Woodcessories Anmeldelser 

Ich hatte die Auftragsnummer die für eine Retoure benötigt wird nicht mehr.
In mehreren Mails wurde mir unverzüglich
geantwortet und geholfen.
Vielen Dank, besonders an Vera👍

Email an Support team gehen nicht raus, es geht niemand ans teleofn, nie wieder....

Die Lieferung der Handyhülle verfolgte an sich sehr schnell, leider war aber der eine Hacken der Handykette verbogen, so dass dieses Teil nicht richtig in die Hülle gepasst hat.
Nachdem ich Retoure angemeldet habe, habe ich über eine Woche lang keine Rückmeldung erhalten. Nach einer weiteren Mail und Nachfrage zu meiner Retourenanfrage, kam dann eine Rückmeldung, aber auf meine Antwort danach wieder mehrere Tage nix.
Mir hat es dann gereicht und ich habe die Hülle einfach zurückgeschickt und mein Geld zurückverlangt.
Danach war ich mit einem anderen Mitarbeiter in Kontakt, mit dem die Kommunikation sehr gut und schnell funktioniert hat. Ebenso die Rückerstattung ist dann sehr schnell erfolgt.

Die Hülle hat an sich einen guten ersten Eindruck gemacht, mehr kann ich aber nicht sagen. Und was die Kommunikation und Retouren angeht, muss man wahrscheinlich Glück haben und bei der richtigen Person landen.

Ich möchte eine Retoure veranlassen, da die Hülle schmierig und verfärbt ist. Nachdem versucht wurde, mich zu überreden sie zu behalten und ich aber eine Rückerstattung gefordert habe, sind sie untergetaucht. Ich habe einige Mails geschrieben, auf die nicht reagiert wurde. Jetzt kann ich von meiner Email Adresse gar keine mehr an Woodscessories verschicken. Sie haben mich blockiert? Habe es mit einer anderen E-Mail Adresse nochmals versucht. Keine Antwort. Auch über Facebook und Telefonisch keiner erreichbar.

Absoluter Reinfall. Einfach nur respektlos.

Panzerglas hält nicht. Telefonnummern auf der Rechnung gibt es nicht. Support schickt wiederholt die gleiche Antwort. Es wird kein Retour Prozess gestartet.

Seit 26.1. versuche ich eine Lösung für ein sehr einfaches Problem zu finden - falsche Farbe bestellt und Umtausch in die richtige.
6 Mails zum Thema und eine unbeantwortete Anfrage über das retourenportal später bin ich keinen Schritt weiter.
Wer nicht 100% sicher ist mit seiner Bestellung: Finger weg!!!!
Sehr schade, denn die Produkte sind klasse - ich habe bereits eine handyhülle und eine Laptop Tasche seit längerem im Gebrauch.

Kauf per Paypal auf der Offiziellen Website. Leider vergessen die Lieferadresse zu aktualisieren aufgrund eines Umzuges.. mehrmals den Support kontaktiert und nie eine Antwort erhalten. Natürlich musste ich sie dann selbst bei DHL abholen weil nicht zustellbar..

Support Note 6
Ware Note 1

Die Qualität der Produkte hat mich gar nicht überzeugt. Es wirkte sehr billig und fühlte sich nicht hochwertig an. Dann schickt man das Produkt zurück und muss sowohl den Versand als auch den Rückversand bezahlen. Kundenfreundlich ist das nicht. Jeder 1 Versand wäre fair.

Ich habe vor einem halben Jahr auf der Website von Woodcessories eine iPhone-Hülle bestellt und das Produkt wurde nie geliefert. Sie ignorieren mich weiterhin und ich habe weder Geld noch einen Fall, nicht einmal eine Erklärung. Ich empfehle überhaupt nicht, bei ihnen zu kaufen. Aus meiner Sicht unterscheiden sie sich nicht von Betrügern mit einer gefälschten Website. Die Bestellnummer ist 140791.

Es müsste endlich mal eine Minus-Bewertung geben und eigentlich ein rechtlicher Schritt mit eingebaut werden, wiese dürfen Webseiten einfach nicht reagieren, sich nicht melden, keine Anrufe annehmen, automatisierte Mail versenden und damit angebliche Mitwirkungspflicht zeigen.
Sorry so geht das in Deutschland nicht, ihr könnt das sonst wo machen, hier zu Lande herrscht immer noch das Recht und die Ordnung. Die reagieren auf nichts, na zum Glück wird der Käuferschutz eingeschaltet, sodass das Geld immerhin gerettet wird. Das Gericht muss erst das Konto sperren, dann heben sie den Kopf und sagen etwas zu dem Fall.
Musst das immer erst zu Gericht um miteinander reden zu können?!
Einfach nur grauenhaft der Laden, wood ist nicht nur deren Artikel glaube ich.

Schief, lief einfach alles. Hülle fürs iPhone 15 Pro bestellt, 3 Wochen Lieferzeit angekündigt - hat dann mal 4 gedauert. Dann kam die Hülle an, in der Verpackung von er 15 Pro Hülle, die Hülle für ein 14 Pro Max. Daraufhin den Service angeschrieben, nach mehreren Tagen erst auf Rückfrage eine Antwort erhalten, Hülle zurück geschickt, nach Ankunft der Hülle beim Unternehmen dauert es angeblich 5 Tage bis das Geld zurück ist, ich habe es erst nach 2 Wochen überwiesen bekommen und das auch erst auf erneute Rückfrage.

Ich habe einfach das Gefühl das es sich hier um einen Zwischenhändler handelt und die Produkte aus dem Ausland kommen - nicht wie beworben aus Deutschland. Deswegen dauert alles ewig, die Produkte sind falsch Verpackt und so weiter. Nie Wieder!!!

Meine Negative Bewertung auf der Webseite des Anbieters wurde übrigens nie veröffentlicht - anscheinend wird hier aussortiert.

Habe mir ein Bumper Case mit Holzfurnier von woodcessories geholt und nicht nur sieht es extrem schick aus und passt perfekt, der Service war auch extrem freundlich und kulant (es war erst die falsche Grösse geschickt worden - ich hatte die falsche Grösse bestellt und es sollte eigentlich noch vor Versand geändert werden, hatte dann aber wohl nicht mehr geklappt...). Sehr zufrieden und jederzeit wieder

Habe vor 3 Jahren meine 1. Hülle gekauft und war sehr zufrieden. Nun ist leider etwas daran kaputt gegangen (meine Schuld) und ich habe mir gleich eine neue gekauft. Da mein Handy der Schwerkraft sehr zugetan ist war mir der Rand sehr wichtig... Klasse Hülle!!! Alles top geschützt.. und ja die Nachhaltigkeit spielt auch eine große Rolle 👍🏻 Und der Service ist spitze!! Bei Fragen und Anliegen wird sofort gehandelt und das freundlich 🙂

Die Produkte sind an sich ein schöner Gedanke – hatte mich beim Kauf eines iPhone 13 in für ein Bio-Case entschieden. Der Schutz meines iPhones und der Schutz der Umwelt schienen damit gut vereinbar. Ich habe gut acht gegeben und mein iPhone ist mir kurz vor seinem ersten das erste Mal runter. bzw. beim Aussteigen aus dem Auto aus der Hosentasche gefallen. Der Sturz passierte also aus Kniehöhe auf Asphalt. Wie gut, dass ich ein Case habe, dachte ich. Allerdings war die eine Ecke vom Case stärker beschädigt als erwartet – sah so aus, als hätte eine Maus dran geknabbert. Und leider hat es mein iPhone nicht ausreichend geschützt, unter der Hülle ist ein fetter Kratzer im Aluminium. Von daher hat das Case seine Funktion schlichtweg nicht erfüllt. Schade!

Ich bin soweit sehr zufrieden mit meiner Handyhülle aus Getreide (? wenn ich das richtig verstanden habe). Bei den Knöpfen ist nach einem Jahr Benutzung noch nichts abgebrochen. Das Handy ist mir schon ein paar Male runtergefallen und hat es einwandfrei überlebt. Sitzt auch generell sehr sicher in der Hülle.
Was mich persönlich nicht stört ist, dass sehr einfach Kratzer reinkommen, was wohl dem biologischen Material zu verschulden ist, aber aus meiner Sicht sieht sie dadurch nicht "abgeranzt" aus.