Roald Strauss

Det er svært at anmelde et landsdækkende firma som Oscar når man kun lejer fra én afdeling. Endda også svært at anmelde en enkelt afdeling, da det også ændrer sig med tiden.
Vi har lejet bil hos Oscar i mange år efterhånden, og det har ikke altid været lige godt. Forskellige ejere op igennem årene har haft hver deres måde at gøre tingene på.
Men vi kan sige, at Hobro afdelingen lige nu gør det helt fantastisk godt. Både chefen og staben har stor fokus på god kundeservice. Og allerede der får man helt automatisk lyst til at komme tilbage en anden gang.
Det er en stor fordel at ubrugte km blot gemmes til næste gang (hvis man bestiller via app'en). Og udvalget af biler / prisklasser er også rigtig fint. Senest kørte vi i en mellemklassebil, som vi bemærkede var pæn og ren. Det giver en klar opfattelse af, at kundens oplevelse vejer noget.
5 stjerner med pil op.

Et hyggeligt lille sted at tilbringe en dag med familien. Der er lidt af hvert at lege med. Bl.a. fine legepladser og hoppepuder. Levende dyr og seværdigheder. Masser af steder at være i solen og masser af steder at være i skyggen.

Men hvis ikke du er parat til at betale kr. 72,- for en smule pomfritter med fiskefilet, så tag din egen mad med. Der er heldigvis masser af pladser til at nyde medbragt mad.

Nu har jeg været kunde hos Cykelbutikken i en hel del år.
Jeg kan ikke sige at jeg aldrig har haft problemer, eller at cyklerne altid har fungeret fejlfrit - men Cykelbutikken har altid haft en "det fikser vi bare" attitude, som de også har efterlevet.
Sådan skal det selvfølgelig også være. Det er bare langt fra alle steder man oplever det.

Jeg genkender INTET af det der skrives i de negative anmeldelser af Gigahost her på Trustpilot.
Jeg har altid fået hurtig support, og de problemer der har været, er blevet løst hurtigt også. I modsætning til andre web-udbydere jeg har erfaring med, har Gigahost altid være parat til at indrømme når fejlen var på deres side, og så beklaget for det. Ingen er fejlfri, men hvor er det møgirriterende når ingen vil tage ansvar, og sådan har det været hos andre udbydere jeg tidliger har haft. Så i forhold til tidligere web-udbydere, har Gigahost været meget nemmere at arbejde sammen med.

Jeg har også oplevet stor hjælp som jeg ikke engang har betalt for. For nylig besluttede de f.eks. at sponsorere et af mine projekter, ved at yde assistance ud over det sædvanlige - uden at tage betaling for det.

Bestemt den bedste web-udbyder jeg har oplevet indtil videre.

En helt utrolig positiv oplevelse.
Hele vejen igennem en meget hjælpsom og venlig service. Ikke set mange steder mere. Bliver bestemt anbefalet til familie og venner!

Lang historie kort: Køber ny mobil på webshoppen d.17. januar. Den er defekt, så jeg vil naturligvis have den byttet. Får at vide jeg bare kan køre til nærmeste butik, så det gør jeg. Men butikken vil ikke bytte. Så jeg må jo sende den ind.

Herefter må jeg ringe adskillige gange til kundeservice, som gang på gang lover dit og dat men intet sker.

Først efter næsten 2 måneder fik jeg mine penge tilbage. Når man kan risikere sådan noget tør jeg naturligvis ikke handle noget hos jer længere, og denne utrolig dårlige oplevelse har selvfølgelig også gjort at jeg nu kigger mig omkring efter en ny udbyder nu, både til Internet og telefoni.

Her er jeres arbejdsopgaver:
1: Blev enige omkring hvorvidt man kan få en defekt mobil byttet. Det er der temmelig stor uenighed omkring, afhængigt af hvem man kommer til at snakke med.
2: Når I er blevet enige, så sørg for at opdatere alle jeres medarbejdere, således at man som kunde ikke er i tvivl.
3: Ret jeres hjemmeside til, så der ikke står at man kan sende en indskanning ind af en postkvittering for at fremskynde tilbagebetaling - for det har jo ingen som helst betydning.
4: Der skal tydeligvis kigges på jeres returlabels. De fungerer ikke. Tag evt. en snak med Postnord.

"Super god dag i går, og vel nok vores datters aller bedste sommerlandstur nogensinde", skrev jeg sidste år.

"Har i hvert fald aldrig set hende more sig så meget før. Vi var meget heldige med vejret, og der var nærmest ingen køer nogen steder, hvilket vi gætter på skyldtes en kombination af, at der blev spillet landskamp den dag, samt at det var på en søndag (hvor besøgstallet i forvejen skulle være lavere end andre dage). For os var det rent held, men jeg tænker vi vil begynde at checke sportskalenderen fremover når vi planlægger en tur i sommerland. :-)

Generelt god service alle steder fra venlige ansatte. Ikke én negativ oplevelse. Særligt i Spisekammeret, Pølser & Pita samt 4D Biografen oplevede vi ekstra god service.

Hele turen kan kun stemples som værende komplet. Den havde alt hvad en god sommerlandstur skal have, så vi kørte hjem med en god følelse af at have fået meget for pengene.

Den bliver svær at overgå næste år, men I tager vel imod en udfordring? ;-)"

---

Så kom vi til 2018, og det lykkedes jer at toppe besøget i 2017. I år besøgte vi Fårup Sommerland da det var vores datters fødselsdagsønske. Alle de gode ting fra forrige år gentog sig, men oveni disse var det også en ekstra god oplevelse for hende at snakke med så mange "af dem i de røde trøjer som bor her".
Der er virkelig fokus på at børnene skal have en god oplevelse - og det leverer I super godt!

Hun glæder sig allerede til næste år, hvor hun vil være høj nok til at tage mange af forlystelserne alene. :-)

Jeg har aldrig haft problemer med at modtage pakker fra GLS. Men at sende pakker med GLS gør jeg nok ikke igen. Første oplevelse var skuffende.
Sendte en pakke til Tyskland - hvor den blev liggende en uges tid før den blev sendt retur - for min kammerat fik ikke besked om at den var ankommet.
Min kammerat fortæller mig herefter at han ALDRIG får besked fra GLS, og at han har klaget flere gange til dem. Der skal vist kigges på den afdeling dernede (Köln). I mellemtiden må jeg jo så vende tilbage til Postnord. De koster ganske vist lidt mere, men man sparer jo ikke mange penge ved at betale for 2x forsendelse.

Købte en skræddersyet PC tilbage i maj 2016, som ikke blev leveret 100% som jeg havde bestilt den. Jeg måtte selv sørge for at gøre den komplet, og det var jeg noget utilfreds med. Så det trækker lidt ned.
Til gengæld da strømforsyningen så gik i stykker 4 måneder efter garantien egentlig var udløbet, skiftede de den alligevel ud med en ny uden beregning. Sådan en service finder man vist ikke mange steder.

Vi havde en rigtig god tur i Djurs Sommerland torsdag d.14. august 2014.
Det var helt bevidst at vi ventede til uge 33 med at besøge sommerlandet, da vi godt ved der er lange køer ved forlystelserne i højsæsonen, uanset hvilket sommerland man vælger at besøge.
Og det viste sig at være en rigtig god ide at vente til uge 33: Vi var meget heldige med vejret, og der var overhovedet ingen køer nogen som helst steder i hele sommerlandet.

Men det som gjorde mest indtryk var, at ALLE de ansatte personer som vi var i kontakt med, altid smilede og udviste et overskud af venlighed: Ved trækvogns-lejen, ved indgangen, ved forlystelserne, ved is-huset. Alle steder var de ansatte smilende og venlige, og det betyder meget for os.
Særligt en ældre herre i Lilleput land (hvor vi opholdte os mest) udviste en utrolig venlighed, samtidig med at han gik frem og tilbage og betjente flere af forlystelserne - hele dagen! Sådan noget kræver overskud. Den mand fortjener en bonus.

Vi ses nok næste år igen.

Det er et stykke tid siden jeg har handlet hos ProShop nu, men har tidligere handlet der et par gange.
Jeg var særligt imponeret da den mobil-telefon jeg havde købt hos dem, gik i stykker omkring 1½ år senere. Den kunne jeg bare sende ind til dem. Så reparerede de den og sendte tilbage efter et par uger uden beregning. Sådan SKAL det jo selvfølgelig også være, men man ser jo tit at det langt fra ER sådan.
Så jeg kan varmt anbefale ProShop.dk

Wow, I'm surprised by the negative feedback I'm seeing here on Trustpilot. I've been shopping movies (DVD and Blu-ray) on Play.com for a few years now, and it has always been a positive experience.
Of course, Play.com consists of a number of shops, so it's a bit abstract to rate Play.com as such, both positive or negative.
Only a single time have I tried not receiving a package. But I just had to write the seller about it, and then he sent another.
Only a single time have I tried receiving a movie that had an error on it. Again, I just had to write the seller about it, and then he sent another.
Shops I can mention are:
Speedyhen, Zoverstocks, zavvioutlet and mecoduEU.
So ratings for Play.com probably depends a lot on what you're buying and who you're buying from. I can definitely recommend buying movies from the above 4 shops.

Opdatering:
Jeg klagede til forbrugerombudsmanden og e-mærket. Forbrugerombudsmanden fortalte at der allerede var en verserende sag i gang. e-mærket var afvisende, indtil de læste forbrugerombudsmandens svar.
Jeg vil anbefale ALLE at klage til forbrugerombudsmanden og e-mærket. Det skal simpelthen bare stoppes! Det er totalt uacceptabelt at et dansk firma gør danskerne utrygge ved at handle på nettet.
Jeg afventer stadig at få min kr. 207,- tilbage.
----
Købte en bog d.13. maj. Pengene blev trukket på min konto d.15.maj.
5 dage senere trak de så kr. 207,- for et medlemsskab som jeg absolut ikke havde bedt om. Dette opdager jeg i dag.
Et kig på trustpilot.dk derefter afslører at jeg langt fra er den eneste som er faldet i denne fælde. Sørgeligt! (Hvorfor kiggede jeg ikke på trustpilot.dk før jeg handlede?)
Jeg er så "heldig" at opdage det "i god tid". Jeg kan se at andre herinde har været knap så heldige, at opdage det senere, og dermed ende med at betale MANGE penge for den ene bog de købte.
Jeg har nu meldt mig ud af "medlemsskabet" og bedt om at få pengene retur.
Det er IKKE lovligt det de foretager sig. Det SKAL stå TYDELIGT at man er ved at melde sig ind i noget. Det må IKKE gemme sig nogen steder.
48 klager omkring netop dette på trustpilot.dk er åbenbart ikke nok til at få dem til at indse det. Men jeg stopper ikke før jeg har fået mine penge tilbage, og de har fået besked på at ændre praksis - for det er IKKE i orden!

Har klaget til forbrugerombudsmanden, og vil anbefale alle i samme situation til at gøre det samme.