Synes der var lang leverings tid , det tog 14 dage inden varen kom , så rykkede , der at man får svar på mail inden for 24 timer og der gik også længere ☀️☀️men var varen i top , og levede op til for... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Leveringen er okay. Bestilte mandag og modtog varen i dag, fredag Købte blandt andet en hue... det bliver jo vinter igen .... på billedet er den flot lys beige. Den modtagne er mørk-tisgul, og... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg købte nogle forskellige stykker tøj, både heldragt, kjole, lang bluse, bukser og skjorte. Jeg havde mine tvivl når de skriver at det ville passe fra S-3XL, jeg har prøvet det før og det passer... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har alt for meget tøj fra Zanca Sonne :) Jeg elsker deres tøj! Både jakker, kjoler, bukser, toppe og sko. Jeg modtager altid mine bestillinger hurtigt, når jeg bestiller tøj fra dem online, og j... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 132 af de 138 bedste virksomheder i Dametøjsbutik
Skrevet af virksomheden
Zanca|Sonne er en fuldt fokuseret webshop samt fysisk butik. Hver måned håndplukkes der varer direkte fra Paris, med henblik på, at du altid kan finde noget helt unikt hos os. Vi har størrelser fra XS-4XL
Kontaktoplysninger
Meterbuen 18, 1. sal., 2740, Skovlunde, Danmark
- 44616128
- mail@ancasonne.dk
- zancasonne.dk
3,7
Middel
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Købte 2 kjoler online.
Købte 2 kjoler online.. ringede næste dag og sagde det hastede med at modtage... rigtig sød og forstående kundeservice. Modtog dagen efter,de fineste kjoler... meget fin service
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Betina
Tusind tak for din flotte anmeldelse! <3
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med både vores kundeservice og den hurtige levering.
Vi ved, hvor vigtigt det kan være at modtage sin ordre hurtigt, så det er dejligt at høre, at kjolerne nåede frem i tide, og at du blev glad for dem.<3
Tak fordi du delte din oplevelse med os, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang. <3
De kærligste hilsner
Team Zanca Sonne
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Anne-Mette
Tusind tak for din anmeldelse! <3
Det glæder os at høre, at du altid oplever god service og hurtig levering hos os.
Vi sætter stor pris på din feedback og din tillid til os! <3
De allerbedste hilsner
Team Zanca Sonne
Hurtig levering og varen var i top
26. februar 2026
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Else
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! <3
Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede hurtig levering, og at varen levede op til dine forventninger. Det betyder meget for os at vide, at både service og kvalitet spiller som det skal.
Vi håber, du får stor glæde af dit køb! <3
Knus
Team Zanca Sonne
Lækkert tøj til gode priser
Lækkert tøj til gode priser.
Elsker deres ja tak lives.
Skønne piger med smittende godt humør.
Kundeservice er altid klar til at hjælpe.
Dog et “lille” minus: På trods af at jeg er en af de første til at bestille og betale for en vare på deres ja tak lives, så er det sket to gange at jeg får en e-mail dage senere, hvor der står at varen desværre er udsolgt.
De bør huske at tage ordrerne i den rækkefølge som de er givet.
Dog ikke “slemt” nok til at give en stjerne mindre.
Kan helt sikkert varmt anbefales.
26. februar 2026
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Dorte
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! <3
Det betyder virkelig meget at høre, at du synes, vi har lækkert tøj til gode priser, og hvor er det dejligt, at du elsker vores ja tak lives! Vi bliver så glade for at høre, at du kan mærke det gode humør fra pigerne, og at du oplever vores kundeservice som hjælpsom <3
Samtidig vil vi også sige tak, fordi du nævner din oplevelse med de udsolgte varer. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, især ikke når du er hurtig på tasterne. Ved ja tak lives kan der i sjældne tilfælde ske overlap i lageret, men det er noget, vi hele tiden arbejder på at optimere, så ordrer håndteres så korrekt og retfærdigt som muligt. <3
Tak fordi du stadig varmt vil anbefale os, det sætter vi utrolig stor pris på. Vi glæder os til at forkæle dig igen! <3
Kærlig Hilsen
Zanca Sonne teamet
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Lena Marie
Tusind tak for de flotte ord! <3
Vi bliver så glade for at høre, at du er tilfreds med både tøjet og leveringen. Det betyder virkelig meget for os, at vores produkter og service lever op til dine forventninger. <3
Vi håber, du får masser af glæde af dit nye tøj, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart <3
Hilsen
Team Zanca Sonne
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Dorte
Tusind tak for din fine anmeldelse! <3
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både leveringen og kvaliteten af varen. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, tøjet vil bringe dig masser af glæde. <3
Vi ser frem til at betjene dig igen snart <3
Det kærligeste hilsner
Team Zanca Sonne
Føj for den😡🤮
Hold da op en bolche butik hold jer lang derfra de sælger tøj som ikke kan vaskes, heller ikke selv om jeg har puttet tøjet i en vaskepose og håndvasken det. Købte 2 blazer med similisten og der stod fint nok de ikke tålte at blive vasket, men ikke noget om håndvask, jeg skrev til dem og de påstår den slet ikke må vaskes, så skrev jeg tilbage at så skulle de nok skrive at det var en engangs blazer😡 magen til svinestreg desuden er der ikke skyggen af similisten, det er perler der limet på og alt glimmeret er faldet af ved en skånsom håndvask, har aldrig kendt mage til bras. Vil bestemt ikke anbefale den hold jer langt væk fra det firma det er det rene fusk 😡🤮
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Kære Charlotte
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af at læse, at du har haft en skuffende oplevelse, og vi forstår godt, at situationen har været frustrerende for dig! <3
Blazeren er designet med påsatte similisten og tåler derfor desværre ikke vask - hverken i maskine eller ved håndvask. Vand og friktion kan påvirke stenenes finish og svække limningen, hvilket kan medføre, at stenene løsner sig. Det betyder dog ikke, at produktet er tiltænkt som en engangs blazer. Ved behov anbefales i stedet let pletbehandling uden gennemvædning samt luftning, som er den mest skånsomme måde at friske denne type styles op på.
Vi kan samtidig godt se, at informationen omkring vask og håndtering kan gøres endnu tydeligere, og din feedback har vi taget med videre i den forbindelse. <3
Som vi også har skrevet til dig på mail, er du meget velkommen til at returnere den ubrugte blazer, selvom mærket er klippet af. Når vi modtager den retur i ubrugt stand, behandler vi naturligvis din refundering. <3
Vi beklager igen din oplevelse og står naturligvis til rådighed, hvis du ønsker yderligere dialog, er du altid velkommen til at kontakte os. <3
Venlig hilsen
Zanca Sonne Teamet
Aldrig nogle problemer og det de viser…
Aldrig nogle problemer og det de viser får man ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
21. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de mange stjerner ⭐️
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du altid har en god oplevelse, og at produkterne lever op til det, vi viser.
Kærlig hilsen
Team Zanca Sonne
Pænt og lækkert tøj 👍👍👍
29. januar 2026
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Tina <3
Tusind tak for din anmeldelse <3
Dejligt at hører at du er tilfreds med vores tøj <3
Rigtig god dag!
De bedste hilsner
Zanca Sonne Teamet
Jeg fik en kjole allerede dagen efter…
Jeg fik en kjole allerede dagen efter jeg havde bestilt den fordi jeg skulle bruge den den 7. Februar spurgte jeg om den kunne nå at være fremme til den dag og så kom den allerede dagen efter det kalder jeg service. Tak for god behandling Trine og de andre 2 kjoler kom et par dage efter så jeg er en glad og tilfreds kunde. Knus til jer alle❤️❤️
29. januar 2026
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Kære Sanne
Tusind tak for din dejlige anmeldelse, den gjorde os virkelig glade ❤️
Hvor er det skønt at høre, at kjolen nåede frem i god tid, og at det hele spillede, da du havde brug for det. Vi giver selvfølgelig rosen videre til Trine og resten af teamet 🌸
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, og hvor er vi glade for at have dig som kunde.
Knus og de bedste hilsner fra Zanca Sonne Teamet 💕
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice, find en bedre medarbejder
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Majbritt,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at din oplevelse med vores kundeservice ikke har levet op til dine forventninger!🩷
I den konkrete sag har der været dialog omkring vores procedurer og handelsbetingelser i forbindelse med live-køb, fragt og rabatter. Vi har forsøgt at forklare disse forhold og håndtere sagen inden for de rammer, der gælder hos os 😊
Vi tager feedback alvorligt og bruger den til løbende at se på, hvordan vi kan kommunikere endnu tydeligere fremover💜
Med venlig hilsen
Zanca Sonne temaet
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Kære Anja <3
Tusind tak for de pæne ord – vi er glade for, at du er tilfreds med både levering, service og tøjet 🙌
Kærlige hilsner
Zanca Sonne
Teamet
Julegave uden mulighed for retur eller ombytning
Købte i slut november en julegave til min veninde fra ZancaSonne.
Den passede desværre ikke og da jeg ville returnere den fik jeg blot af vide at det kunne jeg ikke da de 14 dages returret var overskredet. Det var påkrævet at man skrev til dem EFTER købet, at man skulle have sin returret forlænget da det var en julegave.
Der var ingen hjælp at hente til trods for at jeg henvendte mig lige efter juleaften!!
Jeg synes det bondefangeri af værste skuffe, og vi står nu med en trøje vi ikke kan bruge til noget.
Jeg kommer ikke til at handle ved dem igen.
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Kære Anette
Tak for din henvendelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at gaven desværre ikke passede, og vi har fuld forståelse for den frustration, der kan opstå i forbindelse med julegaver og returnering efter højtiden.
Vores returpolitik følger de gældende 14 dages fortrydelsesret, som regnes fra den dag, varen modtages. I forbindelse med julehandlen tilbyder vi – som angivet på vores hjemmeside og i ordrebekræftelsen – mulighed for forlænget returret på julegaver, forudsat at man kontakter os i forbindelse med købet. Dette er nødvendigt for, at vi kan registrere købet korrekt som en gave.
Da vi først modtog din henvendelse efter udløbet af fortrydelsesfristen, har vi desværre ikke mulighed for automatisk at tilbyde returnering eller ombytning. Vi vil dog gerne opfordre dig til at kontakte vores kundeservice direkte, så vi sammen kan se på, om der kan findes en mulig løsning i dit tilfælde.
Vi beklager, at dette har givet dig en dårlig oplevelse, og vi tager din feedback med os i forhold til at gøre vores vilkår endnu tydeligere fremover.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Kærlige hilsner
Zamca Sonne
Teamet
Skuffende gaveoplevelse uden flexibiltet eller form for service
Det er første og sidste gang, jeg ønsker mig noget fra denne webshop. Er så skuffet og trist over at både min veninde og jeg føler os bondefanget med en bluse vi intet kan bruge til.
Jeg ønskede mig en skøn bluse i julegave fra jer og glæden var stor juleaften da jeg pakkede den op, men den passede mig desværre slet ikke. Min veninde kontaktede jer straks for at høre om returnering, men her mødte vi en yderst ufleksibel service og skuffende tilbagemelding
At man – særligt op til jul – kun tilbyder 14 dages returret uden nogen form for juleudvidelse, og samtidig forventer, at man efter bestilling vel og mærke selv skal henvende sig for at få udvidet bytteret, er ikke normalt for en webshop.
Resultatet er, at jeg nu står med en spritny bluse, jeg ikke kan bruge. Jeg har aldrig selv handlet hos jer før, og det kommer jeg heller aldrig til fremover. En meget skuffende oplevelse, som gør, at jeg ikke kan anbefale jer – især ikke til gaver!
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Kære Heidi <3
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er vi naturligvis kede af at læse, og vi forstår godt den skuffelse, der kan opstå, når en julegave ikke lever op til forventningerne – særligt når pasformen ikke er den rette.
Vi beklager, at både du og din veninde har haft en negativ oplevelse i forbindelse med jeres henvendelse til os. Det er aldrig vores intention, at nogen skal føle sig dårligt behandlet eller efterladt uden hjælp.
Vores returpolitik følger den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret. I forbindelse med julehandlen tilbyder vi mulighed for forlænget returret på gaver, forudsat at man kontakter os i forbindelse med købet, så vi kan registrere ordren korrekt. Vi er klar over, at dette kan opleves som uvant, og vi tager din feedback med os i forhold til at gøre denne information endnu tydeligere fremover.
Selvom fristen desværre er overskredet i dette tilfælde, vil vi gerne opfordre jer til at kontakte vores kundeservice direkte, så vi sammen kan se på, om der kan findes en mulig løsning. Vi ønsker altid at hjælpe, hvor det er muligt.
Tak for din ærlige feedback – den er værdifuld for os i vores arbejde med at forbedre både service og kommunikation.
Kærlige Hilsner
Zanca Sonne Teamet
Returret i forbindelse med køb af julegave
Købte en julegave 28.11.25, fik ikke læst langt nede i handelsbetingelserne, at ved gaver/julegaver skal returretten forlænges ved kontakt til kundeservice med det resultat, at nu vil de ikke tage varen retur. Synes, at det er for dårligt, at det ikke fremgår tydeligere og i øvrigt bør det bare være en selvfølge, når der handles så tæt på jul - som alle andre steder.
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Kære Sandie,
Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse i forbindelse med returnering af din julegave. Vi forstår godt, at handelsbetingelser kan være nemme at overse, og vi kan sagtens følge dig i, at det burde være tydeligere kommunikeret!
Det er bestemt ikke vores ønske, at nogen skal føle sig dårligt behandlet, og vi tager din feedback med os, så vi kan blive bedre til at gøre vores vilkår mere klare fremadrettet. Vi vil meget gerne se på din sag igen, så hvis du kontakter vores kundeservice på mail@zancasonne.dk, vil vi gøre vores bedste for at finde en løsning sammen med dig 💖
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette!
Kærlig hilsen
Zanca Sonne
Nemt og hurtigt
Det var effektivt og hurtig ekspedition af mine ordrer - som nåede frem lige før jul
og nytår. Tak for det….kjolerne var flotte begge aftener
29. december 2025
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Camilla,
Hvor skønt at læse din anmeldelse 🌟
Det betyder meget for os, at både levering og ekspedition gik hurtigt, især op til jul og nytår. Og hvor er vi glade for at høre, at kjolerne var flotte begge aftener ✨
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse 💖
Kærlig hilsen
Zanca Sonne
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Dorte,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐️
Det glæder os at høre, at alt er godt. Rigtig godt nytår til dig også 🎉✨
Med venlig hilsen
Zanca Sonne
Jeg har fået en såkaldt “trenchcoat” i…
Jeg har fået en såkaldt “trenchcoat” i julegave. Materialet er så tyndt at det bestemt ikke er nogen jakke. Jeg vil gerne returnere og kontakter dem lige ret efter jul (mens der stadig er lukket) Men fordi det af giveren ikke var oplyst til butikken at det var en julegave, så kan vi nu ikke få pengene retur.
Det her er en side hvor I skal læse det med småt og så skal I overveje kvaliteten på de varer I køber…den lever i hvert fald ikke op til forventningerne. Det er der også andre som skriver herinde.
Det er sidste gang jeg har handlet her og jeg kommer også til at dele min oplevelse.
Det undre mig at man som en lille virksomhed ikke imødekommer sine kunder bedre. De tilbyder at jeg kan sende retur og få det tilgode. Men jeg skal ikke bede om varer herfra, kvaliteten er få dårlig til jeg vil have noget herfra.
Jeg har bare givet op og gider ikke bruge mere af min tid på det, så ved man jo bare at man ikke skal handle her hvis man ønsker service og kvalitet.
31. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Køre CR,
Vi er virkelig kede af at høre, at trenchcoaten ikke ledede op til dine forventninger, og vi forstår fuldt ud din frustration i situationen. Det er aldrig vores intention, at en kunde skal stå tilbage med en dårlig oplevelse!
Vi vil meget gerne se på sagen igen og finde en løsning, som du kan være tilfreds med. Hvis du kontakter vores kundeservice en gang til, hjælper vi dig videre og ser på, hvad vi kan gøre 💕
De bedste hilsner
Zanca Sonne
Min kjole var i stykker det var ikke…
Min kjole var i stykker det var ikke noget problem de har allerede sendt en ny så mega god service 😉
30. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Kære Jannie,
Tusind tak for din anmeldelse ⭐️
Vi er rigtig glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig, og at du er tilfreds med vores service. Det betyder meget for os! 💖
Vi håber, du bliver glad for den nye kjole 😊
De bedste hilsner,
Zanca Sonne
Dårlig kundeservice
Fine varer men har man brug for kundeservice, så skal man kun forvente at modtage en mail om, der ingen hjælp er at få.
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ZANCA l SONNE
Hej Ida
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med varerne.
I den konkrete sag har vi gennemgået din henvendelse og må desværre konstatere, at der ikke er tale om en fejl eller et forhold, som falder ind under vores kundeservice eller gældende vilkår. Derfor har vi ikke haft mulighed for at tilbyde yderligere hjælp.
Kærlige hilsner
Zanca Sonne Teamet
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.