YouGov Anmeldelser 107.195

Undersøgelser helt OK, vil gerne være med, men belønninger er meget dårlige, kun få at vælge mellem.
Deres support er til 0 stjerner. Har klaget 2 gange uden svar, sidste gang var 21/8-2024, hvor standart svaret var : Tak for din e-mail.
Vi har modtaget din henvendelse og vil behandle den hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Nu er det den 21/9 og stadig intet hørt.
Gider ikke anbefale dem mere.
Panel-supporten

Rent fup…! Alle de point jeg har optjent er forsvundet. Har adskillige gange forsøgt at kontakte YouGov, men svaret er blot, at de vender tilbage. Det sker bare aldrig!

Yougov er fornuftig på mange måder. Det er en fin måde at få lidt ekstra ting et par gange om året. Dog bliver det kun til tre stjerner, da det er tyndet gevaldigt ud i hvad man kan få for sine points.

Engang kunne man få Luksus Gavekort, og bruge det i et hav af butikker, hvilket var fedt, der var noget til enhver smag. Derudover havde de et lotteri man også kunne fyre sine points af på. Her på det sidste er begge ting forsvundet, og tilbage er der en meget lille gruppe af virksomheder hvor du kan bruge gavekortet. Det værste er, at der ikke blev givet nogen notits på mail før de fjernede mulighederne for gavekort på de allerede eksisterende - det skete fra den ene dag til den anden. Det, der er tilbage har ikke den store interesse for mig, hvilket udmunder sig i en tre-stjernet anmeldelse. Hvis de kom retur med et større udvalg ville anmeldelsen blive sat på 5 stjerner, da tjenesten er rigtig fin. En kæmpe skam, at udvalget er svundet ind til ingenting.

Jeres nye side og køb af gavekort er simpelthen for dårlig

Har været medlem i mange år og har i og for sig aldrig oplevet problemer. Det er dog ret irriterende at De har fjernet supergavekortet men det er en mindre detalje. Jeg hæver ca. 2 x 500kr i gavekort om året så det er vel ok.
PS.. Kun 3 stjerner da deres kundeservice er virkelig langsom

Jeg har været medlem i mange år, og været godt tilfreds.

Men nu har jeg for første gang skulle i kontakt med kundeservice, og de tager da sin tid om at svare!

Jeg har været medlem hos You Gov i rigtig mange år, og når jeg nu har meldt mig ud, er det fordi,at der ikke er nogle af deres belønninger som passer til mig.

Jeg er faktisk ked af at skulle melde sig ud, men kvaliteten af deres belønningscenter er desværre kun gået én vej.

Jeg måtte derfor indløse hele min pointssum i deres lotteri, 32700 points - men der var vist ikke held her.

Tak for mange gode år, og mange interessante undersøgelser gennem årerne!

Efter næsten 4 måneder får man et intetsigende svar - og nej jeg er ikke blevet kontaktet af jer før nu! Egentlig gav jeg tre stjerner - men det er nu nedgraderet til to pga et sent og intetsigende svar.

Fin og velfungerende tjeneste til at svare spørgeskemaer. Men rigtigt ærgerligt at de har fjernet luksusgavekort som belønning. Virker til at nye belønninger kun er målrettet folk under 30…

Havde optjent 3500+ point, som er en værdi af 300kr. Har derefter fået min konto lukket, og kan ikke logge ind på den igen. Har brugt enormt meget tid, og endte med at blive snydt.

Har været medlem i mange år med stor tilfredshed.
Men er så træt af at de har fjernet muligheden for et luksusgavekort der kunne bruges til bl.a. danske butikker i nærmiljøet, til nu hvor det kun er nogle få store multinational firmaet. Tros lovning på at der vil komme et Virtuelle Visa-kort der vil give lidt flere muligheder, er det stadig ikke sket.

Øv , jeg har været med i flere år , besvaret alle undersøgelser og glædet mig over, at jeg kunne forkæle mig selv med gavekort fra " send en tanke ", og så vælge noget, der passede til mig -jeg har ikke brug for hverken swarrowski/ x boks el.lign.
Har mest lyst til at smide de kommende undersøgelser væk ..
Dybt skuffet!

Nu har jeg prøvet i lang tid og logge ind på min YouGov konto, nogle gange sender den en kode, men den virker ikke.

Har været medlem i mange år efterhånden og været godt tilfreds..Men hvor er det ærgerligt i har fjernet muligheden for et luksusgavekort så man kunne bruge det til biografbiller.
Jeg er ikke interesseret i swarovski, addidas, spil og lign.

Hvordan bestiller man et VISA gavekort, så jeg kan bestille elektronik som jeg tidligere har gjort med stor tilfredshed

Ingen af de 12 firmaer/forretninger I udsteder gavekort til har nogen interesse for mig, derfor bliver alle undersøgelser fra Jer smidt direkte i papirkurven.

05-09-2025 Jeg venter stadig på at blive kontaktet :-)

Jeg har undret mig over at jeg ikke få flere mails. Så ser jeg nu at jeg har mister alle mine point. Over 4000.
man kan ikke komme i kontakt til YouGov.

I har slettet både mig og min søsters konto vi har mistet hvad der svarer til 9000 point, jeg har grædt hele dagen, fordi jeg har brugt flere måneder på at skaffe de point, og min søster er rasende

Nu har både mig om min søster fået slettet vores kontoer, jeg har mistet omkring 4500 point, og mine søster har mistet 4975 point? Hvorfor?

Opdatering 4:
Jeg tænker, dette bliver den sidste opdatering i denne saga. Intet er blevet løst. Jeg er blevet kontaktet efter hver opdatering her på Trustpilot, men af en eller anden grund modtager Yougov aldrig min besvarelse på deres mails, og de kan kun kommunikere via mail. Så min bedømmelse er 3 stjerner. 4 stjerne for selve Yougov og 2 stjerne for deres support.
Min vurdering er, at man sagtens kan bruge Yougov, og pointsystemet er fint (når det virker, hvilket det forhåbentligt gør nærmest altid og jeg bare har været uheldig). Det er straks værre hvis man får et problem og skal kommuniker med Yougov support. Min erfaring er, som mine mange opdateringer bevidner, at det er fuldstændig håbløst og, at der er meget der kunne forberedes i den retning

Opdatering 3:
Jeg har besvaret hver eneste mail I har sendt mig fra globalsupport. Er I ikke venlige at kontakte mig på en anden måde når nu I ikke modtager mine svar?

Opdatering nr 2:
Det er så fint at I følger op på at kontakte mig. Min udfordring er at det har I gjort 2 gange, hvor I har stillet spørgsmål. Når jeg besvarer spørgsmålene, hører jeg ikke mere fra jer. Jeg er derfor ikke kommet nærmere en løsning eller afklaring

Opdatering: jeg er blevet kontaktet af en fra jeres team og jeg har svaret på henvendelsen og har derfra intet hørt i en uge. Jeg er ikke klar over om I har modtaget mit svar. Det er ikke så nemt at komme i kontakt med jer.

—————————————————Jeg er faktisk rigtig glad for YouGov, men for nogle dage siden besvarede jeg et survey til 300 point og modtog derefter IKKE pointene. Dette har desværre gjort at jeg er lidt usikker på YouGov. Jeg prøvede efterfølgende at få kontakt og har skrevet til dem, men har intet hørt.

Jeg er som mange andre træt af, at I har fjernet muligheden format vælge gavekort fra Gogift.

Overvejer kraftigt, om jeg gider blive ved med at bruge tid på jeres spørgeskemaer, når det kun er uinteressante gavekort, man kan vælge.