Var noget skeptisk da jeg ville bestille herfra da jeg kunne se på anmeldelserne at mange havde haft dårlige oplevelser, men tog chancen alligevel. Jeg bestilte en madres mandag d. 16/3 og modtager madresten torsdag d. 19/3 Jeg er super tilfreds
Kunne jeg give mere end 5 stjerne havde jeg gjordt det! Min leverandør Ali Mo ringede til mig 5 minutter før leveringen og sagde han snart var der. Utrolig imødekommende over mobilen og personlig! Tak for den rare service
Købte en jakke til min kæreste som desværre var for lille så jeg sender den tilbage for at få en størrelse større. Ser så at i mailen jeg har fået angående tilbagebetalingen at de har trukket 20kr for returomkostningerne. Det synes jeg er lidt streng. Ja det “kun” 20kr men det noget jeg synes der burde stå så folk ved at de tager penge for man sender det retur. Tilgengæld er de hurtige til at levere hvilket giver en stjerne fra mig
2. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra JACK & JONES Online Shop
Hej Olivia
Mange tak for din feedback til jackjones.com.
Vi er kede af at høre at du har haft en dårlig oplevelse da du skulle returnere en varer til os. Men glad for at hører at du er tilfreds med vores leveringstid.
Vi har siden d. 1. september haft et returneringsgebyr på 19.95 kr. som er blevet fratrukket det refunderet beløb. Dette fremgår også flere steder på vores hjemmeside.
Du kan læse mere om vores returneringsregler her: https://support.bestseller.com/hc/da/articles/360012933297-Reglerne-for-returnering (https://support.bestseller.com/hc/da/articles/360017910897)
Vi er selvfølgelig kede af at du ikke blev oplyst godt nok om dette inden du bestilte hos os. Vi arbejder hele tiden på at blive mere tydelige i vores kommunikation omkring vores returgebyr, vi sætter derfor pris på din tilbagemelding.
Vi ønsker dig alt det bedste og takker igen for din feedback.
Bestiller her fra heletiden og kan kun Anbefale dem! De svare hurtigt på mail også er der hurtig levering! 100% mit fortrukne sted at handle ind til mine reptiler.
Bestilte for længe siden men intet fået. Skriver til dem og høre hvorfor, de svare så med at sige de havde glemt min ordre og sender derfor tirsdag. Nu får jeg så en mail om at de ting jeg har betalt for ikke er på lager mere og skal derfor vente endnu længere på mine ting. Synes ikke det i orden.
Har endnu ikke modtaget noget fra dem. De svare ikke på e-mails.. kunne være dejligt med en form for svar når man skriver. Vil meget gerne have mine vare.