Kevin Visscher

Cadeau bon a 200 gekocht. Fout in mail adres niet geleverd. Contact opgenomen, kreeg een reactie terug dat ik het email adres moest verifiëren.. gedaan, geen reactie nog steeds geen cadeau bon ontvangen. Opgelicht dus.

Deel 2 en deel 3 van m'n pre order bestelling. Eerst komt de bezorger niet opdagen. Daarna komt hij wel, blijkt vodafone t rekening nummer niet te hebben aangepast. Ofwel, wederom geen toestel. Contact met vodafone chat.. of ik niet ff nog 1 afspraak wil inplannen voor bezorgen.(niet dat dit er voor zou zorgen dat het rekening nummer aangepast zou worden, maar zodat ik wel ga betalen voor m'n abbo die ik niet heb)
Na veel moeite bij de voda chat geregeld dat ze m toch annuleren. Krijg ik te horen dat ik direct een toestel en abbo kan afsluiten bij de winkel en daar een toestel mee kan nemen.

Kom aan bij de winkel. Blijkt dat ik wel even t hele toestel in 1x moet aftikken, omdat ze te laks zijn om de annulering door te zetten. Al met al 1 week aan drama, zonder überhaupt een abbo of telefoon te ontvangen.

Ze zouden m'n rekening nummer aanpassen voor de 1e bezorg poging, zodat ik m in ontvangst kon nemen. 3 pogingen later, 6 gesprekken met voda chat en telefonisch.. 2 bezoeken aan de winkel.

Geen oplossing, behalve dat ik wel gewoon direct het volledige toestel mag aftikken nu.
Normaal kom je een klant tegemoet wanneer je nonstop fouten maakt. Behalve vodafone, vodafone wil dat je hun tegemoet komt. Ruim 15 jaar klant geweest. Op naar KPN.

Al jaren bij Vodafone. Besluit een keer m'n telefoon te laten leveren. (Pre order)
Bezorger klikt op niet thuis nadat ik 8 uur wacht en alle afspraken heb afgezegd. (Camera voor de deur, niemand geweest)

4 dagen langer wachten? Maar wel betalen voor de dagen van t abbo. Vragen om te cancelen.. kan niet, want telefoon nummer zit bij de telefoon in t doosje, dus niemand regelt wat maar willen wel centen zien.

Knaken bedrijf, niets mee beginnen.

Update : contact gehad met vodafone. Ze hadden t rekeningnummer niet juist op t contract gezet. Toestel niet ontvangen dus. Abo en toestel geannuleerd, daarna door de sales afdeling opnieuw aangevraagd. Alles was in orde, volgens hun.

Einde, de hulp die ik dus kreeg van Vodafone nadat ze hier vroeger contact op te nemen... een BKR registratie omdat ze 2x achter mekaar een fout maakte met de bestelling. Maar de registratie wel door voerde.

Juridisch hulp gezocht en binnenkort gezellig met Vodafone in de rechtbank. Niet alleen 2x opgelicht met het abo, door hun fout ook in eens een BKR registratie. Die ik hier voor niet had. Top bedrijf.

Iedereen, ga KPN of wat dan ook. Vodafone zorgt alleen maar voor problemen.

Schijt bedrijf. Zit uren te wachten voor t huis op m'n telefoon. Bezorger had geen zin om te werken dus klikt op 'niet thuis'
Camera beelden dat er ook niet magisch iemand aan de deur stond. Maar iets regelen wanneer je contact opneemt? Nee.

Nieuwe afspraak in plannen, over n week. Betaal je dan paar 100 euro voor.

Geen abbo Vodafone en nooit zaken doen met dit bedrijf.

Overstap service genomen. Kabel aangelegd. Pakket tot op heden niet verstuurd. Gaat in 2 dagen voor de kerst. Contact Klantenservice of ik niet tot in het nieuwe jaar zonder internet kom te zitten.. reactie : Ik durf het niet te zeggen. Andere woorden, ja.
Bovendien is dit volgens hun iedereens schuld, behalve die van hun..

Mocht iemand twijfelen aan een overstap, niet doen.

Brief van de bank met nieuwe Pas en E-reader was gescand en kreeg een melding in de PostNL app dat hij vandaag bezorgd zou worden. Paar uur later in eens verdwenen uit de app en niets ontvangen. Klantenservice Miep Ester probeert eerst vinger naar de bank te wijzen dat ik daar het probleem moet oplossen.(Alsof hun bij PostNL langs komen om te helpen zoeken) Ze hadden geen enkele verklaring waarom het verdwenen was uit de app.

Het zou misschien van de band gevallen kunnen zijn.. dat is vreemd, want het was ingescand en stond met foto in de app.. dus iemand bij PostNL heeft het poststuk zelf verwijderd. Waarschijnlijk door een PostNL medewerker achterover gedrukt.

Oplossing? Geen financiering vanuit de overheid meer voor PostNL en een nieuw bedrijf de boel laten overnemen. Dit is namelijk niet de eerste keer en ook zeker niet de laatste keer. Het is een keer genoeg geweest.

Likes en volgers worden geleverd, en 2 dagen later zijn ze allemaal weer verdwenen.
Verwacht geen compensatie of überhaupt een reactie wanneer je hun een mail stuurt.

Niet kopen.

Spel besteld(preorder) op Dinsdag. Spel zou bezorgd worden op Donderdag.
Vervolgens email dat het spel uiterlijk de 9e binnen is ivm het weer. Vervolgens besteld een vriend het zelfde Spel op de dag dat ik hem binnen had moeten krijgen.
Heeft de track en tracé, Spel ligt bij hem morgen ochtend op de mat.

Vervolgens contact gezocht met de klantenservice. Hier kreeg ik een of andere onkundige 'Cherissa' die er alles aan doet om de vraag maar niet te beantwoorden. Zogenaamd word er een interne memo gestuurd en krijg ik over 14 jaar een keertje een terug koppeling.

Ofwel.. geld weg, geen product en een kansloze klantenservice medewerkster.

Is niet de eerste keer overigens, altijd t zelfde gezeik met bol.com. oplossingen? Komen ze nooit mee.

Laatste keer dat ik bij deze onkundige oplichters bestel, Ik adviseer iedereen om ook elders zijn inkopen te doen voor de feestdagen. Kans is namelijk groot dat je t niet op tijd ontvangt.


Update.
Hij word zogenaamd vandaag geleverd, maar ondertussen is hij nog niet eens gesorteerd of onderweg. Bol.com reageert leuk dat het vandaag allemaal komt. Onder tussen heeft m'n maatje hem gisteren avond besteld en is m al aan het spelen.

De vraag is nu of dit onkundig bedrijf me wel t spel met pre order bonus heeft gestuurd. Zal wel niet.
T bizarre nog is dat m'n maatje hem wel heeft ontvangen zonder te preorderen bij bol. Ik verwacht compensatie.
Preorder bij bol heeft namelijk geen nut, aangezien hun geen prioriteiten stellen, en preorder niet voorop stellen.

Wederom, voor de feestdagen.. iedereen elders bestellen.

Unibet laat mensen spelen die volgens de kansspelautoriteit helemaal niet mogen spelen. Nemen vervolgens 2 jaar lang een stapel geld aan, om vervolgens de speler zomaar te blokkeren.

Wanneer men verhaal komt halen doen ze de situatie af als een fout van de speler, niet hun fout. Ondanks dat ze bij het controleren van het rekening nummer tijdens de registratie direct kunnen zien of iemand mag spelen.
Zorgplicht word dus niet nageleefd.

Zaak volgt.

Aviclaim doet niet meer dan een paar brieven versturen wanneer hun winstpercentage niet hoog genoeg is.
"Indien u recht heeft op een compensatie zijn wij bereid te procederen tegen elke luchtvaartmaatschappij, ongeacht de daarbij komende kosten voor Aviclaim."
Dit klopt dus niet, ze procederen alleen wanneer er genoeg winst te behalen valt.

Booked flights to an destination outside of Europe. Situations are very tense in that region right now, so we wanted a voucher or refund. The airliner was okay with it, so we contacted trip.com. they will not change anything.
I'd recommend any and all to never book a flight through Trip.com.

Then explain to me how the airline company doesn't have our booking, nor is there any flight scheduled for the date that we booked?
If the airline company gives green light for a refund on a flight that does not exist, how come your hands are tied?

Product van een 3e partij gekocht via bol.com, product was echter binnen 2 dagen kapot en ging retour. Retour zending bij postNL zoek geraakt, kon zelf geen onderzoek starten bij PostNL dit moest Bol.com namelijk doen. Hun schuiven dit van zich af, ondanks duidelijk bericht van PostNL dat dit door hun gedaan moet worden. Vervolgens krijg je te horen dat ze dit wel even gaan oplossen. Maar hoe vertellen ze niet, en een refund? Ho maar.

Product op tijd binnen, proteine smaakt goed!
Was wel wat lastig om de maatschep te vinden in de zak van 5KG. Maar zeker de moeite waard.

Ontzettend snel geleverd en alles compleet. Zeer tevreden, ga hier zeker vaker bestellen!