YouGov Anmeldelser 

Jeg har indløst/bestilt et gavekort til Zalando. Dette fremgår også af YouGovs system og bekræftelses e-mail. Tremendous (som er dem, som faktisk udsteder gavekortet) udsteder et gavekort til Circle K. Jeg kontakter både Tremendous og YouGov. Tremendous benytter en inkompetent chatbot, som ikke vil hjælpe. YouGov forholder sig tavs og har d.d. (næsten en uge senere) ikke svaret på de e-mails, som jeg har sendt til dem (Jeg har modtaget en bekræftelse på, at de har modtaget min e-mail, men ellers intet).

Selvfølgelig kan der ske fejl, men der skal ikke gå så lang tid uden, at man får svar.

Har fået forkert gavekort til Cirkel K, men bestilte til Zalando, og har skrevet men intet svar fået. Jeg vil gerne have mit problem løst tak!

De værste scammers der findes. Først sender de mig et forkert gavekort, så ender jeg med at skrive med en chatbot i en time. YouGov har sendt et forkert gavekort afsted og de vil ikke lave det om. Tværtimod siger de, jeg har indløst det, selvom jeg kan bevise det modsatte

Jeg har bestilt to gavekort til IKEA af 500 kr. Og har fået to gavekort til circle K hvad er meningen
må gå ud fra man ikke ønske at lave den om til ikea gavekort

Jeg har problemer med at logge ind på min konto - jeg modtager aldrig den mail med login kode, der skal til. Jeg har skrevet til support gentagende gange, men ikke modtaget en løsning. Jeg har desuden tjekket både spam og slettede mails og der ligger intet fra jer.

Jeg er meget træt af det, da jeg har mange point liggende på min konto og som dermed lige nu er helt spildt, selv efter jeg har været loyal bruger af YouGov i over 20 år.
Jeg bor i samme husholdning som min voksne datter, der også har en profil og aktivt udfylder undersøgelser - hun modtager heller ikke hverken nye undersøgelser eller kode til at logge ind med.
Det virker til at der er noget helt galt.

Indsendte en anmodning om gavekort til Matas til 500kr, men modtog en bekræftelse på et Circle K gavekort. Anmodede om at få det ændret, men fik at vide, at det ikke kunne lade sig gøre?

Hvem tjener på uindløste gavekort?

YouGov har givet mig 2 gavekort på totalt kr. 1.000,- NOK som er udløbet.
På de gavekort jeg har står der, at de udløber i 2027, men da jeg skulle til at bruge de, så var de faktisk blevet aktiveret i 2023 og ikke i april 2024 hvor jeg modtog dem. Så jeg fik at vide fra Ticket (hvor jeg havde valgt de skulle bruges), at de var udløbet i juni 2026.
Jeg har nu sendt 4 mails til YouGov i løbet af den sidste måned (29/9 + 3/10 + 7/10 + 19/10) og de vælger åbenbart ikke at svare mig!

Tak for hjælpen 🫶

Til rette vedkommende

Jeg har gennem flere år været fast og tilfreds bruger af YouGov, og har nu desværre ramt en mur. Jeg kan ikke få lov til at logge ind uden af bekræfte min identitet via PAS eller kørekort. Af praktiske samt personlige årsager er det for mig ikke en mulighed at oplyse nogle af disse dokumenter. Jeg har lige nu over 6000 point liggende på min saldo, som jeg ikke kan tilgå. Det er enormt frustrerende. Jeg håber, der er mulighed for, at I kan give mig adgang til min profil igen.

OPDATERING
- Efter en uge, får jeg en henvendelse fra kundeservice, hvor de mener, der ikke er noget man kan gøre. Det er enormt frustrerende, og jeg forventer klart at få en mere konstruktiv tilbagemelding snarest muligt. Det kan ikke være rigtigt, at point optjent FORUD for denne indførsel af verificering skal ligge låst på denne måde.

Dbh Pamela

Jeg kan ikke længere logge på min konto, og gentagne henvendelser har ikke affødt nogen svar. Den tid jeg har brugt er åbenbart spildt på gratis arbejde.
SCAM!
Update
Min konto er blevet åbnet, men det burde ikke være nødvendigt at brokke sig på trustpilot

Har loyalt igennem år svaret på den ene undersøgelse efter den anden og samlet 3500 point som jeg ønskede at indløse til et 300,- gavekort. Til trods for hvad der bliver lovet har jeg fortsat efter 14 dg og 2 rykkere til yougov intet modtaget og intet svar fået. RINGE!

Nu blev jeg suspenderet,et simpelt spørsmål om hjælp til indløsning af gavekort udviklede sig til en suspendering,jeg kan ikke fysisk udføre det det med id med pas face osv,så er det nemmere for Yougov at suspendere og blæse på at hjælpe effektivt,”en medarbejder kontakter dig “ Det skal da kun være at sige uforbeholdent undskyld for den respektløse behandling jeg har fået,”Din mening er værdsat” tilsyneladende ikke værdsat nok når man bliver suspenderet og ikke hjulpet effektivt og med respekt,jeg kommer ikke til at savne de endsidige gentagende spørgsmål og ikke eksisterende kundeservice,behold blot de gavekort,de er ikke besværet værd,jeg rundsender i mit netværk om yougov og advarer mod dem,tak for ingenting

Hurtigere at scanne varer end tidligere. Tak for 100 point pr uge.
Annette, Hvidovre

Har ellers altid været glad for at svare på spørgeskemaer hos Yougov.
Kunne ikke forstå jeg ikke havde fået nogle i flere måneder, så ville logge ind og se.
Kan ikke tilgå mine point før jeg oplader en selfie og tager et billede af fx mit kørekort.
Jeg er på ingen måder tryg ved ar oplade disse ting.
Så nu er min mange point bare tabt.
Øv, det er blevet så besværligt.

Opdateret 22. juli 2026.

Alt virker igen. Tak for hjælpen

/Niels

Er I gået konkurs?

Jeg har i længere tid forsøgt at logge ind på min konto, og I skriver at I sender en kode til min mailboks.

Den kommer imidlertid aldrig.

2 gange har jeg skrevet til jeres Support, men der er larmende tavshed.

Hvad sker der?

Jeg har skrevet flere gang nu der gået en måndet jeg kan stadigvæk ikke logge ind

Udfyldte spørgsmålene. Til sidst oplyste de at der ikke var adgang til indsendelse af besvarelsen i undersøgelsen.
Deltager aldrig mere.
På facebook kan man på jeres annoncer gå direkte til en spørgeskemaundersøgelse. Men I skriver ikke man skal være medlem, for at deltage. Det opdager man først når man undersøger, hvorfor ens svar ikke går igennem. Derfor denne anmeldelse her.

Jeg har sendt samtlige mails til YouGov, fordi jeg ikke modtager nogen kode når jeg skriver min mail til at logge ind. Jeg har svaret på spørgeskemaer nok til jeg har fået point til at kunne indløse at gavekort på 500 kr. Jeg skriver i håb om at YouGov kan hjælpe mig med at få adgang til min konto samt mulighed for at indløse mit gavekort! Jeg har prøvet at sendte samtlige mails over: supportteam vha. det det link i tidligere har sendt.
Jeg har tjekket om i har kontaktet mig siden sidste anmeldelse, men det her i ikke. Jeg har tjekket under alt! Jeg efterspørger derfor en anden metode, eller en anden løsning, fordi jeg modtager ingen af jeres mails, som i siger i sender.
Mvh. Silje

Jeg har brugt de sidste par måneder på YouGov, og svaret på deres spørgeskemaer helt fint i den tid, men i løbet af den sidste uge har jeg oplevet at jeg ikke kan komme ind på min konto, og når jeg har kontaktet support har jeg ikke fået andre svar en et AI-svar som siger at de er glade for at jeg skriver, derudover modtager jeg heller ikke E-Mails med login koder når jeg prøver at logge ind online istedet for deres app som jeg normalt gør.

Dejligt at få svar, men det eneste YouGov teamet har formået at gøre på 5 dage er at sende en mail som siger at de kigger på det, ikke nogen opdateringer om hvordan det går, eller om hvad der er sket.

Har brugt YouGov i ret lang tid, og har en del point stående i for af gavekort. Jeg kan ikke længere tilgå YouGov, får aldrig kode tilsendt som skal benyttes for at komme videre. Har skrevet til dem på supporten, men ikke modtaget nogen hjælp. Dette er slet ikke i orden!!!