Anders Kristiansen

Har plisse gardiner (up/down) som har holdt i halvandet år. Nu gik en af de clips som holder det oppe desværre i stykker, men kundeservice var super behjælpelige og sendte mig nye (ankom dagen efter) :) Meget positiv oplevelse

Bestilte 3 ting mandag 12:50 for at tætne min campingvogn. Alle tre stod til at være på (fjern)lager, så jeg forventede at have dem inden weekenden, hvilket deres estimat (onsdag) også bekræftede. Super.
Tirsdag fik jeg så en mail om at det var udsat til torsdag. Surt, men okay.
Torsdag fik jeg så en mail om at det var udsat til fredag. Bah, men okay, stadig inden weekenden.
Fredag, i dag, har jeg så fået en mail om at det er udsat til mandag. Argh!

Og det er bare slet ikke første gang jeg har oplevet det hos Computersalg. De har mange ting, men der virker ikke til at være mennesker indover, så man aner ikke om man får udsættelse i dage, uger eller måneder med de automatiske daglige mails :( Hos mange andre får man i det mindste realistiske estimater.

Fint og hurtigt forløb. Dog er kassen til produktet fået et meget sammenpresset hjørne, da der ikke var noget mellem den og den ydre kasse.
Produktet er ikke beskadiget, men stadig ærgerligt.

Har både været igennem salg og køb sammen med Danbolig Silkeborg. Begge dele har været rigtig godt.

Bestilte to bøger den 16. dec. Jeg synes at det er rimeligt tid før jul, men det var ikke engang en julegave. Jeg skulle først bruge dem den 29. dec. Alligevel dukkede den første af dem først op den 2. januar. Den anden havde de annulleret, da de åbenbart ikke kunne skaffe den alligevel (var på lager da jeg bestilte).
Jeg spurgte ind til den levering (før den første kom) og hvad det betød at den anden stod med et advarselstegn (eneste besked jeg har fået om den). Jeg fik kun svar på det sidste.
Så viser det sig at den bog jeg rent faktisk fik, var en dublet (altså hende som skulle have den, havde fået den samme mellem jul og nytår). Derfor vil jeg returnere og får så at vide at jeg skal sende den til Sverige for egen regning (ca. 200 kr). Jeg har købt den i en dansk butik af en årsag.

Virkelig ringe!

Perfekt - hver gang!

Fin oplevelse! Min ordre blev hurtigt sendt og jeg havde ingen problemer.

Det eneste minus var, at de skrev at de ville sende en mail når min ordre blev afsendt, men jeg fik kun en faktura. Jeg troede derfor at den ikke var afsendt endnu og kontaktede dem. De var dog hurtige til at svare og det viste sig at den var sendt :)

Meget professionel service og gav gode råd til min bolig oveni hatten undervejs. Selvom jeg bor ret langt væk fra dem, vil jeg helt klart vælge dem igen!

Alt for meget telefonkø. Kræver for mange forsøg at få låst routeren op og de forstår ikke at man ikke vil have deres wifi produkt.

Derudover prøver de at prakke det der Chili produkt på en, hvilket man bestemt skal holde sig fra.

Men på trods af det, har de stadig et super godt produkt og de fortjener derfor 4 stjerner.

Jeg anmelder ikke så ofte, men denne gang skal Computersalg altså have en anmeldelse. Det er nok efterhånden den eneste computerbutik der aldrig har skuffet mig (måske bortset fra BJ trading) og med en levering i dag har de endnu engang overrasket mig positivt.

Jeg bestilte lørdag aften og fik leveret mandag!!! :)

Fantastisk butik! :)

Opdatering: Det viste sig at de havde sendt den forkerte vare (120mm blæser i stedet for 140mm), men de var hurtige til at undskylde og sende den rigtige, så det vil jeg ikke lade trække ned i min vurdering.

Jeg bestilte en Galaxy Note 7, som jo viste sig at være ret "eksplosiv". Under hele forløbet holdt Power mig orienteret over telefonen og de tog sig god tid til at fortælle mig alt det de vidste.

Det endte med at Note 7 blev annulleret og jeg fik lov til at beholde det headset som jeg allerede havde modtaget som en del af forudbestilling!

På trods af at jeg ikke fik min telefon, er jeg yderst tilfreds med den service jeg fik fra Power.

Hvis nogen fra Power læser dette, kan i godt sende et skulderklap videre til Vinnie som håndterede samtalerne med mig :)

En rigtig god, hurtig og stabil forbindelse.

Det eneste problem er, at den trådløse router er meget ustabil og EnergiMidt vil ikke fejlfinde når jeg bruger min egen opsætning derpå. Derfor er jeg blevet nødt til at bruge min egen trådløse router og slå deres fra.

Uddybning: Pludselig smed den alle enheder af nettet og skulle genstartes for at nogen enheder kunne bruge det trådløse net. Skete typisk 1-2 gange om dagen. Jeg har dog ikke brugt den i et års tid nu, men det hører jo med i en anmeldelse alligevel!

Kablet net har aldrig givet problemer :)

Opdatering ud fra svar:
De eneste ændringer jeg har lavet i min opsætning er kode på netværket og så en masse port forwards. Det må være en fejl på routeren, men om det er software eller hardware er svært at sige.

Jeg har booket en rejse fra Malaga til Hamburg og ville lave en indtjekning. Det gik faktisk OK, men bagefter skulle jeg så printe boarding passes, hvilket gav fejlen:
"We are sorry but for technical reasons we are not able to generate your Boarding Pass at this time. Please try to refresh the page or close this window and click on the view Boarding Pass link."
Så prøvede jeg livechat, men den virkede ikke, da der ikke var nogen i den anden ende...
Så prøvede jeg at ringe til dem (bemærk at de tager penge pr. minut du snakker med dem!!!!), men efter noget telefonkø sagde de at der var for mange som ringede til dem og så blev der lagt på. Fedt.

Hvad gør man så????
Skodfirma.

Opdatering: Der er så blevet hævet over 300 kr for det opkald...!!!

... men hvis man kommer op i en størrelse over 10x15 (i mit tilfælde 15x20), så har de slet ikke styr på farverne. Der er STOR forskel på farverne på de store og små som vi bestilte sammen (samme billeder). De store er en hel del mere varme i farverne og ubrugelige som julegaver (det ser ud til at vores baby har gulsot.....).

Vi har brokket os til dem, og da de endelig gad svare, så fik vi et nyt sæt billeder som har præcis samme problem :(

Vi ville så til at skrive til dem på chatten i dag, men der står følgende (bemærk tiderne...!):

"
Chattjenesten er desværre ikke tilgængelig i øjeblikket
Chattimerne er angivet nedenfor.
Mandag: 09:00 Formiddag - 09:01 Formiddag CET
"

Da det er den 22. dec i dag og der er lukket i morgen, er der ingen håb for julegaverne og vores bedsteforældre må få de dårlige billeder i julegave....!

God handel og gode produkter. Kan klart anbefales.

Ingen problemer og hurtig handel.

Ingen problemer og hurtig levering.

Fin handel og god service

Fin handel uden problemer.