Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,8
3 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Aucune nouvelles...Commande 2819
J'ai passé commande il y a 2 semaines et je n'ai eu aucune nouvelle après le paiement. Le service contact ne fonctionne pas car je n'obtiens aucune réponse à mes mails...Serait-il envisageable d'obtenir une réponse ou un quelconque suivi ?
My mother was gifted one of the portable lamps from a friend and as life happens we lost the charger that goes with it.
We called the company and the sales rep had a nasty unprofessional response to her. He naturally asked if she had an order number, but as this was a gift she did not an only wanted to purchase a new charger. The man on the other end replied sarcastically: "OH it's always a gift isn't it? We know people steal these all the time from restaurants" It was an insulting, unnecessary comment an a poor reflection on how the company treats its customers.
When I tried to reach out to the US sales manager in a kind tone on her behalf, I began to feel as if he was insinuating I stole this as well. I've never heard back and frankly considering I can't use the light without the charger, it's destined for the trash like these sales reps attitude.
Listen, I understand that theft would be a problem for the company that makes portable lights. This is why people use serial numbers and QR codes on their products. However it shouldn't be that big of a deal if they don't have an order number, they just need a spare part and are willing to purchase it.
To begin a customer service call by making someone feel like a thief cause they need a charger is absurd. It's 2021, that happens with all of the kinds of electronics we have today.
To Zafferano, I suggest you learn to teach your reps to have better manners and to be a bit more understanding.
Ho comprato una lampada poldina pro tramite il loro sito. Spedizione veloce ed articoli ben imballati. All'arrivo c'è un problema con un LED di una delle due lampade acquistate. Chiamo in azienda ed una cortese signora mi chiede di inviare una mail spiegando la situazione. Lo faccio e dopo un giorno mi arriva la risposta che mi spiega che invieranno un ricambio per poter risolvere il problema. Molto professionali, rapidi e cortesi. Un ottimo modo di curare la relazione con il cliente.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
