Louis Emry Heigaard Laursen

Hurtig levering, gode varer, stort sortiment, store besparelser ! What’s not to like !

Super hurtig levering, bestilte tirsdag formiddag og modtog det morgenen efter.

Jeg har købt mig en Xbox One med en forsikring på både konsol og controller, uheldigvis går min controller så i stykker. Jeg afleverer den til rep hos elgiganten og får at vide jeg skal tage kontakt til moderna. Det gør jeg så øjeblikkeligt efter jeg er færdig hos elgiganten. Han informerer mig om at han vil tage kontakt til el giganten og få dem til at give mig en ny controller hurtigst muligt og at el giganten tager kontakt til mig inden for en uge. Efter TO UGER, ringer jeg så igen og hører om hvor lang tid der skal gå før jeg hører noget. Her bliver jeg så sendt videre til kundeservice med et eller andet nr. som jeg skal opgive til kundeservice afdelingen for så at kunne få sat tingene i gang. Jeg får så at vide jeg vil modtage en mail. Ugen efter er der stadig ikke dukket nogen mail eller noget andet op. Jeg Ringer for fjerde gang til Moderna og får så at vide at de vil ringe til El giganten og få sat skub i tingene og at jeg vil blive ringet op af elgiganten dagen efter, det sker så heller ikke! Nu er der så snart gået en måned og jeg har ikke modtaget nogen mail, sms eller opkald og har nu set mig nødsaget til at lave den her anmeldelse fordi jeg oplever det her som værende noget af den mest elendige service jeg nogensinde har oplevet. Jeg er blevet serviceret bedre af bagstive teenagere i et supermarket (ikke at de ikke kan levere god service). Jeg arbejder inden for service branchen og mener ikke det her lever op til nogen form for standard.

Bestilte en julegave d. 17 december og sidste bestillings frist for levering inden jul var d. 20 og der stod de havde den på lager. Den 25 modtager jeg en email om at de ikke har den på lager. Jeg tager kontakt til dem d.27 og får afbestilt varen og beder om pengene igen, det klarer "kundeservice" og jeg får at vide at jeg får mine penge igen inden for et par bank dage. Jeg har i dag d. 11/1 2016 taget kontakt til dem igen og får så at vide de skal have nogle informationer til banken fordi banken holder pengene tilbage i op til 30 dage. Det får de så og nu kan jeg så gå og håbe på at jeg ikke skal vente en uge mere på at mine penge kommer retur. JEG VIL IKKE ANBEFALE CDON.dk til nogen som helst. ØV oplevelse! OG ØDELAGT JUL!

Havde problemer med min bestilling, men fik den bedste betjening jeg længe har oplevet hos kundeservice .

God hurtig service

Jeg har været kunde fra de startede op og de leverer altid det fedeste gear der er på markedet og hvis de endelig laver rod i en bestilling så er de altid klar med en løsning med det samme hvis man ringer til dem.