116117 Anmeldelser 3.050

Mi sono recato per bisogno porta chiusa ho bussato ed ho aspettato un bel po' di tempo mentre loro dentro parlavano e scherzavano senza che vi fosse nessuno e uno che ha bisogno fuori ad aspettare i loro comodi se questo è un servizio meglio lasciar perdere se si potesse dare zero sarebbe il giusto punteggio....e questa è la nostra sanità siamo proprio allo sbando bisognerebbe svegliarli un pò

Als Pflegekraft im Nachtdienst habe ich den Bereitschaftsdienst (116117) wegen einer akuten Zustandsverschlechterung einer Bewohnerin kontaktiert (starke, einschießende Schmerzen)

Der Mitarbeiter der Telefonzentrale reagierte jedoch mit Vorwürfen, warum ich nachts anrufe und nicht der Hausarzt zuständig sei. Zudem sagte er, er müsse „extra die Ärztin wecken“, die mir dafür „einen Einlauf verpassen werde“.

Auf Nachfrage wurde mir der Name unter Verweis auf Datenschutz verweigert.

Sehr enttäuschend und unprofessionell. Positiv: Die Ärztin vor Ort war kurz darauf freundlich und kompetent.

Ich bin nur noch schockiert, was hier in diesem Land passiert. Ich hatte einen Puls von über 170, nach einer Gewalttat.
Der Rettungsdienst weigert sich, zu helfen, trotz zahlreicher Vorerkrankungen. Dann habe ich diese Hotline angerufen, relativ schnell ist eine Dame rangegangen.
„Ja, Ihre Symptome sind ein Notfall.“
Ach nein, wirklich (Ironie off)
Ich schicke Ihnen einen link für die Telemedizin, großartig. Link funktionierte nicht. Ehrlich gesagt, war ich gar nicht in der Lage, alle Details zu erfassen, krankheitsbedingt und auch durch die Gewalttat. Dann rief mich nach ca.3 Stunden!!! ein Arzt an. Erst war er wirklich ganz nett, betonte mehrmals, dass er das alles ehrenamtlich macht. Ja, schön und ich bezahle Beiträge in die Krankenkasse und wenn der Hausarzt nun mal aufgrund des Feiertages nicht da ist, kann ich auch nicht dazu.
Dann ließ er sich mit der Rettungsleitstelle verbinden. Völlige Fehleinschätzung, wäre ein reiner „Polizeifall“. Nun liege ich hier, habe die Hotline für Gewalt gegen Frauen kontaktiert, die mich ernst genommen haben.
Jeder betrunkene und jeder drogenabhängige auf dem Bahnhof bekommt auch Hilfe. Mensch ist Mensch. Auch in psychischen Ausnahmezuständen. Warum wollte mir keiner helfen? Zumindest ein beruhigendes Medikament. Nichts, keinerlei Hilfe.
Ich habe auch akute Suz* Gedanken, hat niemanden interessiert. Meiner Meinung nach: unterlassene Hilfeleistung.
Ein Rettungswagen oder zumindest ein Arzt vor Ort! müsste ich mir helfen, in dieser Situation. Nichts.

Ich habe heute den Dienst in Anspruch nehmen müssen, da mein DK verstopft war. Wartezeit am Anfang 2 Minuten. Bis zum Rückruf der Ärztin, ne knappe Stunde. Dann erneuter Rückruf vom "Fahrdienst", der dafür zuständig ist. Als die dann kamen, war ich völlig begeistert vom Arzt, und seiner Assistentin. Absolut gut gearbeitet. Schade, dass es nicht immer so ist bei denen.......

Lustloser Unmotivierter Arzt.
Keine wirkliche Hilfe und ewige Wartezeiten.
Nicht empfehlendswert

Inkompetent, unempathisch und absolut keine Hilfe. Man dreht sich im Kreis.

Danke für Nichts!

Nach einer Stunde Warteschlange (Obwohl ich anfangs auf Position 10 war) gab ich es auf und fuhr in die Notaufnahme!
Das Patienten-Navi auf der Seite des Bereitschaftsdienstes half leider nur wenig. Aber diese Rufnummer kann man ja wirklich abschaffen !!!

Selbst 1 Stern ist noch zu viel. Hier wird einem definitiv nicht geholfen.

Die Wartezeiten am Telefon betragen mindestens 40–50 Minuten. Die Mitarbeitenden wirken oft unfreundlich und genervt.

Selbst mit sogenannten Notfallcodes erhält man Termine erst nach 2–3 Monaten – und dann auch nur als einfacher Sprechstundentermin. Trotz akuter Gastritis habe ich mit Notfallcode lediglich einen Termin in drei Monaten bekommen.

Letztes Jahr hatte ich beim Radiologen eine ähnliche Erfahrung. Letztendlich musste ich mich selbst um alles kümmern.

Mein Eindruck: Man ist hier auf sich allein gestellt. Die Mitarbeitenden wirken überfordert und unhöflich. Die Krankenkassen könnten Geld sparen, wenn dieser Service verbessert oder grundlegend überdacht wird.

Das hinter dieser Hotline stehende Personal brauch dringend eine Schulung für Zwischenmenschliche Kompetenz. Ich mein, ich kann mir auch deutlich angenehmeres vorstellen, als Nachts mir die Weh-Leiden verschiedener Menschen anzuhören. Aber es ist doch wohl möglich, seinem Gegenüber menschlichen Grundrespekt zu zeigen. Als Mensch, der in einer medizinischen Ausnahmesituation dort angerufen hat, muss ich sagen, dass ich mich überhaupt nicht wohl gefühlt habe. Der bereits gereizte Mitarbeiter hat auf mich so gewirkt, als würde ihn mein Problem und die Hilfe dagegen reichlich wenig interessieren. Seine Additüde hat eher gewirkt, als hält er mich für einen Vollidiot, obwohl ich zeitweise wegen meines Zustandes mein Handy nicht einmal mehr gescheit halten konnte. Wenn ich nicht ernst genommen werden will, red ich mit meinen Eltern, dazu muss ich keine medizinische Hotline anrufen. Angesehen davon hat mich der gute Herr zu der für mein Leiden falschen Notaufnahme geschickt. Inkompetent zeigt man sich hier also auch noch.

Es ist in erster Linie sehr gut, dasses in deutschland dieses Hilfsangebot gibt. Damit entlastet man die Rettungsnummer für lebensbedrohliche Fälle von weniger brennzligen Anrufen. Ein solcher Auskunfts- und Hilfeservice verfehlt aber völlig seinen Sinn, wenn der Patient nicht ernst genommen und respektlos behandelt wird. Ein weiteres Mal würde ich dort unter diesel eindruck nicht anrufen, da ich mir doch selbst besser helfen könnte und mich dabei auch nicht wie Idiot fühlen muss.

Diese Hotline verspricht viel und leistet wenig. Einen schnellen Psychologen-Termin finden geht nicht, weil ich mich jetzt nicht anhöre als hätte ich Suizidgedanken. Deswegen sind die Notaufnahmen voll weil diesen Dreck sich keiner geben will und evtl. auch nicht kann.

Katastrophe. Noch eine Stelle, wo unfähige Leute ihr Gehalt bekommen. Wollte eigentlich nür schnell ein Termin bei Facharzt, Rezept mit Dringenheitscode. Warten und tasten drücken. Dann endlich gelangweilte Stimme hat mir ein Termin angeboten zwar schon nächste Woche, aber in anderem ca. 90km. entfernten Stadt....(!)...

Der letzte Verein ! Der aller letzte man sitzt fast 45 min in der Warteschleife um dann zu hören das man zum Bereitschaftsdienst gehen soll, sie würden nur für älteren Menschen vorbei kommen !
Wie soll ich zum Bereitschaftsdienst gehen wenn ich alle 2 min auf die Toilette muss weil ich wie Wasser Durchfall habe ?!! Dazu kommen Übelkeit, Magenkrämpfe, Kreislaufprobleme, ich habe einen Schlauchmagen und einen Herzschrittmacher danke für Nix !🤬🤬🤬🤏🏻🤏🏻 soweit sind wir schon

3 x angerufen; jedes Mal zwischen 40 und 50 Minuten in der Warteschleife. Beim ersten Mal habe ich erfahren, dass ich einen Vermittlungscode brauche - sonst ginge gar nichts. Beim 2. Mail musste ich, bevor ich irgendein Anliegen vorbringen konnte, sämtliche persönlichen Daten angegen - das wäre so Vorschrift. Um dann zu hören, dass nach 18 Uhr keine Termine mehr vergeben werden. Beim 3.Mal hieß es, ich müsse um 8 anrufen, sonst wären keine Termine mehr übrig. Man konnte mir genau 1 Termin in 4 Wochen anbieten, morgens um 7.30, in über 1,5 Stunden Entfernung von meinem Wohnort.

Mi associo a tutte le altre recensioni, la "professoressa" che risponde al telefono è stata arrogante senza alcun motivo.

Jetzt wird man mit einem erforderlichen Zulassungscode, den der Hausarzt dem Patienten geben muss, abgewimmelt. Wenn man in der gesetzlichen Krankenversicherung tatsächlich Kosten einsparen wollte, dann bei diesem 116117 Portal - völlig sinnlos!

Ohne Worte!

Im Gegensatz zu den vielen negativen Bewertungen, war ich total überwältigt, wie hervorragend der ärztliche Notdienst bei mir funktioniert hat. Sonntag um 07.30 Uhr angerufen, Daten wurden aufgenommen und dann wurde ich weiter geleitet, Daten wurden zur Kontrolle nochmals abgerufen und dann wurde ich an den örtlichen Notdienst zur Beratung weiter geleitet. Gegen 9.00 Uhr stand der sehr freundliche Notarzt vor der Tür, hat mich untersucht und weitere Maßnahmen erläutert, einfach perfekt.

Hier wird einem nicht geholfen.
Es ist Samstagabend 23 Uhr und ich habe starke Schmerzen im Darm, Darmentleerungsstörungen mit Fieber und Schüttelfrost. Auf der 116 117 wird man erstmals eine 1/4 Stunde mit unmöglichen Fragen zugetextet. Dann ruft ein Arzt zurück der kaum Deutsch spricht um einem zu sagen, man solle Schmerzmittel nehmen. Hier verrecket man vorher, bevor einem geholfen wird. Armes Deutschland, wo Leben wir nur.

Hier geht alles schief was nur schief gehen kann.ihr Unternehmen kann hier gar nichts ändern,euch trifft auch keine Schuld.Dieses ganze Gesundheitssystem ist eine Katastrophe.Ich habe akute Schulterschmerzen seit 13 Tagen.Ich wollte über eine Rettungsstelle ins Krankenhaus,ichwurde wieder nach Hause geschickt.Ich brauche einen Ortopäden weil nur dieser mich ins KH eiweisen kann.Ich finde aber keinen!

Guten Tag! Ich bin ein 71-Jährige Mann, mit Herzschrittmacher und meheren Krankheiten hinter mich. Probleme mit Nieren, Leber ....70GdB
Ich wohne allein, und war sehr krank! 40,2°C Fieber , Schüttelfrost, Ich habe stark geschwitz.... typische Merkmale eine Grippe, oder etwas anderes . . Ich habe zwei Tage gewartet, aber es würde nicht besser. Am dritten Tag am Abend, wo meine Fieber wieder Anstieg, habe ich zu erst 112 angerufen, aber die haben mir gesagt , ich soll mich an 116117 wenden! Das habe ich auch getan. Nach einen hin und her telefonieren, wo ich fast meine Lebenslauf ansagen müsste, hat mich ein "arzt" zurückgerufen. Ohne zu fragen hat er eine Diagnose erstellt- leichte erkältung! Ich sollte in die nächste Apotheke gehen und mir Paracetamol hollen, dan 2 Tablette jede 6 stunden nehmen! Ich versuchte ihn zu sagen, das ich seit drei Tagen in Bett liege, mit Fieber und Laufstörungen, und kann nicht um diesen Zeit eine geöffnete Apoitheke suchen. Das hat Ihn nicht interessiert."Wir sind hier nicht für Tabletten bringen"!-habe ich als Anwort . Ich soll selber jemanden finden , der für mich nachts eine Apotheke sucht! Am nächsten Tag würde mir besser, die Fieber ist auf 37°C gesunken, und ich könnte meine Hausärztin besuchen. Die war erschrocken , von meine Erzählungen. Ich darf wegen meine Nierenkrankheit bestimmte Medikamente nicht annehmen! Das habe ich dem "arzt" auch gesagt!! Na ja! Er wüsste doch besser!