Zarellaofficial Anmeldelser 

Wenn ein Produkt als Seidenhaube bezeichnet wird und den Handelsbamen " Silky" trägt, ist man schon sehr enttäuscht, wenn nach vielen Lieferwochen ein sehr minderwertiges Produkt aus reinem Kunststoffgewebe angekommt. Nach zweimaliger Anfrage an den Kundenservice kommt eine Email mit Retouenetikett und dem Angebot der kostenpflichtigen Rücksendung nach Asien für geschätzte 60 €, die den Warenpreis ( ganz zu schweigen vom eigentlichen Warenwert !) um das vielfache übersteigt.

!!!!!!War bei mir genau das selbe!!!!
Kann ich nicht empfehlen! Selbst Paypal lässt einen im Stich!!! Jetzt bleibe ich auf den Kosten sitzen!!!!!!

„Eigentlich kein Stern verdient. Ne Jacke für 60 € bestellt, natürlich ist sie viel zu klein. Nicht nur das es 2 Monate gedauert hat bis die Jacke dar war, nein Umtausch nur auf eigene Kosten nach China!! Absoluter Witz.
Dann nach Emailkontakt, bietet mir der Shop an das ich die Jacke für 30 € nochmasl bestellen kann als Entschädigung! Absolute Frechheit.
Die miese und schlechte Chinaware können se gerne behalten !!!!!!“!!!!

Eigentlich kein Stern verdient. Ne Jacke für 60 € bestellt, natürlich ist sie viel zu klein. Nicht nur das es 2 Monate gedauert hat bis die Jacke dar war, nein Umtausch nur auf eigene Kosten nach China!! Absoluter Witz.
Dann nach Emailkontakt, bietet mir der Shop an das ich die Jacke für 30 € nochmasl bestellen kann als Entschädigung! Absolute Frechheit.
Die miese und schlechte Chinaware können se gerne behalten !!!!!!

Auch ich habe das Problem, dass ich etwas zurückschicken möchte und man mir eine Rücksendung nach China angeboten hat mit Rücksendekosten in Höhe von 60,00 €. Das ist einfach nur frech.

Jacken in falscher Größe und schlechter Qualität beklommen. Auf Beschwerden kamen zunächst keine Antworten. Während Eskalation über paypal wurde für die Gebühr von 60€ Versan nach China angeboten. Ob man nach dem Versand je etwas hören wird?!
Die Telefonnummer vom Kundeservice in Thailand ist deaktiviert.
Jacken in den Müll geworfen, Geld abgeschrieben und mein Sohn hat gelernt ,dass er beim Internetkauf kritisch sein muß.
Fallt bitte nicht auf diesen Shop rein.

man soll 14 Tage Rückgabefrist einhalten. Blöd nur wenn der Kundenservice erst nach 4 Wochen, 3 Emails und einer negativen Bewertung reagiert.
Dann die Gebühr von 60€ zu zahlen, da es zurück nach China geschickt wird. Mir wurde ein neuer Artikel mit einer anderen Größe für zusätzliche 25€ vorgeschlagen, obwohl ich den Artikel schon vollständig bezahlt habe.
Fallt bitte nicht auf diesen Shop rein, von der Qualität ganz abgesehen

Ware kam 5 Wochen später
Kein Rücksendetikett anbei
7Mails als Aufforderung geschickt
Fall bei PayPal eröffnet
Rücksendung auf Kosten des Käufers!
60 Euro lt Info von denen bei Rücksendung. Höher als Wert der Ware
Entscheiden bei Rücksendung, ob Geld erstattet wird!
Abzocke Schrott Fingerweg!!
Absoluter Müll!

Lieber nichts bestellen, es geht auf eigene Kosten zurück und die werden 60 Euro betragen.
Einmal was bestellt NIE WIEDER.

Ich hatte Ware bestellt, welche ewig nicht ausgeliefert wurde. Der Tankini, in Gr. 2XL bestellt, ist viel zu klein. Nun wollte ich die Ware zurückschicken, habe aber kein Rücksendeetikett. Nach mehrmaligen Mails (5) bat ich um dieses Etikett. Jedoch bisher ohne Erfolg.
Nun bleibe ich wohl auf der Ware und den Kosten sitzen.

Schlechtester Online-Shop überhaupt ! Kinderjacke für 70 € bestellt. Entspricht nicht mal annähernd den Bildern und der Beschreibung ! Nach langem hin und her hätte ich diese zurückschicken können. Geschätzte Kosten von Zarella 60 € ! Finger weg !

Achtung. Nix bestellen. Keine Rücknahme, keine Reaktion auf E-Mails. Keine Möglichkeit Ware zurückschicken. Nie wieder. Betrug.

Auf keinen Fall bestellen, Kundenservice keine Reaktion, Stornierung der Bestellung ignoriert, musste einen Fall bei Paypal aufmachen, bestellt am 06.01.25 bis jetzt noch nicht da. WARE KOMMT AUA CHINA!!!!!

Null Sterne!!!!

Auf keinen Fall hier etwas kaufen!

Billiger Schrott!!!

Rückgabe nicht möglich!!!

Bestellte Jacke war sehr lange unterwegs. Bestellte Größe fällt leider zu klein aus. Nachfrage nach Retoureschein, um die Jacke zurück zu senden. Lange keine Antwort, dann nach mehreren Wochen eine Antwort bzw. nur Nachfrage wieso Rücksendung erwünscht ist, jedoch kein Rücksendeschein, oder keine Rücksendeadresse mitgeteilt.
Ich würde von diesem Verkäufer abraten.

Ein Stern ist schon viel zu viel😡Jacke kam nach über 4 Wochen erst an, Gr.L passt noch nicht mal einem 10 jährigen, so klein. Auf sämtliche Emails wurde nicht geantwortet. Kein Rücksendeschein erhalten! Lasst die Finger von diesem Shop, absolute Abzocke, auf die mein Sohn reingefallen ist. Wir bleiben auf unserem Geld sitzen😡😡😡

Warnung! Ich hatte direkt nach meiner Bestellung sofort nochmal die Bestellung widerrufen. Denn erst da habe ich gesehen dass es sich um Produkte aus China handelt. Als Antwort bekam ich, dass eine Stornierung nicht möglich sei, da der Bestellvorgang schon ausgelöst sei. Als die Ware dann nach Wochen kam und ich ein Rücksendeetikett beantragte, bekam ich keine Antwort mehr. Es gibt also keine Möglichkeit mehr, die Ware zurück zu geben, Qualität ist furchtbar und Geld bekommt man nicht mehr zurück. Reiner Betrug!!!

am 08.12.2024 bestellt, am 13.01.2025 erhalten!
Jacke in Größe L bestellt- entspricht höchstens Größe S, ein Zipper vom Reißverschluss gebrochen, wenn man per Mail um die Rücksendeadresse bittet= keine Reaktion mehr.
Zusammengefasst. nicht tolerierbare Lieferzeit, Ware entspricht nicht der Bestellung, Rücksendung nicht möglich

Wie bei den meisten Kunden die auf Zarella reingefallen sind, sind es auch wir. Und auch bei uns ist der eine Stern noch zu viel. Jacken kamen nicht wie besprochen zum Liefertermin an und dann kam Ware die so nicht im Internet dargestellt waren. Qualität sehr schlecht und die Größe L, passt nicht mal einem 10 Jährigen. Jetzt sollen wir die Rücksendung bezahlen nach China. Geht garnicht. Haben nicht nur unsere Anwälte eingeschaltet.
Raten dringend ab, bei diesem Anbieter zu kaufen.

Absolute Katastrophe! Finger weg
Überhaupt kein Kundenservice bekomme keine Antwort keine Reaktion
Auch die Qualität ist unterirdisch
Rücksendung nicht möglich da keine Reaktion

Ein Stern ist noch zu viel.
Diese Seite ist glatter Betrug. Ich habe nach 8 Wochen noch immer keine Ware erhalten.
Eine Antwort erhalte ich auch nicht. Die angegebene Telefonnummer wird nicht beantwortet.