Super hurtig levering 🤩er så glad for at handle ved jer 🤩jeres tøj er bare så fantastisk smukt og beskrivelse af jeres produkter er bare i klasse 🤩
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Stort udvalg. Hurtig ekspedition af varen. Er dog sendt retur igen med det samme, da pasformen var forkert.
Jeg bestilte et par bukser og fulgte størrelsesanvisningen og bestilte Large. Efter størrelsesanvisningen burde jeg have bestilt x-large. Men da jeg normalt bruger medium tænkte jeg at large måtte vær... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg bestilte et par leopard jeans (YASleonora) og de var virkelig fede. Desværre var størrelsesguiden ikke brugbar for mig og jeg returnerede bukserne. Jeg er normalt en str. M, men i følge størrel... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om YAS Online Shop
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Y.A.S – Your Apparel & Style – offers everything from everyday-wear, lingerie, weekend-wear, unique occasion-wear and athleisure - simply; bold styling pieces, the essential wardrobe classics and what you wear from studio to street. All items are developed from a passion for great tailoring, lavish fabrics, unique lines and shapes – always centered on shaping elegant silhouettes. The design approach is contemporary and our collections are feminine with a touch of edge and understated coolness.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Kontaktoplysninger
Danmark
- www.y-a-s.com
4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Første og sidste gang jeg bestiller…
Første og sidste gang jeg bestiller noget herfra! Har bestilt en kjole og har fået besked om, at den er afsendt. GLS har dog ingen kendskab til pakken og kundeservice hos YAS er nærmest umulige at få fat på. Jeg har skrevet og påtalt manglende vare, har fået en kort besked tilbage om, at de vil undersøge sagen. Nu er der gået flere dage og der er komplet radiotavshed fra YAS. Pengene er trukket fra min konto, så indtil videre har jeg betalt 600,-kr for en lang næse. Det er rystende dårlig kundeservice, jeg ikke havde regnet med, fra et firma som Bestseller. Kan KUN anbefale, at man lægger sine penge alle andre steder, end i dette firma!!!
29. juli 2023
Besvarelse fra YAS Online Shop
Hej Line,
Tak for din feedback til Y.A.S online shop.
Vi beklager dybt den negative oplevelse, du har haft med din bestilling hos os. Det er yderst beklageligt, at du har oplevet sådanne udfordringer med din bestilling, og vi forstår din frustration fuldt ud.
Vi at undskylder for den ulejlighed, det har medført, at din pakke ikke er blevet leveret som forventet. Det er på ingen måde den service, vi ønsker at levere til vores kunder, og vi tager din feedback meget seriøst.
Vi kan se, at vores kollega lige har været i kontakt med dig om din manglende pakke og vi har startet en refundering af din ordre.
Vi er kede af, at du har fået en dårlig oplevelse med vores kundeservice, da det ikke stemmer overens med vores normale standarder. Vi vil træffe de nødvendige skridt for at forbedre vores kommunikation og håndtering af lignende situationer i fremtiden.
Vi værdsætter din feedback.
Bedste hilsner,
BESTSELLER online shops,
Customer Operations
Gode produkter og hurtig levering
28. juli 2023
Hurtig levering og skøn kjole 🤩
28. juli 2023
Super hurtig levering og lækker vare
26. juli 2023
Har købt 2 smukke skjorter på udsalg
Har købt 2 smukke skjorter på udsalg, gode tilbud, stort udvalg og hurtig levering. Fuld tilfredshed.
22. juli 2023
Jeg elsker tøjet fra YAS
Jeg elsker tøjet fra YAS. Det passer så godt til min krop og der er farver til et hvert humør. Levering er lynsnapt og tøjet lever altid op til forventningerne.
25. juli 2023
Fuldt ud tilfreds!
Fuldt ud tilfreds!
Bestilte 2 kjoler - begge rigtig fine og lever op til forventningerne.
Super hurtig afsendelse og levering.
18. juli 2023
Hurtig levering😊
5. juli 2023
Gode varer og hurtig levering
11. juli 2023
EEN md før penge kommer retur :-(
Alt fungerede virkelig hurtigt, Størrelsen passe ikke, så jeg bestilte en størrelse mindre. Betalte også den. Blev så oplyst om, at der kan gå op til EEN måned, før jeg får mine penge retur for det item der var for stort og returneret:-(
30. juni 2023
Besvarelse fra YAS Online Shop
Hej Ole,
Mange tak for din feedback til Y.A.S online shop.
Jeg er ked af at høre, at du stadig ikke at modtaget din refundering. Du kan læse mere om hvordan tidsramme for refundering her: https://support.y-a-s.com/hc/da-dk/articles/10548174037777-Hvorn%C3%A5r-kan-jeg-forvente-min-tilbagebetaling-
En returnering kan tage op til 14 hverdage, vi ved at dette kan virke som lang tid. Det skal dog siges at det sagtens kan gå hurtigere end dette, men tidsrammen er sat til 14 hverdage, så vi er på den sikre side i forhold til hvor lang tid det kan tage at modtage varen på vores lager i Polen samt registreret den og refundere kunden.
Vi ønsker dig en dejlig dag og takker igen for din feedback.
De bedste hilsner
BESTSELLER online shops,
Customer Operations
Lekker kvalitet og hurtig levering
8. juli 2023
Nemt st bestille varen og god…
Nemt st bestille varen og god vejledning til at sende varen retur.
28. juni 2023
Klänning med tre hål
Jeg købte to forskellige klänningar, pris totalt 1600sek. Den ene klänning blev levwret til mig med tre hål i og det skal jeg naturligvis reklamere. Sådan noget burde aldrig ske. Jeg bestilte en klänning til 800kr som var helt defekt.
17. juni 2023
Besvarelse fra YAS Online Shop
Kära Hana
Tusen tack för din feedback till oss på BESTSELLER online beställningar.
Jag vill be om ursäkt för att du haft en dålig upplevelse av att handla från oss och att din klänning hade tre hål när den levererats till dig. Vi arbetar hårt för att göra våra kunder nöjda och hjälpa dom med deras ärenden.
Jag ber dig att kontakta oss på customerservice@bestseller.com och då kan kundtjänsten undersöka ditt ärende samt hjälpa dig. Du kan också följa stegen på vår returportal https://yas.intelligentreturns.net/main/landing och retunera varan till oss.
Hoppas du godtar våra ursäkter och att vi underlättat ärendet för dig.
Önskar dig en underbar dag och återigen, tack för din feedback.
Vi arbetar hårt på att förbättras i arbetet vi gör för våra kunder.
Varma hälsningar,
varer kom ret hurtigt
9. juni 2023
Hurtig levering og rigtig tilfreds med…
Hurtig levering og rigtig tilfreds med det bestilte 😎
16. juni 2023
Kan simpelthen ikke få lov til at logge…
Kan simpelthen ikke få lov til at logge ind eller få en ny adgangskode, så jeg kan sende tøj retur
14. juni 2023
Besvarelse fra YAS Online Shop
Kære Heidi
Tak for at dele din feedback om din oplevelse med at returnere. Vi undskylder for ulejligheden og vil gerne hjælpe dig med at løse problemet.
Vi kan se at du har oprettet ordren som "Gæst". Altså har du ikke været logget ind da du har placeret ordren, og du vil derfor heller ikke modtage en email med en ny adgangkode, med mindre at du har oprettet en konto med den email.
Dette er dog intet problem - For at få adgang til returportalen behøves du ikke logge ind. Du skal blot angive dit ordrenummer og postnummer for at få adgang til vores returportal. Her er et link direkte til portalen https://yas.intelligentreturns.net/main/landing?lang=da
Hvis du har problemer med registreringen, anbefaler vi at du kontakter os via kontaktformularen på vores hjemmeside, og vi svarer typisk inden for en arbejdsdag. Derudover er vores live chat tilgængelig. Du kan igennem den anmode om at blive viderestillet og få hjælp fra vores dedikerede kundeservicerepræsentanter.
Vi sætter pris på din forståelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har yderligere spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
De bedste hilsner,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Størrelsesguiden var ikke brugbar
Jeg bestilte et par bukser og fulgte størrelsesanvisningen og bestilte Large. Efter størrelsesanvisningen burde jeg have bestilt x-large. Men da jeg normalt bruger medium tænkte jeg at large måtte være fin. Da bukserne kom var de alt for store. Jeg sejlede rundt i stof. Bukserne i sig selv var lækre og fine. Intet galt der. Men lidt irriterende at skulle bestille nye og sende retur. Retur delen lidt skør fordi der ikke var nogen retur seddel med.
6. juni 2023
Besvarelse fra YAS Online Shop
Kære Dorthe
Tak for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi forstår, at det kan være frustrerende at modtage en vare, der ikke passer ordentligt. Vi sætter pris på din feedback og vil tage den i betragtning for at forbedre vores størrelsesanbefalinger i fremtiden.
Vi bestræber os på at gøre returneringer så problemfri som muligt, og vi beklager hvis det ikke har været tilfældet.
Vi stræber hele tiden efter at være mere bæredygtige, og for nylig har vi implementeret en ny måde at reducere vores CO2-fodaftryk på. Det er derfor vi ikke har inkluderet en returneringform eller returlabel. Besøg venligst vores returneringsportal for at registrere din returnering inklusiv returneringsårsagen og generere et ny returnerings label: https://yas.intelligentreturns.net/main/landing
Du behøver ikke et login for at tilgå vores returportal, det eneste du skal bruge er dit ordenummer og dit postnummer, email eller telefonnummer.
Vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service. Vi vil arbejde på at sikre, at fremtidige kunder får en god oplevelse med vores størrelsesguide og returneringsproces.
Tak for din forståelse og dit bidrag til en mere bæredygtig tilgang!
De bedste hilsner,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Der er uden tvivl nogle af de flotteste…
Der er uden tvivl nogle af de flotteste kjoler og lækreste kvalitet, jeg har oplevet. Har købt så mange kjoler fra jer, og kommer tilbage igen og igen. Dejligt, at der er noget til alle - både lange kjoler, med lille hals og lange ærmer til os, der elsker sådan nogle design!
27. maj 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.