublich....... Ich telefonierte mit der Versicherung, die den Fehler zugab: die EVB wäre nicht an die Zulassungsstelle übermittelt worden. Kann passieren und soll angeblich noch in dem Gespräch erledigt worden sein. Dann erhielt ich einige Tage später einen roten Brief mit der Mitteilung, dass ein Mitarbeiter bei mir auf meinem Grundstück gewesen sei, um meine Kennzeichen zu entwerten - zum Glück war mein Fahrzeug nicht vor Ort. Daraufhin nahm ich erneut Kontakt zur Versicherung auf, die wieder einen Fehler feststellte und zugab, die EVB nicht korrekt übermittelt zu haben. Dann kam, was kommen musste - ich erhielt die Rechnung für den Versuch der Firma, die Kennzeichen auf meinem Grundstück zu entwerten. Die Versicherung sagte mir, es wäre einfacher, wenn ich die Kosten auslege und dann bei der Versicherung einfordere. Das habe ich getan, allerdings nicht einen Euro zurück erhalten, da der Fehler plötzlich angeblich bei mir lag !!! Was für eine Frechheit........ Die Versicherung weiter empfehlen ??? Nur an meine Feinde !!!
2. januar 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Arne Vierle,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Service in diesem Fall als unzureichend wahrgenommen haben. Ihr Feedback dazu nehmen wir sehr ernst.
Nach erneuter Prüfung Ihres Falls haben wir den Sachverhalt nochmals bewertet und kommen dabei zu einer differenzierteren Einschätzung. Unabhängig davon möchten wir gemeinsam zu einer zufriedenstellenden Lösung beitragen. Daher übernehmen wir die Ihnen entstandenen Kosten aus Kulanz. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
NIE WIEDER ADMIRALDIREKT!
wir sind ein Haushalt mit drei Fahrzeugen und haben zur AdmiralDirekt gewechselt. Ein Fahrzeug ist jedoch auf meine Ehefrau zugelassen. Das hat die AdmiralDirekt nicht akzeptiert und im nachhinein den Schadenfreiheitsrabatt von 17/24 auf 0/0 gesetzt!
AdmiralDirekt ist uneinsichtig, wenig kulant und beruft sich, entgegen den Wettbewerbern, auf das Kleingedruckte. Das hat mich jetzt über 1000 Euro extra gekostet, denn AdmiralDirekt gibt die Forderung an ein Inkassounternehmen weiter!
Also ich werde die drei Verträge nun auslaufen lassen und wechsle zum Wettbewerber.
NIE WIEDER ADMIRALDIREKT!
1. juli 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern. Wir verstehen gut, dass die Situation für Sie sehr ärgerlich war – insbesondere dann, wenn sich der Beitrag nachträglich deutlich erhöht.
In der Praxis kann es in Einzelfällen aus unterschiedlichen Gründen zu einer späteren Anpassung der Schadenfreiheitsklasse kommen:
• Zum einen erfolgt die endgültige Einstufung immer erst nach der verbindlichen Rückmeldung der Vorversicherung. Sollte diese verzögert oder abweichend erfolgen, muss der Vertrag rückwirkend korrigiert werden, sofern bei der Antragstellung eine abweichende Klasse angegeben wurde.
• Zum anderen kann es bei der Antragstellung zu Missverständnissen kommen – etwa dann, wenn eine SF-Klasse von einer anderen Person übernommen werden soll, dies aber tariflich nicht möglich ist.
• Ein häufiger Grund ist zudem die Anmeldung eines Zweitfahrzeugs: Schadenfreiheitsklassen können immer nur einem Fahrzeug zugeordnet werden. So wird die SF-Klasse des Erstwagens für die Berechnung des Zweitwagens zwar berücksichtigt, sie erfolgt jedoch immer bei 0.
Uns ist bewusst, dass eine solche nachträgliche Anpassung besonders unglücklich wirkt. Sie erfolgt jedoch nicht willkürlich, sondern auf Basis der verbindlichen Einstufungsregeln, sobald alle Informationen vollständig vorliegen.
Es tut uns leid, dass Sie unseren Service in diesem Fall als unzureichend erlebt haben. Transparenz und Verständlichkeit sind uns wichtig, und Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und eine allzeit sichere Fahrt.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Bisher alles OK
30. juli 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Gute Kommunikation
Alle Mitarbeiter waren überaus höflich und freundlich. Ich wurde aktiv zurückgerufen, als es ein Missverständnis gab und die Sache wurde zeitnah zur Zufriedenheit geregelt. Als Kunde fühlt man sich hier im persönlichen Gespräch gut aufgehoben. Die Hotline ist wie überall nervenaufreibend. Die automatisch generierten E-Mails sollten auf das Wesentliche reduziert werden.
27. juli 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es tut uns leid, dass Sie so lange in der Warteschleife warten mussten. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist. Aktuell arbeiten wir bereits intensiv daran, unsere Bearbeitungszeiten zu verkürzen und unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Wirklich digital und zudem fix bei neuen Automodellen
Die AdmiralDirekt war die einzige Versicherung, die online einen Tarif für mein neues Elektroauto angeboten hat. Da der Gesamtverband der deutschen Versicherer es seit 4 Monaten nicht geschafft hat, die Typenklasse zu empfehlen, warten andere Versicherungen noch. Entsprechend kann ich keinen realistischen Preisvergleich vornehmen.
Der Onlineabschluss war intuitiv und der elektronische Versicherungsnachweis für die Zulassung kam sofort nach Abschluss. Nach Anmeldung bei der Zulassungsstelle erfolgte die Anmeldung im Portal und dort waren alle Unterlagen eingestellt. Eine Versichertenkarte kam elektronisch zur Hinterlegung im Apple Wallet (oder Android).
Bisher lief alles gut. Erfahrungen im Schadensfall habe ich glücklicherweise noch nicht.
29. juli 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Kunden zugewandt
Zum einen ist die AdmiralDirekt eine der günstigsten Kfz-Versicherungen. Zum anderen ist ihr online-Service, wenn es um Probleme geht, überaus schnell im Handeln, durchaus unkompliziert und sehr freundlich im virtuellen Umgang.
3. august 2026
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Besvarelse fra AdmiralDirekt
Guten Tag Udo Deeg,
vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Beste Grüße vom Social-Media-Team von AdmiralDirekt
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.