Yourhosting Anmeldelser 

Sinds 2015 ben ik al klant bij Yourhosting. Al vaker heb ik geklaagd over de absurd hoge hosting kosten. Voor een website betaal ik inmiddels €321,70 per jaar aan hosting en domeinkosten.

Ondertussen worden nieuwe klanten binnengehaald met aanbiedingen van €149,64 voor maar liefst drie jaar hosting. Als trouwe klant betaal je dus jarenlang de hoofdprijs.

Vandaag telefonisch contact opgenomen maar omdat mijn factuur al betaald is, kunnen ze niets meer voor me betekenen. Alleen een eventuele korting bij de volgende verlenging. Dit is blijkbaar hoe Yourhosting met trouwe klanten omgaat. Nieuwe klanten lokken met stuntprijzen, terwijl bestaande klanten van 12 jaar veel te veel laat blijven betalen.

Voor mij is de maat vol. Ik zeg mijn diensten op en verhuis naar een andere hostingpartij. Na al die jaren te veel betaalt te hebben is dit een bijzonder teleurstellende ervaring.

Prima gast, heeft probleem opgelost

YourHosting is een betrouwbare en professionele partner. De samenwerking verloopt prettig en het contact is altijd vriendelijk. Absoluut een aanrader!

Ik werd goed geholpen met een relevant voorstel wat mijn vraag verhielp. Vriendelijk en to the point, Tugba stuurde bovendien prompt de beloofde bevestigingsmail met de afspraken er in. Dank!

Netjes, vakkundig en snel geholpen! Een pluim voor de helpdeskmederwerker!

ondanks wat gedoe met het maken van een back up van de webmail heeft Luuk mij heel erg goed en behulpzaam geholpen !

Prima geholpen , duurt wel een tijdje voor je iemand te pakken hebt . Maar dan is het ook echt top

Ik snap niet dat Yourhosting 4 sterren krijgt. De prijsstijgingen zijn ABSURD, de wachttijd aan de telefoon VEEL te lang en reageren op de mail doen ze ook veel en VEEL te laat. En de reactie op mijn vele mails lijkt (met behulp van) AI gemaakt te zijn. Ik wil hier zo snel mogelijk weg.

Zojuist heel fijn en vooral heel snel geholpen door Vester! Dank je wel, TOP!

Ondanks 2 eerdere pogingen heeft Nander door zijn inzicht meteen de fout gevonden en een zeer belangrijk issue voor me opgelost.

Luuk van Yourhosting heeft mijn verzoeken om hulp bij enkele opzeggingen van ´Mijn producten´heel goed en efficiènt behandeld. Daaraast ook nog goede uitleg en advies t.a.v. mijn doemeinnamen. Prima!

Jeanne Maria heeft mij uitsteken geholpen en nam alle tijd! Het was een fijn gesprek!

Mevrouw Tugba heeft mij heeft mij zeer prettig, netjes en goed geholpen aan de telefoon. Voorbeeld voor anderen. Nogmaals dankjewel voor de hulp.

Super professioneel en duidelijk geholpen door Jeanne Marie. We (m’n vader en ik) zijn dagen zoet geweest met een administratief probleem waarbij we meerdere keren de klantenservice hebben moeten benaderen. Alle keren zijn wij goed geholpen maar bleven steeds weer tegen iets aanlopen waardoor het proces stagneerde. Uiteindelijk eind van de middag troffen we Jeanne Marie en ons geluk was dat we met haar alle processen succesvol konden doorlopen. Voor ons was zij de reddende engel van de dag!

Nog minder dan een ster!!! Wat een slechte service!!!! En erg teleurstellend!!!

2x moeten mailen, bevestiging met een ticketnummer, maar niet terug reageren. Toch maar gebeld ruim 30 minuten in de wacht. Mede hierdoor is het opzegtermijn inmiddels verstreken.

Mooie advertentie praatjes "Het klantvriendelijkste platvorm" ?? Pfff. Na 10 jaar trouwe klant bij Versio te zijn geweest (waar je trouwens tot wel 3x meer betaald dan bij bijvoorbeeld GoDaddy), moet ik helaas door omstandigheden stoppen met mijn bedrijfje. Gevraagd of het mogelijk is ondanks het opzegtermijn van 30 dagen, wat niet haalbaar was gezien de omstandigheden en het niet reageren door Versio, voor een evt verlaging van het Hostingspakket of een aanpassing zodat de kosten iets mee zouden vallen. De persoon aan de lijn was eerst vriendelijk, daarna niet meedenkend en zeker niet meewerkend om een gezamenlijke oplossing te zoeken. Hij hield vast aan het regeltje. Gewoon de 239,= betalen en verder basta. Collega heeft gesprek overgenomen. Die heeft nog geprobeerd om medewerking te vragen, maar deze medewerker verbrak gewoon ineens de verbinding. Ongehoord!!!

Tip!! .. voor Versio of in dit geval Yourhosting (wat trouwens allemaal bij elkaar hoort), er zijn soms omstandigheden die een andere aanpak verdienen en dat was zeker niet deze!!

Ik zal de 239,= voor een jaar hosting (waar ik geen gebruik meer van kan maken) maar betalen. Daarbij zeg ik vaarwel met een negatieve review richting Versio/Yourhosting en zeker tegen de medewerker die niet vanuit de klant gedachte heeft gehandeld.

Keurig en vriendelijke geholpen door Mariam

Keanu heeft ons uit de brand geholpen door op een veilige en betrouwbare manier onze toegang te herstellen tot een door een kwaadwillig persoon uitgeschakeld systeem.

Top Service!

Ik wilde opzeggen omdat ik nauwelijks gebruik maak van de dienst en omdat mijn organisatie stopt te bestaan per 31-12-2026, maar ik was te laat ivm de opzegtermijn. Dat bleek gedurende en prettig gesprek met Luuk van de klantenservice van Yourhosting. Uit coulance heeft hij mij korting aangeboden.

Vriendelijk, snel en juist.

Peter, super attent, professioneel en erg vriendelijk.