Zarellaofficial Anmeldelser 

Keine Rücksendung möglich.
Der Badeanzug ist zu klein, eine Möglichkeit der Rücksendung habe ich nicht gefunden. Auf meine Mail an den Kundenservice kam die Antwort, dass aus hygienischen Gründen keine Rückgabe möglich ist, ich aber mit dem Angebot von € 20 den Badeanzug größer bestellen kann. Unmögliche Geschäftspraktiken, zumal ja auch mit unkomplizierter Rücksendung geworben wird. Ich ärgere mich maßlos, dass ich auf so einen Anbieter hereingefallen bin. Werde dort nie wieder was bestellen.

Schlechte Qualität (Kleid, das sich wie Plastik anfühlt), die man entgegen des Rücksendeversprechens kaum zurücksenden kann. Die Kosten der Rücksendung betragen mindestens 60 Euro.
Auf der Homepage wird mit unkomplizierter Rückgabe geworben. Das ist totaler Quatsch!

Hier werde ich nie wieder bestellen.

Die Qualität ist komplette Katastrophe. Habe eine Jacke bestellt die aus 4 verschiedenen Arten von Stofffetzen zusammen genäht war.
Bin leider drauf reingefallen

Die bestellten Artikel entsprachen weder in Farbe noch Passform der Werbung auf der Website. Für einen Bikini, welcher extra mit einem Hygieneschutz geliefert wurde, wurde ein Rückversand aus hygienischen Gründen verweigert - obwohl auf der Homepage damit geworben wird, dass für "alle Artikel eine unkomplizierte Rückgabe möglich" sei. Stattdessen wurde mir nur das "Angebot" gemacht, dass eine neue Bestellung zum halben Preis möglich wäre. Seitens des Kundenservices gab es keinerlei Entgegenkommen oder Einsicht.

Kann mich den vorherigen Bewertungen nur anschließen.. wie kann man nur so dumm sein und auf ein Insta Fake Unternehmen reinfallen (Memo an mich selbst). Das Kleid hat nichts mit dem Kleid auf dem Foto zu tun 😂 eventuell etwas für Fasching, die Rücksendung nach China kostet 60€

Schlechte Qualität und im Onlineshop komplett falsch dargestellte Ware! Kundentäuschung! Man bekommt nicht was man bestellt, sondern nur ein Produkt, dass dem auf der Onlineseite ähnelt! Und dann wird ein eigener Rückversand verlangt, der bei 60Euro liegt! Reine Geldmacherei und null Service, wenn man sich dort beschwert!

Eine Katastrophe! Die Größen und die Qualität sind unterirdisch und eine Rücksendung ist nicht möglich, weil sie sich nicht mal zurückmelden. Normalerweise müsste man rechtliche Schritte einleiten… Ich rate zu 110% von einer Bestellung dort ab.

Kann mich all den vorherigen Bewertungen nur anschließen. Qualität ist miserabel, es werden Kosten von 60 Euro fällig, da man die Ware eigenständig zurückschicken soll mach China (!!!!)
Mich nervt es so, dass ich auf diesen Mist reingefallen bin und frag mich tatsächlich ob man wirklich nichts machen kann????

Ich habe eine Bestellung abgegeben, die schnell geliefert wurde (bis dahin alles gut). Leider war der Artikel nicht wie erwartet, und als ich ihn zurücksenden wollte, hat man mir gesagt, dass die Rücksendungskosten von mir zu tragen sind, und diese 60 EUR betragen (für eine Bestellung von weniger als EUR 35). Qualität der Ware ist sehr schlecht und die Größen entsprechen nicht dem Europäischen Standard. Ich empfehle nicht, über diese Website zu bestellen

Qualität unter aller Kanone. Habe ein (Sommer-)Kleid bestellt (40€). Nicht mal der Schnitt entspricht den Bildern. Die Farben weichen komplett von den Bildern ab. Der Stoff ist 100% Polyester, schon vom Ansehen stinkt man nach schweiß in solch einem Stoff, der trotzdem noch schwer ist. Auf die Rückfrage ob die Ware zurückgegeben werden kann, senden Sie einem ein billiges Formular und die Anweisung sich selbst um den Rückversand zu kümmern, den sie auf 60€ schätzen!! Also eine Masche, dass es sich nicht lohnt etwas zurückzusenden und eine Rückerstattung zu veranlassen. Traurig..bin ich leider reingefallen, bitte tut es mir nicht gleich.

Unfassbar schlechte Qualität! Größe fällt auch nicht aus wie angegeben .. Ich habe extra 2XL bestellt, damit es oversized sitzt und ich sehe aus wie Presswurst. Alles hauteng obwohl mit oversized beworben wird. Kundenservice ist auch nicht bemüht: ich soll die Ware, obwohl sie aus Deutschland geliefert wurde, versichert nach China senden (49€). Und dann bekomme ich noch nicht mal den Gesamtpreis zurückerstattet, sondern nur 85 % der Gesamtkosten. Das ist wirklich unverschämt und eigentlich sollte man hier rechtliche Schritte einleiten! Der Shop hat nicht mal einen Stern verdient.

Die erhaltene Ware entsprach absolut nicht den Bildern. 100 % Polyester und auch das Erscheinungsbild war minderwertig.

Nach hin und herschreiben per Mail was so etwas soll, wurde mir gesagt das man die Ware nicht Retournieren kann, da die 2 Wochenfrist rum ist.

Spart euch das Geld!

Absolut nicht zu empfehlen. Billig Ware aus China. Hab zwei Shorts bestellt in einer Größe und beide sind unterschiedlich groß.
Retour nach China kostet 60 Euro.
Zumal hat es ewig gedauert bis es da war.

Schlechte Qualität, Schuhe sitzen nicht! Kundenservice zunächst bemüht um eine Lösung, aber ich war nicht bereit weiteres Geld für eine andere Größe auszugeben. Rückversand mit 60€ über dem Bestellwert und dann 85% Erstattung! Ich hoffe die Bewertung hält andere potentielle Kunden vom Kauf ab!

Finger weg von diesem Shop!!
Ich habe Schuhe dort gekauft…. Die Qualität war sehr schlecht (China-Ware)
Die Größen passen überhaupt nicht!!
Das beste ist der Rückversand auf eigene Kosten und auf eigene Verantwortung! Der versicherte Rückversand auf China kostet um die 60€!!
Außerdem bekomme ich bei der Retoure nur 85% des Kaufpreises zurück erstattet! So etwas habe ich noch nie gehört…
Zudem hat es ewig gedauer bis sie überhaupt angekommen sind…

Dieser Onlineshop ist nicht zu empfehlen!!!

Billighersteller, Ware direkt aus China, stinkt chemisch, ist nicht tragbar, Größen stimmen nicht, Retoure ist selbst zu zahlen (nach CHINA!)

Ich kann die Meinung hier nur teilen,
Leider zu spät informiert über den Laden. Ich denke die Retoure kann man sich schenken....

Ich bin von Zarella absolut nicht überzeugt, erschwerte Bedingungen einer Retoure. Es kam ewig per Email keine Antwort, zudem dauert es einfach zulange bis man ein Retourenschein erhält, gefühlt 20 Angebote um den Artikel doch zubehalten. Sehr nervig.

Retoure kostet 60€

Habe einen Artikel bestellt, auf den ich dann wochenlang warten musste. Die Größe entspricht überhaupt nicht europäischen Standardgrößen. Die Retoure soll nach China gehen, die Kosten von 60 € soll der Käufer tragen.
Unfassbar. Nie wieder.

Ware passt nicht. Billiges Material. Auf E-Mail Antwort muss man lange warten. Es wird Neuzusendung von anderer Größe angeboten für halben Preis.

Kosten für Rücksendung man selber zahlen und bekommt nicht mal den vollen Preis erstattet.