YouGov Anmeldelser 107.189

Jeg har forsøgt i mere end en måned at få kontakt til yougov - via utallige mails og telefonopkald - uden nogen form for respons!
Hvad skal der til for at få jer i tale!!!

Snyd og bedrag!
Havde lavet spørgeskemaer i over flere år og nået næsten 20000 point.
Pludselig kan jeg ikke logge ind mere, få heller ikke flere undersøgelser og da jeg skriver til YouGov (flere gange), svarer de simpelthen IKKE, kun automatisk svar at en eller anden fra Yougov vil kontakte mig. Så har spildt flere år og givet en masse oplysninger om mig selv for ingen verdens nytte.

Så hold dig langt fra denne side!!!

Jeg har forsøgt at få et gavekort i nu 4 måneder, jeg har synes det er mega dårlig stil at de ikke svare på min hendvelse

Er blevet logget ud af Konto
Jeg har ikke længere adgang til min konto efter at have sparret 500 kr. værd af point sammen. Har skrevet flere mails til support uden at få svar.
Er heller ej mulig at kontakte telefonisk.
Svindel firma

Svindel firma, mere er der ikke at sige, har skrevet til dem mange gange, uden at få svar.
Min konto er igen blevet åben og jeg kan bruge mine point.

Undersøgelserne er egentlig fine nok, men supporten er ikke til stede, og man kan derfor ikke tilgå sin konto eller indløse point.
Efter over femten års medlemskab og med adskillige tusind point på YouGov-kontoen kan jeg - som andre her - ikke længere logge ind og modtager ikke længere invitationer undersøgelser. Jeg har oprettet sager hos deres support men har efter knapt tre uger og fire rykkere ikke modtaget noget som helst andet end en standard “vi vender tilbage”-besked ved oprettelse af sagen.
Det er så fløjtende useriøst, at man ikke har mulighed for at indløse sine point (pt til over 1500 kroner), og at “supporten” ikke svarer.
For nuværende er min opfattelse, at YouGov ikke længere er meget værd som panelist, så jeg vil opfordre til at gå efter Epinion eller nogle af de andre analyseinstitutter.

De snyder og bedrager. I starten fik jeg spørgeskemaer hele tiden. Men det stoppede lige pludseligt. Det har været sådan i over en måned nu. Ligesom med Voxmeters Panel, så virker det til, at YouGov bevidst gør det, så de ikke behøver at udbetale de større gavekort. Jeg kan se her på Trustpilot, at jeg ikke er den eneste, der oplever det problem. Hold jer langt væk fra dem og Voxmeter.

OPDATERING 10/08: Som tidligere, forsat ingen ændring.
OPDATERING 18/07: Stadig ingen ændring, selvom de har opdateret deres svar til mig herinde :)
OPDATERING 14/07: De har skrevet en mail til mig om at de har set mit problem, men efter en uge, stadigvæk intet andet gjort. Der er altså ingen ændring.

Modtager aldrig mails om undersøgelser længere og kan pludseligt ikke ikke logge på mere. Modtager aldrig login-koden. Anstrengende når mange indfrosne point. Kan se jeg ikke er den eneste og at andre ikke får hjælp på problemet, trods beskeder og anmeldelser

Jeg har deltaget i alle undersøgelser meget regelmæssigt og omhyggeligt i årevis. I de sidste 6 måneder har jeg ikke modtaget nogen undersøgelser. Jeg har skrevet til YouGov et par gange for at forklare situationen, men de har aldrig svaret. Jeg har svaret på alle panelerne i alle disse år, og nu ignorerer de os ved ikke at svare og ikke forklare hvorfor, hvilket er meget respektløst.

**update 11-10-25**
Det lykkes... Efter 7mdr var der endelig en fra support som kunne genaktivere min profil. De siger at min konto var blevet lukket fordi jeg havde svaret forkert på et af deres kontrol spørgsmål. Det tog dem også kun 7mdr! at kigge på min sag.

**update 29-09-25**
Som forventet sker der ingenting fra yougov support.
Kan stadig ikke logge ind, og får stadig ikke en kode tilsendt. Elendig support

**update 18-09-25**
Så kom der et retursvar fra en support medarbejder som skriver på engelsk til mig, at de undersøger problemet... I har haft 6mdr nu til at undersøge hvad fejlen er... Hvor lang tid skal i bruge? Yougov support

**update 17-09-25**
Som forventet. Hører ikke fra yougov support
Det er utrolig ringe service, har ikke oplevet noget lign. andre steder

**update 08-09-25**
Har igen modtaget den berømte automatiske svarer, at en fra YouGov support vil kontakte mig hurtigst muligt.. lad os nu se

**update 05-09-25**
Har stadig intet hørt fra den såkalde yougov support.
Hvornår mon der sker noget ?? Kan stadig ikke logge ind og får ikke nogen kode på mail

**update 17-08-25**
Jeg har stadig intet hørt fra Yougov support som ellers skrev retur 04-08-25 at de vil kontakte mig. Troede da heller ikke på det, eftersom det har stået på i så lang tid.

**update 04-08-25**
Nu har jeg fået samme svar IGEN, at support svarer mig hurtigt muligt. Samme svar som man har fået 3-4 gange nu uden en real løsning eller nogen form for korrespondance.

Kom nu i gang YouGov support. Det er jo kritisk med denne “support” i yder

**update 02-08-25**
Jeg venter stadig på YouGov support.
Det viser jo bare at YouGov har en elendig support når man ikke yder support efter så lang tid.

**update 22-07-25**
Jeg venter stadig på YouGov support vender retur med en løsning, har INTET hørt fra dem

**update 14-07-25**
Jeg venter stadig på YouGov support. Hvor lang tid kan det lige tage før “nogen” vender retur til mig ??

Første besked
Kan ikke logge ind, får aldrig en kode sendt på mail.
Har skrevet til yougov support flere gange igennem nogle måneder, men får ingen svar overhovedet.

Har været bruger af yougov i flere år, og lige pludselig er man bare blevet blacklistet ? eller bannet ? Kan man få en forklaring

Jeg kan pludselig ikke logge ind på min konto og får ikke svar når jeg henvender mig til kundeservice, fik i stedet en aktiveringskode til yovgov shopping som ikke er det jeg ber om.

Jeg har brugt YouGov i omkring et år nu og har sparret en del point op. Jeg har overordnet været tilfreds med det hele, men siden den 12 maj 2025 har jeg ikke modtaget nogen som helst undersøgelser, hvilket er meget mærkeligt og arveligt, da jeg før plejede at få minimum 1 undersøgelse om ugen.
Jeg har kigget på nogle andre anmeldelser og kan se, at jeg ikke er den eneste med dette problem og at der er andre, som heller ikke længere får undersøgelser siden midt maj 2025.

YouGov jeg håber, at I vil fikse problemet og ikke blot ignorere det, tak.

Edit fra den 2. juli: YouGov har nu svaret på denne anmeldelse ved at sige, at de allerede har rakt ud til mig i forsøg på at fiske problemet. Dette passer dog ikke, da jeg ikke er blevet kontaktet på nogen som helst måde, hverken gennem Email, telefonnummer eller lignende. Synes det er smadrer arveligt og dårlig stil, at de i stedet for at løse problemet vælger at lyve for at pynte på situationen. Nu har jeg også læst nogle andre anmeldelser og kan se, at der er andre der står i den præcis samme situation som jeg gør. Jeg er altså slet ikke den eneste der har klaget over, at ikke længere modtage undersøgelser og derefter blive løjet til.
Ærlighed er super vigtigt mellem en kunde og en virksomhed, så jeg føler mig ærligt skuffet, især, da jeg før var glad for programmet.

Jeg har gennem længere tid været trofast bruger hos YouGov, men siden den 18. Maj 2025, har jeg ingen undersøgelser modtaget overhovedet.

Det er til stor undren faktisk og særligt fordi kundeservice ikke giver tilbagemelding når man henvender sig til dem.

Opdatering 9 juli 2025!

YouGov mener de har prøvet at kontakte mig for at “løse” problemet med manglende undersøgelser - dette er dog ikke sandt ! De har på intet tidspunkt forsøgt at kontakte mig hverken pr. Mail eller telefonisk ..

Jeg kan læse mig til at flere har oplevet det samme. Med manglende undersøgelse hvorefter YouGov pludselig hævder de har prøvet at kontante en, hvilket jo ikke passer.

Hvorfor kan man lige pludselig ikke logge ind på sin konto ? Har førsøgt rigtig mange gange . Får en besked om at jeg modtager en kode på mail , men inter sker .
Har været med i mange år men aldrig oplevet dette før . Og hvad med alle mine point !!!
Det er også længe siden jeg har modtaget en undersøgelse.

har skrevet MANGE gange til support, da jeg ikke modtager login kode.

For anden gang bliver jeg smidt af en undersøgelse, efter at ha' svaret på sidste spørgsmål. Vi snakker 25-30 spørgsmål, jeg alle har svaret "korrekt" på.

Efter at blive spurgt "hvad kan du godt lide at lave" så var jeg ikke brugbar længere.

Det der med at stjæle min tid, og ikke betale mig for den. Det er under alt kritik.

I skylder mig nu 175 point.

Edit: I skylder mig nu kun 100 point, men at jeg sammen med mine manglende point, skal lyves overfor, og blive behandlet som en baby der ikke kan læse, ved jeg ikke hvad i tror i får ud af.

Jeg læser SAMTLIGE spørgsmål, og svare "korrekt" på SAMTLIGE spørgsmål. At i nu 2 gange har forsøgt at bilde mig ind at jeg har trykket forkert på et kontrolspørgsmål, er decideret løgn.

At i har et behov for at lyve, og ikke bare æde at jeres program smidder folk af, efter endt undersøgelse, fatter jeg intet af. I fortjener mindre end 1 stjerne var det muligt.

I skal ikke spilde jeres tid her længere. Alle de nyttige belønninger/gavekort er fjernet. Tilbage er ting til større børn. 12.000 opsparede point jeg ikke kan bruge til noget. Note: Bemærk deres svar herunder, der handler om noget helt andet og som skal få mig til at ligne en klovn. YOUGOV HAR MISTET ALLE DE BEDSTE BELØNNINGER! Der er stort set intet tilbage af alle de fede ting, de tidligere havde.

Jeg har opsparet over 10000 point derinde. Nu må jeg pludseligt ikke logge ind. Jeg kan se andre har problemer også. Kan det virkelig passe jeres system er så dårligt? I er en stor virksomhed, så tag jer venligst sammen. Har skrevet til jer flere gange og får intet svar fra jeres support.

23/05/25: Der er stadig intet sket, så jeg vil gerne have i får kigget på det med det samme. Ellers må jeg anmelde jer. Det er forrykt.

26/06/25: Der er stadig intet sket og I burde virkelig tage jer sammen. Har skrevet til jeres support mail og får ingen svar. I skriver det samme her igen og igen, så hvornår hjælper i? Det er virkelig usmageligt af jer. Regner nok med at melde jer i næste uge.

16/07 - stadig intet sket, det er direkte pinligt af jer.

13/08 - har stadig intet hørt, få fixet jeres systemer. Det er for dårligt.

07/10 - Der er stadig intet sket og robotten kører med den samme smøre. Det er imponerende, at i ikke gør noget. Det er direkte pinligt. Mangler stadig mine point.

Får ikke hjælp af deres “kundeservice” kan ikke logge ind og får ikke de koder der burde komme. Har kontaktet dem flere gange uden der kommer svar retur.

De svare på denne d. 17/4 med at de kontakter mig.
Nu er det d. 30/4 og de har stadig ikke kontaktet mig. Det viser bare at det er bevidst snyd.

Havde endelig sparet points op til et gavekort på 500 kr, da min konto lukkes ned, uden grund. Forsøger forgæves at logge ind, men modtager ingen kode på mail. Henvendte mig til kundeservice. Det tog dem en måned at vende tilbage at de arbejdede på sagen. Nu er der gået yderligere en måned og har ikke hørt noget fra dem.