Zalando Lounge Anmeldelser 450

Op til flere gange har jeg bestilt flere varer på en gang og betalt for det, og så på dagen hvor varerne skal sendes, får jeg en mail, hvor der står at nogle af mine varer alligevel ikke vil blive sendt, da der er udsolgt. Hvorfor kan man så købe dem? Det er virkelig dårlig stil.

Fantastisk webshop med et kæmpe udvalg til hele familien.
Forholdsvis hurtigt levering, men bedst af alt er muligheden for at bestille flere størrelser og modeller hjem og returnere det man ikke skal bruge gratis inden for 30 dage, og så kun blive faktureret for det man beholder.

Købte et par designersolbriller på zalando lounge appen den 15.04 på trods af langt spænd i forventet levering. Pengene blev trukket med det samme. Her den 11.05 får jeg så mail om at ordren er annulleret, og at jeg får mine penge tilbage om kort tid - og at de beklager.
Jeg synes det er meget lang tid de har beholdt mine penge uden at vide, om de overhovedet kunne sælge de solbriller.

Forsøger at komme igennem til kundeservice da jeg d 27/4 talte med dem omkring ændringer på en ordre. Jeg har intet modtaget på det eller fået de penge tilbage som er indbetalt for meget. Når jeg ringer op får jeg at vide de har meget travlt - det kan jeg ved gud godt forstå med alle de fejl de laver - og efter præcis 4 min og 55 sec siger damen i røret "nummeret er optaget, prøv igen senere" og der bliver lagt på. Har forsøgt 2 gange nu.. Hvad er det for en kundeservice at serverer for sine kunder?? Oplevelsen bliver ikke just bedre vel!

Jeg bestiller en kjole hos Zalando da jeg modtager kjolen er det den forkerte størrelse - et nummer for stor. Jeg ringer så derind for at høre om de kan sende mig den rigtige størrelse ? Det kan de ikke - jeg skal bestille en ny. Medarbejderen fortæller mig jeg ikke skal være bange for at modtage en forkert størrelse igen. Fejlen vil ikke ske 2 gange. Jeg fortæller ham, at hvis jeg modtager en forkert størrelse for anden gang bliver jeg vred. Hvad sker der så - jeg bestiller, henter og åbner pakken med nervøsitet og hvad sker der så : kjolen er igen et nummer stor, det er stadig ikke den størrelse, jeg har bestilt !! Det er sidste gang jeg bestiller hos Zalando, så latterligt og uprofessionelt!

Kære venner
Nu får jeg denne opgørelse over varer ikke vil sælge mig, fordi de var på tilbud....
Aldrig mere Zalando tilbud.
Har I fuldstændig tabt sutten.
NB Se venligst de sidste 3 - 4 mails korrespondance....
Venlig hilsen
Palle Käehne

Jeg bestilte Under Armour produkter fra Zalando Lounge og det gik nu meget fint. Der stod også, til min information, at der ville gå ca. to ugers tid før jeg modtog dem, og det var fint. Her igår modtog jeg så pakken og alt gik som det skulle.
Kan se der er mange der er utilfredse med det de nu har bestilt fra Zalando og de forskellige ordrer der er blevet annulleret og det er også dybt frustrerende, men her vil jeg bare lige dele min oplevelse med Zalando og den har været positiv.

Jeg bestilte nogle varer d. 20. Beløbet blev trukket meget hurtigt, mere end 7 dage senere får jeg at vide at en vare er annulleret, på trods af at varen er betalt for og lige den vare var grunden til at jeg lavede min bestilling og betalte for fragt, det kunne være dejligt hvis jeg kunne have annulleret min ordre ved det her punkt. 2-3 dage senere får jeg overført det beløb svarende til den annullerede vare. Pt har min pakke været registreret hos post nord I over 2 døgn, men er stadig ikke blevet leveret hos dem - det er meget normalt for zalando synes jeg, utrolig lang ventetid før de får pakket varen og det tager utrolig lang tid for dem at få pakker givet videre til post nord.

Skuffet. Jeg tog kontakt til kundeserivce for manglende betaling, men jeg har har endnu ikke modtaget beløbet for en returnering af defekt varer.

kan ikke sige andet end perfekt alt til tiden virkelig smukt !

Kan slet ikke genkende de dårlige anmeldelser. Super gode priser først og fremmest. Ja leveringen er ikke den hurtigste, men lever op til det de lover. De leverer desuden til døren og ikke en eller anden pakkeshop. Retur processen er det nemmeste jeg har oplevet. (og gratis).

Bemærk: Kontooverførsler er ikke dækket af indsigelsesordningen.
Hos Zalando vil du nogle gange få tilbudt regning som betalingsform. Regningen ligger som følgeseddel i pakken, og du har 30 dages kredittid fra den dag, din ordre er bestilt. Betalingsfristen er uafhængig af de 100 dages returret.

Denne tekst har jeg modtaget plus en rykker?? Hvorfor helved tilbyder man denne form nogen gange! Jeg vil gerne betale med det samme, og har ikke set dette, men det virker som bondefangeri! 100 kr i rykker gebyr første gang 😂😂 har aldrig haft andet end problemer med jeres shop, leveringstider som aldrig er overholdt og nu dette! Pengene er overført med bank til det der stod inde på jeres hjemmeside! Går ud fra man får en bekræftelse på et tidspunkt så i ikke sender en rykker mere 😂

Jeg er done med at handle ved jer! 👍🏻👍🏻

super kan varmt anbefales

Købte et tracksuit som jeg fik at vide ville ankomme inden for 3 dage. jeg ender med at få den 8 dage efter

Afgiver bestilling, modtager bekræftelse med levering indenfor 2-4 dage. Sendt 3 rykkere, men har efter 16 dage hverken modtaget varer eller forklaring.

EFTER EN ZALANDO ANSAT LAVEDE EN FAKTURA FEJL I OKTOBER 19 HAR JEG MODTAGET RYKKERE OG ADVARSEL OM INKASSO SAG HVIS JEG IKKE INDBETALER - DEN REGNING ER BETALT TIL TIDEN. MEN HOS ZALANDO ERKENDTE DE FEJLEN MEN DEN ANSATTE KUNNE IKKE STOPPE INKASSO SAG HVIS IKKE PENGENE BLEV INDBETALT IGEN, DE BLEV SÅ BETALT IGEN EFTER STORE PROTESTER. DE LOVEDE SÅ AT PENGENE HURTIG OG STRAKS VILLE BLIVE SENDT RETUR TIL MIN KONTO. OG NU I JANUAR 2020 OG EFTER UTALLIGE HENVENDELSER ER DER STÆDIGVÆK IKKE SKET EN SKID. I DER ER ANSATTE HOS ZALANDO KAN IKKE VÆRE JER SELV BEKENDT - FØJ FOR EN MORAL AT MØDE KUNDERNE MED. OG JO JEG MENER DET ER JER ANSATTE- I REPRÆSENTER DET FIRMA I ER ANSAT I. FY FOR POKKER!!! ALDRIG OM I SER EN BESTILLING HERFRA IGEN

Jeg bestilte et gavekort den 6. dec som jeg selv ville printe. Det lykkedes mig desværre ikke så jeg ringede og fik at vide at der var tekniske problemer, så de ville sende min bestilling til deres tekniske afd og jeg måtte ikke foretage mig noget. Jeg skulle afvente mail fra dem.
Jeg rykkede utallige gange da det var et gavekort til julegave. Jeg rykkede et par gange og senest den 23.12. men intet skete og jeg fik blot en beklagelse og fik at vide at jeg jo kunne lave et fiktivt gavekort, og de var jo i mange lande og havde rigtig travlt.
I januar fortsatte jeg med at rykke og trods det har jeg stadig ikke modtaget gavekortet eller mine penge retur, for dem kunne de godt finde ud af at trække.

Produktet var ikke tilfredsstillende men dog var kundeservicen i top som redder det lidt

Hurtig levering dog var produktet jeg modtog i ringe kvalitet ift prisen og lugtede syntetisk. Er meget skuffet.