30° Merchandising GmbH Anmeldelser 

Mein Anliegen wurde gelöst, der Kontakt war sehr höflich und nett, und dafür bin ich sehr dankbar … Echt top Leute da.

LG

Ich habe eine CD gekauft, doch versehentlich wurde die Bestellung doppelt aufgegeben: einmal mit der richtigen Adresse und einmal mit einer falschen Adresse. Ich habe eine E-Mail geschickt und um die Stornierung sowie die Rückerstattung der Bestellung mit der falschen Adresse gebeten. Es hat einen Monat gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe, und obendrein haben sie die richtige Bestellung storniert und die falsche beibehalten … ein Desaster. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen.

After contacting support everything is fixed. Thank you.

The item hasn't been shipped, I haven't received a refund, and support has stopped answering my questions. I’ve been waiting for the order for over a month and a half. There are no updates on the status. The service is terrible.

Seit Wochen warte ich auf eine Rückmeldung zu meiner Retoure. Mir wurde zugesichert, dass intern nochmals „Druck gemacht“ wird. Bis heute, habe ich trotzdem keinerlei konkrete Rückmeldung erhalten. (Retoure wurde vor knapp 5 Wochen zurück geschickt)
Mehrfach vertröstet zu werden, ohne dass sich anschließend etwas tut, ist einfach kein akzeptabler Kundenservice.
Für mich absolut enttäuschend und definitiv keine Empfehlung.

I have sent an email 5 days ago about a package delivery, where part of the records were broken. I have not got any feedback so far. Please have a look and respond back to me, at least a mail saying we will look into it and come back

Eigentlich dachte ich schon, ich müsste meinem verloren gegangenen Paket hinterhertrauern, aber der Support hat mich komplett positiv überrascht. Super freundliche Kommunikation auf Augenhöhe und eine blitzschnelle Lösung (Nachsendung wird sofort fertiggemacht). Man merkt einfach, dass hier echte Menschen arbeiten, denen die Kunden wichtig sind. Richtig stark, danke euch!

Meine E-Mail Anfrage wurde sehr schnell, freundlich und sehr zufriedenstellend beantwortet und gelöst.
Der Versand erfolgte auch sehr fix.

Da würde ich jederzeit nochmal bestellen.

Dankeschön ❤️🫶🏻😍

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Ikkimel. Die CD kam zwar zunächst beschädigt an, aber der Kundenservice hat schnell, freundlich und sehr kulant reagiert. Auf meine Nachricht wurde rasch geantwortet und es wurde direkt eine Lösung angeboten. So fühlt man sich als Kunde wirklich ernst genommen.
Besonders herzlichen Dank an Vicky :)

Vielen Dank für den tollen Service – ich würde jederzeit wieder hier bestellen!

Ich hatte ein "Problem" mit meinem Tickets bzw. konnte sie nicht mehr finden. Habe mich dann an 360grad mit einer EMail und den nötigen Infos gewendet. Ich habe sehr schnell eine Antwort mit der Lösung bekommen.
Alles top!
Danke Vicky:)

Ich warte sei dem 12.05.26 auf meine Lieferung per DHL. Der Sendungsstatus bleibt unverändert stehen bei „ Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.“ vom Kundenservice per E-Mail bekommt man keinerlei Hilfe oder gar eine Antwort. Dieses Paket sollte ein Geburtstagsgeschenk werden was ich diese Woche bräuchte!

Das ist wirklich kein guter Kundenumgang.

Nachtrag: Nach diesem Eintrag hat sich der Kundenservice dann endlich gemeldet. Konnte allerdings nicht helfen, da Paket schon in der Auslieferung wäre. Paket bewegte sich dann nach über einer Woche. Hatte bereits einen Fall bei Paypal eröffnet, Paypal hat für mich entschieden und mir wurde mein Geld erstattet!

Die Antwort der Support-Mitarbeiterin war super schnell und sehr hilfreich!
Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe

I ordered the new Baby Keem album and never received it. Tracking clearly shows the parcel arrived in my country, yet it was returned to the sender. The local courier confirmed the shipment had no address or contact details attached — which already points to a serious failure on the sender’s side.
Despite this, 30 grad customer service blamed me, claiming the address was incorrect. They refused to resend the item and also refused to refund the shipping cost. Instead, they said they would only refund the item price once they receive it back.
When I demanded proof of the “incorrect” address, they sent me… my correct address and correct email.
They initially promised take the issue with DHL, then they went silent. After I followed up, they ignored the prevous correspondence and told me I must reorder the album and pay for shipping again.

Let me be clear: I paid for a product and never received it due to their failure, and now I’m being told to pay again. That is unacceptable and looks very much like a scam.
My contact details have not changed. There is no justification for this situation other than poor handling or negligence on their side.

Klasse Kundendienst! Sympathisch, verlässlich und schnell reagierend.

Immer freundlichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Antworten kommen recht zügig. Das bearbeiten von Bestellungen geht sehr schnell.

Ein echt klasse Support, mein Anliegen wurde schnell und problemlos gelöst.

Lieferung nie erhalten
Und Rückmeldungen kommen auch keine mehr

Update: nach mehrmaligem hartnäckigen Nachfragen kam nach mehr als einem Monat plötzlich eine Sendungsnummer. Danach hat sich wieder mehrere Wochen nicht getan und Paket war noch immer zum Versand vorbereitet. Auf nochmaliges hartnäckiges Nachfragen bekam ich es dann schlussendlich mit ca 2 Monaten Verspätung doch noch zugestellt. Hab mich dann natürlich total gefreut weil das Buch echt meeeeega schön geworden ist

Der Kundenservice war einfach stark. Ich hatte ein Problem und es wurde innerhalb von Minuten und zwei Emails eine individuelle Lösung gefunden. In Zeiten nerviger Chat Bots eine riesen Bereicherung. Vielen Dank.

Ich habe das Service Team wegen einer extra Buchung für eine Freundin mit Rollator angeschrieben. Mir wurde sofort geantwortet und eine einzelne Buchung für einen speziellen Platz für Rollatoren möglich gemacht!

Der Service verdient 5*, schnell und effizient. Hatte Probleme mit meiner EMail-Adresse zur Ticketzusendung-super fast geklärt und Problem gelöst. Danke