Wiiiz Anmeldelser 

Plus d’une semaine que j’ai signalé une borne qui a disjoncte´.
C’est la 7ème sur Cannes actuellement
Nous avons souscrit un abonnement car nous n’avons autre solution pour notre mobilité.
Vous nous empêchez de nous déplacer.

Bornes de recharge à utiliser uniquement avec chargemap ou autres sur leur site on s'épuise a sélectionner une borne qui ne veut pas se valider
Y aurait il des ententes illicites pour badger et distribuer des commissions nous n'en sommes pas très loin
A bon entendeur!

Suite aux dysfonctionnements que j'ai constaté, j'ai contacté à de nombreuses reprises le service client. Ils m'ont répondu qu'il fallait écrire un mail.
Depuis un mois et demi et deux relances, je n'ai obtenu qu'un accusé réception et aucune réponse

Bonjour,
Votre service est catastrophique !!!!
1ere utilisation via le site, la borne ne s’ouvre pas, obligé d’appeler l’assistance qui me dit que c’est plus facile avec l’application, j’accepte et je m’exécute !
Mais finalement c’est lui qui me l’a débloque !
2 eme utilisation, L’application indique d’appeler l’assistance car la borne n’est pas configurée, j’accepte !
On me dit de passer par le site internet, je ne comprends donc pas pourquoi avoir l’application, mais je m’exécute et j’accepte!
3 eme utilisation, même problème, après plus de 14 minutes d’attentes pour avoir une personne fort sympathique par ailleurs (heureusement), on me dit que cette borne ne fonctionne qu’avec le badge et que l’application ne fonctionne pas sur cette borne ! Mais de le faire par le site internet, et là je n’exécute plus et je n’accepte plus !!!
Un client perdu, un seul ce n’est pas si grave !
Comme je suis pour l’entraide et l’amélioration et que l’erreur peut arriver (pas 3 fois) et étant dans le commerce et le service client, vous avez mes coordonnées, je me tiens à votre disposition pour vous aider dans ces domaines avec grand plaisir.
Et je vous assure que le tarif horaire de mes prestations ne dépassera pas le temps que j’ai perdu
Bien à vous
Mickael

C’est cher. Leur application ne marche pas pour la borne dans ma rue. Seulement possible de se brancher via leur site. C’est compliqué et fastidieux. Après 11 recharges effectuées je n’ai plus pu ouvrir le clapet de la borne. Mon câble est resté coincé. Impossible de les joindre. Ni par téléphone ni par mail. A ÉVITER !

Problème pour arrêter une charge

J’appelle le numéro de téléphone inscrit sur

La borne

il y est 17h00

Je tombe sur le répondeur qu’il sont indisponibles

Jusqu’au demain matin 9h00

Je fait quoi 😮

Zéro étoile n’existe pas..dommage…nouveau propriétaire d’une électrique, cela fait 4 fois que j’essaye de faire une charge, sur 3 bornes différentes…pas une seule fois cela a marché!!! Wiiiz c’est EDF non? Pitoyable !

Lamentable, test de 4 bornes qui n’ont pas fonctionné. Service téléphonique déplorable qui vs envoie à une autre borne en confirmant libre et qui fonctionne, arrivée sur place borne qui n accepte pas les codes recharges. À fuir

Inadmissible, prestataire incompétent qui recherche l appât financier uniquement.
Débité de 2x 50 euros par l empreinte bancaire, le soit disant service client répond qui il ne peux rien faire, et le numéro de telephone du service client vous renvoie vers un mail.
Les bornes fonctionnent une fois sur 3, c est de l arnaque pure et simple.
J en avise par LRAR la mairie, le préfet. C est une prise en otage tout simplement.
Je dépose plainte si je n ai pas de réponse à mon mail ET un remboursement de mes 50 euros ds les 5 jours.

Quel manque de sérieux et de compétences pour cette entreprise qui doit recharger nos voitures, la nuit pour que nous puissions aller travailler le matin… Deux nuits que la borne se met en surcharge et du coup 1 × 40 minutes et 1 × 17 minutes de charge pas possible d’aller très loin avec aussi peu de batterie. Inadmissible pas sérieux, surtout ne prenez pas la carte wiiiz, ça ne sert à rien !!!!!

Mon fils, sans avoir consulter les avis nous a fait une réservation Rome-Nice-Rome aller le 6-24/08/2024. Lorsque j'ai consulté les avis, j'ai voulu faire la réservation tellement que j'étais découragé.

Heureusement il n'y eu aucun départ, mais au retour nous avons atterri avec une avance de 15 minutes.

Le personnel était correct.

Je lui donne pour le moment 5/5 malgré les nombreux avis que d'autres usagers lui ont donnés.

Sur Mandelieu parking place de France ou parking Robinson impossible de se brancher ou de se débrancher sans avoir à appeler l'assistance qui met un temps beaucoup trop long pour vous débloquer. La prise reste bloquée dans le chargeur et cela dure depuis des semaines, c'est inadmissible. Le pompon c'est que l'assistance me demande de rebrancher la prise sur ma voiture et de passer mon badge mais rien ne se passe toujours bloqué : résultat 2€ à mes frais et elle a le culot de me dire que c'était le prix pour me débloquer.
Ce sont des voleurs , la municipalité de Mandelieu c'est bien fait arnaquée en faisant appel à cette opérateur.

Impossible de mettre zéro ou pourtant cela le mériterait. Toutes les bornes du parking de France à Mandelieu sont hors service depuis trois semaines et toujours aucune réparation. L année dernière elles sont restées deux mois inutilisables . Scandaleux et inadmissible. Comment fait on pour recharger sa voiture électrique

Grosse arnaque tu commande la carte wiiiz Pensant pouvoir recharger ta voiture, et en fait non tu payes dix euros pour la carte et en plus un abonnement de six euros par mois. À quoi sert la carte des gros voleurs a fuir !!!

Dans la mesure du possible préférez un autre réseau de recharge. Peut-être un peu plus fonctionnel en disposant de la carte Wiiiz mais dans ce cas il faut payer un abonnement (valable uniquement pour les locaux du coup...). Pour ma part Wiiiz c'est fini !

2 retours d'expérience :
1/ Application peu intuitive et fonctionnelle. Au total au moins 30mn de perdu entre l'usage de l'application et le capot de protection de prise, bloqué 2 fois, pour brancher puis plus tard pour débrancher la prise. Un point positif pour l'assistance téléphonique plutôt bonne: peu d'attente et ils ont pu me débloquer à chaque fois en réinitialisant la borne.

2/ Devant les difficultés rencontrées et en observant que les personnes disposant de la carte "semblaient" moins en difficultés, j'ai décidé d'acheter la carte RFID et me créer un compte Wiiiz. ERREUR ! Chez Wiiiz carte RFID = abonnement mensuel. Ce n'est donc pas adapté à un usage occasionnel ou le process ne peut se faire qu'au travers de l'application (retour en 1/ ...). J'ai donc réglé la carte, l'abonnement du premier mois puis fermé mon compte (13 euros de perdus, rien de dramatique mais bon, tout ça pour rien sinon de la perte de temps..)

During a tour in cost Azur, I used this app for charging an ev I rented. Charging with wiiiz was a real nightmare!!! I Lost a lot of time and I became very nervous because of this stupid app. The French government should oblige all the Electric companies to accept only credit card and not oblige clients to download apps, buy cards and subscribe contrasts. In addition you pay for the time and not for the kws: this Is really imbelieveble.

La borne m'a facturé deux recharges, le même jour et à la même heure, ce qui en soi devrait déjà générer un avoir sans autre justificatif. Mais il a fallu fournir tout un tas de justificatifs et a ce jour (bientôt 2 mois de cela!), personne ne s'en préoccupe.
J'abandonne.

La borne ne marche pas. 1 hour perdu au téléphone avec un opérateur et je suis reparti sans recharger. Service nul.

Deux bornes une à Tourrettes sur Loup un à chateauneuf de grasse les deux disponibles mais charges impossible connexion pas établie ça n'encourage pas à prendre in abonnement.

Câble resté bloqué dans la borne ( 005018, la roquette sur Siagne) jeudi 18 mai 2023, aucune assistance téléphonique (service fermé ce jour et toujours fermé le lendemain à 7h), câble toujours bloqué le lendemain à 7h00, résultat câble volé par un passant ou un autre usagé entre 7h et 11h30, merci wiiz!!!