Vueling Anmeldelser 

Hej derude!
På forhånd (Man kan godt flyve med Vueling men husk at bestille sæder, da de overbooker deres fly!)

Min bror og jeg (14 og 15) skulle flyve med Vueling den 11 Juli 2022, klokken 19:15. Vi havde stået i tjek in i cirka 30-40 minutter, da det endelig blev vores tur havde vi fået tjekket kufferterne ind da han siger noget med “Jeg kan se i ikke har bestilt sæder, vi har desværre ikke nogle sæder i overskud. Vi har overbooket flyet som sædvanlig, da det sjælendt alle passagerne dukker op” Han fortalte dog at hvis vi skulle blive overbooket, ville vi få udbetalt 600 euro hver og vi ville få et hotelophold med mad osv.
Da vi endelig var i gennem security og nået frem til gaten. Finder vi ud af at man skal have mundbind på? Hvilket de først nævner 10-20 min inden vi skal boarde. Der var heldigvis en sød mand der havde 2 i overskud som vi så fik. Lige inden de begynder at boarde går min bror op med vores boardingpas og stiller lidt spørgsmål omkring det hele, hun tager så vores boardingpas og beholder dem deroppe og siger til ham at hvis der var nogle sæder ledige ville vi få dem.
Vi sidder og venter på alle er boardet og hun siger min brors navn og han går op til disken, hun fortæller der ikke er nogen sæder ledige.
Jeg gik lidt i panik da vi jo var to “børn” ifølge lufthavnen og deres regler! (Som lyder på at hvis der er et barn, eller flere SKAL man tage dem med, da de ikke er gamle nok til at klare sig selv i byen) Hun fortæller så vi skal gå ned og hente vores bagage ved bånd tre, og gå til det ene andet og tredje sted.
Først går vi ned for at finde vores bagage (Den kom aldrig) så vi gik hen til første sted som fortalte lidt om det hele, han sendte os videre til et ticket office. De gav os en masse papirer vi skulle skrive under på og læse igennem. Da vi har gjort det spørger vi ind til vores bagage, og om hvornår det næste fly vi kan komme med er.
Vores bagage kan vi hente klokken 21:30, og efter 45 minutter i det der ticket office har de ringet til hotel Claríon og booket et værelse til os der. Da det næste mulige fly vi kan komme med er den næste morgen. Vi skulle til Alicante, og med den nye flyrejse skulle vi have en mellemlanding i Barcelona. Vi skulle flyve klokken 10:50 med den nye rejsetid så vi var i Barcelona klokken 13:50, og derefter skulle vi vente til klokken blev 19:20 før vores fly til Alicante fløj.

(Pointen er i kan sagtens flyve med dem! Men husk nu for pokker at bestille sæde! Hvis det sker i bliver overbooket så gå endelig til Ticket office de ordner alt!)

Hilsen de to teenagere

Bruger aldrig vueling igen!

-Overbooker fly
-Skal stå i kø til manuel check in i flere timer og halvdelen når derfor ikke hen til gaten i tiden, selvom man løber hele vejen.
-Dårlig rengøring på fly
-Bruger fast sæbe på fly så alle passagerne kan dele bakterier
-Kuffert bliver helt smadret, uden hjælp at hente selvom man får en skaderapport fra lufthavnen.

Hvis man overhovedet kommer igennem deres kundeservice, skal man snakke med en robot, som slet ikke fungerer. Hvis man så er så heldig at blive sendt videre bliver røret smidt på af dem inden man overhovedet får sagt noget eller man kommer igennem til en meget sur person, som slet ikke er behjælpelig.

Hvis jeg kunne give nul stjerner, gjorde jeg det. Vil aldrig anbefale dette selskab til nogen. De overbooker fly, mister bagage, man kan ikke komme i kontakt med deres kundeservice og hvis man gør, vil de have en til at overføre bitcoins til dem via bitcoinplatforme. Meget skummelt og mærkeligt. Flyver aldrig med dem igen!!!!!

Fløj til Barcelona 10/7-22 og retur til KBH 17/7-22.
2 voksne og 2 børn. Ingen problemer, sødt, men naturligvis Spansk personale, vores bagage kom med begge veje.

Katastrofe.
2-7 2022. Skal vi flyve til Malaga fra Billund.
På Billundlufthavn hjemmeside anbefaler de, man er 2,5 time før i lufthavnen.
Så vi er i MEGET god tid fremme.
Men vi kan ikke alle 3 check-in, vore søn mangler, vi stiller os i kø, der får vi at vide det er pga vi er alt for tidligt fremme.
Vi prøver check-in sener, kan stadig ikke.
Vi prøver igen nu kan vi check-in, men får kun 2 kuffert mærker og ikke de 3 vi skal bruge.
Vi må tilbage i kø. Efter meget langtid kan vi endelig komme ind i terminalen. Men kun 40 min, før planlagt afgang.
9-7 2022 skal vi så hjem fra malaga.
Vi står i kø i ca 1,5 time, med det resultat at vi igen har ca 40 min, til planlagt afgang. Og bording er startet.
Så igen stort set ingen tid til at komme på wc få lidt mad og eller drikke.
Kø'en var hele tiden meget lang i Malaga, 3 skranker til at modtage pasagere, til mange afgange, vi kunne høre mindst 4. Meget dårlig stil, for deres kunder, at stå så længe i kø
Vores næste rejes, ser vi på hvem der er flyselvskab.
Hvis rejsen er med Vueling, finder vi en anden rejse.

Helt fantastisk oplevelse!

Fløj med dem frem og tilbage til Gran Canaria. Der var afgang til tiden, mega venligt og professionelt personale. Oplevede en del turbulens på vej der ned, og jeg er i forvejen angst for at flyve. Personalet spottede at jeg var bange med det samme, og tog sig af mig, og tjekkede op på mig under hele turen .
Vil helt klart gerne flyve med dem en anden gang

Den værste oplevelse!!!
Min kæreste og jeg fløj med dem d. 4 juli, til Firenze.
Allerede i Københavns Lufthavn var det totalt utjekket, og da vi landede, havde de glemt cirka halvdelen af flyets passagerers bagage.
Jeg kom hjem d. 11 juli.
Jeg har stadig ikke fået min bagage.
Jeg blev nødt til selv at købe de fornødne ting mens jeg var i Toscana.
Jeg kan ikke få fat i dem, og tror ikke jeg kommer til at se så meget som en krone fra dem.
De er umulige at få fat i.
Jeg er så ked af, at det meste af min ferie er gået med frustration og stress.
Jeg ved ikke om jeg nogensinde ser min kuffert igen😔

Aldrig igen!!! Vi var på lufthavnen 4 timer før vores afgang for sikkerhed. Lufehaven begyndte at strejke og derfor skulle man stå i en uendelig kø, som resulterede i at alle var forsinket til flyet. Selskabet er umulig at få kontakt med, samt har de fløjet uden halvdelen af passagerne.
Pengene er forsvundet og man skulle selv finde transport til destinationen. Selskabet nægter at give pengene tilbage.

Elendigt flyselskab. Skal stå i kø i flere timer for at checke ind. Forsøgte at gøre det on-line, men det var ikke muligt.

De overbooker deres fly og i min situation gav de ingen information undervejs. Virkelig dårlig service hvor man som det mindste kan fortælle hvad der foregår i en situation hvor man ender med ikke at komme med sit fly. Aldrig igen

Min familie og jeg, 8 voksne, 2 børn og en baby, er netop kommet hjem efter en ferie på Mallorca . Vi fløj Billund - Mallorca tur/retur. Alt forløb planmæssigt, der var ingen problemer overhovedet . Flyver gerne med Vueling igen.

Vores ferie bestilte vi i god tid. Med flybilletter fra Vueling. Det skulle vi ALDRIG have gjort. Flyet fra København til Malaga var overbooket med 9 sæder. Desværre var vores familie 3 af de 9 der i første omgang ikke kunne boarde. Vi var så så "heldige" (nærmere uheldige skulle det vise sig) at komme med i sidste øjeblik og efterlod vores 6 medpassagerer uden sæde i København. Vi kom altså med, men vores bagage kom ikke med. Nu sidder vi i en lejlighed i Spanien og skulle egentlig holde en ferie vi havde glædet os til. Men tiden er blevet brugt på at finde noget midlertidigt tøj og på at prøve at få kontakt til Vueling, for at høre, om de overhovedet gør noget, for at finde vores bagage. Men det er umuligt, at få kontakt til Vueling, Ingen svarer. De virker fuldstændig ligeglade med deres kunder, de er iskolde over for henvendelser, og det virker som om, at de slet ikke er interesserede i at hjælpe med at finde vores mistede bagage. Øv. Find et andet selskab

Flyet var en time forsinket, og bagagen kom aldrig. Vi kunne lokalisere vores kuffert via en Bluetooth tile, og kunne konstatere, den stadig var i København. To dage senere, kunne vi se, at kufferten endelig var nået frem til Barcelona, men Vueling siger, at de stadig ikke har lokaliseret den. Der var andre på flyet, der heller ikke fik deres kufferter med, men som har fået besked om, at deres bagage bliver leveret i dag. Meget mystisk. Kundeservice er sket ikke til nogen hjælp.
Så træt af dem…

Uduelige og tyvagtige. Aflyste vores fly .Beløbet har de trukket på vores konto . Nu måneder efter stadig ingen penge retur . Vi måtte endvidere også betale for anden rejseform . Hold jer langt væk fra dette selskab.

I lørdags skulle min datter på 18 år, for første gang flyve selv. Hun skulle til Spanien hvor resten af hendes familie ville tage imod hende. Tur/retur er bestil igennem MyTrip med Vueling som flyselskab med en direkte linje til Alicante.
Hun bliver booket ind dagen før mod en ekstra pris. Bordingpasset kommer aldrig, så hun skal stå i kø i tjek-in. Hun er ved gaten i go tid, men da der bliver bordet, får hun af vide at der er overbooket og hun ikke kommer med. Efter flere timer, bliver hun ombooket til dagen efter med en mellemlanding i Barcelona. Kufferten kan de ikke finde. Den tror de er kommet på flyveren. Ok. Den får de besked på bare at lade være. Den kan vi hente i Alicante dagen efter når hun lander.
Hun møder igen op i lufthavnen dagen efter, hvor vi finder ud af at der er 5 min. fra flyet lander i Barcelona, til hendes næste flyt afgår mod Alicante. 1. fly er forsinket i over en time, så selvfølgelig når hun ikke sin flyver til Alicante. Hun står så i Barcelona Lufthavn, efterladt hel alene. Ingen af personalet flyveren tog ansvar selv om at hun flere gange gjorde opmærksom at hun kun havde 5 min.
Efter en lille time på facetime og hjælp fra tilfældige i lufthavnen, får hun en ny billet til en flyver 4 timer senere, end hvad meningen var. Stadig alene, til trods for at der på Vuelings hjemmeside står at de har medarbejder på stedet til at hjælpe, samt sørger for mad, hvilket heller ikke var tilfældet.
Lander i Alicante efter 10 timer. Kufferten er væk og nu efterlyst. De tror aldrig at den har været sendt fra Kastrup.
Nu går jagten på kompentation.
Jeg har i 2 dage forsøgt kontakt til Vueling. Du kan ikke skrive til dem. Kun via et link hvor der er svar fra en robot der siger at de ikke kan hjælpe. Jeg har forsøgt at ringe, men det er en voice hele vejen igennem. Ingen mulighed for personlig kontakt. Kan nu se på andres kommentar, at andre har samme problemer.
Tror godt at vi kan skyde en hvid pil efter at få noget som helst refunderet. Min bekymring går nu på, at hun skal hjem alene med samme selskab.
Mit valg af rejseselskab går næste gang til et nordisk selskab. Bevars, problemer opstår. Men hvordan selskabet håndterer dem og hvor nemme de er at komme i kontakt med, er vigtigere end prisen. Denne rejse har kostet penge, tåre fra en ung pige der var efterladt helt alene i en fremmede by, en hel del tid og tabte feriedage.

Ingen mulighed for af checke ind på skærm, så man skal stå i kø for at få afleveret sin bagage - 1,5 timer tog det senest i køen - 8 kom ikke med flyet, da de overbooker - husk at købe sæde for at undgå ikke at komme med - forsinket 1,5 time, hvor man bare sad i flyet - ingen info- personalet var sure og virker som hovedløse høns. Lavpris, når det er værst - øv øv

Fly fra Spanien til København, sødt personale, som både kunne spansk, engelsk og dansk! Flere gange kom de med rullebord og efterfølgende samlede skrald
Upåklageligt 🌞

Aldrig i mit liv har jeg oplevet noget så RYSTENDE!!!

Booket tur til vores familie på fem, gennem Sunweb til Lanzarote. Vueling håndterer flyvning frem og tilbage.
Ankommer 1 time før check in er muligt i Kastrup, hvor vi sidder og venter på at få at vide hvor vi skal stille os i kø.
Direkte da skærmen oplyser hvilken terminalskranke vi skal gå til, bevæger vi os derhen.
Ved ankomst kan vi se at der kun er én person (periodevis to), der sidder og betjener den ekstremt lange kø.
Da det endelig bliver vores tur, overhører vi at medarbejderne har efterspurgt hjælp til at checke folk ind, men blot får at vide at de må klare sig selv.

Da vi endelig kommer igennem drøner vi direkte mod flyet, men da vi kommer frem til gaten får vi blot at vide at flyet er overbooket og at de har givet vores pladser til nogle andre - fordi der er mindre end 15 minutter til gaten lukker.

Vi bliver derfor afvist, og de vil ikke hjælpe os videre. Nu efter 10 timer i lufthavnen har vi stadig ikke fået noget info om en ombooking som de har lovet os, og ferien hænger ærlig talt i en tynd tråd!

Vi kan ingen svar få fra vueling, og vores baggage er blevet sendt med flyet til Lanzarote.

Ferien er allerede ødelagt, vores børn har grædt i 6 timer siden vi blev afvist ved gaten.

Hold jer LANGT VÆK fra Vueling ! Snyd, bedrag og en ligegyldighed overfor os som kunder! Jeg har aldrig haft så dårlig en oplevelse!