YesYes Anmeldelser 112

Produit de qualité et le service est à l'ecoute et essaye de trouvé les meilleurs solution en cas de sinistre

J'ai récemment acheté un Samsung S25 Ultra d'occasion et je suis absolument ravi de mon achat. Un grand merci à Camille pour sa gentillesse et son sérieux. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à revenir !

Habitant sur Toulouse, je craignais devoir immobiliser mon téléphone pour une longue période, Mais Camille de Yesyes m’a accompagnée tout au long et le délai de réparation fût très court
Bravo et merci à toute l’équipe
Bien cordialement
Renée

J'ai acheté un Iphone SE 2022 pour le travail.
Super réactivité du service client, article arrivé vite et bien.
Merci à Camille pour son accompagnement

C'est une excellente enseigne. J'ai acheté 3 téléphones ☎️ et je suis très satisfait. De plus j'avais demandé des renseignements, par mail, sur un téléphone et la personne (Camille) m'a très bien orientée. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Je recommande fortement ce magasin.

Après un mois d'utilisation je suis très satisfait.
Beaucoup d'apréhension de prendre du reconditionné, mais j'en suis ravis.
J'ai pris un 'bon plan' niveau batterie tout va bien.
Esthétiquement c'est vrai qu'il est un peu abimé sur les cotés, mais vu qu'il est dans une coque on ne vois rien.
On dirai un neuf, tout le logiciel est bien remis à zéro. Et chose très importante c'est bien un modèle prévu pour la france, contrairement à beaucoup d'offres concurrente qui ne peuvent pas le garantir. La seule chose que je trouve à redire du site pour le moment c'est qu'il pourrai avoir des vrai photos du téléphone et de ces endroits abimés un peu comme les sites de voiture d'occasion. A voir sur le long terme avec la garanti de 2 ans promise au cas ou. En tout cas je recommande

Service Clients très réactif et à l'écoute.
J'ai bcp apprécié la gentillesse et le professionnalisme de Lucile. Elle s'est occupée de la prise en charge de mon smartphone du début à la fin, et je l'ai reçu en parfait état. Yes Yes est vraiment au top, je suis et resterai fidèle à cette enseigne pour mes prochains achats. Je recommande vraiment.

Réactivité optimale ! Le SAV a parfaitement répondu à nos attentes pour parer à un problème d'appareil photo du téléphone !

ÉCOUTE ET PROFESSIONNALISME
Portable moins de 2 ans, m’a joué des tours à plusieurs reprises , malgré des passages en atelier.
Ça c’est bien fini, puisque l’équipe très professionnaliste a fini par faire un échange. Un grand merci.
Je recommande.

1er achat chez Yesyes en mai 2025 d'un Iphone12. Récemment le téléphone a buggé, vu avec le SAV qui réagi très rapidement et efficacement.
Bonne communication par téléphone et par mail.

Troisième achat chez YesYes, et une fois de plus le service était parfait. Cette fois-ci la situation nécessitait de travailler directement avec le service client pour l'expédition, en une petite matinée tout était en ordre. Efficacité et gentillesse de mon interlocutrice chez YesYes. Super service

Très bonne expérience !
Le SAV est très rapide, efficace. Je recommande vraiment, en 5 jours mon téléphone a été reçu et renvoyé chez moi en réglant tous les soucis !

C’est la 2ème fois que nous commandons un téléphone pour notre foyer sur le site de YesYes et nous sommes pleinement satisfaits.
Le site est clair et facile d’utilisation, le téléphone arrive rapidement et est bien conditionné.
Lors de ma dernière commande, j’avais choisi un IPhone 13 mini que j’ai trouvé trop petit lorsque je l’ai tenu en main.
Après avoir pris contact avec le service client, j’ai renvoyé ce modèle et j’en ai choisi un autre plus grand. Le service client a été très efficace et compétent ! Un suivi et un accompagnement a été fait jusqu’à la réception de mon nouveau modèle.
Je recommande ce site et repasserai par YesYes pour l’achat d’un prochain téléphone.

Ai acheté un S23 en décembre 25. Ce dernier a montré un petit problème de micro. Après sollicitation du SAV, Avons été écouté et le matériel pris en charge après quelques vérifications préalables. Le retour produit, réparation et réception n'a pas exéder une huitaine de jours. Nous sommes satisfait de la prise en charge et de la qualité des échanges.

Super SAV, compréhensif, réactif et humain. Je recommande à 100%

SAV très humain et réactif ! J'ai eu un problème de batterie sur mon smartphone qui a été réparé en 6 jours (livraison comprise). Les échanges avec le SAV de YesYes sont toujours agréables : il y a de vrais humains qui prennent le temps de répondre personnellement et de comprendre le problème pour vous aider !

N’étant pas du tout à l’aise avec les technologies modernes je suis tombée sur un service SAV très patient et compétent.
Lucile a su m’accompagner de façon très réactive et fiable avec la compréhension et la gentillesse comme cerise sur le gâteau .

Expérience absolument satisfaisante que je recommande chaleureusement.
Ysabelle

Vieux client de Yes Yes c'est mon 3 eme iPhone, colis bien emballé ,bien arrivé 14 parfait.
Bonne relation avec Mme Camille. Bonne entreprise .

Professionnalisme et bienveillance, sont les maîtres mots de cette société !

C'est la première fois, que je "rencontre" un service clients, aussi compétent et attentionné !!!

Dès que j'ai pris contact avec ce service, afin de faire réparer mon téléphone qui était encore sous garantie, une adorable Camille, m'a répondu avec beaucoup de bienveillance, pour m'indiquer la marche à suivre et me rassurer quant à certaines de mes questions. Ensuite, j'ai reçu un email de confirmation, qui m'informait de la bonne réception de mon téléphone dans leur service de réparation, et d'autres pour me tenir au courant à chaque étape, jusqu'à l'annonce de sa réparation et de sa livraison, toujours de Camille. Être en contact avec la même personne, tout au long de la "procédure" de réparation, est rassurant et remet de l'humain, là où d'autres sociétés, aimeraient y mettre de l'IA 😚

Les délais annoncés ont été plus que respectés : réception de mon téléphone le 20 janvier 2026, retour pour livraison à mon adresse postale, le 23 janvier 2026

Je n'hésiterai donc pas à parler de votre société, dès que j'en aurais l'occasion et reviendrai vers vous, le jour où j'aurai besoin de changer de téléphone 😉

Encore un grand merci à vous et à toute l'équipe !

Longue vie à votre entreprise !!!

Ps : le téléphone m'a été offert par ma fille, qui a déjà acheté en toute confiance, deux de ses IPhone. Elle doit en reprendre un et le fera chez vous, sans hésiter 😉

Excellent service après-vente. Équipe à l’écoute, prise en charge rapide et réparation efficace. Merci pour le sérieux et le professionnalisme.