Windhornkd Anmeldelser 60

Bei meiner SMEG Kaffeemaschine war bei der Kanne der Griff abgebrochen.
Superschneller Ersatz auf Kulanz.
Ich war total begeistert vom Service!

Hatte eine defekte Sage Barrista. Der Service von Winghorn ist außergewöhnlich gut. Schnell und professionell , Gute Kommunikation . Kann Windkorn nur weiterempfehlen

Unschlagbare Preise, sehr schnelle Lieferung.
Super, ich bin begeistert .

Was für eine lächerliche Website, die abgelaufen ist, um so viele nicht mehr verfügbare, verkaufte Produkte aufzulisten. Sie können und sollten es besser machen.

What a ridiculous website expired to list so many unavailable sold products, you can and should do better.

Meine DeLonghi Eletta Explore zum dritten Mal, seit meinem Kauf Juli 2025, zur Reparatur eingeschickt. Die Maschine erkennt nach der Brühgruppenreinigung den eingesetzten und aufgefüllten Wassertank nicht. Somit muss ich die Reinigung abbrechen um aus dem Programm wieder herauszukommen. Die Maschine erinnert mich nun bei jedem Anschalten daran, die Brühgruppe zu reinigen. Firma Windhorn ist nicht fähig das Problem zu lösen. Stattdessen werden mir im Reparaturbericht lächerliche und unkompetende Tipps gegeben. Eindeutig, dass die Maschine nie ausprobiert wurde!

Ich habe vor unter einem Jahr eine refurbished Sage Siebträger-Maschine bei Windhornkd gekauft. Ich empfehle sie vor Beginn einmal komplett zu reinigen, also auch die Mühle, da dort noch Kaffee-Pulver von vorher war. Ich vermute mal von Funktions-Tests.
Ansonsten war die Maschine Top - und als ein Filz-Ring in der Mühle kaputt gegangen ist habe ich nach einem kurzem und freundlichem Telefonat einen neuen zugesendet bekommen. Kann ich nur empfehlen!

Habe ich bereits beantwortet. Warum 2 mal

Schneller Versand. Gut verpackt. Preis nicht höher als vom Hersteller.

Für einen über 30 Jahre alten Pürierstab wurde mir ein Ersatzteil besorgt - das passte zwar nicht, aber die Rücksendung und die Rückerstattung des Kaufpreises funktionierten einwandfrei. Und heute kam ein passendes Teil an.
Die Hotline war zu jeder Zeit erreichbar, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit.
Vielen herzlichen Dank!!

Neuer Delonghi Vollautomat (Eletta Explore Cold Brew) wurder wegen "allgemeinem Fehler" (eine festgeklemmte Brüheinheit) zur Reparatur eingeschickt. Nach 2 Wochen ohne jede Kommunikation kam das Gerät zurück, immer noch der gleiche Fehler trotz angeblich ausgetauschtem Mikroschalter. Offenbar war man nicht daran interessiert, vor dem Versand das Gerät mal zu testen.
Meine Empfehlung: bei Delonghi-Reparaturen im Garantiefall gleich auf die hauseigene Reparaturwerkstatt bestehen.

Reparatur eines Kaffeeautomaten im Auftrag von Amazon wg. Elektronikdefekt. Den Automaten zeitnah zurückerhalten mit angebl. ausgetauschter Elektronik. Die Maschine gibt jedoch keinen Kaffee aus und das (unendlich lange) gemahlene Kaffeepulver landet komplett in der Maschine/im Auffangbehälter. Jede Autowerkstatt macht nach einer Reparatur eine Probefahrt...ob der Kaffeeautomat das tut, was er soll, nämlich Kaffe produzieren wird offensichtlich nach einer "Reparatur" nicht geprüft.

Smart Oven Air Fryer XL SOV905BSS im Zustand Gebraucht wie neu gekauft.
Nicht mein erstes Sage Gerät in diesen Zustand vom Hausgeräteservice Windhorn.
Am Wochenende bestellt und Dienstag geliefert.
Von einen Neugerät nur mit Lupe zu unterscheiden, man muss suchen um etwas zu finden.
Anfragen vor dem Kauf werden zeitnah beantwortet.
Das Gerät funktioniert perfekt, alles Zubehör im original wie bei einen Neugerät und unbenutzt wie beschrieben, so soll es sein.
Das älteste Gerät ist 5 Jahre und bisher keinerlei Reparaturen, Sage eben!
Kostet etwas mehr aber die Qualität zahlt sich aus und bisher hat Windhorn Hausgeräteservice alle Versprechen gehalten.

Sehr schnelle Antwort auf meine Frage nach einem bestimmten Ersatzteil für meine Sage Kaffeemühle. Versandt dann nach Bestellung noch am gleichen Tag. Am nächsten Tag war das Teil da und ich konnte die Mühle reparieren. Da zahle ich auch gerne die 7 Euro Versandkosten, wenn die Logistik dahinter so reibungslos funktioniert!

Great selection and very fair prices, much appreciated! I have placed 3 orders now, from Denmark. Cheaper than anywhere else, even with the international shipping. Thank you! :)

Ein Stern ist leider schon zu viel…
Wir haben unsere Siebträgermaschine von DeLonghi nach vorheriger Abstimmung mit dem Hersteller an die Windhorn KD zur Reparatur geschickt. Problem: Das Café Crema System hat die Milch nicht mehr aufgeschäumt.
Wie vom Hersteller vorgegeben, haben wir alle Einzelteile einzeln verpackt dem Paket beigelegt. Ebenso einen Reparatur-Fragebogen, auf dem wir dies und das Problem nochmal beschrieben haben. Nach ein paar Wochen kam die Maschine zurück. Zunächst einmal fiel auf, dass die Maschine nicht gut verpackt war und eine deutliche Macke hat. Zudem wurde uns das Stromkabel, das Milchsystem, das Ablagegitter sowie der Bohnenaufsatz nicht mitgeschickt. Die Maschine ist also in keiner Weise einsatzbereit. Zudem wurde das Problem mit dem Milchsystem gem. Lieferschein nicht mit unserem eigenen, sondern mit dem der Werkstatt geprüft: mit gutem Ergebnis. Dieses Vorgehen ist nicht nachvollziehbar. Vermutlich lag/liegt das Problem ja an unserem Milchsystem.
Abgesehen davon, dass wir die Maschine nicht nutzen können, können wir auch nicht davon ausgehen, dass das Problem behoben wurde.
Telefonisch konnten wir den Kundendienst drei Tage nicht erreichen. Dauerbesetzt. Auf unsere Mail haben wir nur die Antwort bekommen, dass wir uns an den Hersteller wenden sollen. Dies hatten wir zum Glück zwischenzeitlich schon getan. Wir hoffen nun, dass uns DeLonghi schnell weiterhilft.
Die Windhorn KD können wir auf keinen Fall empfehlen.

Ich bewerte den Service mit 'katastrophal', da die Abwicklung meiner Bestellung (Wassertank für einen De Longhi Kaffeevollautomaten) in mehrfacher Hinsicht mangelhaft war:

Falschlieferung: Ich erhielt einen Wassertank, der nicht dem bestellten Modell entspricht und somit nicht in meinen Kaffeevollautomaten passt.

Defektes Teil: Das gelieferte Teil war zusätzlich beschädigt.

Kundenservice: Telefonische Klärungsversuche sind zwecklos, da die Hotline dauerhaft besetzt ist

Waren mit dem Kundenservice Mega zufrieden. Haben ein Vorführmodell Sage Barista gekauft zur Hälfte des Neupreises und wurden mehr als positiv überrascht. Bekommen haben wir eine neue Maschine mit einem winzigen Kratzer den man mit der Lupe suchen musste. Da das Manometer nicht funktioniert hat (wurde höchstwahrscheinlich am Versandweg beschädigt ) Anruf beim Kundendienst- hier ging sofort jemand ran - keine stundenlange Warteschleife - sehr kompetenter Mitarbeiter der sich das Problem angehört hat und mit mir ein paar Lösungswege durchgegangen ist. Nachdem das nicht erfolgreich war , habe ich innerhalb von Minuten ein Retourenlabel bekommen und die Maschine war mit Versandweg innerhalb einer Woche repariert zurück! Top Service und mit gutem Gewissen zu empfehlen

Absolut enttäuschend! Die gelieferte Lelit Elizabeth war verschmutzt, nass und unvollständig, obwohl als B-Ware nur Gehäuseschäden angegeben waren. Zubehör wie Tassenständer und Wasserfilter fehlten.

WindhornKD zeigt keinerlei Kundenorientierung: Mir wurde nur eine minimale Reinigungspauschale angeboten, während ich alles selbst reinigen, trocknen und teilweise Zubehör besorgen musste. Reklamationen werden hier offenbar nicht ernst genommen. Sehr unprofessionell – ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.

Am 7.8. an Amazon abgeschickt, incl. WE am 12.8. repariert wieder in der Küche. Logistik top. Reparatur top.Verpackung top." Rep. eines Longhi Kaffeeautomaten. " Da gibbet nix zu meckern, aber gar nix.

Habe meine De Longhi Prima Donna de Soul mit Fotos und genauer Fehlerbeschreibung zur Reparatur eingeschickt und heute mlt dem gleichen Fehler zurück bekommen. Das so eine Maschine nicht ganz billig ist muss ich wohl keinen erzählen. Finde es echt frech. De Longhi sollte den Servive Partner wechseln bei den Ressessionen hier.