Woodcessories Anmeldelser 

Sehr freundlicher Kundenservice, bin äußerst zufrieden mit meiner Hülle! Das Bio-Case für das IPhone15Pro erfüllt meine Erwartungen zur Gänze.

After much research, I originally tried to purchase this product directly from Woodcessories but unfortunately the company didn't deliver to my location. I was SO IMPRESSSED by the company's customer service that I continued my research and found I could buy it on Amazon. It has arrived today and it has certainly met my expectations. Made of biodegradable paper on the outside and recycled PET bottles on the inside - all delivered in plastic-free paper packaging. In addition to a holding a computer it is big enough to carry a pen, notebooks and accessories. I am really satisfied with the product and am glad to be supporting a mission-driven, small European business that plants a tree for every product sold.

J'ai acheté une case pour un Iphone 15 pro max chez woodcessories et je suis surpris par l'excellente qualité.
Les matériaux sont nobles et solides. Le cuir végétal est très agréable au touché

Wir haben das erste Mal bestellt auf Empfehlung von Freunden. Wir sind super zufrieden. Der Kundenservice war freundlich und kompetent. Uns wurde schnell geholfen und es war alles rundum perfekt.
Große Weiterempfehlung und tolles Produkt! Danke euch!

Habe nun schon öfters bei Woodcessories bestellt und war bisher immer zufrieden. Auch bei der Rückgabe war alles sehr einfach und der Service reagierte schnell und hilfreich. Ja natürlich ist es schön ein Rücksendeetikett gleich beiliegenden zu haben, aber es ist nun mal so das dies für kleinere Betriebe einiges an Geld im Vorfeld kostet. Ich war mit den mitgesandtem. Widerrufsformular völlig fein und das ich die falsche Ware bestellt habe lag ja schließlich an mir, somit ist es fair auch die Rücksendekosten selber zu tragen. Ich finde es sehr schade das ein junges Unternehmen schlecht bewertet wird, nur weil es versucht mal eine nachhaltige Alternative gegen den Kommerz von den Großunternehmen a'la Amazon unter die Leute zu bringen. Macht weiter so, ich werde auf alle Fälle die nächste Hülle wieder bei euch ordern

Ich habe ein Case für AirPods und ein Uhrenarmband in Benutzung und bin sehr zufrieden. Die Qualität gefällt mir sehr gut.
Heute musste ich wegen einer Rücksendung den Kundenservice kontaktieren. Ich erhielt schnell Antwort und freundliche Unterstützung. Lieben Dank und weiter so.

Habe bei denen teueren Handycover gekauft, er passte leider nicht, ich wollte ihn retournieren, es hieß dann wir haben Insolvenz angemeldet und nehmen keine Retouren an. Aber wie man sieht verkaufen sie weiter. Ich musste meinen 60 Euro Cover einfach in die Tonne schmeißen:(

Nicht nur, dass die Artikel von Woodcessories unfassbar toll sind, auch ist die Kundenbetreuung überragend.
Das Team ist super entgegenkommend, antwortet schnell und freundlich.
Ich habe nicht das erste Mal bei Woodcessories bestellt und es wird mit Sicherheit nicht das letzte Mal gewesen sein. Eine absolute Weiterempfehlung!
Herzlichen Dank!

Mega toller Service, bin seit Jahre begeisterter Kunde und auch bei Problemen wurde mir immer schnell und kompetent geholfen.
Bei den Holzprodukten muss man natürlich auf dem Schirm haben das es Abnutzung gibt weil es logischerweise ein Naturprodukt ist, die steinprodukte sind aber wirklich extrem beständig!

Prodotti eccellenti e servizio assistenza cordiale e disponibile. Io ho fatto due acquisti e la prima cover che ho preso ha compiuto 5anni! Super resistenti e maneggevoli. Al tatto sono morbide e non presentano spigoli. Proteggono il telefono in maniera impeccabile!

The case broke after less than a month without falling down. I have written multiple times but there’s absolutely zero reaction from customer service! This was my second one as the first one broke after two years of use, which is still somehow okay. But a few weeks…
Completely disappointed

Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Nachdem sich meine erste Hülle in einem hellen Farbton nach kurzer Zeit verfärbt hatte bekam ich sofort und sehr freundlich einen Ersatz in einem schönen dunkleren Farbton zugesendet. Bis jetzt sieht die Hülle gut aus. Versand war super schnell.

Ich hatte drei mal eine Hülle von woodcessories. Jedes Mal ist sie kaputt gegangen. Die letzte erhielt ich aufgrund von Reklamation als Ersatz im Juli 2025, aber auch diese ist wieder nach kurzer Zeit wieder kaputt gegangen (Oktober 2025), trotz normaler Nutzung. Richtig enttäuschend und alles andere als nachhaltig. Nach erneutem Kontakt mit der Firma wurde mir ein 50% Coupon für eine Ersatz Bestellung angeboten. Eine Reklamation geht angeblich aufgrund eines Insolvenzverfahrens nicht. Nochmal würde ich jedenfalls dort nichts bestellen! Schade!

Die Lieferung kam nach über 3,5 Wochen - nachdem ich nicht ewig ohne Cover mit meinem neuen Handy rumlaufen lassen und ich auch keinerlei Infos zum Verbleib der Sendung bekam, habe ich ein anderes Cover gekauft. Als es endlich ankam, war es auch nicht, dass was ich mir an Qualität für den Preis erhofft hatte - aber zurückschicken ging nicht. Ich habe mind. 10 mal darum gebeten mir ein Rücksendeetikett auszustellen - keine Reaktion. Das Retourenportal lieferte so lange Fehler bis die Retourenfrist abgelaufen war. All meine Versuch Kontakt aufzunehmen wurden ignoriert!

So I was actually reordering a case that lasted over a year however they sent the wrong size! They allegedly have all sizes but sent me an iPhone 13 case for a 14, evidently it did not fit around the camera and cracked. I then requested the appropriate case but they sent me a 13 case AGAIN so of course the same thing happened. I told them as such and they told me it would fit, even though the camera is larger on this model. Customer service then ghosted me when I asked for a refund and I had to buy a case from a different company. What a shame.

Leider kann ich mich den schlechten Erfahrungen hier nur anschließen. Habe im Juli 4 Folien bestellt - einen Monat (!) später (angeblich sei eine Systemumstellung das Problem gewesen) kamen 2 der 4 Folien an. Habe sofort reklamiert - mehrere Mails geschrieben. Keine Rückmeldung erhalten! Nach Fristsetzung einen Fall bei Paypal aufgemacht...
Schade, dass Kunden so ignoriert werden. Werde in Zukunft woanders kaufen.

Ich habe ein Produkt bestellt und erhalten, aber diese Hülle für mein iPhone gefällt mir gar nicht. Jede kleine Berührung der Tasten löst die Tastenfunktion aus.
Also Retoure angemeldet, automatische Mail erhalten, dass es gesprüft wird und sich der Customer Service melden wird. Ist bald ne Woche her.
Auf normale Mails wird nicht geantwortet. Dort kommt auch eine automatische Antwort.

Bitte Woodcessories meldet Euch endlich. Das kann doch nicht sein, dass sich das als so kompliziert herausstellt.
Bitte Service am Kunden!!!

Kann ich leider Nicht empfehlen.
2 Hüllen bestellt, keine Rechnung bekommen trotz mehrfach angefordert.
1 Hülle zurück geschickt, auch keine Gutschrift erhalten.

Einfach schlecht.

Leider habe ich zwei Punkte, die zu der schlechten Bewertung führen.
Das Produkt (Handyhülle, qualitativ nicht den Preis wert, da sehr empfindlich- andere Hersteller mit gleichem Material sind da qualitativ und preislich viel besser!). Zum anderen versuche ich seit 18.8. (!) mit drei (!) Email und zwei (!) Nachrichten über Social Media, jemanden zwecks Rückgabe/Erstattung zu erreiche . Es meldet sich einfach niemand. Also auch Service: nur ein Stern.
Schade! Aber so geht man nicht mit Kunden um….

Die ärgsten Verbrecher!
Man kriegt kein Rücksendeetikett und der Support ist nicht erreichbar.
Achtung: gefälschtes CE-Kennzeichen => Brandgefahr bei Aufladestationen!
Echt unter aller Kanone. Bloß nicht bestellen!!!!