Jeg har for nylig afgivet mine første to ordrer hos zooplus.dk. Den første ordre ankom hurtigt og var præcis som bestilt. Ved den anden ordre troede jeg først, at jeg havde modtaget den forkert... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg handler ofte hos zooplus og de har en fantastisk kundeservice, særligt Santos er virkelig sød! Hvis min kat fx ikke kan lide maden, sender de pengene retur eller sender retur label til gratis retu... Se mere
Jeg er stor fan af Zooplus.de og har købt hunde- og kattefoder dem mange gange. Deres app er let at bruge og udvalget er stort, efter min mening. Der har aldrig været problemer med leveringen og jeg h... Se mere
Bestilte for 6000,- i deres app og betalte med kreditkort. Fik mail om at de ikke kunne hæve beløbet og skrev jeg skulle indbetale via bankoverførsel. Det gjorde jeg dagen efter, men i mellemtiden har... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
zooplus - Ihr Haustiershop im Internet: Tierbedarf und Tiernahrung. Über 7.000 Markenprodukte an Tierbedarf. Tierfutter und Tierzubehör wie z.B. Tierbedarf, Hundefutter, Katzenfutter, Kratzbaum, Kaninchenstall, Hasenstall, Hundezubehör, Katzenzubehör.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.zooplus.de
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Perfekt
Har nu købt ved dem 2 gange, begge gange forløb alt perfekt.
Super udvalg, kundeservice, alting !
Virkelig alsidigt udvalg, super kundeservice, kvaliteten er i orden ! Ha virkelig kun godt at sige om denne virksomhed !
Billigt og service i top
Handler kattemad og grus og div andre katteting som er meget billiger på siden end andre steder.
Har prøvet at få tilsendt en forkert vare, og der var ingen problemer med at få den byttet uden det kostede ekstra. De fik enddaGLS til at hente pakken der skulle retur, hos mig
God webshop
Der er et kæmpe udvalg, en god pointshop og gode tilbud på foder og tilbehør til hunde.
Jeg har haft lidt bøvl med leverancen, hvor pakken blev taget tilbage til transit eller hvad de kaldte det. Så skulle jeg selv hente foder 50 km væk eller være hjemme hele dagen fra 9-16 for at få mit foder.
Havde ellers fået at vide, at jeg bare kunne sætte en seddel på døren om hvor pakken kunne stilles, hvis jeg lige var gået et øjeblik.
Men bortset fra det med leverancen, kan jeg kun anbefale firmaet.
altid en fornøjelse
Har bestilt mange produkter på hjemmesiden og bestiller altid kattemad her. Prisen er god, porto næsten gratis og fin betjening.
Helt iorden
Vi bestilte 20 kg. kattemad hos zooplus, som desværre blev væk i posten. Vi fik dog ret hurtigt efter et par mails frem og tilbage sendt noget helt nyt afsted, og det ankom i god behold. Så fin service :-)
Stakkels GLS!
Jeg har idag modtaget 64 kg kaninfoder fra Zooplus, købt via firmaets tyske hjemmeside, som bestemt ikke er sværere at benytte end den danske.
Og hvorfor har jeg så brugt den tyske?
Jo, det skyldes at den tyske tilbyder op til 60 procent mere indhold for det samme beløb. Så et godt råd fra mig skal være at benytte det tyske firmas, tyske hjemmeside....
Så jeg vil gerne undskylde overfor Daniel og hans kollegaer hos GLS, de kan nemt ende med at få ondt i ryggen. Beklager dybt. ;-)
Fantastisk og BILLIGT!
Jeg har bestilt kattelegetøj, kradsetræ m.m inde på zooplus.de og de er simpelthen så billige og kvaliteten er helt i top!
Hver gang jeg har bestilt, har varen levet op til mine forventninger :)
Anbefaler altid den side til mennesker med kæledyr.
Kan kun anbefales
Har nu troligt hver månede de sidste 6 år, bestilt foder, udstyr osv hos dem, aldrig har jeg været skuffet.
Engang var der en fejl på en af sækkende, de sendte blot en anden - vil og kan klart anbefale dem.
Super priser og fin service
Jeg har handlet der flere gange, og har været meget tilfreds - de gange hvor det har været gået galt, skyldtes GLS.
I de få tilfælde har jeg kunne få hjælp hos zooplus selv, hvor de bl.a. har refunderet penge hurtigt.
Dog kunne jeg godt have brugt engelsktalende servicemedarbejdere i hele åbningstiden - eller også skal de meddele det på siden hvornår de sidder der - samt at de godt måtte drive kontakten til GLS når det går galt.
Det er som nævnt få gange der er noget galt, og jeg handler stadig hos dem og anbefaler dem gerne til andre.
Fik ikke hvad jeg skrev på listen, og fragtmanden orkede ikke trapperne.
Hej, Zooplus jeg har lige købt nogle ting hjem fra jeres tyske side, jeg er utilfreds med at i 4 dage senere skriver at 2 af varene ikke kunne sendes alligevel....
Jeg skrev så en mail om jeg stadig havde 'ny-kunde' rabatten og om hvorfor varene ikke kom på lager, så fik jeg et ubrugeligt svar.
Så kommer vi til leveringen fra DPD. Her 5 dage efter bestilling skulle fragtmanden angiveligt have været her, han orkede dog ikke at ringe på/gå op af trapperne. Så han smed da bare et par sedler om at jeg kunne gå hen og hente den i den lokale Brugs et par kilometer fra hvor jeg bor....
Nu er problemet så det at jeg ikke har en bil så jeg skal slæbe igennem halvdelen af byen med et terrarie. Det er simpelthen for ringe og jeg er utilfreds.....
Billig og hurtig
Super priser gratis levering over 520 kr. masser af rabat, hurtig levering.
Ok service, ét materiale var ikke sendt korrekt
Jeg bestilte et kradsetræ til min killing og modtog det allerede 2-3 dage efter gennemført bestilling. Jeg benyttede mig af den tyske side for at spare lidt..
Leveringen var med DPD. Manden der leverede varen virkede halvskæv, havde en tændt smøg i munden og gav i det hele taget ikke et godt indtryk.
Mht kvaliteten af kradsetræer, så er de på grænsen til at være OK og ikke mere. Trappen passede ikke (skulle være bredere) og er sendt forkert. For at undgå besvær med tysk kundeservice, har jeg ladet det ligge. Alt i alt ok.
Den tyske side er bedst & billigst
Køber alt til mine dyr dernede... og så koster det kun 60 kr at få sendt til DK
Fantastisk service
Har mange gange handlet hos Zooplus.de, og har altid været meget tilfreds. Handler fra den tyske side, selvom jeg bor i Danmark og der er ALTID hurtig levering. Sidste gang jeg bestilte foder hjem var der gået hul på posen, og en stor del af indholdet var faldet ud. Jeg skrev til firmaet, og de refundere hele posen uden problemer! Jeg vil uden tvivl anbefale andre at handle hos zooplus.
SUPER
Jeg køber alt mit hundefodder og tilbehør i den tyske butik.
Jeg har 5 hunde og jeg spare mange penge hver gang. Kan varmt anbefale at handle i den tyske zooplus!!!
Helt fantastisk service!
Min kæreste og jeg lavede en bestilling på en masse ting, deriblandt et kradsetræ de havde på tilbud som var sat godt 1000 kr ned.
Der var hurtig levering og de var nemme at handle med. Desværre da vi skulle samle kradsetræet manglede der en kradsestolpe og en skrue. Dette skrev vi til dem, hvorefter de beklagede meget og tilbød os at vi fik halvedelen af prisen tilbage således at vi kunne gå ud og købe de manglende dele her i Danmark.
De kan varmt anbefales at handle med!
God kundeservice
Har handlet hos zooplus i flere år nu, og har altid kun fået god service fra dem..
Tingene er meget billigere end i DK og man får varerne lige til døren.
I starten blev mine varer leveret med post danmark og her var kasserne tit helt ødelagte og ofte var nogle af tingene også gået i stykker. Hver gang har de sendt nye varer eller giver pengene tilbage uden problemer.
Da problemet fortsatte lavede de det om på det var GLS der leverede tingene og siden der, har jeg ikke oplevet ødelagte pakker.
Suveræn netshop
Handlet via den tyske hjemmeside en del gange og er meget tilfreds. Også god hjælp på tlf hvis man ringer dertil.
Helt igennem perfekt
Super!
1. meget billigere end i Danmark
2. Gratis levering, også til Danmark
3. Kort leveringstid
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








