Zeleris Anmeldelser 

Estaba esperando un envío de una SIM de Movistar y la extraviaron diciendo que la habían dejado en el buzón cuando no era verdad, les estuve llamando durante días y me dieron largas diciendo que ya estaba la reclamación puesta, servicio pésimo, atención al cliente de lo más nefasto que he visto en mi vida. Un desastre de empresa

Llevo dos días esperando un envío que, dicen que me han entregado el 31/08 y es mentira. A mi domicilio no ha venido nadie y, no atienden el correo electrónico de atención al cliente. He leído muchas reseñas malas sobre Zeleris, lo que no entiendo es como una Cia. como Movistar trabaja con ellos.

Dicen que han intentado la entrega y es mentira. Una pena.

Me mandan un sms diciendo que no han podido entregar el paquete por ausente, llevo todo el dia en casa metido esperandoles, son unos sinvergüenzas

Que empresa poco profesional y es del grupo de telefónica, seguro que cuando te facturan a final de mes mo tienen prisa por cobrar

Tres veces me han enviado un paquete por zeleris y las tres entregado con retraso y ciertas falsedades, o no ebcuentra la dirección, o han llamado y no se les ha respondido o… cualquier cosa les vale para demorar el envío

Estafadores en potencia! Son muy muy listos llamas y te cuelgan directamente llevo esperando un router 20 días y no hay manera de localizarlos te dicen q no ha podido entregarlo y listo estando yo todo el día en casa te pone ausente y tan pancho. Nunca utilicéis a estos estafadores merece la pena llevar tu el paquete antes que dárselos a estos incompetentes.BASURA

No respetan los horarios de entrega que ellos mismos te solicitan. Entregan el paquete fuera del horario que se ha estipulado. No llaman antes de entregarlo y no hay manera de ponerse de acuerdo. Esperar a que tengas la suerte de que coincidas que estés en casa y ellos estén por la zona de reparto. Un verdadero desastre

Pongo la estrella porque si no, no te deja escribir pero es un -1000000 son unos impresentables te ponen SMS como que no estás en casa y eso essss MENTIRA tienen tu n de teléfono paseando por ahi y encima no llaman sonnn.. no se ni que calificativo poner que asco de gente de verdad

No mi deja poner 0* porque ni merece 1! Este es el peor servicio de reparto que he utilizado.
¿Por qué Movistar recurre a una empresa con un servicio tan malo? Me han llamado 10 veces para confirmar mi dirección. Me han dado 5 fechas de entrega y he esperado en casa cada vez, perdiéndome todo el día. El repartidor llama y avisa de que estará en mi casa en dos horas y luego envía un SMS diciendo que no hay nadie en casa, lo cual es claramente una mentira. Le daría 0*. Al leer las opiniones, veo que esto ocurre todos los días... Movistar no parece preocuparse por cambiar esta situación y, cuando les llamas para quejarte, solo toman nota y envían el asunto a Zeleris para que te informen. A Zeleris no le importa en absoluto. ¡Escuchad a vuestros clientes, Movistar, leed las reseñas y haced algo al respecto! ¡Dos semanas para entregar un paquete es ridículo!

Totalmente de acuerdo con quejas previas . Además es la empresa que trabaja con Movistar . Mienten , dicen que no estas en casa cuando van y es mentira . Merecerían una multa desde oficinas de defensa del consumidor , y de paso otra a movistar . Unos si vergüenzas

Cuando piensas que no puede haber una empresa de envíos peor va y aparece Zeleris. Ausencia notificada estando en casa y al intentar ponerme en contacto con ellos por teléfono una máquina dice directamente que contactes con el remitente y cuelgan. El remitente es un amigo, tampoco puede hacer nada...

Son un desastre, llevo una semana esperando para que me recojan un paquete para una devolución, y no es que no lo hayan recogido sino que encima me llevan un paquete que no es mío y no se llevan lo que tienen que recoger. Intento ponerme en contacto con ellos y no se puede. Un desastre, no entiendo como las empresas hacen los envíos con ellos

No he visto cosas igual, tres días esperando un paquete, recibiendo mensajes de que está en reparto y sigue sin llegar. Imposible hablar con nadie. Es la peor agencia de transporte sin duda.

Típica estafa moderna, primero pagas y luego no vienen a recoger el paquete, unos auténticos sinvergüenzas. Alguien debería darles lo que se merecen

Llevo dos días de retraso con la entrega de mi paquete, de hecho, continúa donde el remitente sin que nadie haya ido a buscarlo (estando el porte ya pagado, obviamente). Ni contestan al teléfono ni al correo. Posiblemente la empresa menos profesional de este país.

Tenía programado una recogida para hoy 24/08)26 y todo el día pendiente y miro su web y me sale incidencia paquete no preparado. Un desastre lleva el paquete desde viernes preparado y por aquí no ha pasado nadie. Una vergüenza.

Es una empresa que no entrega los pedidos a tiempo ,los repartidores dice que te llaman y eso es mentira ,llamas y te dice que como an llamado y no se a recogido la llamada lo programan para otro día . Tú dices que a una hora si pueden entregar y que contesta que desde Las 8:00 a 21:00tienen tiempo y ruta que lleven .son una empresa bastante de desear mi consejo es que no le entregue ningún paquete está empresa son unos ineptos desde las de la oficinas a los repartidores

**Servicio nefasto.** Las entregas y recogidas son un auténtico desastre. En nuestro caso, trabajan con empresas donde **siempre hay personal**, y aun así alegan automáticamente que “no había nadie” para realizar la entrega o la recogida.

En varias ocasiones incluso han marcado paquetes como **“entregados” cuando realmente no se habían entregado**, llegando a producirse pérdidas de paquetes. Cuando finalmente llegan, algunos lo hacen **en malas condiciones**.

Lo peor es la falta de soluciones y la sensación de que el cliente tiene que estar constantemente reclamando y haciendo el seguimiento de algo que debería funcionar correctamente desde el principio.

**Pésima gestión, poca fiabilidad y un servicio de atención al cliente que no está a la altura.** Después de varias experiencias, nuestra valoración es clara: **servicio de mensajería totalmente desaconsejable.**

Le pongo una estrella, ya que no hay opción de poner menos.
Una empresa poco seria, no cumple con sus entregas y no da soluciones, si vives en un pueblo y te dicen que vienen ellos, nunca vendrán.
La mayor mi..rda de empresa logística de este país.