Edit: Efter min anmeldelse her fik jeg faktisk hjælp af support, så jeg har opdateret min anmeldelse. —— Jeg har også mistet adgang til min konto og mine points efter mange år som medlem. Får ikke... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kan pludselig ikke logge ind på min konto. Modtager ingen koden når jeg forsøger at logge ind. Har kontaktet supporten flere gange men ikke modtaget noget svar. Jeg havde en del point der nu er gået... Se mere
Virksomheden har svaret
Har været med i mange år. Fair poin system. Nogen gange for lidt undersøgelser. Køb af gavekort er dejligt da jeg kan bruge det jeg ønsker, istedet for at købe hvad der var i shoppen. Det gjorde det... Se mere
Virksomheden har svaret
Snyd og bedrag! Havde lavet spørgeskemaer i over en måned og nået næsten 3000 point. Kunne næsten købe et gavekort på 300 kr. Pludselig kan jeg ikke logge ind mere Da jeg skriver til YouGov, sva... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om YouGov
Skrevet af virksomheden
Get Paid to Share Your Opinions
YouGov is a world-leading public opinion and data company with a global community of over 26 million panel members.
Our research is driven by our members, who share their opinions via YouGov surveys on a huge range of topics to earn points that can be redeemed for cash and gift card rewards.
Being a YouGov member is a great way to earn money online by taking our paid surveys.
Give Your Voice Real Power
It's also a great way to make your voice heard on the issues you care about, as the results of YouGov polls are frequently featured in the media and contribute to research that informs governments, major corporations, and brands on how to make better decisions.
Take Part in World-Class Research
The research we do is widely used because of its accuracy, which is owed to the great diversity of backgrounds found among our members, allowing our surveys to be answered by a representative sample of any given population. Therefore, our polls are extremely reliable in capturing public opinion on a topic, such as a country’s voting intentions, a demographic’s view of a company, or what the world thinks about current affairs and the biggest global news stories.
With YouGov, you get paid to shape the world.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- yougov.com
4,5
Fremragende
107 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg kan ikke komme ind på min konto
Jeg kan ikke komme ind på min konto. Jeg modtager ikke noget login
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
Nogen fra vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Låst ude af konto
Jeg har været bruger af Yougov i et par år og svarer altid på undersøgelserne med det samme. Nu oplever jeg desværre, ligesom mange andre, at jeg ikke kan logge ind på min konto, da jeg ikke modtager en verifikationskode på mail, uanset hvor mange gange jeg prøver. Jeg har skrevet til jer men har ikke fået svar. Det er meget frustrerende, især fordi jeg har optjent så mange point jeg gerne vil nå at bruge. Håber virkelig at i får løst problemet hurtigst muligt!
Det er løst nu, tak for hurtig hjælp
18. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Tak, fordi De har taget Dem tid til at skrive en så positiv anmeldelse. Vi er glade for at have Dem som YouGov-medlem og vil gerne takke Dem for den tid, De bruger på at udfylde vores undersøgelser.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Hvad sker der?
Update: jeg fik adgang til min konto, efter at have skrevet denne anmeldelse - men nu igen, to måneder efter, kan jeg ikke få adgang til min konto. Det er tilsyneladende et tilbagevendende problem.
Ligesom alle andre, kan jeg heller ikke tilgå min konto. Jeg har bedt om at få tilsendt en kode, flere gange end jeg kan tælle - men ingenting sker der. Det er tilsyneladende et problem, så jeg vil tillade mig at være MEGET uforstående over, hvorfor man ikke får det fikset og hvorfor jeres kunder først kan få kontakt til jer, ved at skrive en dårlig anmeldelse på Trustpilot. Jeg vil gerne have adgang til min konto, tak.
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
Nogen fra vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Har prøvet at få en kode til min mail…
Har prøvet at få en kode til min mail mange gange nu og nu er min konto slettet.
Gør noget ved det - tak
Har skrevet til jer flere gange uden at få svar!
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
Nogen fra vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Jeg har været med i flere år og svaret…
Jeg har været med i flere år og svaret på mange spørgsmål og opsparet en del point men nu kan jeg ikke logge ind på min side
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
En person fra vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Med venlig hilsen
Supportteamet fra YouGov
Virkede i 1 dag og nu for jeg ikke kode…
Virkede i 1 dag og nu for jeg ikke kode til logge ind igen )-:
Vil i venligst løse dette.
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har oplevet et problem.
Nogen fra vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Tid igen til at give en dårlig…
Tid igen til at give en dårlig…
Tid igen til at give en dårlig anmeldelse, da jeg STADIG efter utallige mails, og løfter herinde, ikke har fået en ny kode, så jeg kan logge ind på min side og få mine point udbetalt! SNYD OG BEDRAG OG TYVERI!
Og så svarer de så pænt at en medarbejder vil kontakte mig...er aldrig sket!
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
Nogen fra vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Ingen svar fra support
Har altid været rigtig tilfreds med yougov panelet. Men nu er min konto logget ud, og jeg modtager ikke en mail med en kode så jeg lan logge ind igen. Jeg har tjekket alt fra sparekassen, til blokerede e-mail adresser. Jeg har kontaktet jeres support 2 gange uden svar derfra.
Super ærgerligt når jeg ellers altid har været glad for jeres panel.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har oplevet et problem.
Nogen fra vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Kan ikke logge ind
Jeg kan ligesom mange andre ikke logge ind på min YouGov konto, da jeg ikke modtager en kode. Jeg har heller ikke modtaget nogen undersøgelser siden problemet opstod.
Problemet er løst. Tak for supporten.
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Tak, fordi De har taget Dem tid til at skrive en så positiv anmeldelse. Vi er glade for at have Dem som YouGov-medlem og vil gerne takke Dem for den tid, De bruger på at udfylde vores undersøgelser.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Kan pludselig ikke logge ind på min…
Kan pludselig ikke logge ind på min konto. Modtager ingen koden når jeg forsøger at logge ind. Har kontaktet supporten flere gange men ikke modtaget noget svar. Jeg havde en del point der nu er gået tabt.
Jeg blev efterfølgende kontaktet af YouGov der løste problemet.
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Tak, fordi De har taget Dem tid til at skrive en så positiv anmeldelse. Vi er glade for at have Dem som YouGov-medlem og vil gerne takke Dem for den tid, De bruger på at udfylde vores undersøgelser.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Virker tilsyneladende ikke i Danmark
Virker tilsyneladende ikke i Danmark. Vi er flere der gang på gang bliver lukket ude af vores konto og ikke kan logge på uden hjælp fra support. Og den eneste måde at få hjælp på, er at skrive her :-(
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har oplevet et problem.
Nogen fra vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Ingen support
Jeg har igennem flere år været medlem. Jeg blev smidt af midt i en undersøgelse, og logget ud. Har siden forsøgt at logge ind, men modtager ikke noget kode hverken i spam, reklame eller uønsket. Jeg har også ringet direkte til deres admin. Det er nu over en uge siden, og jeg har stadig intet hørt. Ved andre paneler får man i det mindst svar inden for 24 timer.
8. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har oplevet et problem. Vores optegnelser viser, at vi tidligere har kontaktet Dem med nogle spørgsmål for at undersøge sagen nærmere. Vi har dog ikke fået noget svar.
Hvis De stadig har brug for hjælp, kan De venligst kontakte vores supportteam ved hjælp af følgende link:
https://yougov.zendesk.com/hc/dk-da/requests/new
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Konto låst uden forklaring – ingen svar fra kundeservice
Jeg har i lang tid været en aktiv bruger på YouGov og brugt mange timer på at besvare deres spørgeskemaer og optjene point.
Pludselig kan jeg ikke længere logge ind på min konto. Man skal normalt modtage en login-kode via e-mail, men den bliver simpelthen ikke sendt længere. Jeg har tjekket både indbakke og spam flere gange – der kommer ingenting.
Jeg har derefter kontaktet deres kundeservice flere gange, men har ikke fået noget svar overhovedet.
Det virker ærligt talt som om man bare bliver lukket ude fra sin konto uden forklaring, efter at have brugt lang tid på at deltage i deres undersøgelser og optjene point til dem. Når supporten samtidig fuldstændig ignorerer henvendelser, fremstår det ekstremt useriøst.
Jeg vil kraftigt advare andre mod at bruge tid på denne platform. Man risikerer åbenbart bare at blive låst ude uden forklaring og uden mulighed for hjælp.
Hvis YouGov rent faktisk vælger at svare og hjælpe med at få adgang til min konto igen, opdaterer jeg selvfølgelig gerne denne anmeldelse.
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
En person fra vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Med venlig hilsen
Supportteamet fra YouGov
Smidt ud af app'en. Modtager ikke kode til login
Edit efter 3 dage. Er; efter denne anmeldelse, som lovet blevet kontaktet og fejlen er rettet. Har derfor tilføjet yderligere 1 stjerne.
---------
Smidt ud af app'en. Kan ikke logge ind.
Så er den gal igen. Ligesom i december 2025 er jeg nu igen udelukket fra at kunne logge ind. Både på min app, og via Web på PC.
For login skal der bruges en fremsendt kode til tofaktor login. Efter indtasstning af email adresse loves fremsendelse af koden, men dèn kommer aldrig. Og den ender IKKE i spam-mappen.
Har henvendt mig til "global" kundesupport men modtager intet svar ud over autogenereret kvittering for modtagelse. I december reagerede Yougov på anmeldelse her på Trustpilot. Tilsyneladende er dét eneste adgang til dem???
Det føles utrygt, da jeg har flere tusind points stående på min konto til indløsning.
Hallo YouGov!!!!
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
En medarbejder fra vores supportteam har været i kontakt med dig for at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Jeg har i flere år været glad for at…
Jeg har i flere år været glad for at deltage i spørgeskemaer .. men jeg er lukket ude .. får ikke flere skemaer., og har 400 kr tilgode. Har sendt mail, men der svares ikke.
Mvh Eva Larsen.
Opdatering. Der er pr 16. Marts lukket op for min konto igen.. og mine optjente point er intakte.
4. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
En person fra vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Med venlig hilsen
Supportteamet fra YouGov
Lukket ude igen !!
4 mdr efter jeg fik adgang til min konto igen, er jeg nu endnu engang lukket ude og får ikke tilsendt den login kode jeg bestiller.
Det fungerer slet ikke det her.
Hvis de ikke vil have man skal kunne bruge de point man tjener så sig det dog.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
En person fra vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Med venlig hilsen
Supportteamet fra YouGov
Ingen login kode modtages
Jeg har brugt YouGov flere år, men kan pludselig ikke længere logge ind. Man modtager aldrig den kode, som man skal bruge, og derfor kan man ikke få brugt sine point. Har kontaktet kundeservice flere gange for lang tid siden og for nylig, men der er stadig ikke nogen tilbagemelding.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
En person fra vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Med venlig hilsen
Supportteamet fra YouGov
Kan desværre ikke give dem flere…
Kan desværre ikke give dem flere stjerner. De tager ikke telefonen når der ringes til dem. Har forklaret dem at jeg ikke kan åbne det gavekort de har sendt til mig...lovede mig at sende en ny d. 5 marts...dog har jeg ikke modtaget noget endnu. Synes ikke det er så svært at forstå
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi er kede af at høre, at du har oplevet et problem.
Nogen fra vores supportteam vil kontakte dig så hurtigt som muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Jeg har gentagne gange kontaktet YouGov…
Jeg har gentagne gange kontaktet YouGov support i en periode på 3 måneder de lover at svare og eller sende en kode men har intet svar fået heller ej en kode virkelig virkelig dårligt og jeg havde det lige knap 4000 point.
Så fraråder alle til at oprette en bruger da den bare bliver slettet og kan se flere har problemer det lyder jo underligt at der er så mange der har problemer med denne app .
Når man har en del point bliver man åbenbart bare slettet og så har man sat og brugt noget tid på en masse undersøgelser og man ikke får noget ud af.
Det synes jeg er virkelig træls og dårlig stil det lover at kontakte en når det ikke sker eller lover at sende en kode men det sker heller ikke jeg ved sgu ikke lige hvad jeg skal sige om det men jeg gider ikke bruge mere tid på at skrive til dem gentagne gange har nok skrevet 30 mail så det undrer mig at de ikke skulle have set den ene af dem .
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej,
Vi beklager at høre, at du har oplevet et problem.
En person fra vores supportteam vil kontakte dig hurtigst muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Med venlig hilsen,
YouGov supportteamet
Kan ikke logge ind
Efter mange års brug kan man pludselig ikke længere logge ind. Man modtager aldrig den kode, som man skal bruge, og derfor kan man ikke få brugt sine point. Har kontaktet kundeservice 11/2, men der er ikke nogen tilbagemelding
1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra YouGov
Hej
Vi beklager, at du oplever problemer med at logge ind på din konto.
En person fra vores supportteam vil kontakte dig snarest muligt for at hjælpe med at løse dit problem.
Med venlig hilsen
Supportteamet fra YouGov
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.