Zarellaofficial Anmeldelser 

Vorsicht Mafia!!!
Die haben noch andere Seiten im Netz, die fast gleich aufgebaut sind.
Ich bin auch betrogen worden und warte bis heute auf mein Geld.
Pünklich wieder vor Weihnachten da. Schaut selbst:
"veramodehaus"

Leider bin auch ich auf diesen miesen China-Betrugsshop reingefallen und habe 130 € für chinesische Ramschware von miserabler Qualität in den Sand gesetzt. Die Artikel weichen stark von der Abbildung auf der Webseite ab und die Größen stimmen auch nicht (alles zu klein). Ich habe die gleiche schlechte Erfahrung wie die Betrugsopfer in den untenstehenden Bewertungen gemacht. Habe dummerweise erst nach Absenden der Bestellung nach Rezensionen über Zarellaofficial gegoogelt und kurz nach meiner Bestellung gleich 3x um Stornierung gebeten, aber keine Antwort bekommen. Als ein paar Tage später eine Versandbestätigung versendet wurde, bekam ich dann eine Antwort-Mail, dass die Ware bereits versendet wurde und eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Die 3 Artikel (eine Winterjacke für 50 €, ein Kleid für 40 € und ein Baumwollanzug für 40 €) kamen in einer lumpigen Plastiktüte ohne Rücksendeetikett bei mir an. Nicht einmal die Kleidung hatte ein Artikel-Etikett dran. Somit können die Betrüger nach einer Rücksendung dann behaupten, die Ware ist nicht mehr neu und wurde getragen. Zudem werden nach einer Rücksendung sowieso nur 85% vom Kaufpreis zurück erstattet. Die ziehen sich noch 15% Wiedereinlagerungsgebühr von der Rückerstattung ab. Ach und die 60 € für den Rückversand nach China müssen auch noch selbst getragen werden. Zu welcher Adresse ich diesen Müll zurück schicken soll, weiß ich bis heute noch nicht. Mit der Antwort werden die sich wieder schön Zeit lassen, damit die 14 Tage Widerrufsrecht verstreichen. Aber eine Rücksendung rentiert sich ja sowieso nicht. Bleibt wohl nur die Altkleidersammlung. Ich hoffe, ich konnte mit dieser geteilten Erfahrung dazu beitragen, dass ein paar Leute weniger auf solche Shops reinfallen. Mir passiert das bestimmt kein zweites Mal!

Leider habe ich diese Bewertungen zu spät gelesen, da war das Kind schon in den Brunnen gefallen!ca 30 min nach Bestellung per Email storniert.(die Email die zur Stornierung und Paypal hinterlegt).5 Tage später eine Versandbestätigung!Antwort: Zu spät storniert, da Prozess schon im Gange! Paypal macht nix trotz Nachweise! Pure Abzocke!

ABZOCKE! Würde gerne Null Sterne vergeben. Habe eine Wildledertasche bestellt. Mir wurden zwei Taschen wegen einen von mir nicht ausgewählten Abgebot verrechnet. Die Taschen sehen komplett anders aus, riechen abartig und von der Qualität fang ich garnicht er an zu sprechen. Rücksendung ist fast unmöglich. Werben zwar mit Rücksendung und Umtausch bis zu 14 Tage, jedoch fallen Kosten um die € 60,00 an + bei Erhalt der zurückgesendeten Ware eventuelle Erstattung des Kaufpreises von 85%.

Kaschmirpullover bestellt .
Kunststoff bekommen.
Betrug .
Wer die Sachen zurück geben möchte muss den Transport nach China bezahlen ca. 60 Euro zudem soll 15 % der kaufsumme zusätzlich durch das Unternehmen abgezogen werden .
Abzocke Vorsicht

Uns war nicht bewusst das die Ware direkt aus China kommt. Leider waren die Mäntel zu klein ausgefallen und eine Rückgabe wäre zwar möglich,aber nur wenn man sie nach China zurück schickt was ca. 60€ Euro kosten soll.Dann bekommt man auch nur 85% des Kaufpreises zurück. Das ist natürlich völlig inakzeptabel und auch nicht umweltfreundlich. Man hat uns angeboten die Mäntel für einen günstigeren Preis zu behalten und neue zu schicken in einer anderen Größe. Jetzt behalten wir sie und versuchen sie im Bekanntenkreis los zu werden. Ich kann niemanden empfehlen dort zu bestellen,da eine Rückgabe teilweise mehr kosten soll als die bestellte Ware .

Und ein weiteres Mal auf Verbrecher reingefallen. Aufmachung des Online-Shops erweckt Eindruck, dass man bei einem deutschen und seriösem Handel einkauft. Leider zu spät gemerkt, dass es wieder nur billige China-Ware ist. Reißverschluss kaputt. Von Hochwertigkeit keine Spur, Pakete bzw.die Tüten kamen bereits kpl.offen hier an. Von Rücksendeetiketten ebenfalls keine Spur. Und die Nerven, das Zeug auf mein Kosten zurückzuschicken und doch kein Geld zu erhalten spare ich mir. Zumal die Bedingungen die pure Provokation sind. Finger weg! Und immer genau prüfen, wo ihr bestellt. Ich hoffe, ich denke nächstes Mal vor dem Kauf daran. :-(

Rücksendung einfach ist einfach ein Fake, du musst die Sachen nach China zurückschicken und bleibst auf den Versandkosten sitzen und bekommst das Geld auch nicht zurück weil die Frist von zwei Wochen nicht eingehalten werden kann wenn es nach China zurückgeschickt wird außerdem ist die Ware total minderwertig sie sind ist vielleicht zwei bis drei Euro wert und hat bei mir 44 € gekostet also lass die Finger weg von Zarrella

Man sollte sich vorher genau über die Rücksendepolitik informieren. Kosten tragen ist ok aber, daß der Chinamüll auch wieder nach China zurück muss damit habe ich nicht gerechnet.
Dafür soll man 60€ zahlen und es werden 15% des waren Wertes einbehalten
Bei einer Jacke von rund 50€ gebe ich sie lieber an einen Bedürftigen.

Unverschämtheit! Gleiche Erfahrungen wie die Vorgänger! Finger weg!

Finger weg. Absolut billiger Chinamüll welcher überhaupt nicht aussieht wie aufs Verkaufsphoto. Retoure soll man selbst bezahlen was wohl teurer ist als die Ware selbst. Absolute Unverschämtheit ist, das mal laut Geschäftsbedingungen, Retoure selbst bei falscher oder defekter Ware bezahlen muss.

Mir fehlen die Worte...die Rücksendung eines Paar Schuhe im Wert von € 39,95 soll SECHZIG Euro kosten? Die Schuhe sind absolut minderwertig und riechen so stark nach Chemie, dass sie nicht zu tragen sind. Also Augen auf und NICHT bei Zarella BESTELLEN!!! Ich möchte hier gar keinen Stern vergeben, aber das geht technisch nicht. Alles eine absolute Frechheit!

Wie meine Vorgänger es auch schon beschrieben haben ist es eine Frechheit was man für die Rücksendung bezahlen soll. Ich habe hier das erstmal bestellt und werde es auf keinen Fall noch einmal machen, sowas ist mir noch nie untergekommen bei einem anderen Versandhaus . Leider muss ich einen Stern geben um das hier zu schreiben damit andere gewarnt sind.

Achtung Achtung!!!
Es handelt sich hier um Betrug.
Die Ware die man bestellt ist nicht die Ware bzw die Qualität die in der Artikelbeschreibung steht.
Soll Ware nach China zurück schicken auf meine Kosten.
Und wollen mir nur eine Teilrückerstattung geben.
Sorry Betrug Betrug ist das.

Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist der Gipfel der Frechheit. Eine Jacke, die 43,00€ gekostet hat und leider aus China angeliefert wurde, was nicht vorhersehbar war, soll für ca. 60,00 € nach China zurück geschickt werden. Der Name Zarella bezeichnet hier ein total freches und beschämenden Managment. Da hatten wir mehr Service erwartet. Es wird scheinbar keine Möglichkeit ausgelassen, um sich die Taschen voll zu machen. Zarella hat das ja auch nötig.
Wir werden die minderwärtige Jacke aus China der Altkleidersammlung geben, da ein Tausch hier ja unmöglich gemacht wird.
Wir werden die Sache auf entsprechenden Bewertungsportalen im Internet bewerten.
Das ist eine ganz traurige Geschichte.

Der Mantel passt nicht. Maße des gelieferten Mantels stimmten nicht mit der Größentabelle überein. Jetzt soll ich 60 Euro Rücksendekosten selbst tragen. Dies überschreitet auch bei mir die Kosten der Bestellung. Ich werde hier nie wieder bestellen

Miserable Qualität, Knöpfe springen bereits bei der Anprobe ab. Pakete kommen aus China und die Rücksendung ist sehr teuer. Ich würde dort nie wieder bestellen. Trotz Widerrufs schickten sie mir die Rücksendeinformationen erst nach der Frist und schreiben dann, dass nur 85% des Kaufpreises erstattet werden. Das lohnt nie angesichts der 60 Euro Rücksendekosten.

irreführende Angaben, der Rückversand ist nicht kostenlos. Es werden 15Prozent für die Einlagerung verlangt

Die Passform der Jacke ist völlig unmöglich. Das "Fell" ist künstlich und sofort sichtbar nur aus Plastik. Es wurde Lammfell beworben.
Nie wieder!!!!

Habe bei meiner Bestellung nur geschaut das eine Rücksendung möglich ist, aber nicht im Kleingedruckten gelesen.... Rücksendung ist möglich, ABER Ware muss nach China geschickt werden, Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und soll ca. 60€ kosten.
In meinen Augen wird der Kunde hier bewusst an der Nase herum geführt....
Abgesehen davon ist die Kleidung von schlechter Qualität