30° Merchandising GmbH Anmeldelser 

Seit 5 Tage versuche ich jemanden telefonisch zu erreichen. Leider erfolglos. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert. Der Release war am 25.03. Der Versand sollte mit angekündigter Verspätung ab dem 28.03. erfolgen. Seitdem gab es kein Status Update mehr. Den Artikel habe ich bis heute nicht erhalten. Haben Sie Urlaub? Schade. Sie scheinen über Ihren Ruf ja Bescheid zu wissen und auf dieser Plattform hier eher aktiv zu sein und zu Antworten als regulär. Kundenservice 6- Wirklich nicht zu empfehlen!

Update: Habe am 06.04. eine Antwort per E-Mail erhalten und am 09.04. das Paket.
30Grad sollte aber dringend an der Erreichbarkeit des telefonischen und schriftlichen Support arbeiten.

Habe das gleiche Problem wie viele andere hier: Der vorbestelle Artikel ist zu VÖ-Datum nicht angekommen. Das ist so üblich und auf der Website auch so versprochen.
Der Artikel ist seit Tagen bei der Sendungsverfolgung auf „Elektronisch angekündigt“. Das bedeutet, dass ein Sticker gedruckt wurde, das Paket aber noch nicht an DHL übergeben. Das Problem liegt also beim Shop und nicht bei DHL.
Schade, wenn man sich seit Monaten auf ein Album (+Merch) freut, und das nicht mal annähernd zum Release Datum ankommt.

Dem Shop sind die Kunden egal, am besten man kann die Kunden noch um ihr Geld betrügen.
Ich habe 2 Jacken dort bestellt im Wert von jeweils 80-100 Euro (ist schon länger her, war auf jeden Fall die grau weiße ruffiction Jacke) . Eine Jacke ist angekommen, und als ich die Betreiber daraufhin angesprochen habe, wollten die eine Nachsendung machen. Was hab ich bekommen ? Ein Halsband. Da ich zwei Wohnsitze habe, und sich das Halsband an meinem anderen Wohnsitz befand (wo ich selten hin komme), wollte ich das restliche Geld zurück. Hat mir der Shop partout nicht geben wollen, da ich erst das Halsband zurück schicken sollte. Als ich dann wieder an meinem zweiten Wohnsitz war, um es zurück zu schicken, kam das Paket einfach nach 2 Wochen zurück. Im Prinzip hat mir der Shop ca.100 € (wert der Jacke) unterschlagen. Ich rate jedem von Bestellungen dort ab ! Als ich das restliche Geld zurück wollte und die es mir nicht überweisen wollten, habe ich gefragt ob das gerade deren ernst ist. Dann wurde ich angeschnautzt, auf meine Wortwahl zu achten. Weil ich es nicht fassen konnte, dass mir mein Geld auf AUSDRÜCKLICHEN WUNSCH nicht zurück gegeben wurde, und noch Anforderungen an mich gestellt werden, nach dem man schon die Bestellung 2 Mal falsch verschickt hat. Kundenfreundlichkeit ist was anderes.. habe sowas noch nie erlebt.

Normalerweise habe ich recht gute Erfahrungen gemacht was Qualität und Lieferzeiten an geht , dennoch werde ich den Shop ab sofort so gut wie möglich meiden, da der Kundenservice absolut zu wünschen übrig lässt. Bei meiner letzten Bestellung, sollte eine gratis Zugabe dabei sein (es war ein Angebot) . Als ich die Bestellung erhielt und öffnete musste ich feststellen, dass der Gegenstand nicht dabei war und auf der Rechnung war es ohne Angabe von Gründen durchgestrichen. Auf eine Anfrage warum dass so sei , erhielt ich nur die Antwort, dass es nicht mehr vorrätig wäre. Habe danach im Shop geschaut und musste feststellen, dass es noch zukaufen ist. Also wurde ich nicht nur betrogen ,sondern auch belogen. Weiterer Austausch mit dem Kundenservice funktioniert nicht, da keine Antwort mehr kommt.

Update:

Nach etwas schwergängiger Kommunikation wurde der Fehler behoben und der fehlende Artikel nachgesendet.
Sollte sich die Kommunikation verbessern bzw. solche Fehler in Zukunft vermeiden , sind sogar 5 Sterne möglich.

Bei mir steht seitt 3 tagen Elektronisch angekündigt, mein Kollege hat sie bestellt und wartete 2 tage ich weiß nicht was da los ist hoffe dass ich bald ans paket komme weil ich mich ultra freue.
Edit: Es kam an alles perfekt passt alles dabei und Sehr Gute bewertung

Da zahlt man ewig viel Versandkosten wo man eh 2x überlegt ob man es wirklich haben will & dann dauert die Lieferung extrem lange. Da solltets villeicht nicht reinschreiben 3-4 Werktage.

Seit 4 Tagen steht bei der Sendungsverfolgung das die Sendung elektronisch bei DHL angemeldet worden ist. Sorry, aber das ist nicht normal! Ich bestelle viel Online und sowas musste ich bisher noch nicht mitmachen!!

Ich kann nur positives berichten. Der Versand funktionierte schnell und einwandfrei und die Artikel entsprachen den Erwartungen. Ich kann tatsächlich die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Wenn ich mir von vergleichbaren Rock-Merch-Seiten die gelieferten Qualitäten ansehe, dann schwankt diese auch ab und an, aber der Vertreiber kann da reichlich wenig für. Bisschen fair sollte man schon sein!

Mega sympathischer Kundenservice. Ich hatte Probleme mit der Lieferung und das Paket wurde zurückgeschickt und die Bestellung storniert. Sie hat mich dann persönlich angerufen, als der Artikel wieder vorrätig war <3

Ich habe einen defekten Artikel erhalten und der Verkäufer will trotzdem nicht für den Rückversand aufzukommen.
Eine weitere Email meinerseits wurde ignoriert.

Update:
Ich habe mich erneut mit dem Händler in Verbindung gesetzt und das Problem wurde gelöst.

Box kam nicht an, schwierig jemand zu erreichen. Jetzt wurde versprochen es käme diese Woche noch. Bin gespannt

Hab mir die Stay High Box vorbestellt.
Sie kam nicht am Release day an.
Das war ja noch akzeptabel
Hab dann bis Montag gewartet. Auch nix. Hab euch auf Insta geschrieben aber keine antwort erhalten. Email Versuch ich erst garnicht.

Hab mir das Album von Ufo361 vorbestellt. Die Box kam nicht am vereinbarten Release des Album. Das Unternehmen gibt weder Auskunft warum sie sich so verpätet noch wann die Box ankommt. Auf E mails antwortet das unternhemen ebenfalls nicht im großen und ganzen alles eher unterirdisch.

30grad hat vom Merchandising her sehr gute Qualität im Shop, allerdings handelt die Firma null umweltbewusst, was grade in dieser Zeit erforderlich wäre.

Ich habe eine 40cm x 30cm große Kiste bekommen, wobei ich nur eine Cap (!) bestellt habe! Von der Verpackung also absolut mangelhaft, lieber 2 Tage später liefern als die größte Kiste aus dem Lager zu holen! Sollte dies mehrfach vorkommen, werde ich mir einen anderen Shop suchen.

Trotzdem sind die Artikel sehr hochwertig, ich wurde in diesem Punkt noch nicht enttäuscht

Alles hat perfekt geklappt. Habe über Paypal bezahlt und zwei Tage später kam das Paket an.

Hallo also ich kann die Bewerbungen hier nicht Bestätigen also ich habe am Sonntag hier was bestellt und es sollte bis Donnerstag Kommen und Es kam am Mittwoch denn 17.2.2021 an und waa somit Pünktlich da und die Rechnung waa auch mit bei und die Klamotten waren auch ganz das einzige was ich vielleicht bestätigen kann ist das die Preise Recht Hoch sind und das man wenn man was zurück schicken will das selber Bezahlen muss aber ich würde hier jederzeit wieder was Bestellen und somit kaufen hoffe das hilft euch bei der Entscheidung hier was zu Kaufen auf miss-cee.shop LG Stephan

So eine frechheit! Cd mit Box bestellt ist zum datum des Release immer noch nicht da . Da unterstützt man mal kleinere Unternehmen und Künstler außerhalb von Spotify und word dermaßen enttäuscht. Soetwas geht garnicht . Nie wieder ! Händler reagiert auch nicht auf emails ist auch nicht kulant . Nie wieder ! Ich rate beim kauf von diesem Shop ab!

Diesen Shop kann ich überhaupt nicht empfehlen! Ich warte seit über 2 Wochen auf mein Paket und auf meine E-Mails wird auch nicht geantwortet! Wie darf man so einen Shop überhaupt führen, wenn man die Bedingungen des Kaufvertrags nicht einhält? Mein Geld konnten sie sofort abbuchen, aber meine Ware bis heute nicht verschicken? Der Fehler liegt auch nicht bei DHL, da diese mir die Auskunft gegeben haben, dass mein Paket nur elektronisch angemeldet wurde, aber bei DHL noch nicht eingegangen ist.
Ich finde es eine Frechheit und rate keinem dort zu bestellen!

Ware kaputt angekommen, anstatt Austausch wird um eine NeuBestellung gebeten, fehlende Rechnung im Paket(beide male) support ist unhöflich, und Retoure muss man selbst zahlen. Niewieder

Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht und bin damit auch nicht alleine. Mach gucke sich die Amazon Bewertungen an.

Das erste Mal habe ich am 09.04.2020 (Donnerstag)bei 30Grad.shop bestellt. Einen Pullover, ein paar Socken und ein T-Shirt (63,74€ insgesamt). Am 12.04.2020 (Sonntag) habe ich eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail erhalten. Dort stand allerdings immer nur, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Da ich am 30.04.2020 immer noch kein Paket bekommen hatte und die Sendungsverfolgungsnummer auch immer noch auf "angekündigt" stand, habe ich per Mail nachgefragt und nie eine Antwort bekommen.

Am 06.05.2020 war immer noch nichts angekommen und auf eine weitere Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort.

Am 11.05.2020 erhielt ich 2 Mails. 1. dass Teile meiner Bestellung aufgrund eines seltenen Bestandsfehlers nicht lieferbar sind ( welche genau wurde nicht erläutert) und 2. dass meine Rückerstattung bearbeitet wird und innerhalb von 14 Tagen auf mein Konto gutgeschrieben wird (auch hier wurde keine Betrag oder weiter Informationen genannt).

Ein paar Tage später ist dann tatsächlich ein Paket angekommen, mit dem T-Shirt und den Socken, der Pulli fehlte.

Da das Geld des Pullis bis zum 25.05.2020 nicht wieder auf meinem Konto war habe ich versucht mich telefonisch zu melden. Nach mehreren Versuchen hatte ich auch einen Mittarbeiter am Ohr, der sagte er hätte keine Bankdaten von mir (hatte per Sofortüberweisung bezahlt) und ich soll meine Daten per E-Mail schicken. Besagte E-Mail wurde geschrieben und ich habe am nächsten Tag das Geld zurück auf dem Konto gehabt.

Aus dieser Erfahrung nicht gelernt habe ich am 11.07.2020 eine Sweatshirt bestellt. Nach einer Woche kam ein Paket an allerdings ein T-Shirt und kein Sweatshirt, ich habe meine Bestellung gecheckt, definitiv das Sweatshirt bestellt und auch den Preis gezahlt.
Ein Anruf bei 30Grad.Shop am 15.07.2020 führte dazu, dass ich einen Retourenschein per E-Mail bekam.
Am 16.07.2020 habe ich das T-Shirt zurück geschickt und dieses wurde auch am 20.07.2020 laut der Sendungsverfolgungsnummer der Retoure zugestellt.

Da am 31.07.2020 das Sweatshirt immer noch nicht geliefert wurde habe ich erneut angerufen und erfahren, dass keine Retoure eingegangen sein sollte. Ich sollte doch bitte die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail schicken und dann würde das Paket am Montag den 03.08.2020 verschickt.
Am Montag habe ich mich per E-Mail nach einer Sendungsnummer erkundigt. Als Antwort kam, dass keine Retoure eingegangen ist. Ein erneuter Anruf führte dazu, dass der Mitarbeiter mir bestätigte, dass die Retoure eingegangen ist und das Sweatshirt Montag oder Dienstag verschickt wird.

Am Montag den 10.08.2020 war immer noch kein Paket angekommen.
Werder auf meine E-Mails wurde geantwortet und das Telefon ist seid Montag nicht erreichbar.

FAZIT:

Ich kann den Shop keinen empfehlen.

Mir ist es unverständlich, wie man solche namenhaften Künstler vertreten kann und dann so schlampig bearbeiten kann. Auch auf der Amazon Seite sind viele ähnliche Fälle.