XRshop Anmeldelser 

Perfect order and delivery, thank you!

La experiencia de compra fué genial, y la atención al cliente muy correcta. Repetiré compra seguro!

Mi paquete esta retenido en aduana y fedex me dice que necesito un agente aduanal, como esta esto?
Entiendo que quiza deba ´pagar impuestos pero esto es demasiado.

Llego demorado pero todo bien al final. Gracias

Jag beställde ett paket till Valve Index Vr. Strupes ( remmar som
man kan skruva fast trackers på ) och 3st Vive tracker 3.0. Allt stod och syntes på bild. Jag fick bara remmarna, betalade nästan 5.500kr för lite remmar. Svaret är att Vive 3.0 inte ingick fast allt står på beställningen. Vill varna för detta bolag som luras.

I gave XR Shop / them another chance to prove themselves, they are incapable of doing so. They are corrupt, incompetent, liars who can never be trusted. Pico UK branch is tight with them, I'm unsure If Pico head office is aware of all the questionable activity the two share & how poorly Pico's reputation suffers on their watch. Customers come last (Pico UK & XR Shop)

La peor empresa que he visto en mi vida, ni se os ocurra comprar nada allí, compre unas meta quest 3 en octubre cuando salieron, en 4 meses ya no cargan,les contacto por la garantía, una odisea para que me recojan por garantia según ellos las gafas no existían número de serie en factura y número de serie gafas no correspondían al cabo de 2 semanas me las recogen y me dicen que no entran en garantía y que yo mande a recogerlas sin decirme el motivo por el que no entran en garantía y cuando les pregunto me dicen que es por mal uso del dispositivo, osea que he tratado las gafas con el mayor cuidado del mundo, huid de esta tienda vender te vende cualquiera pero lo que hace de una empresa fiable es en este tipo de casos, ahora tengo unas gafas que no cargan y encima ni me las envían, pondré una reclamación en consumo y espero que a nadie más le suceda esto.

Un trato super amable y muy resolutivos. Cuando yo compré mis Meta Quest 3 de 512Gb había problemas de stock y ellos siempre fueron muy comunicativos y resolvieron todas las dudas que tenía. Además, tienen una respuesta de soporte muy cuidada y rápida!!!
Sin duda repetiré compras con ellos en futuras ocasiones

As a consumer and as a professional user of many web shops, I can fairly well estimate which criteria a web shop should meet in order to be a reliable and consistent company. XRShop meets all these requirements. They respond quickly and provide clear answers that you as a customer can only be satisfied with. In short: they are reliable, keep their agreements and respond proactively. Highly recommended. I would especially like to thank the people at the helpdesk for the good service. Large companies can still learn a lot from this!

Se equivocaron a la hora de enviar un producto, pero envie un correo y a los 2 dias recibí el producto correcto, el trato a sido de 10.

Muy satisfecha con la compra. Comunicación vendedor/cliente satisfactoria. 100% recomendable.

La entrega fue perfecta, llego cuando tenia que llegar. Pero no le doy las estrellas debido a la falta de respuesta por correo electronico hasta semanas despues que les escribiese.

Al principio tuve unas dudas y gracias a la maravillosa atencion al cliente se han resuelto todas,muy satisfecho.

Tras tener un problema con mis hp reverb G2 la atencion al cliente y tramite de garantia ha sido inmejorable, ojala todas las tiendas fuesen asi, ahora tras el reenbolso por haberse estropeado las G2 he pedido las meta quest 3

My pico4 arrived 😁 after 3 days I put my order I have it finally on my hands . I am very excited and happy. After 20 hours of use I can say that is worth the money I spent . I read some bad reviews but for me all was smooth and nice . Excellent shop fast delivery . Recommend 100% . Regards from Cyprus

El trato, la rapidez del envío y sobretodo la atención post venta desde el mismo momento que ellos mismos se preocuparon en llamar a la agencia de transportes para que me llegase el día previsto para la entrega.
Un 10 para XRshop.

XRShop has tried to scam me but I was saved by Paypal protection.

There was an issue with my product and I tried to contact him. He was always taking too much time to reply, so I filed a dispute. He continued to delay the replies and saying that he would accept the return, but he deadline to escalate in Paypal was almost over and I decided to escalate to a case. That's when his story started to change. First he claimed that I was trying to return a product that he didn't sell. Then he claimed that I have damaged the product, but he only said this 10 days after receiving the returned product. Thankfully I saved all the e-mails and took pictures of all the contents just before packing them to return. So it was easy for Paypal to decide the case in my favor.

Resolviendo mi duda y me dan facilidades de envío a las Islas Canarias

Bé, em vaig comprar unes pico 4 i són força xules, havia provat les oculus quest però m'agraden mes aquestes. La botiga cap problema, tot va anar ràpid i correcte.