Webhallen Danmark ApS Anmeldelser 

636
TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte brætspil (til gode priser), og anførte min adresse forkert i bestillingen. Ville også høre om det var muligt at afhente det ene af produkterne i den fysiske butik, fordi den var på lager de... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg oplevede hvad jeg selv så som værende en HW fejl på min laptop. Efter en del udfordringer med den mangelfulde 'reparation' som fabrikantens samarbejdspartner havde udført tilbød Webhallens e... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Bestilte en Kindle, grundet en dårlig oplevelse andetsteds. Leveringstiden var udemærket: 2 dage. Det der dog trækker ned, og som tilfældigvis var skylden i min dårlige oplevelse ved min origi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har efterhånden handlet ved Webhallen nogle gange nu. Alle gange har jeg været fuldt ud tilfreds. De har nogle fede produkter til fornuftige priser, hurtig afsendelse samt tracking af forsendelse... Se mere

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

636 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(636)

1 anmeldelse inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Leverer ikke bestilte varer

Leverer ikke bestilte varer ! Og vil efterfølgende ikke refunderer beløbet 7800 DKR
Pakker har været sendt, jeg er i dialog med Post Nord om levering og laver en aftale med Post Nord. Post Nord overholder ikke aftalen og sætter pakken på vejen en dag jeg ikke er hjemme. "Underligt" nok er der ikke nogen pakke når jeg kommer hjem.
Post Nord erkender over for mig at de er skyld i at pakken er væk. Men jeg skal få refunderet af det firma jeg har købt varen ved og firmaet så skal erstattes af Post Nord.
Webhallen bruger så 1½ måned på at komme med det svar at som de ser det er pakken leveret som aftalt og de derfor ikke kan refunderer der 7800 kr. Slutter dog pænt af med undskyld ulejligheden og god dag.
Kæmpe svindler firma !!!!!

26. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ingen kundeservices?

Jeg var lidt skeptisk da jeg ikke kunne komme igennem kundeservices telefonen, og med nogle af de oplevelser jeg kunne læse her på hjemmesiden gik jeg lidt i panik. Jeg vel så tilgengæd sige at i er hurtige til at sende den betalte være 👍

5. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har en bærbar som skal til garanti …

Har en bærbar som skal til garanti reparation. Har bedt om retur seddel mange mange gange.
De har sagt flere gange at de ville sende den, men da vi tog direkte fat i dem fik vi den endelig på mail. Men seddelen var til en pakke på 1kg, og maskinen i sig selv vejrer 1.7 kg, så vi har stadig flere måneder efter ikke haft mulighed for at sende den retur.
Lad endelig være med at handle hos webhallen!!

19. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er et svensk firma og fortryder man …

Det er et svensk firma og fortryder man køb, er det meget dyrt i fragt og returnere den købte vare, købte en bluetooth højtaler til 550 kr og jeg fortrød mit køb og undersøgt hvad det ville koste og sende den retur...... 260 kr, så beholdt den.

15. juni 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har købt nogle varer tilbage i november 2016, og blev trukket for beløbet 2 gange

Jeg har købt nogle varer tilbage i november, og der trak webhallen pengene på mit MasterCard, der er så vidt fint, nu trækker de så det sammen beløb igen i maj for de varer som jeg modtag og betalte tilbage i november. Det har nu indtil videre kostet mig kr. 1254 ekstra at handle hos dem. Og derudover har jeg skrevet ca. 14 mail, sendt kontoudtog med posteringerne så de kan se, at pengene er trukket 2 gange, til trods for det, er det stadig ikke lykkes mig at få dem til at sende pengene tilbage til mig. Næste skridt må blive en indsigelse igennem min bank.
ALDRIG handler jeg der mere. ALDRIG nogen sinde !!!!

31. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fungerede godt

Fungerede godt. Leveringstiden var lidt længere end forventet. Jeg lader tvivlen komme dem til gode da postbutikken fortalte de havde haft lidt problemer med med deres SMS Service.

16. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Utrolig dårlig kundeservice...

Utrolig dårlig kundeservice...

Jeg købte en nedsat vare og modtag den kort efter med posten.
Webhallen skriver så til mig at det var nedsat ved en fejl og at jeg skulle betale 1000,- ellers ville jeg blive sendt videre til inkasso.
Generelt en meget truende adfærd hvilket jeg var meget overrasket over.
De var slet ikke til at tale med omkring en fair pris hvilket jeg selvfølgelig forventede siden det var en fejl begået af webhallen og ikke fra min side.
Fik blandt andet denne besked da jeg forsøger at komme i dialog med medarbejderen som var meget afvisende fra første besked.
"Jeg skal blot vide om jeg skal sende dig en regning på fuld pris som bliver givet videre til inkasso efter 14 dage eller om du ønsker at levere varen retur på det fremsendte fragtbrev."

"Rabatprisen" de tilbød var iøvrigt dyre end normal prisen ved konkurrenterne.

Fraråder alle at handle herfra og kommer ikke selv til det igen.

11. april 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lugter af svindel

Bestilte et godt tilbud. Valgte afhentning i butik. Fik bekræftelsesmail på at den var i butikken. Men da jeg kom for at afhente maskinen, var butikken ophørt. Hvordan et firma ikke ved at deres butik er ophørt men er i stand til at sige at den er på lager kan undre.

Glad for jeg ikke betalte med dankort

27. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Butikken lukket ned uden varsel

jeg havde bestilt mobil lørdag den 25/3 2017 og får besked om søndag den 26/3 2017 at mobilen kan afhentes mandag. Da jeg kommer til butikken mandag formiddag får jeg at vide at butikken er lukket fra om morgenen uden varsel til personalet og uden varsel til mig der bruger min tid på at tage derover

27. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Upåklagelig ★★★★★

Anmeldelse af: Webhallen

• Konkurrence dygtige priser
• Godt sortiment af computergrej
• God kundeservice
• Reservationssystem

Jeg har både handlet med Webhallen her i Danmark og i Sverige. Det har været en upåklagelig fornøjelse hele vejen igennem.

15. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Webhallen Danmark ApS-logo

Besvarelse fra Webhallen Danmark ApS

Hej Osama

Tak for din anmeldelse og de rosende ord.

Vi gør hvad vi kan for vores kunder, så det er helt klart en fornøjelse for os at du osse oplever det sådan :-)

Forsat god dag.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vestergade butikken kbh + netshoppen

Har handlet flere gange hos webhallen og afhentetvare i vestergade butikken i kbh. Gode produkter til konkurrencedygtige priser. Har aldrig haft problemer så hvordan man bliver behandlet i tilfælde af reklamationer kan jeg ikke udtale mig om.

11. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Webhallen Danmark ApS-logo

Besvarelse fra Webhallen Danmark ApS

Hej

Tak for din anmeldelse.

Personalet i vores butik i København, gør alt hvad de kan for at betjene vores kunder på bedst mulige måde. Skulle der opstå en reklamationssag, tager vi os naturligvis også af den på bedst mulige måde.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt

Jeg bestilite overwatch til xboxone mandag d.6 marts og modtog det d.8 marts om onsdagen, så kun 2 dage tog det fra stockholm til sønderjylland. kan klart anbefale.

10. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Webhallen Danmark ApS-logo

Besvarelse fra Webhallen Danmark ApS

Hej Max

Tak for din anmeldelse.

Jamen du beskriver det jo så godt selv :-) Vi sender som udgangspunkt altid orderne samme arbejdsdag (dog ikke hvis varen ikke er på lager, eller hvis ordren er lagt sent på dagen). Resten er helt op til posten.

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Bare ikke godt nok!

Eneste gode ved webhallen er gode priser

De har nogengange ca 7 dages levering på LAGERVARER!!???????

Der er ikke trackingnummer eller leveringstid på nogle af de mails man for fra dem.

Det er umuligt at komme igennem til telefonisk kundeservice???? Hvad er det for et useriøs skod firma?

Jeg bestilte nogle blæserer d. 02-03-2017 og har hverken modtaget tracking eller mine varer, på trods fra de stod som lagervarer

Jeg bestiller ikke igen...

8. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Webhallen Danmark ApS-logo

Besvarelse fra Webhallen Danmark ApS

Hej Mikkel

Tak for din anmeldelse.

Jeg har kigget på din ordre og kan se at du har bestilt 4 blæserer torsdag aften. Fredag formiddag sender vi dem af sted fra vores lager i Stockholm. Der sker ikke noget hos posten hen over weekenden, så her efter er de på vej ned til Danmark. Du bør modtage din forsendelse i denne uge.

Vores lager ikke sat et sporingsnummer på din ordre i systemet. Dette sker nogle gange for at holde omkostningerne helt nede. Det skal siges at langt de fleste produkter vi sender har et sporingsnummer.

Jeg ved at vi i sidste uge havde meget pres på vores kundeservice telefoner, i det Nintendo Switch blev frigivet. Dette har skabt lange køer, som vi kun kan beklage. Har lige prøvet at ringe til kundeservice, og ventede ikke mere end ca. 10 min. 89 888 999 (10-17). Alternativt kan du også skrive en mail til info@webhallen.dk.

Jeg håber du snart modtager din forsendelse og bliver glad for produkterne du har bestilt.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Upåklagelig service og opfølgning

Jeg købte et Samsung fjernsyn på Blackfriday men ved modtagelsen viste det sig at skærmen var gået i stykker.
Kassen havde ikke nogle voldsomme mærker og det var først efter udpakning og granskning af kassen at det så ud til at den nok havde fået et tryk under transporten. Jeg var derfor noget spændt da jeg tog fat i Webhallen. De tog dog min reklamation uden det mindste og bad mig sende billeder af fjernsyn og kasse og jeg modtog et nyt fjernsyn kort efter og under hel forløbet blev jeg kontaktet flere gange på mail og telefon med status og opfølgning på forventninger..... det er ikke første gang jeg har handlet hos webhallen og det bliver med sikkerhed heller ikke den sidste!!!

8. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Webhallen Danmark ApS-logo

Besvarelse fra Webhallen Danmark ApS

Hej Jan-Erik

Tak for din anmeldelse.

Hvor det glæder mig at vi sammen fik løst problemet med det leverede TV, samt den gode oplevelse du havde med vores kundeservice. Jeg giver din besked videre til vores kundeservice og RMA afdeling, som helt sikkert bliver glade for din ros.

Forsat god dag.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig dårlig kundeservice

Jeg har nu forgæves i 4 dage prøvet at komme igennem på jeres telefon. Det er bar ikke i orden at man skal vente over en time som nr. 1 i kø. Har en microfon (Blue Microphones Yeti) som bare holdt op med at virke. Den er købt d. 30/12.16 så det er under alt kretik at den uden grund stopper med at virke. Den er ikke blevet flyttet, stået det samme sted siden den blev sat op. Virkede om aftenen da PCen blev slukket, næste dag var den død. Har prøvet at tilslutte den 2 andre PCer stadig det samme.

Det hjælper åbenbart at brokke sig her inde. Er kommet igennem til kundeservice endelig. Håber nu bare at de vender tilbage på mail hurtigt som lovet.

Stadig ikke modtaget noget fra Jer, det er da utroligt, I lovede at sende mail til mig, da jeg talte med Jer i går. I havde alle mine oplysninger fremme under samtalen, hvor svært er det at sende en mail som i lovede.

6. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Webhallen Danmark ApS-logo

Besvarelse fra Webhallen Danmark ApS

Hej Helle

Tak for din anmeldelse, som jeg godt kan forstå. Det er altid surt når ens elektronik går i stykker. Jeg har netop ringet til vores support fra min private mobil, og den blev taget efter ca. 3-4 min. De kunne fortælle mig at i sidste uge var der MEGET pres på telefonen, i det Nintendo Switch (længe ventet, populært produkt) blev frigivet. Derfor har kunder der ringede ind, måtte vente i en lang kø. Vi har dagligt omkring 600 opkald, så der vil altid være lidt kø, men det du beskriver er sket over 4 dage, er kun pga. Nintendo Switch, hvilket vi kun kan beklage.

Jeg beder vores kundeservice sende dig en reklamationsformular og en returlabel, så vi kan få mikrofonen til at virke igen.

Hvis ikke kundeservice tager telefonen (89888999 (10-17)), kan de også fanges på info@webhallen.dk.

----------
Opdatering:

Det er absolut ikke godt nok af os, det skal jeg beklage meget. Jeg har bedt vores kundeservice ringe til dig med det samme, så vi kan få sagen løst så hurtigt som muligt. Jeg ved desværre ikke hvad der er gået galt, men det kan kundeservice sikkert oplyse dig.

Det er ikke godt nok, og vi fortjener så absolut den ene stjerne i denne sag.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God service!

Jeg bestilte et produkt, som kun var på lager i butikken, senere så det ud som om at det kom på weblager dog.

10 dage efter sendte de produktet jeg bestilte (Lidt lang tid, men det er vel fint, hvis det kun var i butikslager). Da prisen på produktet jeg købte var helt i top og ikke kunne fås til en bedre pris ændre steder har jeg intet i mod at det tog længere tid.

Dog vil jeg indrømme det kan være lidt svært at skrive med svenske medarbejdere, dog stadig god service.

Jeg kan helt sikkert anbefale Webhallen, jeg var lidt i tvivl med dem, men det var en god oplevelse på min første ordre ved Webhallen, så det bliver nok ikke den sidste.

1. marts 2017
Uopfordret anmeldelse
Webhallen Danmark ApS-logo

Besvarelse fra Webhallen Danmark ApS

Hej Mikkel

Tak for din anmeldelse, og for dine 4 stjerner :-)

Jeg har kigget på din ordre, og kan se at da du bestilte varen (en bundle CPU og Motherboard), var den ikke på vores post ordre lager. Vores post ordre lager ligger i Stockholm, så butikken i København deler ikke lager med dem direkte. I dit tilfælde, stod vi og ventede på en ny forsendelse CPU'er fra vores distributør. Dette kan nogle gange godt tage lidt længere tid, f.eks. hvis de ikke har den på lager. Vi sendte din ordre samme dag vi modtog CPU'en fra vores distributør..

Webhallen er en Svensk virksomhed med Sverige, Danmark og Finland som marked, så næsten alt sker i det svenske (og på svensk eller engelsk), derfor kan vi også holde vores omkostninger nede, og tilbyde lave priser på en lang række produkter, som kommer alle vores kunder til gode. Er man ikke så skarp til svensk, kan man altid tale engelsk med dem, eller skrive en mail til dem på info@webhallen.dk.

Glæder mig at du med tålmodighed modtog din ordre, og har lyst til at handle hos os igen :-)

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere