Deja mucho que desear el empaquetado, ya que los juegos no están bien protegidos y se mueven por toda la caja durante el transporte. El juego grande vino con un golpe importante e incluso un pequeño a... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Siempre confío en ellos. Tienen un catálogo enorme de juegos y accesorios. Los mejores precios siempre los he encontrado en Zacatrus. Además, los pedidos llegan enseguida y en un estado impecable (ah... Se mere
Virksomheden har svaret
Hace 7 años hice mi primer pedido y desde entonces he hecho muchos. El servicio siempre ha sido excelente, y casi siempre tienen mejores precios que cualquier tienda local. En una ocasión, el artícu... Se mere
Si vas a tienda siempre te reciben con amabilidad y te recomiendan juegos según lo que busques, ¡tienen mucha paciencia!. Los precios están bien y tienen bastantes ofertas. También puedes pedir por la... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En Zacatrus creamos y vendemos juegos de mesa para todos los públicos y te los presentamos de una forma amena y divertida.
Kontaktoplysninger
4,3
Fremragende
159 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Solucionan los problemas que puedan surgir en los envíos.
Hice un pedido acogiéndome a su publicidad que promete una entrega en 24 horas. Debido a una serie de errores, el pedido llegó más tarde de lo esperado y se entregó en una dirección diferente (me había mudado).
Pese a ello, al escribirles por éste asunto, zacatrus se comprometió a resolver el problema y se nota que han estado muy pendientes de darle solución, de forma que al final sí recibí el pedido y todo llegó en orden.
Las grande empresas siempre prometen buena atención, pero muy pocas se comprometen y cumplen con una buena atención e interés para resolver los problemas que pueden surgir. Zacatrus es una de ellas.
Recomendable, volveré a comprar.
4. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zacatrus
Buenos días, Antonio. Sentimos mucho que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido la que siempre ofrecemos. Por favor, contáctanos de nuevo a hola@zacatrus.es para que podamos compensar el error y ofrecerte si lo solicitas un formulario de reclamaciones. Nos encantaría hablar contigo de nuevo y poder atenderte como siempre lo hacemos. Muchas gracias, saludos.
Para vosotros, jugadores
Son ya varios años confiando en Zacatrus para buscar juegos para los más peques o para disfrutar con amigos. No sé cómo lo hacen, pero siempre aciertan con su gran variedad de juegos de mesa para todas las edades.
Además en su tienda de Madrid, los trabajadores te tratan como si fueses uno más de la familia. ¡Un 10!
17. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
De 10!!
Tiendas geniales con muy buena atención y un servicio de venta online rápido y atento.
17. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Me encanta Zacatrus!
Me encanta Zacatrus!! Son los mejores en juegos de mesa, tienen muchísima variedad y buenos precios. Lo mejor los videos explicativos de Youtube y las ofertas semanales. La última compra fue genial😍
16. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Buenos profesionales, buen servicio y buenos precios…
Estupendos profesionales y buen servicio, tanto en tienda como online. Se ve que dominan el tema y te asesoran estupendamente sobre cualquier juego que preguntes. Además, suelen tener mejores precios que en otros sitios y últimamente hacen muchas ofertas y promociones muy interesantes.
16. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Lamentable experiencia
Lamentable experiencia. Reliazo un pedido que se envia a otra dirección, al llamar a la empresa de reparto me indican que no pueden hacer nada, dado que depende del remitente.
He realizado 52 llamadas a Zacatrus, y al intentar ponerme en contacto con el servicio de venta online la llamada se corta continuamente. Desde otros departamentos tampoco contestan. Al llamar a tienda me indican que no pueden hacer nada, que no tienen otro telefono, y que no me pueden pasar la llamada.
Mandan el envio donde NO ES, y no hay manera de ponerse en contacto con ellos.
CINCUENTA Y DOS LLAMADAS realicé a lo largo de 2 días, en horario laboral, que como ya he explicado, NO ATENDÍAN, SE CORTABAN... para que me contesten que me tenía que haber puesto en contacto... Es una tomadura de pelo.
Afortunadamente, aunque mal y tarde, el paquete llegó, pero para mi ha sido la primera y la última vez que compro en su tienda.
20. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zacatrus
Buenas tardes,
Sentimos que hayas tenido problemas en el proceso de envío por haber puesto mal la dirección. En estos casos puedes escribirnos siempre a hola@zacatrus.es o por teléfono, nuestro equipo siempre está disponible en horario laborable.
Muchas gracias y un saludo.
Pocas posibilidades y atención justita
Para hacer un regalo no lo recomiendo en absoluto, no ofrecen ni envolver ni añadír nota y no quitan el precio.
Además he intentado contactar con ellos y y el trato ha sido bastante malo, cero ganas de hacer las cosas bien, una pena
27. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Zacatrus
¡Hola, Francisco!
Desde la tienda puedes envolver siempre tu regalo. Tomamos nota para ponerlo en nuestra web. Muchas gracias por tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.
Si necesitas hablar con nuestro equipo puedes contactarnos siempre en hola@zacatrus.es o por teléfono.
Un saludo.
Nunca he tenido problemas con ellos
Nunca he tenido problemas con ellos. Los vídeos de análisis son muy útiles y en las compras online todo correcto
27. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Hace 7 años hice mi primer pedido y…
Hace 7 años hice mi primer pedido y desde entonces he hecho muchos. El servicio siempre ha sido excelente, y casi siempre tienen mejores precios que cualquier tienda local.
En una ocasión, el artículo presentaba rasgaduras en la caja y reclamé el cambio. Enviaron un mensajero al día siguiente y en pocos días ya tenía otro artículo en perfecto estado en casa.
Los recomiendo al 100%.
2. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Atención y asesoramiento estupendos
Atención y asesoramiento estupendos. Gran variedad de referencias.
24. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Perfecto
Una tienda estupenda para comprar juegos de mesa de todo tipo. Realizé un pedido y me llegó sin problemas
8. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.