Zeleris Anmeldelser 

Son unos impresentables. Me llamaron para entregarme un pedido en horario de mañana. Les dije que no podía ser porque no estaba en casa. Les pedí que me lo entregaran en horario de tarde, incluso se lo indiqué en la página web, y no quisieron, lo devolvieron al remitente. Les pongo una estrella porque no puedo ponerle un cero.

Peor imposible. Semanas esperando una tarjeta sim. Mienten cuando dicen que han pasado por el domicilio y que no había nadie. Consta una indicación de contactar primero por teléfono y no lo hacen. Cero estrellas. No se merecen ni una.

son unos sinvergüenzas, me han hecho esperar dos días en mi casa y al final manda algún SmS diciendo que no había nadie en casa, directamente ni se han acercado a la localidad, sencillamente dicen que no han encontrado la casa o que no había nadie en ella" todo mentira", tendré que cambiar de compañía de teléfonos

NO USA ESA EMPRESA. El repartidor mentio. Ayer nos mando un email diciendo que estuvimos ausente cuando el vino, eso es mentira, me madre tiene 93 años de edad y no slae de casa y hay una cuidadora en casa los 24 horas del dia y noche! Ese cabron ni acerco a la casa. Pusimos una queja y de mala ganas el cabron vino hoy, puso borde con la cuidadora y cu8ando el buscaba el numero de seguimiento el mal criado se marcho, dejandolo en la puerta. Pero el le grabo con el movil. Lo hemos mandado a "Zeleris Telefonica Distribucion". pero no han hecho nada, claro todos son los mismo mentirosos. No hay manera de hablar con ellos. Es uin mamoneo total. Mentirosos.

El lunes solicité una recogida ,el martes me enviaron un SMS diciendo que habían pasado por el domicilio lo cual no era verdad ,miércoles la misma operación ,hoy jueves aun no han pasado a recogerlo. Teléfono de atención al cliente solo contestador automático y correo electrónico no responde.

Ojo tener cuidado este compañia me a cobrado por un servicio que no me a hecho, tenían que recoger un paquete de movistar en mi domicilio para devolver me cobraron 11€ y al final ni vinieron finalmente tuve que ir a llevalo yo a una tienda movistar a 25 kilómetros de mi casa

MUY MAL SERVICIO, entregaron una tarjeta SIM en nombre propio a una persona que no saben ni a quien, viniendo a mi nombre y teniéndolo que recoger la dueña de dicha tarjeta con DNI en mano, pues ellos no lo entregan a quien le da la gana.
Un segundo intento de entrega pidiendo un duplicado estoy en casa TODO EL DÍA, y me llega un mensaje a las 17:45 que no estoy en casa y que se habré una incidencia unos sin vergüenzas.
Llamo atención al cliente, y la operadora muy chula me dice que se realizará el envío mañana de nuevo, que no tiene hojas de reclamaciones y me cuelga.
Por que le estuve diciendo que era mentira que no había nadie en casa

MUY MAL LOS PEORES

La peor mensajería del mundo.
No te entregan el paquete cuando indican y te envían un mensaje "hemos intentado entregar tu pedido pero estabas ausente" y tú en casa todo el día. Tres mensajes en 3 días consecutivos y sigo sin el paquete. Alucinante

Son unos sinvergüenzas y unos ineptos. Les dices que hagan la entrega a partir de las 15 y pasan totalmente de ti. Al día siguiente hacen una llamada perdida y dicen ¡que no estabas en casa! Al tercer día te llaman para decirle que la entrega es para el día siguiente cuando hace dos semanas que has fijado lugar y hora. Y al día siguiente vuelven por la mañana cuando les has dicho que a partir de las 15. Resultado: cancelé el pedido y bloqueé a estos ineptos sinvergüenzas. Les doy una estrella porque no hay un 0.

Simplemente el servicio más pésimo que hubiese imaginado. El impresentable,violento,soez y mal educado del mensajero simplemente porque le pedí explicaciones sobre el motivo de no llamar en el domicilio que ya estaba en poder de mi mujer el código para la recepción del paquete me trató de la peor manera posible y después de entregar el tal código me ofreció golpearme y lanzó ante una decena de testigos la tablet al suelo y arrancando cómo un delicuente. Estoy a disposición de vuestra empresa para recibir una o interesarse sobre este incidente lamentable que perjudica a vuestra empresa. Número de expediente 84142350

Entrega de router, jamás me llamaron ni se pusieron en contacto conmigo y llegó 3 días intentando contactar con ellos y no hay manera me atiende un ordenador , sin nefastos mentirosos, dicen q han estado en el domicilio y es falso , muy mal todo

Llevo dos meses esperando un pedido que tenía que haber llegado en tres días. No sabía que una empresa de reparto pudiese ser tan incompetente. Jamás me había pasado algo así, y suelo comprar bastante on line.

Me llaman el viernes 14/08/2026 a las 19:00, para avisarme que mi pedido me llegará en el horario de la mañana del día 17/08/2026. A las 11:00 llamo al repartidor para asegurarme de si sigue el pedido en marcha para el mismo dia, y me contesta un muchacho, que él empezó hoy después de sus vacaciones, y que no tenía ni idea del pedido que le comentaba que él llevaba la zona sur y mi pedido era de la zona norte. Me comenta que lo comentará a los compañeros para que me informen sobre mi pedido. A las 15:00 vuelvo a llamar y no me lo cogen, a las 17:00 vuelvo a llamar y tampoco, a las 18:30 tampoco. Llamo a Movistar y me dice que no hay ninguna incidencia y que mi pedido me llegará antes de las 19:00 de la tarde. Y a las 18:45 me mandan un mensaje, que han intentado la entrega pero que no había nadie en casa y trasladan mi pedido para otro día. El problema no es que se retrasen, que lo puedo entender, es que me hagan quedarme en casa, para luego a última hora del día me digan que no fue posible la entrega porque no estaba en casa. Me parece una falta de respeto increíble. Ojalá esto llegue a alguien que tenga un mínimo de profesionalidad y ponga cartas en el asunto, porque los nervios que me han hecho pasar, están fuera de lugar, y si hubiera evitado con una llamada, o un mensaje, avisando del retraso.

Llevan días diciendo que van a repartir un paquete. Durante todo el día hay gente en casa y dicen que no han podido entregar el paquete. La verdad que está siendo nefasta la gestión y encima no solucionan nada. En fin, espero que se resuelva pronto porque sino habrá que pasar a mayores.

No se cuál es el problema de esta gente ,pero no entregan los pedidos y te marcan como ausente ,cuando estuve todo el día esperando en casa y ni aparecieron y me lo han hecho dos veces.
FATAL

Pero esta es una empresa seria? Seguro que pertenece a telefónica?
Vaya tela, peor imposible.

Servicio de entrega y de atención al cliente pésimos, que tiene contratado la empresa de telefonía móvil O2. No solo no entregan en la fecha prevista, sino que mienten descaradamente enviando mensajes de intento de entrega fallido cuando no es cierto. Llevamos casi dos semanas esperando la entrega y reclamando todos los días tanto a Zeleris como a O2. Sugiero a la empresa de telefonía móvil O2 por su propio interés que cambie de proveedor.

Nefasto, el repartido bastante grosero, una falta de respeto total, aun sigo esperando mi pedido porque he llamado hoy tres veces, pese a que puse una hora espesifica luego del primer incidente( en que fue bastante mal educado) llamo y me dicen que vendrá y todo el Santo día esperándole y nada, vuelvo y llamo y tampoco nada, esperando. No sé cómo pueden trabajar con personas así. Tan irresponsables e irrespetuoso. Imagino que ya para el Lunes también me tendré que sentar todo el día.

Pesimo servicio el de esta empresa. Como a mucho que he visto que les ha pasado, ponen que estas ausente cuando ni siquiera han llamado al timbre apara comprobar si hay alguien. De echo ni siquiera se han acercado a mi cada a entregarlo, simplemente marcan ausente y luego es imposiblr contactar con ellos. Malisima empresa.

No funciona nada,no dicen la verdad, alargan los plazos de entrega diciendo que no se ha podido entregar y uno en casa esperando.
No puedo poner 0 estrellas pero es lo único que se merecen .
NO entiendo cómo Movistar puede tener está plataforma de entrega,puede ser una causa pausible de cambiar de operadora con la oferta actual