Zoovillage Anmeldelser 

4.519
TrustScore 3.5 ud af 5

3,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SNYD! Jeg har købt en dyr taske som gik i stykker under et år efter, da jeg kontakter dem, påstår de at de er gået konkurs, men er genopstået under andet firma og kan derfor ikke påtage sig skylden... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

I ordrebekræftelsen står to forskellige leveringsadresser. Vores private samt en Budbee Box. Yderligere nævnes intet om str. og farve på bestilte item i bekræftelsen. Skrev til kundeservice for at få... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har bestilt en Peak performance stella coat, kan ikke helt sætte mig ind i de dårlige anmeldelser der gives om denne hjemmeside. ALT ER SUPER TILFREDSSTILLENDE. Der svares tilbage på mails, samt at p... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg havde længe kigget på en taske fra By Malene Birger som jeg fandt på tilbud herinde på Zoovillage. Jeg kigger dog altid hjemmesider jeg ikke kender igennem ved trustpilot inden jeg køber.... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. E-handelsservice
  2. Børnetøjsbutik
  3. Butik med modetilbehør
  4. Herretøjsbutik
  5. Skobutik
  6. Dametøjsbutik

Skrevet af virksomheden

Zoovillage är en svensk grundad e-handel inom retail. Vi har ett brett utbud av moderna och tidlösa kläder av hög kvalitet från de främsta nordiska och internationella varumärkena. Sedan starten 1998 har vår vision varit att förse kunder med långlivade plagg, skor och accessoarer. Vi riktar oss till kvinnor, män och ungdomar.


Kontaktoplysninger

3,3

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,3

Alle anmeldelser

(4.519)

1 anmeldelse inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Holder ikke hvad de lover

Havde fået accept på at sende en vare tilbage, og efter de har bedt om ordrenr. og jeg spørger om jeg så godt bare kan sende den nu… så hører jeg ikke mere. Har skrevet og rykket 3 gange… intet svar. Og nu er det 3 uger siden.
Virkelig useriøst og uprofessionelt, havde ellers en god fornemmelse at shoppen til at starte med. Øv….

1. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi,
thank you for the feedback.

We are sorry you had to wait for a return label. I see that you received it now and that you received a refund.

Team Zoovillage.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Umuligt at kontakte kundeservice

Jeg er meget skuffet over min oplevelse med ZooVillage.
Modtog en taske i julegave fra siden, som dels var forkert størrelse og dels var misfarvet flere steder, og jeg derfor gerne ville returnere/reklamere. Har siden 30/12 forsøgte at kontakte dem, sendt billeder af tasken mm. gentagne gange både på mail og deres chatfunktion på hjemmesiden uden held. Jeg er enormt ærgerlig over denne situation og står nu tilbage med mange spildte penge og en misfarvet taske.

Vil absolut IKKE anbefale denne hjemmeside og håber virkelig der bliver taget handling!

30. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi,
thank you for the feedback.

We are so sorry for this situation. Unfortunately, we had a longer waiting time at the complaints department after and during Christmas. 

I can see that your claim was approved and you received a return label.

Best regards,
Team Zoovillage.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen mulighed for returnering

Jeg skal returnere en jakke hos jer. Problemet er at jeg ikke har fået et returlabel med i pakken.
Jeg kontakter virksomheden d. 8/1 - og afventer stadig svar d. 15/1. Hvis ikke de svarer inden for de 14 dage vil de blive politianmeldt.

Jeg beder derfor om at få et returlabel tilsendt da jeg som sagt hverken har fået et returlabel eller kan returnere via budbee. Jeg har læst alt der står på hjemmesiden og det hjælper ikke med at kunne returnere.

Jeg har ikke fået svar på mine gentagne mails og det er simpelthen så utilfredsstillende. De har været 8 dage om at svare på nuværende tidspunkt.

8. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Zoovillage-logo

Besvarelse fra Zoovillage

Hi,
thank you for the feedback.

I can only find one mail from you and I can see that you received an answer the day after. 

Best regards,
Team Zoovillage.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Umuligt at returnerer sine varer

Umuligt at returnerer sine varer

Jeg er så ked af jeg kun så de gode anmeldelser om hjemmesiden, og blev grebet af den gode kvalitet til gode penge.
Nu har jeg prøvet over flere omgange at kontakte zoovillage, på mail og telefon da jeg ønsker at returnerer min varer, men de er slet ikke til at komme i kontakt med, og nu er de 2 ugers fortrydelsesret udløbet, og jeg står med et par dyre sko, som ikke kan bruges...

3. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Positivt overrasket

Jeg havde længe kigget på en taske fra By Malene Birger som jeg fandt på tilbud herinde på Zoovillage.

Jeg kigger dog altid hjemmesider jeg ikke kender igennem ved trustpilot inden jeg køber.
Her var jeg lidt skeptisk da der var mange blandende anmeldelser indenfor nyere datoer, men jeg valgte at tage en chance som gjorde mig positiv overrasket.

Nem og hurtig levering, og tasken kom i fin stand.

Grunden til at jeg “kun” giver 4 stjerner, er fordi jeg synes man personligt skal gøre det op med sig selv, om det er chancen værd, især hvis det er et dyrere item du har kigget på.

8. januar 2024

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere