Vueling Anmeldelser 

Vueling aflyste min rejse med kort varsel.

Ærgerligt at man ikke kan give 0 stjerne, for det skulle Vueling i virkelighed have.

Har måtte skulle ændre navn, og kun fornavnet, på en passager, pga. uforudsete omstændinger.

Jeg har givet kr. 1.329,- for en billet tur/retur og hvis jeg nu skal have ændret fornavn på flybilletterne (tur/retur), så vil Vueling have kr. 1.640,- for at lave denne ændring.

Efter en langvarig proces, kom jeg igennem til en for deres kundeservice, som rettede oplysninger på maks. 3 min. og sluttede så lige at med at sige at det blive € 220,- for den hjælp.

Mon ikke bare jeg jeg booker en ny billet i stedet og så rejser jeg som Simon Spies!

Pas nu på når I bestiller hos Vueling.... Er spændt på hvordan rejsen med dem bliver om 3 ugers tid... :(

Ved Check-in i kastrup på turen til Mallorca afgang 14.25 blev vi mødt af en meget kyndig og serviceminded Daniel der ovenikøbet fik arrangeret det sådan at datteren og jeg fik pladser ved siden af hinanden.

Kabinepersonalet var utrolig søde og smilende og selve flyvningen var meget behagelig.
Hjemturen den 14.Sep med afgang kl. 10.40 var ligeledes en god kundeoplevelse ved Check-in hvor personen gav mig og datteren en række med en ledig plads vi kunne nyde under turen, afgangen var en smule kaotisk med lidt renden rundt efter den rigtige gate men efter en times forsinkelse lettede vi med ligeledes søde og hjælpsomt kabinepersonale, her fik vi en udførlig forklaring fra kaptajnen om årsag til forsinkelse.

Har kun gode ting at sige om Vueling

BH
Antonio

Medarbejdere respekterede mig og min familie ikke, både i flykabinen og ved check-in-skranken. Medarbejdere er ikke uddannet i mindstekravene til service og opfører sig uhøfligt og konfrontatorisk. Lad dig ikke friste af deres billige priser, du vil betale en højere pris i ydmygelse.

Det var med bange anelser vi rejste med Vueling, da vi så de negative anmeldelser.
Men det havde vi ikke behøvet,
Alt fungerede perfekt, vi fløj til tiden, der var virkelig god service og deres fly er mindst lige så gode som andre lavpris selskaber.
I kan roligt rejse med dem.

Vi har nu brugt Vuerling mange gange og aldrig haft problemer , det eneste minus er at når mange booker og betaler for sæder på de første rækker. Wc låser de altid og siger det er i stykker.til trods for de slev bruger det . Så man skal bagerst i flyet. Som handicappede er det for dårligt service. .

Rejse med 2 flygange (mellemlanding). Ved check in blev vores håndbaggage godkendt af arbejderen i podiet. Tasker blev checket og godkendt som kabinebaggage.
Ved 2. flyafgang blev vi afvist ved boarding, da vi ikke har betalt for vores tasker. Taskerne er åbenbart ikke godkendt til at tage med, selvom deres ansatte godkendte dem til første flygang.
Kundeservice er vildt anstrengende at arbejde igennem, og de ser det ikke som værende deres fejl. De nægter derfor at kompensere for noget af det ekstra gebyr vi endte ud med at skulle betale, for den fejl selskabet har været skyld i.

Fuldstændig umuligt at få fat i kundeservice, hverken på tlf. eller mail. Hver gang jeg prøver at skrive i deres customer service form, skriver den incorrect flow som svar. Har fået en total umulig om booking af mit fly hjem fra Paris, dagen før min ferie slutter og det er umuligt at ændre den selv, som de ellers skriver. Vil aldrig vælge dette selskab igen.

Vi rejste med Vueling fra Billund til Malaga og fra Malaga til Billund igen. Vi havde ingen problemer overhovedet. Havde været ret skeptisk efter, at have læst anmeldelserne herinde, men blev posetivt overrasket. Sødt og behjælpelig personale. Alt gik præcis som det skulle. Kan sagtens anbefales.

Vores fly blev aflyst. Vi blev tilbudt en latterlig om bookning med fire gange så lang rejsetid og mellemlanding, som vi afslog. Meget omstændig proces med refusion af billetten. Sidder med en klar fornemmelse at Vueling gør det svært med vilje.

Sindsygt dårligt selvskab.
Dårligt talende service, oldnordisk system.
Dårlig tjek in.
Står i Malaga og skal betale for min bagage som allerede er betalt.
- bliver kastet rundt i systemet til den ene dårlig forbindelse , dårlig talende service.

Skal aldrig rejse med det selvskab mere.

Lad være at flyve med dette bræk af et flyselskab. De bondefanger en i omkostninger der er ulovlige og siger du skal betale ellers kommer du ikke med.
Vi havde en kuffert med der passer til de mål de skriver men betaler 60 euro for at få den med.
De får en klage når vi er kommet hjem da vi ikke på nuværende tidspunkt tør brokke os mere da vi blev truet med ikke at komme med flyet.

Bestilte flybilletter 2,5 måned inden vores rejse til Firenze, hvor de efterfølgende har ændret vores flybilletter (uden at gøre os opmærksomme på det) til dagen før og en mellemlanding undervejs. Vil aldrig anbefale andre at bestille fly igennem Vueling! Det er heller ikke muligt at ringe ind, da man blot bliver henvist til reebooking på deres hjemmeside.

Har lige fløjet med Vueling fra Barcelona til Billund - rejse booket via Sunweb. Fløj og landede til de planlagte tider. Bagagen klar umiddelbart efter landing. Vi rejste 3 sammen, det var ikke muligt at reservere sæder, men 2 kom til at sidde ved siden af hinanden og en lige bagved. Venligt personale. Fly ok men noget slidte sæder. Alt i alt en god oplevelse.

Jeg er dybt rystet over den betjening - eller rettere sagt ingen betjening - vi fik på den over 3 timer lange flyvetur. Under stort set hele turen var forhænget oppe foran (hvor der er toilet og madopbevaring) trukket hermetisk for. Jeg vil nederst skitsere hvad der foregik.

Jeg havde længe undret mig over, hvorfor forhænget var trukket for hele tiden, men i den første del af turen var der jo ikke så mange, der havde behov for toiletbesøg.

Så skulle jeg på toilettet, gik op og trak forsigtigt fra og kiggede ind..... der stod alle stewardesserne og hyggede sig gevaldigt med den ene pilot, så de fik hurtigt sagt lige et øjeblik og trak skyndsomt for igen. Endelig kom jeg ind - piloten var væk - men det virkede alt sammen meget mystisk.

Så da forhænget blev ved med at være trukket for, holdt jeg øje..... Den ene passager efter den anden forsøgte at komme på toilet - men der blev bare lige vist et stewardesse-ansigt, der sagde at de skulle gå til toilettet bagerst i flyet - ALLE, og det var mange.... Der var kun en enkelt, der fik lov at bruge det forreste. Det var en ca 5-årig dreng i følge med sin mor - de kom ind - og derefter forhænget for igen.

Det var helt tydeligt at de ikke gad lave noget - viste sig ikke ude hos passagerne - håber de bliver konfronteret med dette, for det er bare ikke i orden. Og hvis de begynder at bruge undskyldninger som at toilettet ikke duede, så er det ikke sandt - det funkede udmærket, da jeg var derinde, og jeg var den sidste der benyttede det på turen - på nær den 5-årige.

Jeg er helt sikke på, at jeg ikke var den eneste, der bemærkede de ikke-service-mindede stewardesser - jeg fornemmede nogle passagerer længere fremme også talte om det.

Jeg har sådan fortrudt, at jeg ikke gik op og trak forhænget fra og spurgte, om jeg kunne være med til festen...... Så de i det mindste vidste at der var nogle, der havde lagt mærke til, hvad de havde gang i, og at det ikke var ok.

Familierejse til Gran Canária. Vi var 5 personer, 3 personer i 14 dage og 2 i kun 1 uge. Alt forløb planmæssigt derned, men da vi kom tilbage til København, havde vi ingen bagage, det samme galt for ca. 75 andre rejsende. Vauling og deres bagage-håndteringsfirma er totalt umulige at få kontakt til og dernæst, når det endelig lykkes, at få en brugbar dialog. Vi rejste med Sunweb, og der er absolut heller ingen hjælp at hente.

Blev nægtet adgang ombord på flyet pga. overbooking, hvilket ifølge lufthavnspersonalet sker på stort set alle deres afgange, da de overbooker med vilje hver gang.
Jeg fik valget om at ombooke til 24 senere eller aflyse min billet, hvilket også betød en annullering af hjemrejsen :-0
Jeg aflyste og fik kompensation som hurtigt blev udhulet, da nye billetter var meget dyrere, så tæt på rejsens afvikling. Så ferien blev både kortere og dyrere.
Af de ca. 10 andre der i udgangspunkt heller fik en plads kom dem der lavede det største spektakel med, da enkelte passagere ikke dukkede op.
Så aldrig mere Vueling.

Elendigt lavpris flyselskab!
Vueling har hverken styr på boardingprocedure eller bagage håndtering. Ingen af vores tasker kom med flyet og vi måtte løbe til gaten, som de havde lukket, selvom de stadig manglede af boarde ca. 40 passagerer. Totalt kaos. 2 tasker modtog vi 2 dage inde i ferien, og den sidste taske modtog vi først efter ferien, da vi var kommet retur til DK.
Kunne man give under 1 stjerne havde jeg gjort det.

Vueling er mestre i at smide bagage væk sammen med deres ikke eksisterende service.
Vi stod i lang kø for at anmelde mistet bagage - så vi var absolut ikke de eneste.
Når anmeldelsen er sket, så kan man nærmest ikke gøre mere. De er umulige at komme i telefonisk kontakt med !! Og man står tilbage alene uden sin bagage.
Jeg rejser ALDRIG med Vueling igen og jeg vil anbefaler andre til at holde sig væk fra Vueling.