SNYD! Jeg har købt en dyr taske som gik i stykker under et år efter, da jeg kontakter dem, påstår de at de er gået konkurs, men er genopstået under andet firma og kan derfor ikke påtage sig skylden... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I ordrebekræftelsen står to forskellige leveringsadresser. Vores private samt en Budbee Box. Yderligere nævnes intet om str. og farve på bestilte item i bekræftelsen. Skrev til kundeservice for at få... Se mere
Har bestilt en Peak performance stella coat, kan ikke helt sætte mig ind i de dårlige anmeldelser der gives om denne hjemmeside. ALT ER SUPER TILFREDSSTILLENDE. Der svares tilbage på mails, samt at p... Se mere
Jeg havde længe kigget på en taske fra By Malene Birger som jeg fandt på tilbud herinde på Zoovillage. Jeg kigger dog altid hjemmesider jeg ikke kender igennem ved trustpilot inden jeg køber.... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Zoovillage är en svensk grundad e-handel inom retail. Vi har ett brett utbud av moderna och tidlösa kläder av hög kvalitet från de främsta nordiska och internationella varumärkena. Sedan starten 1998 har vår vision varit att förse kunder med långlivade plagg, skor och accessoarer. Vi riktar oss till kvinnor, män och ungdomar.
Kontaktoplysninger
Storängsvägen 23, 115 42, Stockholms län, Sverige
- 08-91 00 70
- support@zoovillage.com
- www.zoovillage.com
3,3
Middel
5 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alt forløb perfekt fra bestilling til…
Alt forløb perfekt fra bestilling til levering vil helt sikker handle hos jer igen
23. november 2023
Lynhurtig ekspedition og ret hurtig…
Lynhurtig ekspedition og ret hurtig modtagelse af varen! Godt tilbud på den købte vare. Alt gik over forventning! Vil helt sikkert gerne handle her igen 👍🏼
21. november 2023
Amatører
jeg købte en rains jakke til damer fra zoovillage, som jeg skulle give som gave til min kone, hun skal besøge mig fra en rejse så det var min lille suprise men Zoovillage sendte mig den forkerte jakke og størrelse, aldrig bestil fra dem. Deres kundeservice tag en evighed. Virkelig trist oplevelse
18. november 2023
Besvarelse fra Zoovillage
Hi!
We are sorry to hear about your experience. Unfortunately, faulty sendings can occur and we work hard for it to never happen we are sorry it affected you as a customer.
Wish you a nice day!
Regards,
Team Zoovillage
UGG støvler til en rigtig god pris
UGG støvler til en rigtig god pris, gratis og hurtig levering. Vil helt klart anbefale
22. november 2023
Hurtig levering og lækkert produkt 🙏🏽
12. november 2023
Godt tilbud
4. november 2023
Hurtig og god service.
7. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Nemt at finde det rigtige online
Nemt at finde det rigtige online, hurtig ekspedition og levering.
29. oktober 2023
Jeg bestilte en jakke om lørdagen
Jeg bestilte en jakke om lørdagen - og allerede tirsdag modtog jeg den 😍 Alt levede helt op til forventningen !!! Produkt, levering og hjemmesiden. Bestemt ikke sidste gang jeg shopper på zoovillage 🫶🏼
28. oktober 2023
Kundeservice svare ikke retur.
I ordrebekræftelsen står to forskellige leveringsadresser. Vores private samt en Budbee Box. Yderligere nævnes intet om str. og farve på bestilte item i bekræftelsen. Skrev til kundeservice for at få bekræftet rette leveringssted, str. samt farve men hørte aldrig fra dem. Zoovillage har været hurtige til at sende ordren men også hævet beløb inden varen er landet. Har d.d. endnu ikke modtaget min ordre, men kan se via Budbee app at den er på vej. Så er spændt på at se str. og farve.
20. oktober 2023
Nem at bestille og hurtig levering
15. oktober 2023
Problemer med returnering og med kontakt til kundeservice
Jeg har bestilt et par støvler som jeg modtog ret hurtigt (meget fint)
Støvlerne var desværre leveret i en forkert størelse. Jeg ville derfor gerne returnere støvlerne men retursedlen var ej vedlagt så dette var ikke muligt.
Jeg har forsøgt at ringe firmaet op men deres telefonnummer virker ikke?
Jeg har skrevet til reklamationsafdelingen der ikke er vendt tilbage efter 3 dage..
I skrivende stund virker det ret frustrerende at have handlet hos zoovillage..
Update: Er nu blevet kontaktet af kundeservice der har sendt en returlabel.
Støvlerne blev returneret og pengene tilbageført.
20. oktober 2023
Jeg fik det jeg havde ønsket
15. oktober 2023
Jeg har ikke modtaget min ordre som jeg…
Jeg har ikke modtaget min ordre som jeg bestilte 10/10. Firmaet svarer ikke . Jeg har bedt om mine penge retur . Firmaet svarer ikke på mails eller via deres Instagram profil hvor jeg også har prøvet at kontakte dem . Så har betalt 1000kr for ingen ting .
10. oktober 2023
Besvarelse fra Zoovillage
Hi,
thank you for the feedback.
We are sorry to hear this. We had high pressure on customer service but I can see that you have received your refund for the missing package.
Team Zoovillage
Jeg købte en skjorte jeg ville…
Jeg købte en skjorte jeg ville returnere. Labelen som skulle være med i pakken var der ikke. Så jeg mailede til dem fire gange før der kom en ny. Nu har jeg så returneret skjorten for tre uger siden og har stadig intet hørt. Har skrevet ti mails men ingen respons og har ikke modtaget mine penge. Man kan heller ikke ringe til dem. SÅ DÅRLIGT
Lone Hall
6. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zoovillage
Hello!
Unfortunately, our customer service has a longer response time than usual during peak season, which may affect you as a customer.
Regarding returns, you can find information on the website about how to initiate a return and schedule a return.
Have a great day!
Regards,
Team Zoovillage
Fremragende og produkte levede op til mine forventninger samtidigt med at der var en utrolig hurtigt leveringstid
Fremragende og produkte
8. oktober 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.