30° Merchandising GmbH Anmeldelser 

Kompetent, lösungsorientiert und dann auch noch schnelle Antworten auf die E-Mails. Bitte diesen Standart beibehalten. Danke.

Diese Firma hat einen super kundenorientierten Service, ich bestelle hier auf jeden Fall wieder.

Gute Ware, schnelle Lieferung und ich hatte auch schon den Fall einer Retoure, die wurde wie angekündigt innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und erstattet.
Gern wieder

Ich hatte mir auf einem Konzert ein T-Shirt gekauft, leider löste sich bereits nach einmal Waschen der Aufdruck. Nach dem ich mich an den E-Mail Support gewandt hatte, hat man mir den kompletten Betrag innerhalb kürzester Zeit erstattet. Bin mit der Ware daher zwar nicht zufrieden, aber der Kundensupport war bei mir TOP! :)

Vorbestellung kam nicht pünktlich an. Der Support antwortete erst nach zwei Wochen! Erst danach und einer weiteren Woche "Nachforschungen" bei DHL wurde ein neues Paket losgeschickt. Meine Produkte sind teils beschädigt angekommen und hatten meiner Meinung nach auch eine schlechte Qualität. Ich entschloss mich also, das Paket zurückzuschicken. Nachdem ich das Paket losgeschickt hatte, schrieb ich dem Support, dass ich meine Sendung widerrufe, dass ich das Paket bereits abgegeben habe, und fügte als Nachweis noch die Sendungsnummer an.

Daraufhin wurde mir geantwortet, dass eine Rücksendung nur innerhalb von 14 Tagen möglich ist und diese Frist bei mir bereits verstrichen sei, man aus Kulanz den Widerruf aber trotzdem annimmt. Des Weiteren sagte man mir, dass die Ware original verpackt sein muss und die Kosten abzüglich der Versandkosten erstattet werden. Im DHL-Tracking kann man eindeutig nachvollziehen, dass noch keine 14 Tage vergangen waren. Außerdem steht in der eigenen Widerrufsbelehrung, dass die Kosten inklusive der Versandkosten erstattet werden. Es ist auch erlaubt, Ware aus der Verpackung zu nehmen, um sie auf ihre Beschaffenheit zu prüfen; das kann nicht verboten werden.

Ungefähr zwei Wochen, nachdem die Rücksendung eingetroffen war, bekam ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Erstattung bearbeitet wird. Nachdem ich nach weiteren zwei Wochen mein Geld immer noch nicht auf dem Konto hatte, schrieb ich erneut den Support an mit der Frage, wann ich mit meinem Geld rechnen kann. Ich bekam keine Antwort, aber hatte innerhalb von ein paar Stunden mein Geld auf dem Konto.

Ich habe beim letzten Drop von FOOTBALL BROMANCE (Abwicklung durch 30° Merchandising GmbH) 2 Hoodies und 2 Shirts bestellt. Die Hoodies haben gepasst, die Shirts waren mir leider eine Nummer zu klein. Auf Nachfrage, ob ich die Shirts umtauschen kann, wurde mir gesagt man kann nur das komplette Paket (AUF EIGENE KOSTEN!!! - aus Österreich sind das fast 20€) zurückschicken, und auch nur, wenn die Ware Originalverpackt ist (wie soll ich die Sachen denn probieren?) Noch dazu habe ich einen Hoodie schon ein mal einen Tag angehabt, somit fällt ein Umtausch für mich aus. Jetzt sitze ich auf 2 Shirts um insgesamt 60€ die mir nicht passen und kann sie nicht umtauschen. NULL WEITEREMPFEHLUNG!

Ich habe mich für ein Produkt interessiert, welches ich mehr im Online Shop verfügbar war und habe mich per E-Mail an den Support gewendet.

Das 30grad Support Team hat sich sehr schnell um mein anliegen gekümmert und konnte sogar im Lager noch einen “Restbestand” feststellen.
Darüber wurde ich informiert und kurze Zeit später konnte ich die Bestellung tätigen.

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Wir haben Konzertkarten gekauft und beim Kauf war auch alles in Ordnung. Das Konzert wurde verschoben, wir sind verhindert und haben die Karten zurückgegeben. Insgesamt habe ich auch fast einen Monat warten müssen, bis ich überhaupt die Rückmeldung erhalten habe, dass die Karten bei denen angekommen sind. Ich habe 16 Tage auf eine Antwort auf ein Anliegen vom Kundensupport warten müssen und das hat sich dann auch schon erledigt in dieser langen Zeit. Jetzt sind auch bereits fast 3 Wochen vergangen von dem Zeitpunkt, dass man mir sagte, es wird bearbeitet und es ist noch immer nichts geschehen.
Also der Support/Kundenservice ist wirklich echt nicht gut und ich würde auch kein weiteres Mal irgendwas dort bestellen, auch wenn beim Kauf an sich alles okay war. Schade!

Wir wollten beim 30 Grad Shop eine Bestellung ändern, allerdings bekamen wir zunächst eine E-Mail, dass man gerade überlastet wäre und sich später melden würde. Nach ZEHN (in Ziffern: 10) Tagen erhielten wir dann die Information, dass das Paket bereits gepackt worden wäre und man jetzt nichts mehr ändern könnte.
Schlechter Shop - Nie wieder.

Ware wird Tage nach einem Widerruf trotzdem verschickt, damit man es sich zweimal überlegt die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden oder doch zu behalten. Es wird offensichtlich versucht die Ware um jeden Preis an den Kunden zu bringen - auch wenn es in solchen Fällen sicherlich bei dieser einen Bestellung bleiben wird.

In meinem Fall werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Hab dort öfter schon bestellt und seither keine Probleme damit gehabt. Allerdings lässt die Qualität zu wünschen übrig.

Kein Umtausch und Keine Erstattung

Ich hatte ein TShirt bestellt, welches leider nicht passte. Ich fragte daher beim 30 grad shop an, ob man es in eine andere Größe umtauschen könnte. Nach 6 Tagen kam dann die Antwort ich solle das eine TShirt auf eigene Kosten zurückschicken und dann in der anderen Größe neu bestellen. Eine Erstattung würde ich sofort nach Eingang des Paketes erhalten. Ich habe vor 2 Monaten das TShirt zurückgeschickt aber habe bis heute keine Erstattung erhalten. Auf weitere Nachfragen beim 30 grad shop erhalte ich keine Antwort mehr. Mein Geld ist also weg. Bin total sauer und verärgert. Ich bestelle dort nie wieder.

5,95€ für langsamsten Versand per Warenpost verlangt und dann 2 Wochen gebraucht um die Mail bzgl. des Verbleibs der Sendung zu beantworten.
Dann doch lieber wieder Eventim.

Seit über einem Monat warten wir auf unsere Tickets. Telefonisch ist niemand zu erreichen und seit einer Woche warten wir vergeblich auf eine Antwort per Mail. Schrecklicher Kundenservice!

Ich habe mir von Football Bromance, 2 Tassen bestellt. Als sie ankamen habe ich bemerkt das eine leider beim Transport kaputt gegangen ist. Ich habe dem Support geschrieben und als wäre es selbstverständlich, haben sie mir den Betrag der einen Tasse zurück erstattet. Und zusätzlich haben sie mir als Entschuldigung noch eine weitere Tasse als Entschuldigung geschickt. Noch nie so einen Support gehabt. Grüße gehen raus an Vicky,die ist wirklich sehr freundlich.

Katastrophe!
Absolut Inkompetent und überhaupt nicht kulant zu den Kunden.

Musste teils mehr als eine Woche auf eine Rückantwort vom Support warten.

Bestellung vom 18.11. bis heute nicht erhalten. Keinerlei Rückmeldung oder Support. Nie wieder.

Sehr schnelle Lieferung.
2 Tage später schon da.
Gläser und Flaschen sind heil angekommen und waren gut verpackt.
Alles bestens

Wirklich schlecht gelaufen.
Ich habe ein Fan Bundle bestellt von Finnel. Nach nachfragen wann mein Paket kommt hieß es, es wurde ihnen zugestellt und sie waren nicht da. Dann habe ich mit der Sendungsverfolgung hinterlegt, dass mein Paket niemals angekommen oder zugestellt werden sollte. Dann hieß es: tut uns leid stimmt, ihr Paket ist verloren sie bekommen den Betrag erstattet. Darauf warte ich jetzt auch schon länger. Eben wurde geantwortet, dass ich das Geld erhalten habe. Konnte ich jetzt auch widerlegen in meiner email mit Kontoauszügen. Jetzt warte ich wieder einmal ab. Echt schade meine Tochter hat sich so gefreut. Sie konnten auch nicht nachliefern, da es nicht mehr vorrätig ist.