YouGov Anmeldelser 107.194

De giver løbende undersøgelser, og ok muligheder for at optjene point, problemet er bare, at der ikke er ret meget at bruge de point til. Det er en meget kort og ret kedelig liste af butikker man kan få gavekort til. Så indtil de ændrer det, er det svært at anbefale dem. Desværre

Jeg har prøvet at bruge 2000 af mine pointer, og så får jeg at vide at jeg har flere kontoer (det har jeg ikke), og derfor får jeg ikke noget. Det er bare en billig måde at undgå at betale.

Blev snydt for 5000 point valte Coolshop men den var der ikke skrev til dem men hørte aldrig fra dem og nu er det væk så jeg har ikke fået noget for mine 5000 point da jeg skrev til der hvor de laver gavekortet kommer der tilbage mailen kan ikke leveres
Du har indløst 5.000 points for 500KR Coolshop DK
Det er fra min konto

Snyd og bedrag!
Snyd og bedrag!
Havde lavet spørgeskemaer i over en måned og nået næsten 10000 point. Kunne næsten købe et gavekort på 1000 kr.
Pludselig kan jeg ikke logge ind mere. De er aldrig vendt tilbage trods jeg har skrevet flere gange! Så har spildt halvanden måned

Jeg har optjent over 7000 point, hvoraf jeg vælger at bruge de 5000 point og vælger Coolshop som er en af mulighederne på deres hjemmeside
13 feb
Modtager takkebrev klik på Indløs 500,- kr hvilket jeg gør.
Vælger at bruge gavekort til Coolshop og modtager følgende besked, tillykke dine 500kr gavekort til coolshop er på vej.
13 feb Jeg modtager nu mail med besked om at foretage valg af firma, men nu er Coolshop ikke en mulighed mere. Jeg må så stoppe her, hvilket jeg skriver til yougov om med det samme.
Problemet er, at denne indløsning skal være foretaget inden 2 dage, men yougov bruger 10 dage om at besvare min henvendelse.
20 februar skriver jeg igen og rykker for svar
23 februar modtager jeg endeligt et svar fra Yougov med en besked om at det ikke er muligt at indløse til Coolshop, men jeg kan vælge et andet firma. Nej det kan jeg jo ikke, da fristen for længst er udløbet og point er brugt. Det skriver jeg til yougov om med det samme og beder dem tilbageføre mine optjente 5000 point. Men intet sker. Og coolshop står stadig som en mulighed for indløsning på hjemmesiden. Men intet sker.
Så indtil videre er jeg blevet snydt for 5000 point = 500kr.
Jeg har flere gange bedt dem om at tilbageføre mine point, men intet sker. Og Coolshop skriver til mig om, at de intet har med Yougov at gøre. Det er simpelthen for dårligt og useriøst at køre en sådan stil.
Fik så et svar om kontakt, men efter 3 dage venter jeg stadig på en løsning.

Indløser gavekort til Coolshop - troede jeg... Får link til YouGov samarbejdspartner, kun for at finde ud af at det tilbyder de så ikke...
Det er sgisme underligt og havde jeg vidst det på forhånd ville jeg nok have ageret anderledes...

Jeg har været medlem af YouGov i mange år efterhånden og været super glad for det. Jeg besvarede de spørgeskemaer der blev sendt til mig. En dag er jeg logget ud og vil derfor gerne logge ind. Efterfølgende vil der så blive sendt en kode til min mail, som så skulle være adgangskoden. Jeg modtager ingen mail. Jeg prøver at logge ind og trykke på “send ny kode” over flere omgange og over flere dage og kontakter så YouGov i december 2024. Nu er vi så i februar 2025 og jeg har stadig ikke fået en besvarelse eller noget hjælp omkring mit problem. Det er ærgerligt man ikke får noget hjælp når man rækker ud til dem

Vil købe et gavekort til Coolshop, det kan pludselig ikke lade sig gøre, til trods for at jeg godt kan vælge det på den første side, kun til Coolstuf som ikke har nogen interesse. Skrev til kundeservice d. 21/1-2025 og har stadig ikke hørt fra dem 14 efter.

Der er rod i udbetaling af belønninger hos YouGov.
Når man ønsker at få sine point udbetalt vises en række gavekort hvor man kan vælge et beløb svarende til det optjente point. Når man har valgt et gavekort og bestiller sender YouGov en mail med en kode som skal anvendes hos et andet firma hvor man igen skal indtaste sit valg og som igen skal sende en kode som skal bruges til den butik man har valgt. I sig selv ikke en særlig brugervenlig løsning. YouGov sender mail om at det valgte gavekort er på vej. Imidlertid findes denne butik ikke hos det firma som skal udstede gavekortet. Mine 500 kr er således havnet mellem YouGov som har sendt en mail og nedskrevet point og Tremendous som på forespørgsel oplyser at det ikke er deres ansvar at have de gavekort som YouGov bestiller og afviser at udbetale. Jeg har også kontaktet YouGov via mail, men får ingen svar. Derfor – hvis du vil svare på spørgsmål fra et analyseinstitut og optjene en belønning, så se bort fra YouGov. De har rod i deres systemer.

UPDATE:

Er I ikke søde faktisk at kontakte mig i stedet for at sætte den samme besked ind med at en for support kontakter mig når de ikke gør? Har prøvet at komme i dialog med jer i 3 måneder!

Har i FLERE måneder prøvet at komme i kontakt med YouGov, fordi jeg er logget ud af min konto. De har flere gange skrevet at en fra deres support team vil kontakte mig. Men intet sker. Jeg har en masse point I skylder mig, så vær søde at henvende jer tilbage! Det godt nok for ringe service.
Har stadig intet hørt.

Meget mærkeligt... efter at have fået at vide man ikke længere kan få gavekort til Matas, vælger jeg så IKEA. Da jeg skal bekræfte mit valg, kommer der pludselig et hav af valgmuligheder frem, og blandt andet kan Matas nu vælges! Hvad er det lige der sker! På deres hjemmeside er der 10-12 forretninger at vælge imellem, hvoraf de 8 er sportsforretninger. Men nu er der pludselig måske 30 spændende forretninger at vælge imellem, og ikke kun sportsforretninger.
Så mit valg fald selvfølgelig på Matas, som jeg ønskede, og modtog mit gavekort.

Reklamerer meget med at hjælpe dem med undersøgelser og få gavekort som tak for hjælpen.
Der er så få gavekort at vælge i mellem at det faktisk er en fornærmelse. YouGov tager fusen på dig med de få gavekort.
PS, har prøvet mange gange at kontakte YouGov, - de svarer aldrig. !

Ville indløse gavekort til Zalando.dk. For svar fra Tremendous, med alle mulige underlige tilbud. Klagede til Tremendous. Svaret var jeg skulle kontakte yougov. Det har jeg så forsøgt siden 31/10 Ingen svar !!! Totalt til grin !!!!

Rigtig din hjemmeside, men stoppede med st få undersøgelser efter at jeg var tæt på at vinde:( det er træls

Svært at bruge gavekort. Jeg har gavekort på 500 kr,men kan ikke indløse det. Der står at det er udløbet,hvilket er umuligt. Skrev til Help og fik svar på engelsk. De skal bruge nr på gavekort hvilket de fik i mailen. Så svar er lig 0. Jeg har været medlem i mange år,men overvejer udmelding

Alt i alt er jeg rigtig godt tilfreds, der er mange gode relevante spørgeskemaer.
Fair pointbetaling.

Synes dog at udvalget af mulige gavekort er blevet meget begrænset.
Mvh
Susanne

Opdateret 3/12-24: Blev endelig kontaktet af YouGov, der undtagelsesvis tilbageførte mine point. Da jeg så brugte dem til et gavekort, måtte jeg rykke for det. Alt i alt endte det hele godt, men oplevelsen var unødig dårlig og tidsforbruget alt for stort. Jeg er dog fortsat medlem og håber de har lært af denne sag;-).
Opdateret 29/11-24. Trods YouGovs kommentar om at de vil kontakte mig, se under denne anmeldelse, så har jeg fortsat ikke hørt noget fra dem.
Bestilte et gavekort til h&m på 500kr for 5000 point. Med en belønning på mellem 25 og 50 point pr undersøgelse havde jeg virkelig sparet op længe. Jeg modtog en mail med et link til indløsning af gavekortet hos Tremendous, som YouGov samarbejder med. Jeg klikkede “indløs” og fik tilsendt et gavekort til ToursGift, som ikke kan anvendes i Danmark. Jeg rakte ud til både Tremendous og ToursGift, fordi der åbenlyst er sket en fejl. Ingen af dem kunne hjælpe. YouGov skrev jeg med af mange omgange og de kunne/ville heller ikke hjælpe, men tildelte mig 100 point som et plaster på såret. Virkelig skuffende og dårlig oplevelse.

Igennem en måned med e-mail henvendelser er stadig uden reaktion. Konto ikke til gængelig, havde mange point. Fremsendte koder dur overhovedet ikke. Mon firma er gået konkurs ?

har lørdag bedt om udbetaling af gave kort for 35000 point og har modtaget et gavekort på 500 istedet for7 gavekort på 500 og resten er der ikke svaret på, men point er fjernet fra min konto.
kunde service er ikke eksisterende, man bliver automatisk afbrudt efter 20 min.,har prøvet tre gange mandag morgen.
jeg anbefaler på det kraftigste til ikke at bruge dette firma, du spilder din tid og får ikke udbetalingen.