Yourhosting Anmeldelser 

Sara heeft mij goed geholpen. Ze was vriendelijk en duidelijk.

Snel, adequaat en vriendelijk geholpen door Johan en een collega van hem

Als leek verzuip je gelijk in waar of je niks vanaf weet. Hulp kan ik niet vinden of kan ik gelijk weer de knip voor trekken. Als ik vervolgens dit allemaal wilt stop zetten kan ik bellen en anderhalf uur in de wacht staan en daarna proberen ze je een poot uit te draaien door je een jaar lang te laten betalen. Dit lijkt me niet de bedoeling! Beroeping op bescherming aankoop binnen de gestelde termijn lijkt me meer dan redelijk. Als consument heb ik rechten welke geschonden worden door yourhosting

Ik heb toch al wat hosters gezien, want ik loop al wat jaren mee in de IT-wereld (waaronder beheer), maar de prestaties van Yourhosting zijn zo slecht dat wij per direct migreren naar een andere provider. Behalve dat de prijs de afgelopen 3 jaar met meer dan 100% gestegen en zich nu volledig uit de markt geprijsd hebben, is hun service tenenkrommend slecht. Er wordt niet eens gereageerd op een geopend ticket. En dan ben ik echt niet onredelijk: de website is al meer dan 5 dagen down...

Snel en correct mijn buitengewone wens uitgevoerd.
Rene heeft me geweldig geholpen.

robert heeft me goed geholpen tijdens ons telefoongesprek en waar nodig heeft hij mij uitgelegd hoe een en ander werkt

Sinds de overname van De Heeg door Your Hosting is de support belachelijk traag en/of worden tickets automatisch gesloten die nog in behandeling zijn.
Ik heb inmiddels een 3-tal tickets openstaan en dagen/weken later zijn ze nog steeds nog opgelost/verwerkt. Ronduit teleurstellende service op dit moment!

Helpdesk met expertise!
Ik ben goed geholpen om onze website en mailboxen over te zetten naar Yourhosting. E-mail is lokaal ook weer goed ingeregeld, het was best een puzzeltje, kudo's voor Ruben die mij hielp.
Even een nadeel benoemen: de helpdesk is erg druk, ik heb een aantal keer lang in de wacht gestaan.

Ik heb gesproken met Sara en heb haar mijn situatie kunnen uitleggen. Zij kwam daarop met een constructieve oplossing voor mijn probleem. Ik ging het gesprek in met de bedoeling mijn account bij YourHosting op te zeggen, maar ben na dit gesprek klant gebleven. En een stuk meer tevreden!

Waardeloos bedrijf. Sturen iedere keer de facturen naar verschillende accounts. Ook naar accounts die als back-up staan. En dan weer naar mijn bedrijfs account. Enndan klagen dat je niet betaald. Wat trouwens meer op oplichting lijkt dan een normale transactie. Als klein bedrijf met alleen mail verkeer. En een pagina alleen voor info betaal ik rond de € 800,00 per jaar.
Waardeloze service. En 2,5 uur wachten aan de telefoon. Alsof je geenbgeld moet verdienen om deze exorbitante bedragennte betalen. Ben blij dat ik overstap naar cloud86. Betere prijzen en direct aan de telefoon als je ze belt.

Super fijn te woord gestaan door de klantenservice (Tessa). Duidelijke en heldere informatie gehad.

Op sommige pagina's van mijn site verscheen soms de error 'Resource Limit Reached', dit is uiteindelijk door Xander opgelost door de memory limiet op te hogen

Na discussie over abonnement goed gesproken met Sara en prima passende oplossing gevonden.

Sinds Yourhosting (onderdeel van de TWS-groep) de boel heeft overgenomen, zijn de tarieven volledig geëscaleerd. Mijn jaarnota is door opeenvolgende, absurde prijsstijgingen geëxplodeerd van € 45,26 naar maar liefst € 393,09. Dat is een stijging van meer dan 750%!
Het patroon is overduidelijk: een sympathieke provider opkopen en vervolgens trouwe, 'gevangen' klanten ijskoud financieel uitmelken. Gelukkig is de markt groter dan deze reus. Ik heb inmiddels al mijn domeinen hier weggehaald en overgezet naar een onafhankelijke provider die wél normale tarieven hanteert. Trap hier niet in en verhuis je diensten zo snel mogelijk!

Ik ben heel tevreden met yourhosting het is heel simpel om je eigen website online te krijgen.

Illias van Yourhosting.nl heeft mij prettig te woord gestaan en was erg klantvriendelijk!

Inderdaad Yourhosting veel en veel te duur. Per jaar gooien ze er gewoon 85 euro bovenop.
Als je dan zegt dat je wilt opzeggen dan kan het plots voor 50% minder..maar helaas voor yourhosting te laat.
Ik ben nu bij een ander en ik betaal nu 125 p.jaar terwijl het bij yourhosting al tegen de 500 euro liep..absurd..wees gewaarschuwd.
Mijn geld kreeg ik ook pas terug na een slechte recensie...dan komen ze pas in actie.

Xander heeft mijn probleem opgelost na 1 week niet ingelogd te kunnen komen in mijn bedrijfsmail
collega's voor hem was het niet gelukt
dus zeer dankbaar