Vueling Anmeldelser 

Fløj fra Gran Canaria til København
Nem indtjekning, afgang til tiden, god plads og service.

Jeg bookede billet i januar. Skulle checke ind online her i oktober, men opdager at min booking-kode ikke længere virker. Tjekker flyet og ser det er aflyst. Vueling har bare IKKE orienteret mig om flyaflysningen og at min billet var ombooket. INGEN ORIENTERING!

Det ombookede fly ligger i fortiden, så det kan jeg ikke komme med. Når jeg så prøver at få fat i deres telefonsupport, er de KOMPLET UMULIGE at komme igennem til.

Jeg tog ud til lufthavnen for at tale med et menneske, men deres check-in skranke kunne ikke hjælpe og deres handling-selskab, MENZIES, var også opgivende overfor Vueling.

Jeg vil på det kraftigste advare andre imod at booke med dem.

Har været med Vueling fra København - Bilbao - København. Absolut ingen problemer, afsted til tiden, ankomst før tiden i begge ender, bagage i løbet af 10 min i begge ender. Venligt personale. Mindre plads i flyet, men det må man forventes på billige flyvninger.
Lars

Jeg var bekymret inden jeg bestilte vueling tur pga de dårlige anmeldelser her. Lovede mig selv at skrive, hvis det mod forventning gik godt - og det gik godt. Min datter flytter til Paris og havde kæmpe kuffert med til under fly. Jeg rejste kun m håndbagage. Alt gik fint. Den store kuffert kom ud på bagagebåndet straks ved ankomst. Vi brugte appen, og alt fungerer fint digitalt. Havde fulgt et råd her om, at bestille flysæder, så det havde vi gjort og betalt lidt ekstra for - ved self ikke hvordan det var gået nu hvis ikke🤔. Mrn 5 stjerner herfra. Kh AM

Hold dig væk! De har ændret fuldstændig vores rute og nu skal vi have vores perché tilbage men det er umuligt at kontakte dem. Man skal ringe til Spanien!! De svar ikke telefonen.

Fløj fra Paris orly til København.
Alt fungerede godt. Billetter til fornuftig pris. Venligt personale. Gode siddepladser, dog ikke så meget benplads til de langbenede. Fin check in og security check. Fløj til tiden og bagagen var hurtigt fremme i København.
Karin

Rejste til og fra Las Palmas her i august måned. Bookede via travellink og rejste med vueling. Havde downloadet begge apps.
Begge rejser var super. Ja det er et lavpris selskab men rigtig go service og pålidelige flytider.

Snyd - køb din billet andetsteds

Jeg havde købt TimeFlex-billet, som indebærer ret til aflysning op til 48 før afrejse (uden grund). Knappen, som der refereres til i deres aflysningsguide, “Cancel Booking” var dog ikke at finde hverken online (tlf, comp) eller i app. For i det mindste at registrere aflysningen (kundeservice meldte weekendlukket) og undgå at risikere at blive nægtet refusion, måtte jeg derfor sende anmodning om aflysning med en valid reason. I mailen forklarede jeg at jeg kun brugte funktionen for at sikre mig registrering af aflysning.

Her efterfølgende har jeg modtaget mail om at de skal bruge dokumentation for min valid reason (trods min forklaring). Selv når jeg ringer til Spanien (tilsyneladnde nærmeste Kundeservice) er det som at tale med en mur. Medarbejdere oplyser, at det nummer hun sidder på også er åbent i weekenden. Men det nummer hun sidder på har jeg kun fået fat i og kunnet ringe til fordi jeg var i stand til at trykke mig igennem en labyrint på det nummer der optræder på nettet og at notere det da det blev jappet lynhurtigt af, én gang, på spansk - en “service” der ikke optrådte da jeg ringede i weekenden og blot fik en svarer der sagde weekendlukket.

Alt i alt lugter det af at man sætter systemet op så folk opgiver og reelt ikke får det de har betalt for. Ærgelig stil.

Køb din billet andetsteds.

Fin oplevelse, selvom jeg var skeptisk med de mange dårlige anmeldelser. Vi oplevede absolut ingen problemer under hverken booking eller selve rejsen (sæderne er måske lidt hårde). Vueling er som alle andre lavprisselskaber og du skal ikke forvente mere. Hvis du blot holder dig fra de allerbilligste billetter (jeg købte de næstbilligste), får du både mulighed for at have håndbagage med i kabinen og vælge pladser, så familien kan sidde sammen. Uden anden ekstra betaling, end den du giver, ved ikke at vælge den billigste. Rejser gerne med dem igen.

Vi skulle flyve fra Billund til Malaga med Vuelling den 30/7. Da vi ankom til Billund lufthavn kunne vi se at flyet var over 3 timer forsinket. Vi fik ingen kompensation i form af mad eller drikke imens vi ventede. Da vi så endelig kom ind i flyet var der kun sure stewardesser tilstede som absolut ville bestemme hvordan vi skulle sidde. Man bliver som familie adskilt og får aldrig pladser ved siden af hinanden. Da vi så skulle flyve hjem fra Malaga den 6/8 ventede vi i 1,5 time ved skranken for at tjekke ind fordi de ikke havde personale nok. Efter hjemkomst har jeg forsøgt både at ringe og skrive til dem om kompensation men mødte kun en sur kundeservice medarbejder som næsten ikke forstod engelsk og jeg blev ikke klogere. Så bliver nok nødt til at opgive at få vores kompensation. De gør det så besværligt. Flyver aldrig med dem igen

Dårligt selskab !!! Du kan ikke regne med at sidde med din familie eller komme hjem. !!

Vi var en familie på 18 som skulle hjem fra Mallorca
Det viste sig at flyet var overbooket, så 5 af os kom ikke med hjem. Vi endte med at være strandet i 3 dage på Mallorca, 2 voksende og 3 børn på henholdvis; 5 år, 4 år og 4 måneder.

Vi befinder os i lufthavnen i 5 timer før, de hjælper os til en løsning, som vi ikke var tilfreds med, men ifølge dem var det den bedste løsning for, at komme hjem.

Vi skulle ud til et hotel, der lå en halv time væk fra lufthavnen, for at komme retur næste morgen og tage et fly til amstadam, der skulle vi overnatte for så at tage et fly til Billund dagen efter. Vi syntes det var meget uoverskueligt med en mellemlanding i amstadam et døgn med tre små børn, men vi vil bare hjem så vi accepterede.

Dagen efter stod vi op, og var i lufthavnen i rigtig god tid for at være sikker på, at vi kunne komme med, men så havde de glemt at booke os på flyet til amstadam.

Vi ventede igen i lufthavnen, uden rigtig adgang til mad i 5 timer og uden at få ret meget information eller hjælp.

Vi endte med at komme hjem lørdag efter alt for mange timer i en lufthavn. Vi skulle havet været hjemme i onsdag.

Derudover havde de på turen derned sat vores dreng på 5 år på et sæde helt alene væk fra os andre. Vi måtte derfor til at bytte med nogle andre for at vores dreng på 5, ikke skulle sidde alene.

Derudover har vi haft en masse ekstra udgifter, som vi nu skal forsøge at få refunderet. Her gør vueling det ikke nemt. Det er umuligt at få fat på dem. Typisk.

Vi bookede billetter fra Billund til Paris via Vueling juli 2022-august 2022. Alt fungerede perfekt. Søde og tålmodige personaler i begge ender af turen, trods vores kæmpe rygsække, yogamåtter m.v. Bagagen kom frem både ud og hjem, og der var ikke overbookninger. Så god pris - og en service der fuldt ud matchede et lavprisselskab.

Jeg blev jeg nægtet boarding i Barcelona lufthavn, fordi selvskabet havde overbooket flyet. Min veninde kom med som den sidste, og jeg stod tilbage med ca. 15 andre passager, som ikke måtte komme med flyet, på trods af at vi var der i god tid. Medarbejderne indrømmede selv, at selvskabet overbooker flyene bevidst for ikke at tabe penge. Jeg fik først et nyt fly 24 senere efter maaange timer i kø.
Derudover er det umuligt at søge kompensation på deres hjemmeside (hvilket de ellers selv skriver jeg har krav på), da man kun kan tale med robotter, som leder én i blindgyder... Det burde ikke være lovligt at føre foretning på den måde.

-1 stjerne

Vi ankom til lufthavnen 2,5 timer før afgang og endte med at løbe til gaten.

Vueling har ikke "selv check-in" og "baggage drop" i Københavns Lufhavn. Og i stedet for at benytte forskellige skranker til forskellige afgange, forårsager Vueling (eller deres handlingselskab Menzies) en vanvittigt lang kø hele vejen gennem afgangsterminalen. Ind imellem prøver nogle ansatte at lave køer i køen til forskellige afgange (dette foregår mundtligt, ikke noget med skilte eller endnu bedre at benytte det etablerede system i lufthavnen til det samme). Folk venter og venter og bliver gennet rundt som kvæg. En utrolig dårlig og stressende start på ferien.

Fra vi sad i flyet var det en god oplevelse. Så hvis man kun rejser med håndbagage, kan Vueling være udmærket; men ellers vil jeg anbefale at kigge efter et andet flyselskab med bedre styr på bagage- og passagerhåndtering i Københavns Lufthavn.

Mig og min partner har har haft den værste oplevelse med Vueling. Først stod vi i kø ved skranten i 1,5 time i Københavns lufthavn - vi skulle rejse til Gran Canaria.
Men da vi kommer derned, står vi og venter på vores bagage. Så viser det sig at vores bagage aldrig kom.
Vi anmeldt vores forsinkede bagage. Vi har ikke fået vores bagage tilbage.
Vi blev nødt til at købe nyt tøj, badetøj osv. Vi kontaktet Vueling kundeservice. De gjordt ingenting.
Jeg vil aldrig flyv med Vuling Airlines igen.

Jeg har har haft den værste oplevelse med Vueling. Først stod vi i kø ved skranten i 1,5 time, fordi de ikke havde ansat nok personale. (Det her var i Københavns lufthavn - vi skulle rejse til Mallorca)
Vi var allerede her mega forsinkede, selvom vi var der 2,5 time før afgang. Vi skynder os og spurter alt, hvad vi kan ned til gaten.
Men da vi kommer derned, viser det sig at vores fly er forsinket.
Vi kommer ned til Mallorcas lufthavn. Vi står og venter på vores bagage. Det viser sig så, at den aldrig kommer.
Vi venter ydeligere i en lang kø, for at få anmeldt vores forsinkede bagage. Vi får først vores bagage på dag 4. ud af 7. Alt for dårligt.
Vi har flere gange prøvet at få penge tilbage, fordi vi selv måtte købe tøj, udstyr, badetøj osv eftersom vores bagage var meget forsinket.
Men deres hjemmeside giver ingen mening. Når man er kommet videre til næste skridt i at få reformation tilbage kører den i ring. Hvor kan man snakke/skrive med en rigtig person fremfor bare en computer”kundeservice”?

Skal ALDRIG NOGENSINDE flyve med det flyselskab igen. Der var jo intet, der fungerede.

Mvh en ung pige, der fløj sammen med sin mor og lillebror. :)

Online check-in fungerer overhovedet ikke. Da jeg bookede, havde jeg ikke set, at returrejsen var med dette skodselskab. Fortryder allerede!!!

Rejste til Gran Canaria 14 dage d. 25.06.22. Over 200 fik ikke deres bagage med og her næsten 5 uger efter er den stadig ikke dukket op ? Hvordan kan sådan et svindler-firma få lov til, at overleve uden konsekvenser er mig en gåde. Selv tyveri af et tyggegummi i Brugsen ville blive straffet hårdere, end den straf de får. Hold jer væk fra dem.

Flyveturen var lige så ubehagelig, som man kan forvente af et lavpris selskab, og “kun” 1,5 time forsinket. Det vidste vi godt.
Men vi mistede tre kufferter på en direkte flyvetur fra Barcelona til Hamborg. I Hamborg skal man melde sin baggage savnet og så får man en såkaldt PIR kode. Alle Vueling medarbejdere var taget hjem, da vi landede, så vi kunne ikke få en PIR kode. Vi brugte tre timer i lufthavnen og ringede til telefonnumre på skilte, men de virkede ikke. Vi rejste med små børn, så til sidst gav vi op. Efter hjemkomst forsøgte vi gentagne gange at kontakte Vueling via telefon og mail. Uden PIR kode, er det umuligt at komme igennem til en medarbejder på telefon. Og ingen har svaret på vores mails her 14 dage efter hjemkomst.
En venlig sjæl, som selv leder efter sin kuffert, har nu mailet til mig, at en af mine står i Hamburg lufthavn….

Vi har haft en super god oplevelse med vueling, alt gik som det skulle og personalet var virkelig søde. Man kunne få mad, kaffe og andet på flyet. Vi skulle flyve fra Billund til Orly lufthavn, flyet var forsinket, men tros det, så vil jeg med glæde flyve og anbefale vueling til andre,
vi fik også en lille ekstra oplevelse da piloten valgte at vende flyet således vi kunne få lov at se eiffeltårnet og resten af byen oplyst om aften af de mange lys .

Jeg var selv nervøs for de dårlige anmeldelser fra trustpilot, men det var der ingen grund til at være. Da vi skulle flyve hjem igen fra paris, så landede vi 20 min før tid, som var super.