Zalando Lounge Anmeldelser 450

Virkelig hurtig forsendelser, og gode produkter, jeg er tilfreds.

De har hurtig bestuttet at returnere penge for vare som gik i stykker men det tog 6 opkald og 5 uger for at få penge tilbage på konto.

Altid super!
Jeg er så glad for Zalando - Handler der mindst 1 gang månedligt.

Gode priser, men lidt tvivlsomt håndtering.

Zalando igen, og igen og igen. Tilfreds kunde her.

Aldrig mere zalando!
De sender 2 rykkergebyr under relativt ret kort tid, da jeg så har betalt regningen bliver sagen sendt videre til inkasso, selvom der var en kommunikation mellem zalandos team og jeg. Værste kundeservice!

Fede mærkevarer og gode udsalg... Nemt og bruge bytte service.
Hurtig levering.
Kan anbefales.
Kun 4 stjerner pga. Miljøet. For meget plastik/emballage osv. for indpakning.

Hold jer langt væk fra Zalando, de snyder dig. De dobbelt fakturerer dig for dine køb.

Et stort fupnummer.... SKOD FIRMA!!!!!

Har igen handlet på Zalando med fin succes. Det virker som om de er kommet igen efter deres utrolig dårlige periode . Dog er pakkerne “lang tid undervejs” men det hele virker umiddelbart godt denne gang.

Jeg har handlet et par gange via Zalando Lounge. Leveringstiden varierer meget afhængigt af hvad vi køber, men jeg synes de er blevet bedre til at informere om forventet (både kort og lang) leveringstid sammenlignet med de første par gange jeg købte hos dem.
De enkelte gange vi har returneret tøj, er det gået problemfrit - selvom behandlingstiden her også varier afhængig af hvilket mærke vi har købt.

At bestille og modtage varer har ikke været det store problem. så 5 stjerner der, so far. Anderledes forholder det sig, hvis varen af en eller anden grund skal returneres. Du får en nydelig, autogenereret skrivelse, om at varen er kommet og pengene kan anvises, men pengene kommer ikke. I bør være lige så hurtige med at indsætte pengene for en returneret vare, som i er til at trække pengene ved forsendelse. Derfor - 4 stjerner

I dag, den 10.8.2019, har jeg endnu ikke modtaget pengene. Så læren er aldrig at bestille en ny vare, før pengene for den returnerede er på kontoen igen.

Jeg har bestilt varer med metoden prøv nu betal senere. Jeg har efterfølgende sendt de produkter retur jeg ikke ville have. De er registreret korrekt i deres system. Man må formode, at man så kun skal betale for det man har beholdt. Men næ nej alle beløb bliver trukket og endda beløb de slet ikke kan gennemskue hvad er, når jeg ringer til kundeservice. Jeg har fået mails hvori der står at pengene vil blive trukket, hvorefter jeg har kontaktet kundeservice. De fortæller at det bare er automatisk genererede mails, og at de ikke trækker pengene...men at der der er lidt problemer med den metode da den er ny.. guess what de har trukket pengene.. Ok no problem jeg får vel bare min penge tilbage.. men nej igen skal det ikke gå så let, kundeservice fortæller at proceduren er at man skal vente 14 dage fra pengene er trukket til man kan kontakte regnskabs afdelingen, som så kan finde ud af hvorfor man er blevet trukket og hvornår man kan få sine penge tilbage WHAT... DVS i holder mine penge som i slet ikke burde trække, som gidsel indtil i kan finde ud af at betale dem tilbage om 3 uger måske....et firma af den størrelse burde have mere styr på den slags basale tilbagebetalinger. Jeg komme ikke til at handle hos zalando igen, jeg har simpelthen ikke råd til at have mere end 2000 kr udestående i ugevis, fordi der uberettiget bliver trukket penge fra min konto. Elendig kundeservice vil jeg bare sige hold jer langt væk fra det firma..

kommer inde for god tid ( nogen gange længere end hvad der står på nettet) og kvaliteten er god.

engang kom mn ordre forkert, jeg sendte den retur og blev lovet at næste gang jeg bestilte noget ville jeg få rabat hvilket jeg ikke gjorde så har ikke handlet der i 2 - 3 mdr.

Hurtig levering med ret til fri fragt returnering i 100 dage.
Kan kun anbefale Zalando

Rigtig stort udvalg indenfor det enkelte mærke i tøj. Modtog min ordre få dage efter bestilling. Ganske tilfreds med denne webshop

Jeg afgav en bestilling d.16/7-2019 ordrenummer 11301013149754 og har endnu ikke modtaget noget.
Jeg har købt mange gange og ventet længe på at de får pakket og sendt tingene afsted, men denne gang er det indtil videre over 14 dage og min tålmodighed er opbrugt.
Jeg bestiller ikke her igen.

Har haft udfordring med betalingsmetoden; Prøv først - betal senere. Har sendt 2 varer (hele ordren)retur på en ordre, får herefter en mail, at de har modtaget ordren retur, herefter modtager jeg endnu en mail, indenfor et par dage vil trække pengene. Jeg ringer til kunde service, som lover mig, at de har modtaget varene retur, og de vil ikke trække pengene.
Alligevel trækker de pengene for ordren her en uge efter den telefonsamtale, hvor de lovede, at det ikke ville ske. Da jeg ringede, fik jeg blot at vide, at de havde haft nogle problemer med denne betalingsmetode - SÅ GØR DOG NOGET VED DET!
Jeg kan ikke få nogen konkret dato på, hvornår pengene sendes retur til mig.
Jeg har ingen mulighed for at komme til at snakke med nogen, der kan fortælle, hvornår pengene kommer.
MEGA DÅRLIG kundeservice :( :( :(

Jeg bestilte 2 bluser den 6/7, efter modtagelsen viste det sig, at den ene ikke sad særlig godt på mig, så jeg sendte den retur dagen efter.

Jeg har set i har modtaget den retur i god behold, men nu har i hævet penge for begge bluser på min konto. Så i skylder mig 167,40 kr.

Jeg har handlet hos jer flere gange, og være glad for det, men det er sidste gang, hvis i ikke har mere styr på tingene og snarest sender mine penge retur.

Mvh Hanne Pedersen

Jeg har altid modtaget min pakke, med det rigtige tøj og størrelse, men der er som reelt en længere ventetid, men det er fint nok hvis du ikke har travlt. 4/5* ellers har jeg haft en god oplevelse

Jeg ville også have givet 5 stjerner hvis jeg kunne finde jeres kontakt e-mail, jeg kan ikke finde den nogle steder