YOOX Anmeldelser 

Har bestilt et par gange uden problemer

Jeg har den dårligste oplevelse med dette firma ..
Jeg fik tilsendt en rigtig flot kjole efter flere uger men valgte at returnere den og bede om penge retur da den ikke passede..
Der er nu gået halvanden måned efter returnering og jeg har stadig ikke modtaget mine penge..
Jeg har indgivet en klage til PayPal og yoox skriver nu at jeg skal droppe kravet hos PayPal hvis de skal returnere mine penge..dette tør jeg dig ikke da jeg ikke stoler på at de returnerer mine penge som lovet og da jeg ikke kan åbne sagen igen hos PayPal hvis jeg stopper den nu!!
Jeg handler ALDRIG mere med denne butik!!!

Efter fejl på en lampe, fire måneder efter levering, kontaktede jeg YOOX med henblik på udbedring af fejlen. Uanset at det er YOOX der bærer ansvaret for den pågældende fejl, var de ikke indstillet på at finde en mindelig og rimelig løsning på en udbedring heraf, og de har blot ignoreret min seneste besked til dem.

Det er nu 2 uger siden, at jeg bestilte mine varer og de er endnu ikke sendt.
Yoox har hævet pengene for længst. Kundeservice svarer ikke.
Det er sidste gang jeg handler her.

Det irriterer mig grænseløst at jeg ikke kan få fat i nogle på denne webshop. Har både skrevet til kundeservice og sendt mail. Men får ingen svar overhovedet. Bestilte et par støvletter mandag morgen & der står at pakken er under forberedelse.? Det skal siges at jeg har valgt standard levering. Som angiveligt skulle tage imellem 3-6 dage. Bliver lidt svært eller?? Har prøvet at høre hvor min ordre bliver sendt fra?? Har handlet en del fra andre webshops i udlandet, hvor det er gået hurtigt & hvor varen kommer afsted samme dag. Ville være rigtig rart med en tilbagemelding!
Mvh
Tina Maria from Denmark.

Excellent products. Excellent customer service.

Lækre Chelsea Boots fra Moma, hurtig levering, perfekt

Jeg har haft en utrolig god oplevelse hos yoox. Jeg bestilte en kjole, som viste sig at være et nummer for lille. Der var ingen problemer med at returnere den til en størrelse større, og returen gik utroligt hurtigt, når man tænker på, at kjolen skulle sendes frem og tilbage fra Italien. Jeg kan kun anbefale at handle hos yoox.

Sara

I en reklamebaner på BT ser jeg en reklame for en silkebluse nedsat med 30%. Da jeg går på hjemmesiden for at bestille samme bluse, er den ikke nedsat. Jeg skriver til Yoox customer Care med billede dokumentation af rabatten. De beder mig om at sende et link til varen, jeg sender et billede af blusen, artikel nr, m.m. Hvorefter de endnu en gang beder om et link. Come on, hvor svært kan det være at finde varen.
Samme adfærd havde Yoox for 1 måned siden.
Vildledende kampagne !!!!

Jeg har handlet på Yoox flere gange, og senest en smuk nederdel fra Rick Owens.

Super pris, og levering til tiden.

Alt forløb som det skulle. Intet skidt at sige herfra :)

Trods de knapt så gode anmeldelser her på Trustpilot, så valgte jeg alligevel at slå til, fordi jeg fandt et godt tilbud!

Alting gik fint, og jeg modtog varen efter fem hverdage. Jeg kontaktede Yoox over deres facebook-side, hvor de svarede indenfor 24 timer, så thumbs up for det! Dog vil jeg alligevel ikke kommentere på deres kundeservice, da jeg aldrig rigtigt fik brug for det.

modtog varerne som bestilt. Størrelserne var ikke alle vælgvalgte, så returnerede tre varer. fik byttet den ene til en anden størrelse og mangler nu 65 euro for en bluse de har modtaget, men ikke returneret beløbet. Nu har jeg sendt to mail og modtager bare et autosvar.

Havde udset et par sko jeg gerne ville have fra McQ x Puma. Jeg var usikker på størrelse, så jeg skrev til Yoox via Facebook for at høre, hvordan skoen var i størrelsen. De skrev hurtigt tilbage, at de desværre ikke kunne give noget klart svar på, om jeg skulle have en 41 eller 42, men at jeg kunne bestille begge og sende den, der ikke passede tilbage uden at betale fragt.

Efter at have læst anmeldelser om Yoox var jeg lidt skeptisk, men jeg besluttede at bestille begge størrelser alligevel. Jeg fik begge inden for den opgivne leveringstid og sendte den forkerte tilbage et par dage efter.

Har ikke nogen finger at sætte på Yoox. Det var meget overskueligt og let at finde ud af (som det ellers ikke altid er, når man skal sende varer retur) og jeg følte mig godt behandlet fra deres Facebookside, selvom de ikke kunne hjælpe mig med størrelsen.

Stort udvalg og lækre produkter, og har fået mine varer relativ hurtigt ved bestilling.

Jeg har x 2 købt mærke jeans hos firmaet.Hurtig ekspedition fine jeans.
Kun 😎 herfra.

Jeg har handlet hos Yoox gennem mange år og har altid fået nogle fantastiske dejlige varer leveret til tiden.
Nem returnering, hvis ikke varen passer, og pengene går hurtigt retur til kontoen.
Firmaet fortjener nogle flere stjerner.

På trods af store forbehold på baggrund af alle de negative anmeldelser herinde, vovede jeg at slå til på et godt tilbud.. Min vare kom forbavsende hurtigt, 2 dage før forventet dato, og var i perfekt stand.. Absolut ingen klager, og det er den bedste pris, jeg nogensinde har set varen til! Har ikke haft brug for kundeservice, så det kan jeg ikke udtale mig om.. Alt andet er en super positiv oplevelse!

Før du fristes til at besøge denne butik, så læs - for din egen skyld - anmeldelserne her på Trustpilot og check også besøgendes kommentarer på deres facebook side.

Butikken har en FULDSTÆNDIG UHØRT kundeservice. Pt har de simpelthen lukket kundeservicen ned. I de tilfælde, hvor den ikke er lukket ned, svarer de ikke tilbage eller de sender bare en standardskrivelse. Løftet om svar indenfor 24 timer er helt tomt. Man kan kun kontakte dem via deres webbaserede emails - der er ingen emailadresse og INGEN TELEFONNUMRE. Reelt er det umuligt at komme i kontakt med dem!

Det er uvist, hvad der der sket med butikken i det sidste års tid. Jeg har været kunde i en årrække og været glad for butikken. Men det er SLUT. Når (HVIS???) jeg får mine penge retur, er jeg færdig med at handle her - og kan ikke advare nok imod at købe her - uanset hvor fristende deres tilbud er!

Bestille på trods af mange dårlige reviews og må sige jeg er meget positivt overrasket! Bestille en bikini fra missoni som er så flot og meget hurtig levering.