Youread Anmeldelser 1.564

Jeg havde bestilt nogle bøger fra Youread som efter 5 dage stadig ikke var kommet. Det viste sig så, at min pakke var bleve snuppet af en anden, da den var blevet leveret ude foran min hoveddør om natten. Dette var ikke noget problem, for Youread var så flinke at give mig pengene for den bortkomne pakke tilbage, så jeg kunne genbestille. To dage efter havde jeg bøgerne (som jeg valgte at få leveret til et afhentningssted denne gang ;) )

Bestilte 2 bøger 15/12-13 der skulle bruges som julegaver, så det burde ikke give udfordringer mht levering til rette tid. Levering af pakken om aftenen d. 23/12-13 (lidt nervepirrende om den nu dukkede op inden juleaften) og det var jo fint, MEN der var kun én bog i pakken. Den anden var tilsyneladende ikke pakket med og så var det jo ligesom for sent at få fat i en anden julegave (og det var til svigermor.......). Ved henvendelse til kundeservice via tlf var beskeden at de havde lukket frem til 6/1-14 og ved henvendelse pr mail, kom der returmail tilbage om at brugerens email var overloadet og levering af mail kunne ikke finde sted.
Efter 6/1-14 fik jeg så kontakt til kundeservice og beløbet for den manglende bog blev returneret. Svar fra kundeservice vaer høflige og pengene var på kontoen med det samme.
Moralen for dette er at man skal bruge youread.dk pga deres priser, men hvis man skal være sikker på levering i tide og korrekt levering, skal man nok lige overveje om man skal vælge en anden netboghandel.

Prisen er lav og leveringen sker som lovet.

Bogen af Hemmingway blev leveret på få dage og til den bedste pris på markedet, så youread kan anbefales

bestilte en bog blev leveret efter få dage nemt og bekvemt

Fik pakken på 3 dag - fint . det kan da ikke gå meget bedre.

Alt i alt en glimrende købsoplevelse. Der kunne dog gøres noget ved leveringstiden, som blev 4 dage. Det kan gøres bedre.

Enkelt at bestille og nemt at afhente, specielt eftersom de ikke bruger postdanmark, men derimod en anden leverandør. Afhentede bl.a. selv enkelt i en 7-eleven, lige om hjørnet fra hvor jeg bor, der konstant har åbent og ingen kø for afhentning. Bøgerne kom også hurtigt og i helt perfekt stand - selvom alle bøgerne havde en minimum besparelse på 60kr i forhold til bogforretninger samt flere hjemmesider. Rigtig tilfreds med informationerne på hjemmesiden og informationer ang. forsendelse og afhentning. Vil bestemt bruge youread fremover.

Billige priser og hurtig levering - det basale virker fint.
Desværre måtte jeg undlade at afhente varen, der så gik retur. Det skete efter aftale med YouRead.dk - og jeg blev lovet mine penge tilbageført.
Men her knækkede filmen: Enten har de haft voldsomt mange returvarer over julen eller også fungerer deres procedurer ikke. Den bestilte bog kom retur til YouRead.dk 18/12 (jf. Track&Trace), men først 9/1 kom pengene tilbage til mig. De har i den mellemliggende periode ikke besvaret mails, hvor jeg løbende har rykket for en status.
Det er ikke OK - dog positivt at pengene overhovedet blev tilbageført, jeg havde efterhånden afskrevet dem.

De leveret bøgerne hurtigt og de var billigst på prisen. Ingen tvivl , at jeg vil handle hos jer igen.

Vi har nu bestilt flere bøger! Det er billigt og hurtigt !

Bestilte 2 kogebøger mellem jul og nytår. Bestilling 2. juledag om aftenen, afsendelse dagen efter og modtaget dagen efter afsendelsen. Hurtig ekspedition og hurtig levering.

Jeg bestilte en lidt sjælden bog på Youread, som ikke fandtes i alm. bogbutikker. Jeg fik straks en tilbagemelding og bekræftelse på mit køb og tre dage senere blev den afleveret til mig, i velbeskyttede emballage og fin stand. Et meget trygt og helt igennem tilfredsstillende køb. Jeg bruger meget gerne Youread igen.

Jeg fik leveret mine bestilte varer hurtigt. En enkelt vare var et fejlkøb. Jeg fik mine penge retur omgående.

- Annoncerer varer, der ikke er på lager :-(
- Lang leveringstid - Julehæfter leveres i januar :-(
- Fremsender varen trods afbestilling :-(
- Kun delvis levering :-(
- Mail box fuld og kun automatiske svar, når der endelig er plads :-(
- Fortsat automatisk telefonsvarer efter juleferie :-(
- En trist affære, og det anbefales IKKE at handler her !!!

Bestilte en bog, men ville efterfølgende gerne afbestille den. Deres mailboks var fuld og jeg kunne derfor ikke komme igennem til dem skriftligt. Opgav at ringe til dem. Bogen ankom som bestilt - dog uden en bekræftelse på at den var afsendt. Har endnu ikke kunne få fat på Youread for at få bekræftet at jeg ikke ønsker bogen. Det er sikkert et ganske fornuftig sted at handle bare ikke omkring juletid - de kan ikke håndtere den høje belastning.

Har ikke fået levering fra starten af december.
Youread sender skrivelse om, at dem der ikke får pakken inden jul vil få besked, men har ikke fået nogen.
Har skrevet til Youread.dk - men deres postkasse er fyldt, så kan ikke modtage.
På deres telefonsvarer i dag d. 6. januar siger de, at der er juleferie indtil kl. 09.00 i dag, så ingen kontakt.

Vigtig tilføjelse 08.01.14:
Jeg kom endelig igennem til Youread.dk - det viser sig, at de er helt uforskyldt i denne ordre - postdanmark har afleveret den et forkert sted.
Må sige jeg fik en fin kundebehandling via telefon, så jeg opgraderer min stjerner, Youread.dk skal ikke kanøfles for Postdanmarks fadæse.

Fin service og hurtig levering. Kan anbefales.

Jeg er meget tilfreds med pris, levering og kundeservice. Jeg vil helt klart handle her igen.

Bestilling og levering helt i overensstemmelse med det forventede.

Leveringstiden kunne dog med fordel afkortes med en dag eller to, da det vil gøre kundeoplevelsen endnu bedre