Webhallen Danmark ApS Anmeldelser 

Webhallen var engang blandt mine favoriter, men ikke mere. De er seriøst ringe til at kommunikere. Man får 1 mail og THATS IT. Får INTET tracking nummer mere, selvom man betaler nok i porto til at de ka sende med tracking uden omdeling... Udover det tar det en krig for varer at dukke op. Så hellere betale lidt mere andre steder end være til grin ved det elendige firma.

Redigering: Det viser sig det er et andet firma der er skyld i leverings problemerne og forsinkelserne så har derfor ændret denne anmeldelse og øget stjernerne givet.

Jeg har bestilt en ny mus fra denne hjemmeside. Og jeg må sige at jeg er overrasket over hvor flink deres support er. Jeg fik musen 100kr. Billiger end de andre sider og fik den leveret indenfor 3 dage uden noget problem.

Jeg skulle købe min egen julegave fra min kæreste - et par Bose Quiet Comfort 25 head phones. Via Pricerunner finder jeg ud af at Webhallen har en god pris og jeg bestiller dem torsdag aften.

Fredag morgen har jeg ikke modtaget bekræftelse på min ordre og det gør mig lidt nervøs. Jeg skriver dem en mail og får svar indenfor en halv time. Min mailadresse var ikke registreret korrekt, det blev fikset og samtidig fik jeg mit trackingnummer.

Jeg ser så, at jeg har bestilt dem til Apple, hvilket er super dumt når man har Android. Jeg skriver igen til Webhallen og igen er der lynhurtigt svar. Vi aftaler at jeg skal returnere min vare når den kommer og samtidig kan jeg - via deres fortrydelsesformular - bestille de "rigtige".

I løbet af weekenden finder jeg den rigtige model lidt billigere i en fysisk butik. Jeg køber dem i dag (mandag) og skriver samtidig til Webhallen om jeg blot kan nægte modtagelse af den pakke, der ligenu ligger på posthuset. Intet problem og fortrydelsesformularen sendes blot pr mail.

Så nu står jeg med den rigtige vare, pakken er sendt retur og jeg afventer blot refundering. Med den behandling jeg har fået indtil nu, er jeg sikker på at resten også går ganske gnidningsfrit!

Jeg vil absolut ikke tøve med at handle ved Webhallen en anden gang - selv om jeg ikke fik købt noget i denne omgang. Servicen er absolut i top!

/Sanne

Når man forudbestiller spil forventer man også at spillet bliver leveret som minimum på dagen for udgivelsen så man kan spille det med det samme, hvorfor skulle man ellers forudbestille et spil?
Jeg bestilte allerede i Juni Fallout 4 som udkom her kl 00 i dag, og må desværre se bekendte, venner og mange andre have sjov med at spille det, alt imens jeg må vente på postbudet engang i morgen (måske). Nu havde jeg ellers fået det lavet sådan at jeg netop havde god tid og kunne spille det allerede når det blev udgivet lidt over midnat og hele dagen i dag, men desværre blev det ikke sådan...
Normalt når jeg har forudbestilt spil førhen er spillet som regelt blevet sendt ud et par dage i forvejen så det ankommer et par dage før udgivelsen, eller senest på selve dagen.

Nu kan jeg så også se at spillet er blevet sendt fra Sverige, men ikke desto mindre burde man nok så have regnet med den ekstra leveringstid og sendt det i tide...

Bestilte torsdag en computer, fik bekræftelse med det samme og kunne dagen efter fredag afhente i deres butik i København. Anbefaler helt sikkert.

Købte i januar Sony Xperia M2.
I september begyndte skærmen pludselig at flimre, der gik en måned inden jeg fik en returseddel.
Nu siger de at garantien ikke dækker og jeg skal betale. De har endnu ikke oplyst mig, hvad de mener der er galt. Dårlig kommunikation, lyder som om det en udliciteret reklamation.
Telefonen har ikke været udsat for nogen som helst for for dårlig behandling.
Det ligner fuskerfirma, som er umulig at kommunikere med, de svarer standart på svensk/dansk men vil have alt på engelsk.
Det kan jeg også men det er altså danske regler. Og ikke evindelig forsinkelse og trækken ud.
Mail som påstås sendt osv. :(

Jeg købte for ca. 1 år siden en wake-up light, leveringen og bestillingen gik hurtigt.

Desværre gik den i stykker. Jeg kontaktede derfor deres kundeservice og de sendte mig en pakke label.
Her knap en ugen senere har de sendt mig en ny.

Kan jeg nemt anbefale til andre.

har skrevet et par mails frem og tilbage og fået svar inden for få minutter - fik fundet en vare frem der ikke var på lager ifølge websitet - levering på få dage - alt i alt en fantastisk service og betjening - en særlig tak til Josephine :-)

Jeg bestilte for godt og vel 20 dage siden en gamerstol til ca. 2200,- hos Webhallen.

Der står på deres hjemmeside, at den er leveret, men når jeg følger mit track&trace nummer på Post Danmark, har de angiveligt kun modtaget elektroniske oplysninger på varen, og altså ikke den fysiske vare.

Jeg har skrevet til dem, men de har endnu ikke svaret efter 4 arbejdsdage.

Måske kan dette få dem til at vågne op.

Jeg handler normalt ved Webhallen, men i denne omgang bliver det et surt opstød fra mig.

Med venlig hilsen
En person der er træt af at have ondt i ryggen fordi han skal sidde på en køkkenstol af træ.

Edit: Modtog stolen den første hverdag efter denne anmeldelse. Jeg ville ændre stjernerne, hvis de havde gjort noget da jeg skrev mails til deres kundeservice.

Ikke den mest overskuelige hjemmeside, men min ordre landede hurtigt i postkassen uden nogle problemer. :-)

Jeg bestilte i d. 22/9 en computer hos jer, og kunne hente den på posthuset d. 25/9 - fantastisk hurtig og fejlfri levering - jeg kunne være være mere tilfreds med både pris og levering. :)
Det er nok ikke sidste gang jeg handler hos jer.

Må indrømme, at efter at have læst om Webhallen.dk på trustpilot, var det med nogen skepsis at jeg valgte at bestille derfra.
Jeg var inden min handel i kontakt med kundeservice som svarede super hurtigt og professionelt tilbage.
Trods min vare ikke var på lager da jeg bestilte (d. 15.09.15) ankom den allerede d. 18.09.15!
Jeg er super godt tilfreds med både kundeservice og kvalitet af mit bestilte produkt.

Den 31. aug. fik jeg besked fra webhallen, at beløb trukket via min paypal, ville blive tilbageført om 2-4 dage.Da jeg stadig ikke har set nogen tilbageførelse d. 13/9 kontakter jeg dem via. mail. Mailen kan ikke leveres, hvorfor jeg begynder at spekulere på, om de er i betalingsproblemer, da jeg kan se der er andre, der har samme oplevelse. Får dog et autosvar d. 15/9, at de vil vende tilbage hurtigts muligt", hvilket de så fortsat ikke har. Så nu har jeg rejste sagen hos paypal, som et claim.

Jeg ville bare sige at jeg kan klart anbefale Webhallen, og det bliver ikke sidste gang jeg bestiller derfra ;)

Webhallens priser er meget konkurrencedygtige. Hjemmesiden er nem at navigere rundt i. De bestilte varer blev leveret hurtigt og grundigt emballeret. Som kunde kan man ganske enkelt ikke forlange mere. Tak, Webhallen!

Ændret da jeg modtog min pakke efter den sad fast i postnord, vil foreslå at i skifter da postnord kun har dårlige anmeldelser :)
Tak for god service og hjælp,
I må have en dejlig dag og Destiny er sgu meget godt :D

Mvh
Mikkel

Skuffende oplevelse. Forudbestilte et spil der havde release idag (15-09-2015) og skulle jo derfor gerne modtage det idag. Der var ikke noget track and trace nummer med selvom det var en pakke til næsten 1000 kr, som jeg mener at der burde være. Ringer dernæst til support for at hører hvorfor der ikke er track and trace nummer på min varer og supporterne siger til mig at det er fordi der ikke er noget track and trace nummer på lige netop den varer jeg har bestilt.

Men jeg regnede jo så med at jeg ville modtage mit spil samme dag som det havde release, men dette skete ikke. Dette synes jeg er så skuffende - for man forudbestiller jo ikke et spil for at modtage det flere dage senere.

Synes derfor ikke at webhallen lever op til de standarter som der burde være for en webforhandler. Og slet ikke når min varer er sendt fra København... Det tager 1 dag og få en pakke sendt fra København til Jylland. Men heller ikke det sker... (Det har ikke noget med postdanmark og gøre)

Vil klart anbefalde folk og finde et andet sted og handle hvis de skal handle på nettet for webhallen levere ikke et godt nok stykke arbejde.

Samtidig forventer jeg bestemt at når jeg kontakter deres support igen så kommer de med en undskyldning og en erstatnings varer. For det er uacceptablet at man ikke modtager et forudbestilt spil på dens release dato. Hvorfor skulle man ellers forudbestille et spil?

// EN MEGET SKUFFET KØBER

Mega lækker service, nemme og komme i kontakt med.
bestilte en pc for en måneds tid siden, og da jeg skrev skrev til dem for at spørge hvornår den ville komme, sagde de det som det var, at der godt kunne gå langt tid.
De hjalp så med af finde andre pc-er, med Ca. samme kvalitet. så jeg hurtigt kunne finde en anden pc
Dog valgte jeg bare at vente på at den kommer da jeg ikke har akut behov for en.
det eneste der trækker lidt ned var at jeg var nød til at skrive til dem og og at der ikke stod noget på hjemmesiden om det:(
Men mega lækker service:):)

Simpelt. De har taget en måned indtil videre, og venter stadig. Har skrevet til dem et par gange, og hver gang siger de 3-5 arbejdsdage.
Egentlig har mine tidligere erfaringer med Webhallen været succesfulde, og stort set perfekte, men denne oplevelse ødelægger alt.
Hilsen Jeppe.

Ja fin service udover at det trøk lidt ud med levering af de bestilte varer dor heldigvis kun 2 dage. Men det kunne være rart hvis i vedlagde et track and trace nummer så der var mulighed for at jeg/kunderne kan følge hvor langt deres pakke er kommet.